Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Аноним (Охтирка)
15 груд 2019 19:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.31 Мбіт/c
Upload:
0.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернет-зв'язку "вражаюча". Можна попити каву, зварити борщ, поспати, помріяти... А бажана сторінка так і не відчиниться. Зверталися до контакт-центру 10 днів тому, результат нульовий. Начебто їм треба замінити обладнання, якого у провайдера на даний момент немає. Проте, повідомлення, що потрібно оплатити неякісну послугу, надіслали своєчасно. Сказати "прикро" - нічого не сказати. Шановний провайдер, поважайте своїх клієнтів, надаючи якісні послуги, згідно договору, адже оплачуємо ми за інтернет-зв'язок без затримок!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Якщо ваше питання ще актуальне, будь ласка, зверніться на пошту [email protected], щоб наші фахівці могли допомогти вам
Аноним (Охтирка)
08 груд 2019 18:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.63 Мбіт/c
Upload:
0.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нажаль, швидкість інтернет-зв'язку не відповідає швидкості, заявленої до оплати. Звертання до кол центру ситуацію ніяк не виправило. Мовляв треба чекати до кінця місяця (а сьогодні лише 8.12.2019!). Шановний провайдер, будь ласка, почуйте своїх клієнтів і налаштуйте якісно роботу обладнання. Дякую!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Будь ласка, вкажіть номер договору чи повну адресу надання послуги, щоб наші фахівці могли зв'язатися із вами та допомогти. Ви також можете залишити звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або написати нам на пошту [email protected]
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг