Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000103719

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Максимально неадекватний провайдер. Особливо дівчатка з "тех. підтримки", у яких вирішення проблеми заключається в "Перезавантажте ваш роутер". Усунення недоліків ну дууууже повільне і дууууже не якісне. Відношення до клієнта абсолютно байдуже і зверхнє. Єдина подяка - за поштовх до переходу до іншого провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Download:

89.82 Мбіт/c

Upload:

86.44 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Домашній інтернет (100 Мбіт/с) відповідає дійсності, у місті Новояворівськ все працює добре, можу рекомендувати, бувають збої, але швидко їх вирішують.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень плохая скорость загрузки, этот месяц даю срок и прийдется перейти на лайф, у вас есть ещё время исправиться.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

898.87 Мбіт/c

Upload:

963.93 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Перший тиждень, політ нормальний, перейшов тільки через те що зручно телефон/інет 330 грy/міс. Поки все ок, а там далі будемо бачити.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.12 Мбіт/c

Upload:

0.33 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

"Отменное" улучшение качества предоставляемых услуг, особенно в вечернее время, благо если есть сигнал 3G то ещё можно мириться. И главное мы вам стоимость тарифов подняли для улучшения качества связи. Раньше не то, что интернет, а обычная связь из подвала работала, теперь как "Иван с дверью" носишся с телефоном по дому, что бы был нормальный сигнал.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Домашний интернет, не работает, от слова совсем, даже ютуб не тянет в худшем разрешении. Приходится, подключать телек, через мобильный интернет другого оператора, чтобы банально посмотреть фильм!!! А 550 гривен заплати в месяц, этим разводилам, а ещё и повысят с нового года!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер. Во всех моментах, в которых возможно, они обосрались с подливой. Скорость интернета не соответствует заявленной по тарифу + нулевая доступность самих тарифов. По смешному стечению обстоятельств в соседних домах есть возможность подключить гигабитный интернет, а в моем покрытие не позволяет. Вот и пользуюсь тарифом 100 Мбіт/с, а до моего компьютера доходит от силы 15. Но низкая скорость интернета это одно, но постоянно повышенный пинг это вообще. Ни дня не было, что бы мой пинг был хотя бы на отметке 60 мс. Я больше скажу, он ниже 100 мс вообще не опускается, а часто и гораздо выше. + Постоянные потери пакетов, и из-за всего этого обычное обновление Доты на 300 мбайт может растянуться на минут 10-15, а скачка больших (РЕАЛЬНО БОЛЬШИХ) файлов может занять дни (Я это все не с головы беру, загрузка игры S.T.A.L.K.E.R 2 Heart of Chornobyl у меня заняла почти 4 дня). + малейшее воздействие в виде дождя, грозы, отключения света просто кладут весь киевстар. После включения света инет может спокойно часов 5 просто не работать. И еще на закуску, в техподдержке работают неспособные ни на что.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Майте совість, тариф піднімається-якість погіршується, з оператором взагалі не можна зв'язатись, будем переходити всією сім'єю на іншого оператора.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Як і в багатьох користувачів з недавніх пір починає глючити інтернет кожні 10-25 хвилин (пропадає на 10-30 секунд після чого знову з'являється) для людини якій потрібно безперервний інтернет з'єднання для роботи це НЕПРИПУСТИМО....два роки все працювало без нарікань, служба підтримки як завжди пропонує перезавантажити роутер або підключити кабель напряму, що звісно нічого не дає через те, що проблеми не з моєї сторони, якщо найближчим часом нічого не зміниться буду підключатись до іншого провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Усунення пошкоджень

Download:

46.45 Мбіт/c

Upload:

26.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Во время отключения электричества перестает работать домашний интернет. Звонок в службу поддержки не принес никаких результатов.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюся провайдером 6+ місяців, на початку все було ідеально і без нюансів. І ось 2 тижні тому почалися перебої з інтернетом які наразі не закінчилася, один раз на 5-15 хвилин падає інтернет на 5-30 сек. Проблема ніяк не вирішується. Але зараз надали знижку на пів року, тому мій тариф на 1 гігабіт виходить дешевше 200 гривень. Висновок: Провайдер нормальний. Але в даний час їм користуватись неможливо, якщо не пофіксять проблему на протязі місяця - буду думати про заміну. Було 10/10 Мбіт/с, стало 4/10 Мбіт/с.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Последние пару недель постоянные потери пакетов и высокая задержка, час на то что бы достучатся до оператора в чате, который абсолютно некомпетентный, несколько дней им нужно было пояснять что проблема не в роутере и перезагрузка не поможет, пообещали выслать мастера, никто не пришел, опять час разговоров что бы оказалось, что это массовая проблема в Запорожье и мастер мне не поможет, проблема не решается уже 10+ дней, и как вишенка на торте решили поднять тарифы.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Download:

94.73 Мбіт/c

Upload:

94.39 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В місті Новояворівськ вже як місяць, 2 рази на кожні 30 хв пропадає і появляється інтернет. Неможливо грати в ігри, а також стрімити, бо постійно пропадає інтернет. Так проблема спостерігається не тільки в мене одного, а й в інших користувачів домашнього інтернету від Київстар. Написали на техпідтримку Київстар, вони пропонують майстра, так це проблема не тільки в мене, це загальна проблема по місту Новояворівськ. Вже і підключали кабель на пряму, бо говорили, що це через роутер, нічого не міняється, раніше все працювало без проблем. Це проблема у вашій апаратурі, яка напевно не стягує, або хоче оновитись чи перезапуститись. Відмазка одна, не було масових звернень. Так, хто не грає в ігри або не стрімить, не побачить, що інтернет пропадає на 5 секунд. Прошу звернути увагу на даний відгук і виправити несправність.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую. Дорого та не якісно. Підвищення тарифів нічим не обґрунтоване. З оператором зв'язатися неможливо. Шукатиму іншого оператора.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.07 Мбіт/c

Upload:

0.02 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Поставили вишку у нас в селі, інтернет від київстар був відмінний аж майже місяць, потім чи віключили її, чи знизили сигнал, не рекомендую оператора.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Download:

112.08 Мбіт/c

Upload:

188.77 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Теперішня головна проблема київстару - це відсутність оптоволокна у багатоквартирних будинках, щоб працювало без світла. Це головна проблема провайдера. Я користувався і тріоланом, і водафоном, і іншими провайдерами, котрі всі як один казали погані речі про київстар. Так ось - все це - брехня. У моєму домі - я дуже задоволений інтернетом. Стабільні швидкості та низькі пінги у пік-години на будь-які напрямки в Європі та США. Гарні пінгі по Україні. Чого немає у більшості "іменитих" провайдерів котрі сидять на шаред порту на ззовні, і лагають як хто зна що. На жаль, через русню вимушені користуватись лагофоном. На жаль - не скоро будет оптика у київстару. Дуже рекомендую як змога швидше це зробити, і інвестувати купу грошей у переключення на оптику. Щоб без світла був інтернет. Бо конкуренти зараз масовано відкушують від київстару клієнтів. Але якість цих "конкурентів" у глобальному плані - не гарна за ті гроші що вони гребуть. Київстар - будь ласка пришвидшіть розгортання оптоволоконних ліній, та найміть більше людей, щоб за 2025 рік перевести усіх клієнтів на оптику. Бо це трешак що кається з провайдерами зараз. А ну да, і без світла не більше 30 хвилин працюєте на звичайному ethernet, бо аккуми подохли.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

40.86 Мбіт/c

Upload:

39.8 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключив гігабіт за 450 грн міс. 4 місяць немає інтернету 100 Мбіт/с з лагами та пінгом під 400-500 мс грати, стрімити неможливо. На відповідь коли підключення гігабітної мережі кажуть у нас немає тех. обладнання якого х#я тоті мені казали що цей тариф кращий. Стало навпаки гірше грати з просадками та пінгом під три сотні. Контора вводить в оману простий люд.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Один з найгірших інтернет-провайдерів, взяв домашній інтернет у пакеті послуг з телефоном, постійні лаги, втрата пакетів, перебої мережі, без світла інтернет не працює взагалі, техпідтримка жахлива, нікому не рекомендую і буду міняти провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Теж залишу відгук, через те, що довести істину в голови техпідтримки, що проблеми на стороні провайдера, а не домашнього роутера/кабелю, не можливо. Проблема актуальна дуже давно, але критичною стала вже як декілька тижнів. Є втрати пакетів, часті періодичні розриви, про онлайн ігри/сервіси потокового відео можна забути. Провайдер такого масштабу повинен вирішувати і признавати свої проблеми. Порада всім хто обиратиме собі провайдера: краще обходьте цього стороною.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Десь декілька тижнів відмічається періодична втрата пакетів. Орієнтовно 1-2 розриви на протязі 1-2 хвилин. Спочатку думав, що проблема в роутері. Перевірив на іншому роутері і все теж саме. Стабільний пінг і потім раптовий розрив. Підтримка каже, що це нормально і пропонують платний виклик спеціаліста. Почитавши відгуки бачу, що ця проблема глобальна по всій Україні. Розчаровує байдужість провайдера до проблеми. Ті, кому потрібен стабільний зв'язок, на жаль я не можу рекомендувати цього провайдера. Стрім буде перериватися, в онлайн ігри ви не пограєте нормально. Навіщо мені викликати спеціаліста, якщо проблема глобальна у самого провайдера я не розумію.

Рейтинг інтернет-провайдерів