Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Антон (Троїцьке)
10 груд 2017 06:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
04.12.17 (понедельник) отключили интернет. Звоню узнать причину у оператора. Сообщают что идет замена оборудования Вам звонили и предупреждали. Говорю что никто не звонил и не предупреждал. На что мне отвечают Вы не оставили контакт в договоре или поменяли телефон (мол сами виноваты). На что я им говорю что телефон не менял и контакт в договоре есть (потом уточнил у знакомых, пользующимися этим оператором, им то же никто не звонил) ни кто не звонил! Спрашиваю когда будет интернет (для меня это важно, я работаю через интернет)? На что мне отвечают Ваша заявка принята ждите. Спрашиваю сколько ждать? Отвечают 2-3 дня установщик с Вами свяжется. Прошу ускорить этот процесс и связаться с мастером по установке. Отвечают нет возможности (Вы не можете позвонить своему сотруднику и попросить перезвонить мне?). Прошу дать контакт руководства с четвертой просьбой дают контакт зама руководителя Юрий Викторовича. Он то же самое ждите 2-3 дня интернет будет. Прошу ускорить этот процесс и связаться с установщиком, грубый ответ ждите и бросил трубку. Все эти переговоры длились около часа ни один из сотрудников не мог мне помочь ускорить процесс. После того как зам бросил трубку опять звоню и берет уже ген. директор (со слов сотрудников этой компании) Филимонов Борис Юрьевичь. И со словами что Вы сюда названиваете не даёте работать Вам вообще не будет предоставлен интернет бросает трубку. Звоню еще раз берет телефон зам, спрашиваю компенсация за не оказанные услуги будет, нет не будет и опять бросает трубку. Итог: не предупредили об отключении интернета, не помогли с ускорением включения интернета (даже не дали контакт мастера, для уточнения даты установки нового оборудования), ХАМИЛИ и бросали телефонные трубки, без причин отказали в предоставлении интернета. Приехал к ним в офис написал заявление о возврате всех средств, и депозита и за установку оборудования! Вернули все. Если хотите мучиться с ХАМАМИ Вам сюда, а я к другому оператору (сейчас их полно, даже сотовый LTE не хуже выделенки).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "МегаФон"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг