Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Таня (Київ)
25 квіт 2020 12:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно подключены к данному провайдеру. Ранее нареканий практически не было. Иногда по несколько дней подряд были неполадки с интернетом, никаких компенсаций, конечно, никто не предоставлял. Тем не менее, такие случаи были редки, поэтому мы продолжали пользоваться услугами провайдера. Но последние нововведения просто поразили, даже не ожидали такого. Сейчас, в условиях карантина и отсутствия денег у людей, значительно повышать тариф - это просто плевок в лицо своим клиентам. Минимальная стоимость их услуг теперь составляет 199 грн, что бьет все рекорды по Киеву (важно, что при этом заявленная скорость в 1000 Мбіт/с и приблизительно не соответствует фактической, выбрать 100 Мбіт/с, как ранее, нет возможности - просто нет такого тарифа, качество услуг ухудшилось, участились перебои в работе). Однозначно будем менять провайдера, и всем советуем. Надо как-то бороться с такой непревзойденной наглостью.
Юрій (Калуш)
25 квіт 2020 11:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сталася така ситуація. Десь 2-3 роки тому я підключив по акції тарифний план з 1 Гбіт інтернету та телебачення. І все було добре. Але буквально 1-2 місяці тому я помітив суттєве погіршення інтернету та вирішив перевірити його швидкість. І тут виявляється, що у мене вже 100 Мбіт/с замість 1000 Мбіт/с. Вів переговори з технічною підтримкою, але кожен окремий оператор надає різну інформацію. Один каже, що Вас випадково не в те гніздо перекинули, а інші кажуть, що у вас не підтримує то кабель то роутер ну і т.д. Хоча все було поміняно до підключення тарифу 1 Гбіт/с. Переключити назад не хочуть у зв'язку із карантином, але до чого тут карантин, адже одному працівнику треба прийти в будинок (навіть зі мною не контактуючи) перекинути кабель з порта в порт і все. Думаю Ланет так відключає акційних клієнтів, які підключені по невигідному для них тарифу. У мене тариф 180 грн. за інтернет та ТВ. Звертаюся до Вас ЛАНЕТ - так скажіть, що вартість змінюється і залиште все як є, а не просто відключайте тариф та потім розказуєте різні історії. Таке відношення ЛАНЕТ, я бачу до багатьох, судячи по відзивах.
Ксеня (Київ)
20 квіт 2020 19:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.23 Мбіт/c
Upload:
0.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
О заявленной скорости можно только мечтать. Связь постоянно прерывается. Техподдержка съезжает на то, что проблемы с личным оборудованием, хотя таких нет. Ничем помочь не могут, да и не хотят. Пора менять провайдера.
Екатерина (Київ)
20 квіт 2020 14:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет, часто лажает, причину найти не могут... Скорость периодически очень падает. Ну и о чем можно говорить, если во время карантина провайдер существенно поднимает стоимость своих услуг!!!
Анонім (Київ)
19 квіт 2020 22:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
12.4 Мбіт/c
Upload:
10.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не соответствует заявленная скорость передачи, постоянно обрывается связь, в часы с 20.30 до 23.00. Абонплата постоянно поднимается. Буду искать другого оператора.
Аноним (Вишгород)
16 квіт 2020 14:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
21.11 Мбіт/c
Upload:
19.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последний месяц интернет не стабилен и постоянно прерывается связь. Да и скорость слабая. А цену за услугу поднимают постоянно.
Ян (Київ)
15 квіт 2020 22:54
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет полный отстой, на телефоне и то лучше. Их последнее новшество с повышением тарифа и ухудшением качества это вообще верх наглости. Пользуюсь этим провайдером уже давно, по началу было все ок, но видно как они набрали клиентов то судя по всему решили на них "забить". Рядят скорость в 1000 Мбіт/с, а по факту 100 Мбіт/с, но у них все хорошо - это типа ваша проблема, что ваш роутер больше 100 Мбіт/с не тянет, главное что мы берем с вас за 1000 Мбіт/с.
Аноним (Сєвєродонецьк)
15 квіт 2020 20:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
82.52 Мбіт/c
Upload:
89.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Со службой поддержки общаться невозможно, считают людей за идиотов. Оставить жалобу на работу провайдера нереально. Только идти на офис их поганой конторы. Короче отношение к клиентам жуткое. Пользуются тем в нашем городе что очень мало альтернативы.
Аноним (Вишневе)
15 квіт 2020 16:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто насмешка над людьми!!! Еще и стоит 200 грн!!! За каждодневные нервы!!! Обращаться в службу поддержи вообще одно удовольствие))) Могут проверить эту черепашью скорость и сказать что все ок!!! Отвратительно!!!
Аноним (Київ)
15 квіт 2020 13:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
530.14 Мбіт/c
Upload:
594.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
История перехода с Воли на Ланет произошла спонтанно. После космических 7 Мбіт/с, хотелось чего-либо другого и практически бесконтрольно я подал заявку на подключения к новому провайдеру. Про ланет было достаточно много плохих отзывовов, но в моем районе особо выбора не было. Игра стоила свеч, что можно судить по показателю скорости. Естественно, были проблемы: несколько раз (2 раза) за 3 года использования происходили чп, но они вообщем быстро исправлялись (около 2 часов). Если вам хочется сменить провайдера, по крайней мере с воли, то этот, на мой субъективный взгляд, вполне подойдет.
Аноним (Київ)
14 квіт 2020 13:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер и подлый, в момент когда все нуждаются в поддержке, поднимают тариф на услуги которых нет!!!
Аноним (Київ)
13 квіт 2020 17:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.46 Мбіт/c
Upload:
93.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно повышают стоимость тарифов, при том что качество услуг стало даже хуже чем в момент подключения (несколько раз в вечернее время пропадал интернет, приходилось переподключать кабель от провайдера в роутер, были потери трафика, хотя техподдержка долго не могла это увидеть, и только с 3 обращения устранили, последнее время иногда не доступны отдельные сайты, а с другого провайдера они были доступны). Убрали все тарифы интернета кроме 1 Гбит, и на этом фоне снова задрали цены, все предложения оставить меня на 100 Мб тарифе были проигнорированы. Взимают абонплату раз в 30 дней а не ежемесячно, из-за чего постоянно смещается дата оплаты, очень не удобно!
Анонім (Київ)
11 квіт 2020 17:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перевели на тарифи 1 Гбіт/с, но забыли на своем оборудовании выполнить переобжим кабеля. В результате скорость 100 Мбіт/с. Провайдер отказывается исправить проблему со своей стороны в связи с карантином...
Анонім (Київ)
11 квіт 2020 13:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.61 Мбіт/c
Upload:
0.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифы выросли, качество никакое. Не рекомендую этого провайдера. Буду рассматривать переход на другого.
Аноним (Київ)
09 квіт 2020 09:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все печально!!! За что такая цена!!! Это ужасно! Перехожу на другой!! Нужно людьми оставаться, что же вы делаете!?
Анонім (Івано-Франківськ)
07 квіт 2020 12:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
21.89 Мбіт/c
Upload:
16.27 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заміри швидкості не актуальні оскільки проводилися через wi-fi. Реальна швидкість 75-98 Мбіт/с. Адекватна техпідтримка.
Владимир (Київ)
04 квіт 2020 18:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27.62 Мбіт/c
Upload:
45.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Начиная с февраля интернетом невозможно пользоваться - сайты через один подвисают. Причем через VPN всё работает прекрасно, так же как и через других провайдеров (в т.ч. моб. Киевстар). В службе поддержки не реагируют, ссылаясь на проблемы самих сайтов (обращался трижды!). Элементарная логика, что при вкл. VPN проблем нет, а при выкл. есть, у поддержки не работает. И отсутствие проблем у других провайдеров им ни о чём не говорит. Среди часто посещаемых ресурсов могу отметить strana.ua и eldorado.ua - если загрузка других виснет через раз, то эти практически постоянно.
Очевидно что сайты используют какие-то популярные внешние компоненты/библиотеки, с загрузкой которых у Ланет не сложилось. Видимо так пытались кому-то угодить, что уже сами не понимают что заблокировали. :-) Непонятно только почему иногда всё же работает. К тому же провайдер регулярно переводит на более дорогостоящие планы и при этом даже не уведомляя (!!!). Т.е. о повышении стоимости услуг вы узнаете только когда будете платить за след. период. Итог: крайне не рекомендую Ланет никому. Год назад был отличный провайдер, сегодня полное УГ. Видимо сказалось желание владельца подзаработать на политике, а может сеть просто стала большой и толстой и уже плохо контролируемой. В общем и тех. проблемы и проблемы с поддержкой налицо.
Очевидно что сайты используют какие-то популярные внешние компоненты/библиотеки, с загрузкой которых у Ланет не сложилось. Видимо так пытались кому-то угодить, что уже сами не понимают что заблокировали. :-) Непонятно только почему иногда всё же работает. К тому же провайдер регулярно переводит на более дорогостоящие планы и при этом даже не уведомляя (!!!). Т.е. о повышении стоимости услуг вы узнаете только когда будете платить за след. период. Итог: крайне не рекомендую Ланет никому. Год назад был отличный провайдер, сегодня полное УГ. Видимо сказалось желание владельца подзаработать на политике, а может сеть просто стала большой и толстой и уже плохо контролируемой. В общем и тех. проблемы и проблемы с поддержкой налицо.
Аноним (Київ)
02 квіт 2020 21:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Основная проблема этой конторы это повышение тарифов. Тебя просто ставят в известность что следующий раз ты будешь платить больше и все возможности выбрать более дешевого тарифа нет. Но и это не все меня перевели на тариф со скоростью 1000 Мбіт/с, но реально канал в 100 Мбіт/с на мои резонные требования исправить закрываются карантином, хотя первый звонок от меня был еще в феврале, тогда никакого карантина еще и близко не было. Короче кидалы. Буду переходить на другого провайдера.
Михаил (Київ)
02 квіт 2020 10:52
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ваш кабель не поддерживает гигабит, мой роутер не поддерживает гигабит, ваши мастера не могут приехать и поменять кабель, даже если бы я купил роутер, вы меняете мне тариф на Гигабитный за 200 грн, когда я платит 167, скорость я не получу, а платить буду. Прощай ланет, кончатся деньги на счету, я ухожу. Да хоть к триолану или киевстару, но вас я кормить больше не намерен.
Марина (Київ)
31 бер 2020 20:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вопросы поставлены так, что все получается прекрасно)) Но вот нет вопроса, нужны ли дополнительные услуги - их навязывают, поднимая при этом тарифы. И чем дальше - тем больше. Подключилась к LANET в 2009 году, до этого пользовалась "Воля-кабель". Качеством предоставляемого интернета всегда была довольна и рекомендовала провайдера знакомым. Но пару лет назад начались частые смены тарифных планов с повышением цены, при этом навязываются дополнительные услуги, которые мне не нужны. И с каждым разом их все больше и больше. Почему не сделать самый простой тарифный план без дополнительных услуг? Теперь не только рекомендовать LANET не буду, но и задумываюсь о смене провайдера. Хотя, если честно, мне жаль его менять - качеством интернета я довольна, но не хочется оплачивать то, чем не пользуюсь и чего моя техника в принципе не потянет.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг