Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Василь (Мукачево)
16 січ 2018 22:46
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
2.86 Мбіт/c
Upload:
0.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет інколи працює дуже добре, але в більшості випадків інтернет починає дуже погано працювати і треба чекати близько 30 хвилин щоб він відновився в норму.
Відповідь представника ТОВ "СВТ-КОМ":
Дякуємо за відгук. На жаль, у відгуці вказано що місце написання Вашого відгуку - Мукачево. В Мукачеві ми не надаємо послуги інтернет через підключення по кабелю. В Мукачеві ми надаємо доступ по радіо-технології на частотах 2432 мгц та 5280мгц. У першому випадку це стара технологія і абонентів у нас на цій технології залишилося декілька. Якщо Ви ще працюєте на ній, то швидкість вказана Вами відповідає заявленій в тарифах на цю технологію. Якщо Ви підключені по другій, то Вам потрібно звернутися на нашу технічну підтримку - 050 783-13-53 (10.00-17.00 - якщо Ваш номер не внесений в нашу базу та 9.00-19.00 + вихідні-якщо номер телефону внесений в базу) Швидкість, при зєднанні, не є основним показником якості роботі провайдера, є і інші параметри. З ними Ви можете ознайомитися на нашому сайті www.svt.uz.ua - а саме з "ПРОТОКОЛ ВИМІРЮВАННЯ параметрів та розрахунку показників якості передачи даних та доступу до Інтернет телекомунікаційної мережі ТОВ "СВТ-КОМ" - виданий 23.11.2016 р. Карпатськой філією Державного підприємства "Український державний центр радіочастот" (№21/31.1/МЕ7-03)" Також, вимірування швидкості, можна провести у особистому кабінеті. Ці показники будуть більш реальними, так як тестування проводиться у наших мережах, швидкість на мережі інших провайдерів, ми не можемо гарантувати.
Також наадуємо, що використання не сертифікованого обладнання, програмного забезпечення та не коректно налаштованого обладнання, також дуже сильно знижує якість роботи мережі Інтернет. На ці фактори, ми вплинути не маємо можливості. Тому звертайтеся на тех.підтримку, будемо шукати проблему. Необгрунтовані відгуки не допоможуть вирішити проблему якщо вона існує та вводять в оману наших потенційних абонентів.
З повагою!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг