Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Ілля (Синевирська Поляна)
30 бер 2022 20:35
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
220316096
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія ланет, мене кинула на 400 гривень! Як це відбулося: 1. Я замовив інтернет по тарифу люкс, заплативши 400 гривень. Ця послуга припускає, що в мене буде супер швидкість 1000 Мбіт/с. Звучить круто. 2. По факту я отримав максимум 250 Мбіт/с, але і це непогано. Але фільми на сайтах (баскіно, резка, мегого, юа філмс) практично неможливо дивитись, вони лагають, навіть у якості 360р. Відео та фото в телеграмм або зовсім не грузить або дуже довго. 3. Я перезавантажував роутер, приїжджали майстри, я спілкувався з пітримкою, але ситуація не змінилась. Хочу зауважити, що всі сайти та сервіси для спілкування вайбер, телеграм та інші ідеально працювали коли я підключав мобільний інтернет (Київстар та Лайф). Тобто, я міг дивитись фільми у якості 1080р. через мобільний інтернет який роздав на ноут, а через "супер пупер люкс на 1000 Мбіт/с) я не міг цього зробити. 4. Я подзвонив ще раз до підтримки, розповів про ситуацію, на що вони мені кажуть кожного разу одне й те саме, "підключіться напряму, то проблеми не в нас, скачайте софти та скиньте нам тести, швидкість у вас добра, пінг такий і має бути (22 пінг)". 5. В мене була гіпотеза - підключити інтернет не на 1000 Мбіт/с, а на 100 Мбіт/с який коштує 100 гривень. Спочатку сказали, що це неможливо, потім через скандал сказали добре. Ітог, вони переключили тарифний план, але інтернет зовсім пропав и видає, що я маю заплатити їм ще 63 гривні за те що змінив тариф. Я заплатив 400 гривень за 15 днів страждань з інтернетом і вони вимагають з мене ще 63. Справа не в грошах, а в ставленні до клієнтів і в якості обслуговування та самої роботи сервісу. Я завжди знав, ще від початку роботи вашої компанії, що інтернет у вас лажа, а тепер ще раз в цьому переконався. Ви мене кинули на 400 гривень, я не отримав послугу за яку заплатив, гроші ви повертати відмовились.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг