Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Уляна Пономаренко (Ужгород)
23 груд 2020 18:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
300667
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто жах!!! Немає інтернету вже 6 днів на наші звернення ніяк не реагують. Кожен день звонимо на гарячу лінію обіцяють виправити на протязі дня, і в результаті пішов 6 день без інтернету. Я звичайно розумію що є поломка, но не 6 днів займатися ії усуненням.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Виктор (Ужгород)
28 лист 2016 22:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто наплевательское отношение к клиентам. Последний год качество ушло под откос. Если у вас пропал инет, значит минимум на 2-3 дня и, не дай бог, впереди праздники или выходные праздники - сразу можете плюсовать их да еще может и половину понедельника. В службе техподдержки девушек только и научили - "Вашу заявку поставили на очередь", но я так никогда не мог дождаться конца этой очереди... Один из случаев: Четверг мастера жду, в пятницу в обед появляется, покрутил в руках модем, говорит, что инет появится через 3 часа, уходит. В 17.00 я звоню и пытаюсь выяснить, почему ничего не работает, а в ответ уже пяный голос : "А уменя рабочее время закончилось. Ждите понедельника...а кроме меня никто вам ничего не сделает...В службе техподдержк Вашу заявку поставили на очередь..." Ради принципа я пытаюсь добиться в оплате минусовать дни без интернета, но по иронии в обед приходит смс"...рекомендовано до сплати.."и на полную катушку. На работе у меня Укртелеком, так даже там качество на порядок лучше, даже при их неповоротливости. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую ДАТАГРУП.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг