Відгуки про провайдера ТОВ "Ланет Нетворк"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

40.05 Мбіт/c

Upload:

51.23 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сейчас очень недоволен и не рекомендую никому. 1. Некомпетентные сотрудники (операторы), которые всегда ссылаются на оборудование, даже есть купил 2 новый роутера. Проблема была с линком, у меня 1000Мбит, а часто падал до 100Мбит (каждый) и операторы всегда жаловались на оборудование, даже после 2х новых роутеров (гигабитных по >1500грн). Поменял адрес, но не поменял роутер и не перепрошивал и линк не скакал ни разу за 4 месяца, что скорее всего проблема в оборудование, которое стоит в подъезде\доме прошлого адреса. Оставил жалобу на оператора и попросил, чтоб со мной связался менеджер. На жалобу за 2 месяца мне менеджер так и не позвонил (хотя меня предупредили, что свяжутся в течении 2х рабочих недель). Потом на мою оценку "1" со мной связался оператор и узнал причину такой оценки, где я напомнил, что до сих пор со мной не связался менеджер, на что получил только извинения. Прошло ещё 2 месяца и со мной так и не связался менеджер. 2. Никаких перерасчетов. Впервые такое встречаю, что не делают перерасчеты. Мне нужен интернет на 8 дней, после чего уезжаю в другое место жить, где нет провайдера Ланет. Выход только один, заплатить всю сумму за тариф, попользоваться 8 дней, а остальные оставить провайдеру.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

81.69 Мбіт/c

Upload:

89.54 Мбіт/c

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь 5 лет, очень доволен. На моей памяти, интернет отсутствовал 2 раза что то около часа.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

0.48 Мбіт/c

Upload:

3.23 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Временами скорость непозволительно низкая, и так останется до утра. Но бывает и нормально работает.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Низкая скорость, частые перебои, плохой обслуживание, при отсутствии интернета компенсация не предоставляется.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

851 Мбіт/c

Upload:

890.97 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Как у вас такие странные тесты по скорости интернета получаются?) Купите себе уже нормальный Wifi или комп с ssd нищеброды...

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ставлення до клієнтів жахливе, гаряча лінія завжди все списує на проблеми з вашим домашнім обладнанням, бо у них все завжди працює. Ремонт поломок на лінії проводять дуже довго, ще ніколи не знають термінів усунення проблеми, бо на них працюють якісь інші підрядники, короче бардак!!! Менеджменту компанії байдуже на свою репутацію, тому все так через сраку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый худший провайдер в мире, хуже еще не придумали, желаю этой компании разориться и обанкротиться как можно скорее :)

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

94.87 Мбіт/c

Upload:

95.07 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В принципе все не плохо, только линейку тарифов и перечень предлагаемых в них услуг можна было и подкорректировать.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Многие иностранные сайты виснут, техподдержка скидывает проблему на роутер, такой фигни как этот провайдер ещё не видел!!! В КРАЙ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Рік тому користувалась послугами цього провайдера - все задовольняло. Тиждень тому знову підключилась - просто жах. Швидкість дуже низька 14 Мбіт/с при заявлених 1000 Мбіт/с. Нічого неможливо робити, все гальмує - це просто знущання. Оператор служби підтримки запропонував викликати майстра платно. Тобто, тільки підключилась - одразу плати ще й за майстра, але немає ніякої гарантії, що він вирішить питання. Інтернет повинен бути якісним за ту абонплату, яку вносить клієнт. Просто рекет якийсь.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрый день. Хотел выразить искренние соболезнования всем тем, кто как и я повёлся на "услуги" провайдера Ланет в Киеве. Я пользовался услугами таких провайдеров как Воля-кабель, Фринет, Триолан и др. Хуже провайдера, чем Ланет в Киеве еще не придумали. Услуги настолько некачественные, что это вызнают и сами сотрудники провайдера Ланет. Однако каждому из операторов компании Ланет нужна работа, тем более в период карантина. Конечно же, сотрудники компании не скажут публично о низком качестве услуг, но и своим родным, близким и просто знакомым сотрудники компании Ланет ни за что не порекомендуют этого провайдера. Разве что, только своим врагам и обидчикам. Почему-то мне кажется, что с таким "успехом" данный провайдер долго на рынке услуг не протянет. Тем более, при той конкуренции, которая сегодня существует в Киеве. Вообщем, провайдер никакой, по 5-ти бальной шкале, моя оценка 0.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

464.15 Мбіт/c

Upload:

688.54 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Приняли заявку в 4 утра (!!!), а в 12 вже подключили! Был приятно удивлен. До этого сидел на Воле, тарифы те же, а разница в сервисе и скорости огромная. Спасибо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я рекомендую підключатись до мережі Ланет ТБ тому що вони є одними із найкращих. Тут передбачено все що потрібно для перегляду ТБ і гарного настрою. Швидке переключення каналу, швидкий вихід з додатка, архів і багато іншого.
Ставлю Вам 5 балів. Дякую за Ваше старання.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

33.83 Мбіт/c

Upload:

29.21 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вже дуже довго не можу нормально подивитись ні кіно не пограти навіть у гру на телефоні це що це просто відпочинок у вечері а навпаки.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

09052008

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С ланетом с 2008 года, все было замечательно, пока не переехал на Виноградорь, уровень услуги очень снизился, много раз обращался за "кубики" на экране и отсутствие звука, медленно, но решалось, сегодня, такая проблема возникла утром приехал домой и вынужден смотреть ТВ на кухне на т9.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Меня не устраивает то, что нет соотношения цена/качество. Цены поднимаются регулярно. Нет бонусом клиентам с почти 10-ним стажем. Я пользуюсь этим провайдером с 2011 года. И да, природная лень не позволяла мне поискать что-то другое. Но провайдер упорно к этому подталкивает. Не рекомендую.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

578.35 Мбіт/c

Upload:

870.56 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Третий мой оператор/провайдер. При возникновении проблем все решается через контакт-центр в течении часа. Рекомендую всем.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плюсы: - системным инженерам - респект. - LANET лучше чем "Домашний интернет от Киевстар". Минусы: - реакция на жалобы нулевая. все мои обращения были проигнорированы. - не грамотные операторы коллцентра. отсюда следующий пункт. Итог:
ищу другого провайдера с адекватной поддержкой. Для техподдержки: в этом обращении достаточно информации для реагирования. Дерзайте. :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

227.66 Мбіт/c

Upload:

215.14 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

42003055

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нормальная скорость https://www.speedtest.net/my-result/d/e5ff8e0f-883a-4ce0-8ec4-a05711cdedfa. 784 Мбіт/с - 1066 Мбіт/с. Служба техподдержки в чате отвечает в течении пары минут.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую данного провайдера, так как свои обязанности перед абонентом он выполняет отвратительно. Кроме того, в договоре, что есть в открытом доступе на сайте ланет указано, что гарантируют они скорость 10 Мбіт/с, в то время как платить вы будете за 1 Гбіт/сек, а получать в итоге скорость 30-40 Мбіт/с.

Рейтинг інтернет-провайдерів