Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Ірпінь)
07 лист 2017 16:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По интернету к данному провайдеру претензий нет.... вроде все нормально было. Стабильно и качественно. По кабельному ТВ. Данный провайдер имеет большие проблемы. Вкратце о своей истории.... В 2016 г решил подключить полный пакет Премиум +HD , подключил.... и через месяц начались проблемы в рассыпанием изображения на кубики на каналах за которые собственно я плачу: Кинохит, Киносемья, Кинопремиум и т.д всего около 20 таких каналов.... Вызываю я мастера, находят причину в своих серверах и вроде как стает все нормально. Я уже обрадовался... но не тут то было... через месяц опять ситуация повторяется, только проблема уже как оказывается у меня одного... и тут начинается самое интересное.... Мастер (Юрий) каждый день ко мне как на работу приезжает и начинает искать проблему... на тв он её видит, но ничего сделать не может... К мастеру претензий нет, старался... делал все что мог,но причину так и не нашел... Отзывы не пишу вообще на форумах, тут решил написать только из-за того что возможно у кого то есть еще такая проблема и он молчит, так сказать ищу братьев по "счастью"))) Конечно я буду уходить от данного оператора в пользу IPTV... но очень жаль, что компания не хочет найти решения проблемы и все таки удержать клиента. Мастеру Юрию, большое спасибо за терпение... а компании большой минус за качество Кабельного ТВ. Уверен, что проблему найдут у себя или в доме, но не быстро...
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук
Аноним (Ірпінь)
06 лист 2017 20:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.98 Мбіт/c
Upload:
14.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему плачу за 100 Мбит/с, а получаю не больше 45 Мбит/с??? Сколько так можно???
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук
Аноним (Васильків)
31 жовт 2017 20:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В общем я нашел способ поднятия скорости на данном провайдере от 2-10 Мбит/с до 50-90 Мбит/с. Необходимо всего лишь: -зайти на сайт поддержки; -нажать на кнопку "оставить отзыв" - замерять скорость в анкете отзыва. И БУМММ, КАК по волшебству скорость почти как в тарифе или чуть меньше) начинается загрузка видео да-да, это не шутки после данной процедуры у вас получится посмотреть фильм онлайн, но если захотелось скачать какой либо файл данная процедура не проканает скорость загрузки торента 350-600 Мбит/с (3 раз так делаю).
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Якщо наразі у Вас є проблеми з сервісом, що ми надаємо, залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Анонім (Боярка)
27 жовт 2017 21:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер, никому не могу советовать. Вечно пропадает интернет, техподдержка не отвечает вечером, скорость всего 1 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте, вчора дійсно були технічні проблеми із наданням наших послуг, це описано в нашій групі за посиланням https://www.facebook.com/bestnetua/?ref=bookmarks , підписуйтесь щоб бути в курсі подій, та володіти інформацією. Якщо наразі у Вас є проблеми стосовно отримання наших послуг просимо написати нам у особистому кабінеті за посиланням на нашому сайті https://my.best.net.ua/login . Дякуємо Вам за відгук.
Аноним (Вишгород)
15 жовт 2017 22:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.96 Мбіт/c
Upload:
1.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ожидает желать лучшего, часто нестабилен. Жаль что нет конкурентов в нашем ЖК. Частые сбои.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Добрий день, шановний абоненте! Виміряйте, будь ласка, швидкість напряму за допомогою спідтесту. Якщо вона не буде відповідати заявленій, зверніться до нашого сервісного центру або опишіть проблему у Вашому ЛК.Дякуємо Вам за відгук!
Павел (Буча)
05 жовт 2017 09:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.6 Мбіт/c
Upload:
0.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жаль, что в нашем доме нет конкурента, чтобы был выбор, а не только Бест! Порой все хорошо, но если становится плохо то никто не спешит исправлять ошибки и устранять неполадки, а еще вызов мастера 100 грн. Чтобы он устранил неисправность, которую они должны бесплатно устранять чтобы людей обеспечивать дальше интернетом! Бред короче.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний Павло! Визов майстра платний у тому випадку, якщо проблема зі сторони клієнта(у квартирі), якщо ж зі сторони компанії, то за визов Ви не платите. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ірпінь)
23 вер 2017 20:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.41 Мбіт/c
Upload:
2.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В тарифе в 100 Мбит/с есть "это". Интернет очень не стабилен, 4 дня работает плохо один нормально. М-да.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу, просимо Вас описати проблему більш детальніше на нашу електронну адресу [email protected] , вказавши суть проблеми, номер угоди, та контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами.
Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ірпінь)
22 вер 2017 10:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После года пользования услугами компании остались лишь негативные отзывы. Буду краток! Если работаете в интернет - крайне не рекомендую данного провайдера. Перебои на линии и отсутствие интернет соединения может случаться по несколько раз в неделю и на не определенное время. При плановых работах на линии нет каких либо предупреждений, не говоря о личных, хотя-бы региональных (рассылок). В личном кабинете не работает половина необходимой функциональности (пополнение баланса, отправить отзыв руководству, привязка мак адреса). Кстати после того как ввели функционал пополнения счета через личный кабинет (с комиссией), компания еще и наложила комиссию на пополнение счета из внешних сервисов (напр. Portmone). Мол если через наш сервис с комиссией не хочешь платить, то заплатишь с комиссией через другие сервисы. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Ваш відгук спонукає нас на покращення нашого сервісу. Ми розглянемо питання, котрі Ви висловили у Вашому відгуці. Просимо Вас написати на нашу електронну адресу [email protected] номер угоди і контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами.
Дякуємо Вам за відгук!
Алекс (Буча)
08 вер 2017 20:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Иногда, интернет от этого провайдера, можно назвать удовлетворительным. В остальной же скорость по Украине не дотягивает 50 Мбит/с, по миру в несколько раз меньше заявленной в тарифе. Частые обрывы связи, периодически отсутствие интернет соединения на протяжении суток. В службе поддержки говорят о сломанном оборудовании и устранении поломки на следующий день, а часто вовсе первый раз слышат что в целом доме нету интернета.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Анонім (Ірпінь)
07 вер 2017 00:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.89 Мбіт/c
Upload:
23.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лайно повне, просто нема іншого вибору, бо жек не пуска в наш будинок конкурентів. Бува хочеться просто рознести їх офіс.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу, просимо Вас описати проблему більш детальніше на нашу електронну адресу [email protected] , вказавши суть проблеми, номер угоди, та контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
30 серп 2017 16:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость работы интернета препаршивейшая. К тому же он постоянно пропадает. У кого есть альтернатива очень хорошо подумайте прежде чем подключаться. Если что-то не работает один ответ - это поломка на линии мы знаем...наши сотрудники уже устраняют... И в итоге можно до 2-х дней сидеть без инета, как извинений ни каких плюшек не дают, мол политика компании только после 3-х дней отсутствия. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Деньги платишь, а мобильный интернет во много раз лучше этого. Возомнили себя монополистами и качества услуг просто нет.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу. Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Анонім (Гостомель)
29 серп 2017 13:53
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.84 Мбіт/c
Upload:
1.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хто не скаче той москаль? Так от, швидкість цього інтернету тоооочно не москаль. Ніякої стабільності. За більш ніж рік роботи, постійні перебої зі зв'язком, навіть не в пікові години. На все компанія "бест" відповідає що їх, бідняжок, ДДОСять. Так за що я плачу свої кровні, скажіть, прошу? (сам будинок знаходиться не в гостомелі, а в Києві, пров. Московський).
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! У нас насправді були деякі технічні проблеми, пов'язані з DDoS-атаками, але це в минулому. Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо якості нашого сервісу, просимо написати нам листа за адресою [email protected], вказавши номер Вашої угоди та контактній телефон. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
20 серп 2017 21:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это гавно полное! Лагает, падает, виснет и скорость вечно прыгает. Инет отваливается. Жуть полная. Не рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу, просимо Вас описати проблему більш детальніше на нашу електронну адресу [email protected] , вказавши суть проблеми, номер угоди, та контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Київ)
20 серп 2017 12:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
312.75 Мбіт/c
Upload:
227.06 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Купили квартиру в Британському кварталі, коли робили ремонт нам повідомили що в будинку підключає Бест, звернувся до сусідів, які вже тривалий час живуть, вони сказали що користуються Інтернетом і телебаченням, якість задовільна, почав читати відгуки в Інтернеті, там тільки негатив, 2 тижні тому підключився, заявку виконали на наступний день, хлопці досить привітні, порадили купить роутер ASUS 66 модели, про що власне не жалкую, швидкість порівняно з Волею просто вражає. П.С. Підключив максимальний пакет за 250 гривень.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Залишайтеся і надалі з нами!
Аноним (Буча)
20 серп 2017 12:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.63 Мбіт/c
Upload:
93.73 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все працює стабільно і без зауваженнь, швидкість відповідає заявленій, претензій до Беста не має, можна підключатись.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо Вам за такий приємний відгук та гарну оцінку! Ваша думка дуже важлива для нас. Залишайтеся і надалі з нами!
Аноним (Мостище)
20 серп 2017 12:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен в частном доме 3 месяца, скорость Интернета отличная, пока не пропадал, до того сидел на ОГО, разницу почувствовал сразу, жаль кабельное нельзя подключить. Рекомендую соседям.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Дякуємо Вам за гарну оцінку, відгук та рекомендації. Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю нашого сервісу. Залишайтеся і надалі з "Бест"!
Аноним (Буча)
20 серп 2017 09:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
66.42 Мбіт/c
Upload:
64.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По вечерам видео с youtube (720p, 1080p) грузится очень медленно. Постоянные перебои в работе, на емкостные сайты заходит по 2-3 минуты. Скорость отвратительная.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Сергій (Буча)
20 серп 2017 08:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На Бесті вже більше 5 років, працює все стабільно, інтернет відсутній вкрай рідко, загалом якістю задоволений. Раджу.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо, Сергію, за Ваш відгук, оцінку і за те, що Ви більш як 5 років залишаєтеся нашим абонентом!
Анонім (Ірпінь)
19 серп 2017 15:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все зашибись. Переключили укртелекома на шару и 500 грн дали на баланс! Инет летает!!!! СПАСИБО!!!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого сервісу! Дякуємо за Ваш відгук та оцінку!
Анонім (Ірпінь)
19 серп 2017 13:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Гарний провайдер давно підключений і не жалкую, проблеми стаються. Не часто, можна не зважать.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте, дякуємо Вам за відгук та оцінку. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Залишайтеся і надалі з нами!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг