Рейтинг інтернет-провайдерів

Дорогой наш клиент Оксана Николаевна, лицевой счёт 2062, вы не пользовались услугой 2,5 года и ваше единственное обращение по поводу сервиса было 26.12.2016. И вот понеслась.... сравнение с ценой и интернетом в областном центре, жалобы на пинг-скорость, ну устарела там технология, мы потратили кучу средств для того, чтобы такие как вы могли переключиться на оптику. Условия перехода вам объяснят по телефону отдела продаж 0-800-211335, кстати звонки бесплатные.

Спасибо за отзыв, за терпение, за всё! Насчёт снижения цен на тарифы вы рассмешили конечно.

Никита, спасибо за отзыв, но вы не указали свой лицевой счёт. Модернизация-модернизации рознь, что то можно сделать за день, что то за неделю, а иногда, если это зависит от третьих лиц, растягивается на месяцы. Стараемся работать на опережение, если бы всё зависело только от нас. По поводу IPTV у нас было несколько экспериментов по сотрудничеству с разными компаниями, пока остановились на партнёрстве с олл тв.

Владимир, спасибо за отзыв. Есть сложности с периодической перегрузкой магистрального канала идущего в ваш район. Выделены средства и закуплено оборудование для модернизации, уже начаты строительные работы по увеличению емкости этого самого канала. В ближайшее время стабилизируется работа интернета в вашем селе. П.С. Спасибо за указание лицевого счёта. Боремся с фейковыми отзывами.

Без указания лицевого счёта и ответить то нечего. Все работало, был космос, а сейчас... вот накоплю денег и решу свою проблему, а вы в этом абсолютно уверены?

Огого, э как вас понесло. Не будем вдаваться в подробности работы радиосвязи, кто за что платит и сколько раз и сколько телефонов вы сменили за 7 лет и что вам мобильщики дарят их при смене технологии 2g, 3G, 4g... а вы за семь лет на том же оборудовании при смене тарифов 150-190 с 1М дошли до 3М. Переключитесь на оптику, сейчас льготные условия - 500 гривен переход с радио на оптику (антенну мы забираем). Оставляйте заявку. И не нужно обобщать, за 7 лет вы звонили в техподдержку и жаловались на связь 3 раза.

Спасибо за отзыв!

Спасибо большое за отзыв. Вы вправе выбрать любого поставщика услуг онлайн ТВ, на сегодня этот выбор огромен и мы не стали привязываться к кому то из них. Выбирайте на свой бюджет и вкус....

Спасибо за отзыв! Адекватная Оценка сейчас большая редкость.

Спасибо за отзыв. В самой Чаплынке, также в сёлах Преображенке и Бальтазаровке со скоростью и качеством у оптических абонентов все ОК.

И на том спасибо! П. С. Не путайте модернизацию, стабилизацию со строительством. Для подачи более емкого канала было проложено 20 км оптического кабеля. Осталось от вас ещё четыре положительных отзыва

Для объективного ответа нужен номер вашего лицевого счёта.

Уважаемый Аноним! Повторяю ещё раз, для объективности указывайте свой лицевой счёт и населенный пункт- это избавит от фейковых отзывов и нам будет понятна причина. У нас мониторится сеть 24/7 и ведётся статистика и мы сможем объективно ответить на ваш отзыв. Что касается модернизации сети, она не прекращается ни на день, прокладываются новые оптические магистрали, производится замена оборудования и делается много всего другого. Кто то это уже ощутил, кто то на подходе.

Уважаемый Аноним! Повторяю ещё раз, для объективности указывайте свой лицевой счёт и населенный пункт- это избавит от фейковых отзывов и нам будет понятна причина. У нас мониторится сеть 24/7 и ведётся статистика и мы сможем объективно ответить на ваш отзыв. Что касается модернизации сети, она не прекращается ни на день, прокладываются новые оптические магистрали, производится замена оборудования и делается много всего другого. Кто то это уже ощутил, кто то на подходе.

Аноним, для выяснения вашей ситуации необходимо указывать лицевой счет. Да, действительно идёт модернизация. Как многим ошибочно может казаться, это не просто где-то поменять оборудование, это долгий и затратный процесс. Поэтому спасибо за понимание и терпение, ждём ваш лицевой счет.

Это связано с погодными условиями, по всей Херсонской области обесточено множество населенных пунктов. В вашем населенном пункте вышел из строя трансформатор на базовой станции, в субботу мы установили дополнительные аккумуляторы, от них и питается базовая станция. Ждём работы РЭС. Так же по вашим обращениям видим, что вы дозвонились до техподдержки.

Дорогие отзывописатели, пожалуйста указывайте вместо всяких смешных имен или Анонимов свои лицевые счета. Все что происходит с нашим абонентом фиксируется, пишется телефонный разговор с тех поддержкой и нам будет понятно, написал ли это фейковый человек со зла или умышлено или это вы - наш действительный абонент и мы обязательно разберемся с вашей проблемой. Спасибо!

Дорогой наш абонент, Валерий Альбертович-Роман-Максим Викторович! Вы так часто меняете свое имя, что мы не можем идентифицировать. О существовании описанной вами проблемы мы знаем. Так вот, пока вы пишите нам уже не первый отзыв, мы продолжаем усердно работать. Спасибо!

Спасибо за ваш отзыв, но давайте определимся. На сегодняшний момент наша компания предоставляет доступ в интернет по четырем технологиям - 1. Беспроводный доступ на радиооборудовании микротик на частотах 2,4 ГГц - предоставляется с 2003 года, последняя модернизация была в 2012 году (клиенты получили возможность от компании без дополнительных затрат увеличить скорость с 1Мб/с до 2-4Мб/с, ), технология устаревшая, и максимальная «скорость» до 4Мб/с, 2. Беспроводный доступ в диапазоне 5.2-5.6 ГГц по двум форматам - один на скорости до 4Мб/с введен с 2014 года, второй до 20Мб/с введен в эксплуатацию с 2016 года, все тарифы безлимитные. Что касается беспроводного доступа, то нами за последние два года полностью модернизирована сеть для возможности предоставления новых скоростей. 3 технология. С 2012 года мы предоставляем доступ в интернет по технологии Ethernet на скорости до 100Мб/с, но это три населенных пункта Белозерка, Новотроицкое и Брилевка (выкупили местного провайдера); 4 технология - С 2016 года мы активно развиваем предоставление оптики в отдаленных от областного центра районах, и на текущий момент нами предоставляются услуги скоростного интернета на скорости до 300Мб/с в более чем 30 населенных пунктах (от районных центров Новотроицкое, Чаплынка, Белозерка, Ивановка…, до небольших сел Ромашково, Днепровское, Томина балка, Сивашское и т д ……) Поэтому когда вы описываете трудности с доступом и оставляете отзыв, пожалуйста уточняйте когда вы были подключены, на какую технологию, какой ваш лицевой счет - по крайней мере это будет объективно, а так вы путаете наших потенциальных клиентов, которые заходят почитать отзывы о нас.

Уважаемая Наталья, конкуренция, а тем более здоровая, это отлично! Мы очень любим наших конкурентов и они мотивируют нас не останавливаться в развитии. Вот уже больше двух лет как вы являетесь нашим клиентом, но на сегодняшний момент как я понимаю у вас альтернативы нет, вы не задумывались почему? Я вам поясню - для того чтобы подать хоть какой то маломальски скоростной канал связи в ваш населенный пункт, мы за семь лет проделали большую работу - построили два узла связи, один в Горностаевском, второй В Чаплынском районе и включились в оптические магистрали, дальше по радио каналу они поступают на базовую станцию к которой вы подключены, и там уже обслуживают абонентов. От вашего населенного пункта до этой базовой станции порядка 10км (плюс помехи от других баз, плюс форсмажоры), и поэтому сигнал «плавает». Из 171 ваших обращений (33 из них пришлись на этот год, а нами ведется полная статистика по обращениям каждого абоннета) больше половины именно по этой причине и вам это обьясняли, остальные касались конкретно ваших «условных проблем» (забит канал связи на вашем ротере, обновление вашей ОС и загрузка канала на 100% и т д. Поверьте для того чтобы интернет предоставлялся на должном уровне мы делаем все возможное и невозможное, и если бы это только зависело от нас и наших возможностей, как вы думаете мы бы сделали связь бесперебойную? П.С. Вот посмотрите отзыв от 495 л/с, он нам тоже писал и жаловался, но как только мы доделали то, что можно было запланировано для стабильного интернета, наш абонент увидел, что да это возможно и все вот уже больше года работает!!! П.С. П.С. работы по развитию нашей сети не прекращаются, модернизируются каналы, путем замены оборудования на более современное, прокладываются оптические линии связи, и напомню в Украине самый дешевый интернет в мире, платите дороже и модернизировать будем быстрее! chief@digicom