Відгуки про провайдера ТОВ "Ланет Нетворк"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Крайне не довольна этим провайдером!!! Скорость не соответствует заявленной!! Сеть часто отключается!! В попытках оптимизировать работу интернета, было предложено вызвать ПЛАТНО мастера, с оговоркой - если мастер не найдёт причины неисправностей, то это не наша вина!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключен к провайдеру Ланет уже больше пяти лет, раз в год бывают какие-то тех неисправности. А так всё отлично работает, зависаний подключения, просадки я не обнаружил. Тарифы дорожают но есть за что платить.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги

Download:

357.96 Мбіт/c

Upload:

339.85 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Когда-то давно хотел перейти на ланет, но мой дом был вне покрытия. Не так давно мой старый провайдер продался ланету и меня перевели автоматически. Сначала я был рад, подключил себе гигабит и в принципе был доволен, но потом заметил что не грузится сайт strana.ua. Первое время думал что мало ли какие-то проблемы, бывает.. и переключался на мобильный интернет. но со временем понял что это вероятнее всего сделано умышленно (возможно по политическим мотивам, хз, я далек от этого) потому что ситуация стабильно одинаковая, сайт вроде бы как грузится, но ужаааас но медленно, с остальными сайтами у ланета при этом все ок. а на страну можно тут же без проблем зайти через VPN или с мобильного киевстара (то есть это не у сайта проблемы) меня это как-то сильно напрягло. сегодня они решили порезать один сайт, завтра захотят порезать другой.. как то мне теперь совсем не хочется пользоваться их услугами (хотя для объективности: скорость и стабильность соединения у меня на 5) Но эта ситуация с цензурой по своей хотелке дико раздражает, буду искать другого провайдера и переходить.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

90.69 Мбіт/c

Upload:

88.85 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Все нравится, но с 1 апреля подорожание. вместо 167 гривен - 199.
Если так и дальше будет продолжаться, то будем искать другого провайдера.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.11 Мбіт/c

Upload:

28.79 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Абсолютно отвратительно работает интернет, на максимальном тарифном плане выдает минимальную скорость.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість нижче 10 Мбіт/с, неможливо працювати, а оператор говорить що це допустимо, у них складності і вони над цим працюють, коли вирішать проблему не можуть сказати, ні один провайдер так себе не поводить.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сегодня, 25 марта 2020, оператор Алина - это грубый и невоспитанный, а также весьма несдержанный оператор. :) Как ее вообще взяли на работу с людьми? Уволить!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Раньше был другой провайдер, его выкупили, или слили, не знаю, я провел оптику лет 5 назад, было всё просто супер, после того как пришли эти недо-провайдеры, я уже дома не жил, остались родители, они интернет редко используют, но я иногда приезжал, в итоге каждый раз интернет был всё хуже, и хуже, сейчас, потеря пакетов 2-5%, если пинговать гугл максимальный пинг 2000 мс, лост 4%, пинговал их сайт (lanet.ua) лост 2% максимальный пинг 800 мс, средний под 100 мс, минимальный 80 мс, при норме, когда интернет не лагает пинг не выше 60-ти. Суть в том, что я пишу провайдеру, они пишут что проблема на моей стороне, я уже поменял роутеры, подключал кабель на прямую, я просто немного в теме ИТ сферы, и их тех поддержка отвечает очень глупо, чтобы вы понимали, они меня на третий раз, уже просто игнорироют, и не отписывают, тобиж, сегодня днём я им писал, пока интернет лагал, я не мог открыть их страницу, когда он стабилизировался я им сразу написал, после чего они сказали что проблема не наблюдается, ну я такой ОЧЕВИДНО ВЕДЬ я вам смог написать и он стабилизировался, а 5 минут назад у меня не было доступа к нему, по пингу в космос дойти можно. Если у меня не постоянные проблемы, то как вы их определите моментально проверил он меня, за 20 секунд, когда я заявляю о том, что в некоторые периоды интернет просто ужасно виснет, это не только в пик временной нагрузки! Замеряю скорость у них на сайте, вот последние данные: тест швидкості, вхід 2.98 Мбіт/с, вихід 16.90 Мбіт/с. Ребята, если есть возможность не выбирайте их! Я бы в жизни их не выбрал но они под тихую слили нашего местного провайдера! Ужасное качество услуг стало как только они пришли. Деньги на оптику просто на ветер, у меня 900 Мбіт/с по патчкорду (витой паре) в Киеве без проблем пинг минимальный, а тут оптика, иногда на серверах до 15к пинга замечаю, грёбаный провайдер, бесит меня больше всего то, что я застрял в своём маленьком городе на определённое количество времени, и вся моя работа связана с интернетом, а видео не грузят, интернет страницы 30% в день грузят не быстрее 3-х минут.О они ответили, прошло 1,2 часа написали массовые проблемы, та у меня проблемы начали как вы только пришли...

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

За три года скатился хуже некуда, качество оставляет желать лучшего. Постоянные необоснованные поднятия тарифов при заявленных услугах. Был пакет на 100 Мбіт/с, стал на 1000 Мбіт/с. Пользуясь новым пакетом 12 дней заметил дискомфорт. Проверил скорость 27 Мбіт/с вход, 24 Мбіт/с выход. Обратился в службу поддержки после танцев с бубном мне оператор заявил что нужно было обратится к ним чтобы они меня перевели на новый тариф, то есть как сами уведомили о переводе на новый пакет. Новый тариф взяли оплату, но не переключили это как.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый ужасный провайдер! Полноты заявленных услуг нету! Тариф повышают а качество нет, интернет постоянно виснет!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуемся Ланетом уже больше 10 лет, разное случалось, но как правило с горем пополам можно было назвать качество услуги приемлемым. Однако примерно с 25 декабря 2020 года они что-то там у себя поменяли, и интернет начал постоянно пропадать. Может работать нормально 1-2 часа, потом начинаются отключения по -2-3 минуты, затем сам возвращается и через 5-10 минут по новой. Таких отключений насчитывал по 50 - 60 в день. 2 недели переговоров с службой поддержки, какие-то тесты, трассировки, "отключите кабель от роутера а потом верните", 10 раз смененный мак адрес не дали никаких улучшений. Думал: может кабель отходит - переобжал кабель, может роутер уже старый барахлит - купил новый, проблем меньше не стало, может настройки не такие: сверил настройки с их сайтом, полностью совпадают. В итоге мне сказали что гарантировать стабильное соединение они могут исключительно напрямую по кабелю, а я просто роутер неправильно настраиваю.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

379.94 Мбіт/c

Upload:

475.37 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Тарифы на начало 2020 года довольно выгодные - предлагают 1000 Мбіт/с до некого количества гигабайт в месяц (которое использовать не особо легко). Реальная скорость (по fast.com) 300-760 Мбіт/с в зависимости от погоды, но этого более чем достаточно и возможно может быть связано с длиной провода. Техподдержка живая и отзывчивая, хотя на сайте иногда бывает надо подождать пока ответят. Сайт тоже неплохой, с необходимыми инструментами для проверки оборудования и т.д.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу 150 грн за 100 Мбіт/с, в итоге получаю 15-40 Мбіт/с. Звоню узнаю, мне отвечают это не у нас проблема, просто у вас роутер или провод не может передать такие скорости. Ну да у меня все то роутер на 800 Мбіт/с и провод до 1 Гбіт/с.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Абсолютное нежелание исправлять собственные ошибки! Подключать беруться сразу, а потом... В моей ситуации за подключение взяли более 800 грн (хотя тариф около 250+/-), а потом стали списывать средства с моего счета без уведомления меня (хотя счет, на время капитального ремонта в квартире, я заморозила). Теперь имею проблемы с тем, чтоб забрать остаток своих денег - нужно ехать к ним в центр, писать, ожидать, тратить свое время. Сорвали мне переезд в отремонтированную квартиру (сложно жить без интернета и тв), планировала переехать на 8-е марта. Очень разочарована! Использую их сервис по второму своему адресу, теперь, после этого случая, буду отключаться - ищу альтернативу. Считаю, что неумение слышать своих абонентов - это признак плохого отношения к ним. Находясь в поиске, обнаружила, что Ланет не самая дешевая компания, спокойно можно найти им замену. Если бы люди не ленились, а искали для себя более комфортные отношения, такие "дельцы" как Ланет были бы отвергнуты рынком.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

93.3 Мбіт/c

Upload:

88.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Опять двадцать пять, цену снова подняли с 1-го апреля до 150 грн (чхать они хотят на своих абонентов с которые с ними не один год https://www.lanet.ua/uk/news/aktualizatsiia-taryfiv-kviten-2020/). Тем , кто читает и выбирайте провайдера - наверно не лучший вариант (сам мониторю другого провайдера).

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

После очень многих лет использования ищу нового провайдера. Отключил их кабельное чтобы меньше платить так они принудительно переводят меня на тариф "гиг" с более высокой оплатой! Парят гиговый интернет людям которые в этом не нуждаются и не имеют соответствуещего оборудования для такого интернета.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

93.25 Мбіт/c

Upload:

77.02 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь около 8-9 лет. В целом-скорость нормальная и техподдержка хорошая. НО с линейкой тарифов просто беспредел. Постоянно повышают цены. Навязывают ненужные услуги. Зачем мне скорость в 1000, если меня полностью устраивает 100 Мбіт/с? Раньше была гибкая линейка тарифов: нужна большая скорость - плати больше, меньшая - плати меньше. Сейчас всех принудительно согнали на гигабайтную, существенно повысив цены! Когда уже нажрутся? Никакой лояльности к старожилам. Буду переходить на другого провайдера, благо в доме есть покрытие еще как минимум 4-5.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

122.74 Мбіт/c

Upload:

126.06 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь Ланетом с 2006 года. Отличный провайдер. Было у меня все, и ругались и мирились. И разбираться ходил. Но вот последние лет 10 - никаких нареканий. Работает как часики. П.С. Если у вас проблемы с инетом, в 90% случаев - это проблемы с вашим оборудованием! Хороший, дорогой роутер, а не балалайка за 10 баксов и что в 2.4, который соседи загадили и нужно искать свободные каналы и в 5ГГц - все летает!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.13 Мбіт/c

Upload:

0.48 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воры и мошенники. Скорости просто нет. Когда уже прокуратура займётся этими аферистами??? Никому не рекомендую!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.15 Мбіт/c

Upload:

0.49 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Полнейшее дно! Это просто издевательство над клиентами, скорость интернета...та какая скорость, его банально нет!

Рейтинг інтернет-провайдерів