Рейтинг інтернет-провайдерів

Здравствуйте, Александр! Чтобы мы смогли определить причину сниженных показателей скорости, нам нужна более детальная информация. Отправьте нам, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, а также адреса пользования.

Іван, будь ласка, пишіть нам на пошту [email protected] - це значно прискорить процес вирішення складності.

Добрый день, Сергей! Мощность антенны желательно подбирать в зависимости от расстояния к станции, иначе это может принести обратный эффект. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] адрес, по которому Вы пользуетесь услугами, а также абонентский код модема. Мы сможем сориентировать Вас, антенну какой мощности и в каком направлении установить.

Здравствуйте! Опишите нам, пожалуйста, суть сложности в письме на [email protected]а, дополнительно указав абонентский код модема, адрес пользования, а также результаты замеров скорости.

Добрый день! Использование внешней антенны может поспособствовать улучшению сигнала и скорости, в случае, если Вы находитесь далеко от базовой станции. Мы можем проверить Ваше расстояние от станции и подсказать, куда лучше направлять антенну. Для этого, пожалуйста, отправьте нам письмо на [email protected]а, указав абонентский код и адрес пользования услугой.

Здравствуйте, Елена! Данные показатели скорости могут свидетельствовать об окончанием пакетного трафика на высокой скорости. Если при наличии трафика скорость аналогичная, напишите нам, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода модема, его модели и адреса пользования. Мы проверим подключение и предоставим детальную консультацию.

Добрый день! Пожалуйста, опишите более детально суть возникшей сложности письмом на [email protected], чтобы у нас была возможность её изучить и подсказать Вам пути её исправления. Спасибо за понимание!

Добрый день, Андрей! Для стабильного соединения с Интернетом необходим высокий уровень сигнала приема. Судя по результатам скорости, которые Вы указали в отзыве, Ваше оборудование подключается к Интернету в низкоскоростном режиме 1Х, что говорит о низком уровне сигнала приема. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваш абонентский код, модель модема/роутера, место пользования и результаты замеров скорости. Мы сможем проверить Ваше подключение и подсказать, как правильно настроить оборудование во избежание подключения в низкоскоростном режиме.

Доброго дня, Іван! Дійсно, Ваші показники швидкості не відповідають нормам Домашнього Wi-Fi. Інформація була передана відповідальним спеціалістам, вони вже займаються її вирішенням.

Добрый день, Анатолий! В услуге "Домашний Wi-Fi" допускается отклонение 5% от максимальной скорости согласно тарифного плана. У Вас практически максимальное значение скорости Download. Пожалуйста, уточните суть жалобы письмом на [email protected]. Спасибо.

Добрый день, Алексей! Подобная нестабильная работа подключения к Интернету может возникать по нескольким причинам: большая удаленность от базовой станции без использования выносной антенны; неисправность в самом модеме/его прошивке. Первую причину можно исключить, так как в самой Фонтанке установлена станция (средняя скорость на ней по технологии EV-DO Rev. B сейчас составляет 4,5-7 Мбит/с), еще 2 станции находятся в соседней Дофиновке (в 4 км от Фонтанки) и еще 3 станции расположены на окраине поселка Котовского (в 3 км от Фонтанки). Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема, мы проверим, как происходит подключение к Интернету и предоставим дальнейшие рекомендации.

Доброго дня, Антон! Підкреслюємо, що саме з метою допомагати нашим абонентам ми і зареєстрували на цьому ресурсі акаунт офіційного представника, щоб мати змогу працювати з кожним відгуком, будь він позитивний або негативний. Ви можете в цьому впевнитись, подивившись, що ми відповідаємо кожному, хто звернувся сюди, дякуючи за довіру або пояснюючи можливі причини виникнення складностей, просимо надати користувацькі дані для більш детального аналізу. Доказом ефективності такої роботи є наша поштова скринька [email protected], куди кожного дня надходять десятки листів з описання складностей та вдячністю за надану допомогу. Якщо у Вас є питання, зауваження або пропозиції стосовно роботи оператора "Інтертелеком" - пишіть нам на вказану вище адресу електронної пошти та Ви обов'язково отримаєте зворотній зв'язок. Дякуємо Вам за відгук та бажаємо гарного дня!

Добрый день! Снижение скорости может происходить по причине окончания пакетного трафика на высокой скорости или же удаленности от станции. Напишите нам, пожалуйста, письмо на эл. адрес [email protected] с указанием абонентского кода модема/роутера, адреса пользования и результатов замера скорости. Мы сможем проверить подключение и определить причину низкой скорости.

Здравствуйте! Рекомендуем Вам выбрать более оптимальный и экономный тарифный план на нашем сайте по ссылке: http://goo.gl/Vr01AB. Также мы сможем проверить Ваше подключение и выяснить причину сложности со скоростью. Для этого нам нужна более подробная информация. Отправьте, пожалуйста, на [email protected] Ваш абонентский код и модель модема, адрес пользования, а также результаты замеров скорости.

Добрый день, Владимир! 1) Стоимость этого роутера на нашем сайте также составляет 999 грн. http://www.intertelecom.ua/ru/bezlimitnyy_3G 2) Показатели скорости, которые Вы предоставили, позволяют судить об окончании пакетного трафика на высокой скорости. Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами. Также Вы можете отправить нам номер телефона, с которого Вы звонили в Центр информационной поддержки за консультацией и приблизительное время обращения - мы сможем уточнить, что именно Вам говорил оператор.

Здравствуйте, Григорий! Такая скорость при безлимитном трафике, который предоставляется после использования основного высокоскоростного. Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами - мы проверим всю информацию по подключению и, при необходимости, поможем выбрать тариф с большим объемом трафика.

Добрый день, Александр! Действительно, иногда из-за особенностей программного обеспечения нашим специалистам не удается корректно настроить оборудование для работы в сети. Если средние показатели скорости на другом оборудовании в месте тестирования скорости с указанного Вами телефона намного выше полученных Вами, то рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, чтобы передать смартфон на тестирование в главный сервисный центр, который находится в Одессе. Также мы можем порекомендовать Вам использовать вместо данного смартфона мобильный wi-fi роутер Huawei EC 5321, что позволит Вам пользоваться интернетом одновременно на нескольких гаджетах на скорости до 14.7 Мбит/с. Характеристики и стоимость роутера можно посмотреть по ссылке: http://goo.gl/2bb3eV

Здравствуйте, Роман! Действительно, данные показатели скорости достаточно низкие, чему причиной обычно является окончание пакетного трафика на высокой скорости. Если же замер скорости был сделан при наличии трафика, отправьте, пожалуйста, нам письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, мы проверим Ваше подключение.

Здравствуйте, Наталья! Такая скорость модет быть по 2 причинам: окончание пакетного трафика на высокой скорости либо подключение модема к сети в режиме 1Х. Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема, мы проверим статус подключения модема к сети и наличие на счету высокоскоростного трафика, после чего предоставим рекомендации к увеличению показателей скорости.