Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Месяц боремся с тем что бы интернет был без перебоев и все мимо... Приходит техник переобжимает кабель а проблема остаётся... Что делать не знаю... Думала что интернет воля отвратительный но там хоть перебоев не было.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Розкажу про свій квест "Домашній Інтернет від Київстар". 29 травня несподівано посеред дня пропав інтернет. Звернувся у службу підтримки, звернення зафіксували, через деякий час прийшло СМС, що несправність буде усунуто на протязі 1 чи 2 днів. Начебто все нормально. Далі почалось... Регулярно стали приходити СМС про перенесення терміну вирішення питання - на кілька днів, на 2 тижні, на місяць... Звернення у службу підтримки не давали нічого - лише шаблонні відповіді "технічні складнощі... ведуться роботи по покращенню мережі... очікуйте...". На звернення по електронній пошті взагалі не відповіли.Кожен раз запевняли, що абонплату за період відсутності інтернету буде повернуто. І ось нарешті - 7 серпня у двері подзвонили і на порозі з`явились майсри Київстару. Попередити про свій прихід вони напевне не вважали за потрібне, але на щастя у той час я був вдома.І після більш ніж 2-х місяців я нарешті знову з Інтернетом. Далі подзвонив у підтримку щодо повернення абонплати за час відсутності послуги.Новий сюрприз - так як послуга була відсутня більше місяця, то прийняти заявку по телефону не можуть.Потрібно йти у магазин і писати письмове звернення.Це у 21 столітті, у епоху діджиталізації заповняти якісь "бумажки" в компанії, яка позиціонує себе як лідер на ринку телеком.послуг ! У період епідемії, коли навпаки потрібно максимально забезпечувати дистанційне обслуговування ! Ну що ж, пішов у магазин.Так як доступ у магазин обмежений, довелось чекати на вулиці.Постоявши півгодини на 30-градусній спеці, я нарешті попав у магазин.Заповнивши папірець, почув фірмове київстарівське "очікуйте". Пройшов тиждень - ефекту 0. Сьогодні подзвонив у підтримку - "ми не володіємо інформацією" ну і звичайно "очікуйте". Написав у повідомлення на ФБ - там мене спитали про особовий рахунок, прізвище і тоді повідомили: "термін розгляду письмового звернення - зо днів. Очікуйте ???" Вже навіть не знаю, як реагувати. Зараз думаю, як добре, що я не підключив собі ще ТБ від Київстар. Тепер не зроблю цього нізащо. Напевне і про зміну провайдера пора задуматись.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.09 Мбіт/c

Upload:

0.92 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужас. Интернет работает отвратительно. Приходится очень долго ждать загрузки. В общем, не такого я ожидала, когда подключала новый тариф.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительное качество мобильного и домашнего интернета! Больше 50 грн ушло в никуда! Узаконенное мошенничество!!! Служба поддержки отвратительная!!! Чтобы дозвониться оператору нужно долго и нудно выслушивать робота!!! Оператор не имеет культуры общения с клиентами, занимается вымогательством, "предлагает" пополнить счет на 70 грн, в то время как достаточно пополнить на 30!!! ПРОВАЙДЕРА НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

84.95 Мбіт/c

Upload:

35.72 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета вполне устраивает, пинг можно было бы и меньше 20 мс... ТВ от киевстар, это вообще полная попа, а вот инет вполне нормальный за свою цену, хотя и подключен самым дешевым кабелем "биметалл", в киевстаре очень любят экономить, на всем...

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Технологія:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета меньше чем скорость древнего трамвая, меньше чем у улитки которая решила уснуть...

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Менеджеры впаривают тариф который не нужно и склоняют к контракту, хотя есть тариф чисто интернет за 100 грн в месяц на 3 месяца к примеру, а потом можно уже перейти на все вместе. И того полгода никакой контракт при минимальных затратах, о чем просилось у менеджера и указано было шо мобильная связь вообще не нужно и еще и экономия минимум 150 грн в сумме. Контора занимается разводом и выпариванием подороже того шо те не нужно, ссылаясь шо нима дешевле!!! На следующий месяц перейду к другим подешевле и без контракта, тем более бонус теперь будет шо перехожу от конкурента... Так и верну то на шо меня развели...

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

6.34 Мбіт/c

Upload:

0.94 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользовался Интертелекомом попробовал Киевстар ощутил разницу, наверное перейду на Киевстар, Интертелекому платишь неизвестно за что последнее время отстой.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

30.47 Мбіт/c

Upload:

13.33 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Мне нравится 4 Джи это супер скорость по сравнению с Интертелеком в 0.5 Мбіт/с и её хватает на все и видео в hd смотреть.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Домашний интернет полное ДНО! Он постоянно не работает и выключается. Оператору дозвониться не возможно! 3 месяца как перешли на их домашний интернет так как думали, что предыдущий провайдер был не слишком быстрый, наивные))) 1-й месяц работал нормально, 2й месяц начал пропадать раз в неделю, 3й месяц пропадает каждый день по 2-3 раза, при чём на 1-2 часа! Ну что за го*но? Ни работать ни смотреть фильм невозможно! Домашний интернет киевстар + ТВ спонсор моего дергающегося глаза! Четвертый месяц боюсь не выдержу)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Связь паршивая, интернет вообще никакой 3g, за 4g вообще промолчу, он есть у них на бумаге, а по факту его нет и это в большом городе, в областях вообще полная жо. Итог - выкачка денег без вкладывания в развитие. Это уже давно не украинская сеть.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

12.44 Мбіт/c

Upload:

0.79 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

1000042811

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Работая на удаленке с Киевстаром можно просидеть без интернета ночь и день. Ранее уже был подключён к Киевстару по другому адресу- впоследствии сменив по причине ненадежности предоставления услуги интернет данного провайдера на другого провайдера. Стабильно раз в месяц интернет пропадал на день и вот опять тоже самое за три месяца второй раз пропадает интернет. И снова задумался о подключении к другому провайдеру уже по второму адресу, в Киевстаре ничего не поменялось, всё такое же дно как и пару лет назад!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.86 Мбіт/c

Upload:

1.25 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

После перехода оператора на 4G качество связи упало катастрофически. Часто, в зоне приема 4G (по карте оператора) нет даже 3G, а их собственная программа "Сетевой эксперт" выдает ошибки даже при тестировании сети. Техподдержка через 2-3 суток сообщает, что все в порядке.

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

1000005396

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

07.08.2020 пропал интернет. Делаем заявку в ответ ждите! Сегодня 11.08.2020 интернета нет! Говорят ждите! Вот такое качество услуги заденьте и на счету денег и на следующе из месяц хватает! Не Советую интернет от Киевстар!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужаснейший интернет, что беспроводной что проводной, никому не рекомендую, сущий кошмар, другими словами не описать.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Зажрались совсем, что телефонная связь никакая, что интернет вечно проседающий или вообще пропадающий, и это при том что поднимали стоимость за услуги аргументируя что меняют оборудование и.... Стало еще хуже не везде даже 3g ловит... Домашний интернет та же история.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

1000074176

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫ ВАШИМ СЕРВИСОМ! У нас был интернет от Воля, позвонили в киевстар узнать тарифы... Нам предложили БЕСПЛАТНО перейти на киевстар + МЕСЯЦ ПОЛЬЗОВАНИЯ БЕСПЛАТНО... По итогу после подключения все было ок, но через 3 дня пропал интернет. Позвонили в поддержку рассказали всю ситуацию, нам ответили что еще не подключилось нужно подождать (заявка весит )! Позвонили еще через 2 дня, ответ тот же! Опять спустя 3 дня позвонили, нам уже сказали подождать еще до 6 дней и все точно подключат! но ничего не произошло... Позвонили еще спустя неделю, без интернета уже совсем плохо так долго, в итого оператор предложил заплатить за этот месяца, а на следующий месяц уже подключиться услуга месяц бесплатно! Закончился месяц, так ничего и не подключилось, звонили опять в поддержку сказали подождать 3 дня, прошло уже 5 дней и ИНТЕРНЕТА НЕТУ!!!! ОЧЕНЬ СИЛЬНО НАПРЯГАЕТ! Уже лучше назад вернуться но ваш специалист их провод обрезал!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.44 Мбіт/c

Upload:

9.13 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Договір:

9527730

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість інтернету повинна бути, як заявляє провійдер, до 100 Мбіт/с!!! В дійсності ДО 10 Мбіт/с!!! Це УЖАС!!! Ні в які рамки не влазить!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый ужасный провайдер, плохо работает интернет, вечером вообще почти не работает, ненавижу этого провайдера, не интернет, а шлак.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

1000005396

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Деньги оплатили а интернета нет!!! Приходит сообщение коштив недостаточно а деньги на счету даже лишние!! Обращаешься пол дня работает и отключают - денег не хватает! Мошенники деньги взяли и кинули, обращаешься за помощью - ноль! Никому не советую такого сервиса и услуги! Подло!

Рейтинг інтернет-провайдерів