Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Буча)
08 січ 2018 18:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, следят на качеством, сервис на уровне, поломки устраняют быстро. Молодцы, так держить, Бест лучшие!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша думка дуже важлива для нас. Залишайтеся і надалі з "Бест"
Аноним (Ірпінь)
29 груд 2017 23:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.56 Мбіт/c
Upload:
13.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета просто жесть, 3G быстрее, колцентр ничего внятного по этому поводу сказать не может, тех поддержка тоже, чувствуешь себя не клиентом а попрошайкой.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням цього повідомлення на електронну адрусу [email protected]. Будемо вирішувати дане питання. Дякуємо за Ваш відгук!.
Владимир (Буча)
25 груд 2017 21:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь данным оператор более пяти лет на трёх квартирах (переезды). Скорость заявленная тарифному плану! Если вы уверены что наоборот. Пожалуйста звоните в компанию и приедут парни со своим ноутом и протестируют скорость. Знаю о чем говорю. Туча трафика уходит в фоне на непонятно что и кричат ютубчик виснет. ТХ всегда скажут сколько по времени займёт ремонт. Сейчас у меня тариф за 250 грн. И скорость заявленная!!! Нет я не работаю на этого интернет провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Володимире, дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже важлива думка наших користувачів. Будемо і надалі робити все для того, щоб Ви були задоволені якістю нашого сервісу. З повагою Компанія "Бест"
Владимир (Буча)
23 груд 2017 07:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самий дерьмовий интернет провайдер! Не подключайтесь, через день перестает работать. После звонков в техподдержку, рассказывают что причина в роутере, но после звонка все начинает работать. Лапшу вешают, за мои деньги.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , або залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Елена (Київ)
17 груд 2017 19:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, постоянные обрывы, выезжать не хотят, скорость низкая 10-20 Мбіт/с, хотя должна быть 100 Мбіт/с. Постоянная отмазка это Ваш роутер!! Обрывов за день не меньше 5-ти. И все время врут!!!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Добрий день, Олено! Дійсно, існує багато причин, від яких залишить швидкість інтернету https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html. Якщо наразі у Вас є якість проблеми або питання, просимо описати їх на електронну адресу [email protected] або в Особистому кабінеті. Дякуємо Вам за відгук!
18618 (Буча)
14 груд 2017 15:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
55.02 Мбіт/c
Upload:
1.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Разве можно что-то сказать кроме "Пи Пи Пи....Пииии". Нет других слов. Цифры штука упрямая. Хочется сказать. Но лучше промолчать.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний Дмитро! З Вами неодноразово зв'язувалися наші співробітники. Як ми бачимо, наразі у Вас все працює добре, немає ніяких проблем. Якщо вони з'являться знову, просимо Вас написати повідомлення в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або листа на електронну адресу [email protected] Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
14 груд 2017 14:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В этой компании все глухие. Медведь на ухо в детстве на ступал неоднократно. Клиенты им говорят "Вы очень сильно хромаете". А они в ответ извините, извините на подскажите хромаем на одну ногу или на обе. Вам же говорят смените специалистов или уйдите с рынка.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний Дмитро! З Вами неодноразово зв'язувалися наші співробітники. Як ми бачимо, наразі у Вас все працює добре, немає ніяких проблем. Якщо вони з'являться знову, просимо Вас написати повідомлення в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або листа на електронну адресу [email protected] Дякуємо Вам за відгук!
Тетяна (Ірпінь)
09 груд 2017 19:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зі слів представника компанії. У них проблем з ТВ нема. А мені пропонують викликати майстра за 60 грн тіпа посилають мене на три веселі літери). Посилання - зображення з телевізора http://s019.radikal.ru/i626/1712/51/8d8e62dc1ac4.jpg
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням цього відгуку та зображення на електронну адресу [email protected] , будемо вирішувати це питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ірпінь)
09 груд 2017 19:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка обычно реагирует нормально. Но работа интернета просто ужасная. Долго ждёшь начало работы интернета после загрузки компьютера, скорость низкая. Когда-то Бест был намного лучше. PS: на этом сервере очень сложно добавляется отзыв, заодно отмечаю также как недостаток, но уже данного сервера.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Якщо у Вас проблеми зі швидкістю інтернету, скористайтеся порадами на сайті https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html. Ми працюємо над покращенням нашого сервісу. Дякуємо Вам за відгук!
Андрій (Ірпінь)
25 лист 2017 14:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.58 Мбіт/c
Upload:
94.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже багато тут дивних коментарів з образами в сторону компанії без адекватних аргументів... Від себе можу сказати ось що: користуюсь 2 місяці, підключення відбулося в перший робочий день з моменту подання заявки (оформляв термінову заявку), була проблема, що не працює інтернет, подзвонив у техпідтримку - підказали перезапустити роутер. Виявилось, що проблема в ньому. Також в Ірпіні вже декілька років живуть батьки - також виключно задоволені цим провайдером. Звісно, бували неполадки з інтернетом (за 2 роки у батьків 3 раза пропадав інтернет), але їх достатньо швидко виправляли (+/- година часу). Ціни, звичайно, не такі ж низькі, як у деяких Київських провайдерів, але не можу сказати, що завишені. Якість послуг цінам цілком відповідає.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо, Андрію, за Ваш відгук! Будемо і надалі робите все, щоб Ви були задоволені якістю нашого сервісу. З повагою Компанія "Бест"!
Аноним (Ірпінь)
17 лист 2017 09:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук." Я написал на данный емейл письмо... Прошло 10 дней... Никто даже не удосужился отписать на емейл: "Мы не в состоянии решить Вашу проблему из за того что не знаем как её решать". Уважаемые лучше не отписываетесь на претензии на данном сайте... Это как минимум смешно. Вы не решаете проблемы а людям глаза замылюете. Напишу тут еще раз... Договор 5849. ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЕТ ТВ. Мастера причину не могут найти у меня. Не гоняйте их попросту по клиентам... У себя на серверах я так понял просто лень поискать? Народ у кого еще каналы с серии Кино.... хит, семья, комедия и т.д. рассыпаются кубиками частенько?
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ваше питання знаходиться на контролі у керівництва, з Вами зв`яжуться в найближчий час. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
16 лист 2017 11:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.63 Мбіт/c
Upload:
28.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечные проблемы с интернетом и тв, зато деньги грибут как надо. Дозвонится не реально, постоянно занято.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , або залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
13 лист 2017 19:04
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.47 Мбіт/c
Upload:
16.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет от Бест- ужасен!!!! Скорость не соответствует. Постоянные обрывы соединения. В техподдержку не дозвонишься. С таким качеством предоставления услуг о повышении стоимости и речи быть не может!!!! Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Якщо у Вас є питання, щодо сервісу, який ми надаємо, напишіть повідомлення у Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або на електронну адресу [email protected] номер угоди та опис питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
13 лист 2017 17:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я уже задолбался с вами разговаривать и и излагать вам конструктивно свои предложения. Вам всё равно на них глубоко плевать. Вы как не собирались улучшать свой сервис та и не собираетесь. У вас только одна задача - драть деньги с людей, и плевать вы хотели на то что людям бывает очень нужен интернет, вам плевать что вы портите выходные и сбиваете рабочий график. Уйдите нафиг с рынка, закройте свою компанию.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , або залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ірпінь)
07 лист 2017 16:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По интернету к данному провайдеру претензий нет.... вроде все нормально было. Стабильно и качественно. По кабельному ТВ. Данный провайдер имеет большие проблемы. Вкратце о своей истории.... В 2016 г решил подключить полный пакет Премиум +HD , подключил.... и через месяц начались проблемы в рассыпанием изображения на кубики на каналах за которые собственно я плачу: Кинохит, Киносемья, Кинопремиум и т.д всего около 20 таких каналов.... Вызываю я мастера, находят причину в своих серверах и вроде как стает все нормально. Я уже обрадовался... но не тут то было... через месяц опять ситуация повторяется, только проблема уже как оказывается у меня одного... и тут начинается самое интересное.... Мастер (Юрий) каждый день ко мне как на работу приезжает и начинает искать проблему... на тв он её видит, но ничего сделать не может... К мастеру претензий нет, старался... делал все что мог,но причину так и не нашел... Отзывы не пишу вообще на форумах, тут решил написать только из-за того что возможно у кого то есть еще такая проблема и он молчит, так сказать ищу братьев по "счастью"))) Конечно я буду уходить от данного оператора в пользу IPTV... но очень жаль, что компания не хочет найти решения проблемы и все таки удержать клиента. Мастеру Юрию, большое спасибо за терпение... а компании большой минус за качество Кабельного ТВ. Уверен, что проблему найдут у себя или в доме, но не быстро...
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук
Аноним (Ірпінь)
06 лист 2017 20:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.98 Мбіт/c
Upload:
14.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему плачу за 100 Мбіт/с, а получаю не больше 45 Мбіт/с??? Сколько так можно???
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук
Аноним (Васильків)
31 жовт 2017 20:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В общем я нашел способ поднятия скорости на данном провайдере от 2-10 Мбіт/с до 50-90 Мбіт/с. Необходимо всего лишь: -зайти на сайт поддержки; -нажать на кнопку "оставить отзыв" - замерять скорость в анкете отзыва. И БУМММ, КАК по волшебству скорость почти как в тарифе или чуть меньше) начинается загрузка видео да-да, это не шутки после данной процедуры у вас получится посмотреть фильм онлайн, но если захотелось скачать какой либо файл данная процедура не проканает скорость загрузки торента 350-600 Мбіт/с (3 раз так делаю).
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Якщо наразі у Вас є проблеми з сервісом, що ми надаємо, залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Анонім (Боярка)
27 жовт 2017 21:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер, никому не могу советовать. Вечно пропадает интернет, техподдержка не отвечает вечером, скорость всего 1 Мбіт/с.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте, вчора дійсно були технічні проблеми із наданням наших послуг, це описано в нашій групі за посиланням https://www.facebook.com/bestnetua/?ref=bookmarks , підписуйтесь щоб бути в курсі подій, та володіти інформацією. Якщо наразі у Вас є проблеми стосовно отримання наших послуг просимо написати нам у особистому кабінеті за посиланням на нашому сайті https://my.best.net.ua/login . Дякуємо Вам за відгук.
Аноним (Вишгород)
15 жовт 2017 22:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.96 Мбіт/c
Upload:
1.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ожидает желать лучшего, часто нестабилен. Жаль что нет конкурентов в нашем ЖК. Частые сбои.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Добрий день, шановний абоненте! Виміряйте, будь ласка, швидкість напряму за допомогою спідтесту. Якщо вона не буде відповідати заявленій, зверніться до нашого сервісного центру або опишіть проблему у Вашому ЛК.Дякуємо Вам за відгук!
Павел (Буча)
05 жовт 2017 09:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.6 Мбіт/c
Upload:
0.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жаль, что в нашем доме нет конкурента, чтобы был выбор, а не только Бест! Порой все хорошо, но если становится плохо то никто не спешит исправлять ошибки и устранять неполадки, а еще вызов мастера 100 грн. Чтобы он устранил неисправность, которую они должны бесплатно устранять чтобы людей обеспечивать дальше интернетом! Бред короче.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний Павло! Визов майстра платний у тому випадку, якщо проблема зі сторони клієнта(у квартирі), якщо ж зі сторони компанії, то за визов Ви не платите. Дякуємо Вам за відгук!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг