Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Буча)
02 вер 2018 12:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.45 Мбіт/c
Upload:
94.99 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Круто! Всё как заявлено, и даже лучше, альтернативы не нужно, рекомендую! Служба поддержки работает очень быстро и лояльна ко всем.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Ми вдячні Вам за відгук та оцінку. Ваша думка є важливою для нас. Залишайтеся і надалі з "Бест"!
Александр (Буча)
19 серп 2018 17:14
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.17 Мбіт/c
Upload:
24.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешел на пакет 140 грн/мес (100 Украина, 100 мир) по факту получил 20 Мбіт/с. Так же как и у всех. Не рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонен! Якщо ц вас проблеми зі швидкістю, варто звернутись до технічної підримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Або за телефонами вказаними на сайті компанії.
Юрий (Буча)
15 серп 2018 23:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.12 Мбіт/c
Upload:
9.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если на всё остальное можно и закрыть глаза, то скорость говно! Я ведь перешел на БЕСТ только из-за скорости. Обещали 100 Мбіт/с, а на самом деле 25-35 Мбіт/с. У меня частный дом, завёл оптику прямо в комнату где стоит компьютер напрямую от терминала, ну что бы не терять скорость, и где она? Очень НЕДОВОЛЕН!!!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонен! Якщо ц вас проблеми зі швидкістю, варто звернутись до технічної підримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Або за телефонами вказаними на сайті компанії.
Аноним (Обухів)
15 серп 2018 21:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость по спидтесту (когда не лагает сам спидтест sic!) соответствует заявленной. Все. Две трети пакетов улетают в черную дыру на втором же коммутаторе провайдера (судя по трасе). Пинг на крупные европейские хабы проходит через раз. Вообщем мобильный интернет стабильней этого говна. Техподдержка игнорит с момента упоминания мной трассировки. Нормально можно только торренты качать. Чтоб что то посмотреть онлайн, либо поиграть - забудь. За то СМСки с напоминанием, что пора платить, приходят исправно. Пора искать другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонен! Якщо ц вас проблеми зі швидкістю, варто звернутись до технічної підримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Або за телефонами вказаними на сайті компанії.
Анонім (Вишневе)
11 серп 2018 17:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Провайдер просто ужас. Потеря скорости интернета даже нету половины от заявленной. Дозвониться до техподдержки проблематично, но можно. Только дождь либо ветер - всё, нет ни интернета, ни телевидения.Пропал утром свет на 15 мин., звоню через 40 минут, спрашиваю, что с интернетом, все хорошо, заявки по обращений по вашему дому нет - отвечает техподдержка, в 8 утра обратилась через два с половиной часа появился интернет (при этом отправили посмотреть есть ли свет в парадном). 11.08.2018 г. с 13:00 четыре раза был обрыв связи и слабый сигнал, дозвонившись в техподдержку порекомендовали подключится к проводу, так как сказали проблема с роутером, но роутером новый, так как перед этим их поддержка сказала, что нужно новый, купили новый старый протестировали оказалось рабочий, теперь у меня два роутера и оба рабочих, но у меня несколько компьютеров, один из них дочери, один мой для работы (из за того, что не была в сети, так как отсутствовал интернет потеряла свои доходы, я так понимаю люди техподдержки "Бест" не понимают, что если нету света, то нужны у них стоять генераторы (так как на Леси Украинки нету света, им звонишь, а они спрашивают "а у вас свет есть" отвечаю: есть, а у нас нету. Это не мои проблемы погодные условия или скачки електроенергии. Уважаемая компания "Бест", имейте генератор електроенергии на случай отключения света (так, как это происходит у вас почему то очень часто у вашей компании), проверьте свое оборудование, так как без конца происходит обрыв связи или не качественная связь (на 17.00 проверив было 11 Мбіт/с). Просьба руководство обратить внимание и принять какие то меры, что бы не терять клиентов, а так же техподдержка пусть не связывают все проблемы с программным обеспечением (роутер или еще что либо, так как в наше время все легко проверить и протестировать). Спасибо за понимание.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо за Ваш відгук, шановний абоненте! Ми звернемо увагу на Ваші побажання.
Аноним (Буча)
08 серп 2018 19:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Битый час жду ответа техподдержки, ответчик по телефону в течении часа обещает связь, через 10 минут. Двое суток скорость от 3 до 5 Мбіт/с, первый день уверяли, что проблемы с электричеством, сегодня полный игнор. Второй месяц, как переключилась с Укртелекома на Бест. В Укртелекоме скорость плохая, но обслуживание отличное. Может кто знает провайдера нормального.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо за відгук і Ваші зауваження, ми врахуємо їх.
Аноним (Ірпінь)
31 лип 2018 14:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Download:
171.88 Мбіт/c
Upload:
133.12 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью доволен услугами данного провайдера. За 3 года никаких проблем. Скорости соответствуют заявленным. При наличии нормального клиентского оборудования и мозга у клиента проблем не возникает вообще. Барышни только в офисе упоротые, клиенториентированность - 0, умение слушать клиента - 0, ещё и хамят. А к интернету и его качеству претензий нет вообще. Провайдером доволен более чем.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Звернемо увагу на Ваші зауваження. Ми раді, що Ви задоволені якістю та швидкістю Інтернету. Залишайтеся і надалі з "Бест". Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Ворзель)
02 лип 2018 02:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.02 Мбіт/c
Upload:
4.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной, связь постоянно пропадает. Мобильный интернет в сравнении с бестом просто летает! Техподдержка на мои звонки имеет только отмазки, что проблема с роутером. Когда уже в Ворзеле появится нормальный провайдер...
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонет, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Якщо проблема дійсно в роутері, то наврядче інший провайдер її вирішить, без зміни роутера.
Аноним (Обухів)
29 черв 2018 23:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
33.35 Мбіт/c
Upload:
52.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильный интернет. Никаких проблем в предоставлении услуг не обнаружено. Рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо за оцінку та відгук, залишайтесь і надалі з нами, ОДО "Компания "Бест"!
Аноним (Буча)
18 черв 2018 18:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.97 Мбіт/c
Upload:
1.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Провайдер просто ужас. Потеря скорости интернета практически половина от заявленной. Дозвониться до техподдержки проблематично. Только дождь либо ветер - всё, нет ни интернета ни телевидения. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонет, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login.
Аноним (Гостомель)
11 черв 2018 20:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.7 Мбіт/c
Upload:
4.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ТВ это что-то с чем-то - кубики видишь чаще чем стабильную картинку. Очень часто интернет пропадает совсем . В последнее время упала до безобразия скорость. Звоню. И началось... Смените роутер , кабель в квартире поврежден , браузер и антивир не тот. И все говорят по разному - но с такой уверенностью в правоте. :) Подключаю мимо роутера (на прямую) - скорость аналогичная. Попался один адекватный консультант. Путем перезагрузки роутера (с отключением всех кабелей и последующим подключением оных (что проделывалось при каждом звонке в тех поддержку) - о чудооо - скорость восстановилась. Подозреваю , что просто ее как раз наконец-то дали поскольку задолбал я их уже. Но не тут то было . Приехали по заявке - поковырялись в своем узле в подвале в доме и скорость благополучно упала до прежней. Одним словом либо дилетанты либо это делается намеренно ввиду того , что оборудование не справляется с амбициозным размахом компании. И кстати все трудности начались после того длительного отсутствия интернета когда их якобы "досили" и операторы слезливым тоном рассказывали как их пытаются выжить с рынка.... Поверили... Потерпели не сменив провайдера... А зря!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Добрий день, шановний абоненте! Існує багато причин, від яких залежить швидкість інтернету, з ними можете ознайомитися за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html. Якщо наразі у Вас є якість проблеми або питання, просимо висвітлювати їх в Особистому кабінеті на сайті для їх вирішення, а не на сторонніх ресурсах. Дякуємо Вам за відгук!
Александр (Вишгород)
06 черв 2018 20:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.38 Мбіт/c
Upload:
0.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При подключенном тарифе 100/60 Мбіт/с, по факту имею постоянно меньше 1 Мбіт/с (150-300 Кбит/с). Ужас!!! Не трате свое время и нервы!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Зверніться, будь ласка, до тех.підтримки або лишіть заявку в Особистому кабінеті, щоб ми могли Вам допомогти з вирішенням даного питання.
Аноним (Ірпінь)
30 трав 2018 13:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.54 Мбіт/c
Upload:
1.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер полная фигня. Интернет часто пропадает и скорость частенько оставляет желать лучшего. Даже сейчас, когда пишу интернет пропадал не раз. Кабельное уже целый месяц обещают подключить, да всё не дойдут никак.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
За неможливості Вас ідентифікувати, на жаль, ми не можемо допомогти з вирішенням даних проблем. На майбутнє, будьте ласкаві, звертайтеся напряму до тех.підтримки або залишайте заявку в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login Дякуємо за відгук!
Анонім (Ірпінь)
27 трав 2018 22:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.11 Мбіт/c
Upload:
94.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость постоянно одинаковая, интернет не пропадает, в поддержку за 2 года не звонил за ненадобностью, меня полностью устраивает, плачу раз в год за 10 месяцев 2 дарят. Спасибо Бест.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо Вам, шановний абоненте! Ваша думка дуже важлива для нас. Будемо і надалі робити все, щоб Ви лишалися задоволені якістю наданих нами послуг.
Анонім (Ірпінь)
27 трав 2018 21:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
47.74 Мбіт/c
Upload:
45.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все чудово працює, кабельне відмінне, інтернет є майже завжди, напряму швидкість значно швидша ніж через роутер, але мені вистачає.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за відгук. Будемо і надалі робити все, щоб Ви були задоволені якістю наданого нами сервісу.
Аноним (Гостомель)
21 трав 2018 20:42
Переваги:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет - дно хочется скорее поменять даже причины называть лень только мучатся с ним скорость до 1 Мбіт/с.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Якщо у Вас виникають проблеми або питання щодо сервісу, котрий ми надаємо, просимо висвітлювати їх в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або телефонувати до тех. підтримки, щоб ми могли їх вирішити, а не писати відгуки на сторонні ресурси.
Олег (Буча)
16 трав 2018 10:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Столько негативных отзывов, вы меняться собираетесь? Очень низкая скорость, качество соединения отвратительное!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Для того, щоб вирішити питання зі швидкістю Інтернета або якщо є якісь питання щодо якості з'єднання, необхідно звернутися у тех.підтримку компанії , а не писати відгуки на сторонні ресурси. Будь ласка, зателефонуйте до відділу технічної підтримки за номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html або залиште заявку в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login і з Вами зв'яжуться якнайшвидше. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ворзель)
04 трав 2018 18:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.83 Мбіт/c
Upload:
4.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость днище, полтора мегабита на загрузку, плакать хочется...
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Зверніться, будь ласка, у тех.підтримку, контактні номера телефонів за посиланням https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html або лишіть запит в Особистому Кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login ми з Вами зв'яжемося якнайшвидше. Дякуємо Вам за відгук!
Алёна (Діброва)
18 квіт 2018 18:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пару дней не было интернета. Сделали заявку на выезд. В итоге нас обрадовали, сказали что сломан Абонентский терминал (аннушка называется). Который нам поставили, когда подключали интернет. Без недели, год проработал! Сказали заменить, цена нового 800-900 грн. Гарантии на него НЕТ. Очень огорчило... Каждый месяц по 250 грн + раз в год 900? Сказать что я расстроилась, ничего не сказать...
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми розуміємо Ваше занепокоєння, проте в даному випадку мова йдеться не про неякісність та брак ОНУ (він би проявився ще в перший місяць використання, в такому випадку можлива заміна), а про перепади напруги, що призвели до виходу з ладу обладнання. Сподіваємося, що надалі такого не повториться. Дякуємо Вам за відгук!
Александр (Буча)
06 квіт 2018 21:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У Беста никогда нет проблем. Все проблемы у абонента. Номерам горячих линий непонятно для кого (хрен дозвонишься когда проблемы с нетом). Когда в 3.00 часа ночи приезжает черт ремонтировать перерезанный кабель после ограбления (контору предупредил, что квартиру ограбили) и утром в офисе в Пасаже тебе просто смеются в лицо на замечания ночного ремонта и что могли «потерять» одного инженера (могли пристрелить или покалечить) просто офигеваешь от зажравшихся уродов.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Якщо наразу у Вас є проблеми або питання щодо сервісу, котрий ми надаємо, просимо висвітлити їх в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login Дякуємо Вам за відгук!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг