Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нет смысла писать безличные обращения, поэтому мой отзыв хочу направить конкретному представителю Киевстара, которого завут Павло Даниман. На сайте компании указано, что именно он отвечает за маркетинг, работу с существующими клиентами и развитие "Домашнего интернета" с июля 2017-го года, а до этого был и.о. Павло, я являюсь клиентом компании около пяти с половиной лет, практически с первых месяцев работы сервиса, а через час ко мне приходит сетевик, чтобы провести кабель другого оператора. Примерно пару лет назад начались периодические повышения стоимости на 10 гривен, ставшие спустя некоторое время дежурными. Неприятно, что разводили, но было лень из-за десятки что-то менять, хотя и внутреннее недовольство копилось. А вот пару недель назад пришло сообщение о том, что тариф увеличен со 120 до 155 грн, более чем на 25%. Без каких-либо экономических обоснований (доллар или обнищание государства уже не катят, гривна и ВВП не падают). Без введения бонусов, акций, дополнительных услуг, которые компенсировали бы это. Сидит такой Павло с умным видом, потирает затылок, и рождает идею повысить тариф даже не на 10 гривен, которые многие опять стерпят, а на все 35. Вот это круто, вот это четко! Павло, жги! Понятно, что к другим провайдерам тоже есть претензии, но их тарифы минимум в два раза ниже, или такие же, но с сеткой ТВ и бонусами на мобильный. Позвонил на горячую линию, задал вопрос, чем же у Киевстара интернет лучше в два раза, чем у остальных? Получил гениальный по своей простоте комментарий: "На этот вопрос у нас нет ответа". И пускай за все годы не было ни одного предложения лояльности, чтобы клиент подумал: "круто, что я всё-таки с Киевстаром". Но даже в последний, критический момент, когда я вполне вежливо спросил по телефону, может ли оператор привести хоть какой-нибудь аргумент, чтобы я не отключался, мне посоветовали просто прекратить оплату. Уважаемые представители компании "Киевстар", перспективы "Домашнего интернета" на высоте. Работа с существующими абонентами - выше всяких похвал, вы не в состоянии при повышении тарифа даже вручить абоненту какой-нибудь оффер типа копеечной подписки на сайт с фильмами, чтобы ему, простаку, показалось будто он еще и остался в выигрыше. Предложения и тарифы - просто космос, ценообразование берется конкретно с потолка. Удивительно, как налаженную систему, построенную толковыми сис.админами и сетевиками (на скорость интернета и оперативность устранения проблем нареканий никогда не было), можно бездарно слить, назначив на директорскую должность какого-нибудь Павлушку. Да, я никто. Для компании я - копейка. Но маркетолог, который из копейки не умеет сделать рубль - еще ничтожнее.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

73.98 Мбіт/c

Upload:

85.71 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Перевели тариф с 80 грн на 120грн. Скорость на новый тариф обозначена 100 Мбіт/с, а осталась 80 Мбіт/с с натяжкой. Служба поддержки рассказывает сказки, как и обучена.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

69.55 Мбіт/c

Upload:

65.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Деньги взяли за новый тариф, а скорость прежняя....за что берете деньги??? Тех проблемы тоже оставляю жеать лучшего.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

29.23 Мбіт/c

Upload:

20.04 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет, что мобильный, что домашний оставляет желать лучшего!А до оператора вообще никогда не дозвониться. Берут деньги и не малые, а услуги предоставляют еле еле на 3.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.59 Мбіт/c

Upload:

0.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость медленнее черепахи. Обещали 100 Мбіт/с, а на самом деле 0,32 Мбіт/с. Дозвониться до оператора - невозможно. Я в шоке.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

49.46 Мбіт/c

Upload:

29.21 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вместо скорости 100 Мбіт/с упорно держится скорость 49-53 Мбіт/с. Думаю, что давно. Не рекомендую, интернет плохой.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

32.5 Мбіт/c

Upload:

23.13 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Где обещанная скорость? Какого хера увеличели стоимость услуги? За какие заслуги я должен платить больше?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.25 Мбіт/c

Upload:

3.93 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не будет это дерьмо мобильное нормально работать никогда, это уже понятно по деградации за последние пол года, кроме нервотрепки ничего не получаешь и похоже будет только хуже, инет работает когда захочет провайдер а не пользователь, пришло время прощаться с этими жлобами, надеюсь они сдохнут вслед за своим 3-4G.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

23.31 Мбіт/c

Upload:

24.17 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую. Фактическая скорость не отвечает заявленной. При обращении в службу поддержки, реакции нет. Не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.3 Мбіт/c

Upload:

3.97 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пинг у этого жлобского мобильного гавна 200 днем и ночью, спасибо, убили 3G окончательно, нахрен он такой нужен.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

73.32 Мбіт/c

Upload:

87.05 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

До 01.01.19г. заявленная скорость 80 Мбіт/с: тест сорости 85,78/88,29 Мбіт/с, с 01.01.19г. скорость 100 Мбіт/с: тест сорости 73,32/87,05 Мбіт/с. Разность в цене: 80/120грн. Вот та вот.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Принудительно перевели с ТП 50 Мбіт/с на более дорогой 100 Мбіт/с. Ладно. Но скорость загрузки при этом УПАЛА в 2 раза. Не поднялась, как предполагалось, а упала. Было 40 — Стало 20 Мбіт/с. Скорость отдачи выросла, да, теперь 70-80 Мбіт/с на отдачу, но зачем мне скорость отдачи, я же не провайдер!

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Замість обіцяного 100 Мбіт/с получив 25 Мбіт/с. Безмежно радий таким обіцянкам, а тариф збільшили до 155 грн.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.93 Мбіт/c

Upload:

2 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С нового года мобильный интернет практически не работает, а если и работает то как припадочный, обрывы и провалы скорости каждую минуту, узнать что происходит и пожаловаться на проблему невозможно, телефоны сервиса не отвечают второй месяц, ближайший сервисный центр в 100 км. Я такого хамского отношения к клиенту с 20 летним стажем еще не видел ни у одной компании, потеплеет, буду крутить антенну и искать сигнал других операторов, с киевстаром все уже понятно им нас..ть на пользователей, больше нет сил терпеть это издевательство.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.64 Мбіт/c

Upload:

3.98 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Черговий раз подорожчав тариф, втім замість обіцяного підвищення швидкості з 20 до 50 Мбіт/с отримали 5 Мбіт/с. Величезне вам дякую "Київстар", за регулярні перебої та періодичне вимкнення інтернету, коли на годину, а коли на кілька днів. Київстар - нікчемний провайдер!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.28 Мбіт/c

Upload:

4.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как интернет-провайдер киевстар отстой полный. Крайне не рекомендую. Фактическая скорость от тарифной отличается в разы. Все.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.37 Мбіт/c

Upload:

9.15 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Найгірший мобільний інтернет в Україні!!! Я плачу гроші за інтернет якого не має!!! Ролики в ютюбі довго грузить. А якщо загрузить то подивитися можна тільки в якості 360-480!!! Це смішно при тому що у мене 4g!!!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.62 Мбіт/c

Upload:

0.51 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Что за дрянь с этим интернетом и им за это де-о ещо платить? Где 3G не говоря уже о хваленом 4G. Вешаете лапшу на уши клиентам что работает очень хорошо ТВ развод полный... Без слов (частые пропадания как связи так и интернета, нет не качества, не сервиса по обслуге клиентов, полный ноль а не фирма).

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер у них вечно наплыв народа когда все спят с 4:00 и до 8:00 не дозвонился вечно все операторы заняты и это при вип обслуживание скорость 4g 0.02-0.08 Мбіт/с при стабильном покрытие на 100%.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.37 Мбіт/c

Upload:

6.89 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительный провайдер киевстар. Скорость интернета хуже не бывает. Если есть возможность подключения другого провайдера, подключайтесь к нему не пожалеете.

Рейтинг інтернет-провайдерів