Відгуки про провайдера ТОВ "Ланет Нетворк"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не когда не можно дозвонится, постоянно ждешь часами оператора. Не выполняют своих обещаний. Мастера не приезжают вовремя на заявки. Последний мой звонок в колл центр длился почти 2 часа, я ждал пока ответит оператор.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.26 Мбіт/c

Upload:

0.2 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже часто швидкість інтернету на мінімумі, представники Лагідком проблеми вирішують довго, по вечорам інтернету часто нема...

Відповідь представника ТОВ "Ланет Нетворк":

Доброго дня! Дякуємо Вам за звернення, протягом цього тижня буде проводитись модернізація обладнання, у зв'язку з перебоями на лінії. Дякуємо Вам за розуміння!

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.34 Мбіт/c

Upload:

0.09 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Часто не нема інтернету. Швидкість мінімальна, фільми не можна подивитись онлайн, плачу за 4 Мбіт/с, а отримую 0,1-0,5 Мбіт/с. Питання хто це буде компенсувати???

Відповідь представника ТОВ "Ланет Нетворк":

Доброго дня! Дякуємо Вам за звернення, протягом цього тижня буде проводитись модернізація обладнання, у зв'язку з перебоями на лінії. Дякуємо Вам за розуміння!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ціни такі собі. Якість бажав би кращу за ці гроші, які вони беруть... Часто нема інтернету... Персонал міг би краще вирішувати проблеми, а не тижнями...

Відповідь представника ТОВ "Ланет Нетворк":

Доброго дня! Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження - будь ласка, надайте нам більше інформації, аби ми мали змогу виправити наші помилки. Повідомте нам, будь ласка, номер Вашого договору, та, яку послугу Ви отримуєте в поганій якості (чи це стосується розривів зв'язку, чи нестабільна швидкість) та коли саме виникає дана проблема - наші працівники проведуть діагностику та обов'язково допоможуть у вирішенні! Наші телефони: (067) 378–39–31 (050) 310–58–74 (093) 170–02–77 Також можна написати лист на нашу електронну адресу: [email protected], або написати через Онлайн-консультанта на нашому сайті (lagidcom.net) Дякуємо за розуміння!

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість 6 неділь не відповідає заявленій, дзвоню до консультанта сказки поросказують тіпа була якась неполадка, устранили, завтра буде нормально... Проходить пару днів, нічого кращого не стало дзвониш до кон....танта, сказка "що з обладнанням проблеми, вирішимо протягом дня, ще пару днів", нічого не міняється... ЯКЩО ЗА ІНТЕРНЕТ НЕ ПЛАТИШ, ТО НЕ ПІКЛЮЧАЮТЬ... Питання??? ЯКЩО ЗАПЛАТИВ ЗА 4 Мбіт/с, а та швидкість 0.5 Мбіт/с. ХТО ЦЕ МАЄ КОМПЕНСУВАТИ??? Шановні працівники Лагидком. Якщо ви будете реагувати на виклики чи отзиви ТІЛЬКИ своїми казками, то ви далі не будете розвиватися... Я потрачу день зїзджу в Рівне, поспілкуюся з Начальством Компанії... Можливо воно не в курсі як людей дурять...

Відповідь представника ТОВ "Ланет Нетворк":

Доброго дня! Дякуємо Вам за звернення, протягом цього тижня буде проводитись модернізація обладнання, у зв'язку з перебоями на лінії. Дякуємо Вам за розуміння!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер ужасный постоянные потери связи это достало. Не советую этого провайдера. Ну если у вас есть лишние нервы, тогда смело можете подключать.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

20.94 Мбіт/c

Upload:

13.88 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Раньше был очень доволен услугой от Ланет, всем друзьям и знакомым рекомендовал. Теперь же будет всё наоборот, так фирма за всё время моего пользования никогда не поинтересовалась моим мнением о качестве работы (а услуга толька в цене росла, а качество постепенно падало... Это мне напомнило историю моего пользования услугой от Воли, но там хоть много разных предложений поступало и как-то пытались привлечь клиента акциями. Здесь всё иначе (у нас растут затраты!!!, а у меня пенсия НЕ РАССТЁТ!!! Как была с 2013 года 949 грн так и сейчас, да и должен же быть какой-то соцпакет??? Вступил в дебаты с сотрудниками, пытался получить ответ почему на праздники и до этого пока не прислали уведомление об очередном скачке цен всё было нормально, а тепрь скорость упала ниже плинтуса.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

91.16 Мбіт/c

Upload:

88.72 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Живу в Голосеевском районе возле м. Демеевская. :) И так о хорошем: заявку приняли - обработали, перезвонили и согласовали время когда мастер приедет и подключит интернет. :) Так как у меня уже был проведен кабель оптоволоконный после ремонта, настройка и подключка много времени не заняла. Скорость закачки радует (но при этом учтите недовольные какой у вас роутер и скорость чтения жесткого диска) так у меня на ssd фильм с торрента качается на скорости 50-60 Мбіт/с, на простой жесткий диск максимум скорость доходит к 20 Мбіт/с тогда когда кабель напрямую был подключен к ноуту. С Роутером у меня скорость режется (он у меня простой Huawei WS319). Перебоев не замечал, хотя 1-2 мои соседа жаловались мол скорость падает...(тоже Ланет). Собственно провайдер советую. :) Единственное что не нравится поднятие цен с 89 грн (с аналоговым ТВ 45 каналов) за месяц к 119 грн (в стоимость входит IPTV но в Ланете сказали что мастер от них мультимедийный плеер уже не настраивает - занимайтесь этим сами). Как конкурента с хорошими ценами и качеством для Ланета вижу Утелс. :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюсь послугами провайдера з 2011-го. Проблеми виникали дуже рідко, при їх наявності служба підтримки реагувала оперативно та робила максимум для того, щоб залишити свого користувача у позитивному настрої. За 6 років, з травня місяця буде перший випадок підняття тарифів для існуючих абонентів, що, звісно, викликає певне невдоволення, але порівнюючи з іншим провайдером, який у мене в іншій квартирі (ДатаГруп (ДомТелеком)), а саме якість послуг + підтримка клієнтів, то Ланет - це знахідка для наших відсталих і зажравшихся компаній, які зовсім не думають про користувача.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.1 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дивіться яка швидкість, а плачу 120 грн. НЕ рекомендую. Ціну піднімають регулярно, а толку нема, швидкість хужа і хужа...

Відповідь представника ТОВ "Ланет Нетворк":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, саме завдяки відгукам наших абонентів - ми стаємо кращими. Дійсно, у ці вихідні у нас були серйозні проблеми на лінії, та наші майстри вже усунули всі неполадки. Швидкість має відповідати заявленій у тарифі. Якщо на сьогоднішній день - швидкості все ще немає - обов'язково зверніться до нас для проведення діагностики, і наш технічний відділ обов'язково проведе з Вами діагностику в телефонному режимі та виправить неполадки, якщо вони присутні. Ви можете телефонувати до нас: (067) 378–39–31 (050) 310–58–74 (093) 170–02–77 Також можна написати лист на нашу електронну адресу: [email protected], або написати через Онлайн-консультанта на нашому сайті (lagidcom.net) Дякуємо Вам за розуміння!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернету часто нема. Скорость не відповідає, тій яка має бути... Несправності на сервері не устраняют...

Відповідь представника ТОВ "Ланет Нетворк":

Доброго дня! Дійсно протягом вихідних були проблеми з доступом до мережі. Наш технічний відділ робив все можливе для того, щоб усунути проблеми у найкоротші терміни. Ми приносимо вибачення за те, що спрацювали не ідеально у цьому випадку. Ми врахуємо всі наші недоліки та будемо намагатись на майбутнє не допускати таких помилок, які завдають стільки незручностей нашим абонентам. Якщо Ваш тариф досі не відповідає заявленій у тарифі, обов'язково звертайтеся до нас. Ви можете телефонувати до нас: (067) 378–39–31 (050) 310–58–74 (093) 170–02–77 Також можна написати лист на нашу електронну адресу: [email protected], або написати через Онлайн-консультанта на нашому сайті (lagidcom.net) Дякуємо Вам за розуміння!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.12 Мбіт/c

Upload:

0.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключився, зразу було дешевше і швидкість була в 10 раз краща. Зараз ціна 120 грн. В місяць швидкість 5-10 секунд ждеш поки загрузить, про фільми взагалі мовчу, хочуть піднімати до 150 грн. Лажа повна. До консультанта як додзвонишся то вішає всяку лапшу... Толку з того не бачу. Шукайте кращий інтернет... ЛАГАДКОМ нормальний вже не буде.

Відповідь представника ТОВ "Ланет Нетворк":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ми не виправдали Ваших сподівань та наша репутація впала у Ваших очах. Та ми робимо все можливе, аби дана проблема більше не повторювалась. На даний момент доступ відновлено та швидкість має відповідати Вашому тарифному плану. Ще раз приносимо вибачення за завдані незручності. Якщо будуть проблеми повторюватись - обов'язково звертайтеся. Наші телефони: (067) 378–39–31 (050) 310–58–74 (093) 170–02–77 Також можна написати лист на нашу електронну адресу: [email protected], або написати через Онлайн-консультанта на нашому сайті (lagidcom.net) Дякуємо за розуміння!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

26.03 Мбіт/c

Upload:

14.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компания не выполняет условия договора, постоянно качество услуг очень низкое. Скорость интернет очень низкая у 2-3 раза ниже договорной.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

42.1 Мбіт/c

Upload:

37.85 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не соответствует заявленным этой компанией качеством связи. Из-за своих ремонтных работ которые длились более суток, этот провайдер не компенсировал день за который было уплачено. Еще й тарифы подняли до неузнаваемости.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

1.97 Мбіт/c

Upload:

17.21 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість передачі даних часто не відповідає заявленій!!! Треба шукати іншого провайдера, покращень тут не бачу.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

91.7 Мбіт/c

Upload:

94.39 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Устраивает все - кроме набора телеканалов, но к сожалению я понимаю, что многое не зависит от Провайдера. В компании Lanet стараются учитывать все пожелания клиентов. За время предоставления услуг (более 4 лет) проблем с обслуживанием не возникало. "По большому счету" в потребительском сегменте - это лучший провайдер в г. Киев. Игорь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный провайдер, пользуюсь услугами с 2010 года, да недавно убрали старые тарифы, предложили перейти на актуальный – стоимость выше, но и качество Интернета на высшем уровне. Результаты теста (и это вечернее время)
Download: 756 Мбит/c. Upload: 367 Мбіт/с.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

49.15 Мбіт/c

Upload:

35.28 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість передачі даних часто не відповідає заявленій. Тарифні плани з заковирками, на перший погляд досить тяжко зрозуміти, що саме вони пропонують. Зараз будуть підвищувати тарифи, при цьому це підносить як замануха, треба спішити підключити інший тариф, бо з 1.06.17 буде дорожче (нові тарифи не повідомляють). Платити треба буде майже в 2 рази більше, а якість послуг при цьому знизиться. В службі підтримки відразу сказали - не подобається, відключайся. Очевидно, що ЗАЖРАЛИСЬ і не цінують абонентів, тому не рекомендую даний ISP.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

8.25 Мбіт/c

Upload:

8.86 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу за 100 Мбіт/с, получаю 10 Мбіт/с, качество ниже в 10 раз. Обманщики, еще и тарифы поднимают, в то время когда другие понижают.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

63.18 Мбіт/c

Upload:

56.54 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ланет не надає послуги відповідно до договору. Швидкість після дозвону або скарги можуть давати в межах 50 Мбіт/с (при договірних до 100 Мбіт/с), а в решті днів 23-26 Мбіт/с максимально. І перед оплатою можуть збільшити швидкість до 50 Мбіт/с. Все це без роутера - напряму. Якби була можливість я б замінила давно А коли телефонуєш - одне хамство.

Рейтинг інтернет-провайдерів