Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я багато подорожую, але коли повертаюсь додому, хочу мати стабільний інтернет для спілкування з друзями і родиною, а також для роботи. Обрав Київстар, бо чую багато позитивних відгуків від знайомих. Загалом задоволений, правда, буває, що після довгих перерв в користуванні потрібно перезапускати роутер, але це не велика проблема.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Покриття в них дійсно найкраще, бо в нашому районі не всі оператори працюють. В мене й мобільний й домашній інтернет від Київстар, нюанси бувають та в цілому задоволена.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000133780

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На протязі багатьох років був колишнім клієнтом Київстар з виділеною ІР адресою. До 13.09.24. Обслуговую багатьох клієнтів, в і цілях безпеки тільки з довіреної ІР адреси можу підключитись до клієнтів, щоб вирішувати трудності у клієнтів без виїзду на місце. В мене їх десятки по Україні. Починаючи з 3.09.24. В мене без невідомих причин змінився ІР адрес на інший, а так майже щодня. Я не можу підключитись до клієнтів, і таким чином я втратив роботу, і клієнтів на не своєчасне вирішення проблем у клієнтів. Теж бажаю і багатьом співробітникам Київстар тисячами залишитись без роботи, і щоб найближчим часом київстар поглинула інша компанія, або щоб Київстар припинив своє існування. Ніякими компенсаціями не перекриють те, що я пережив. Розумію і інших клієнтів. Буду писати безперервно відгуки на всіх ресурсах, де це є можливо., на скільки вистачить сил. А бажання є. Я щодня по декілька разів дзвонив в тех підтримку, давав заявки, залишав і на сайті, і на @ пошту. Повний ігнор. Коли я став більше наярювати, вони просто переключили на робота, щоб типу не було можливості з ними з'єднатися. І так цілодобово. Я реєстрував звернення на те, щоб вирішили проблему(хотя поруч інший телефон набирає і з'єднується без проблем) Я набирав з інших номерів телефону, щоб з'єднатись з оператором, і таки з інших номерів додзвонювався і спілкувався. Це було починаючи від 3.09.24 по 13.09.24 по декілька разів на день, особливо у вечірній час, щодня, і навіть нічкою. Спілкувався без жодної агресії, спокійно, повідомляв, що я тривалий час не пересуваюсь далі за межі, бо не можу пересуватись поки в принципі через хворобу. Оператори просто клали трубку, включали тишину, повний ігнор. Звернень десятки за цей період часу. В них записи розмов є, можуть прослухати. Не заслуговує компанія Київстар довіри абонентів. Це як було колись з іншим провайдерів. Коли ти стаєш їхнім абонентом - то люб'язно спілкуються охоче, а коли проходить деякий час, то навіть не пам'ятають, що ви є їхній абонент. Я вже не Ваш абонент. Відгуки продовжу дублювати де це буде можливо.Це правдивий відгук, мій досвід з ганью сучасності під назвою кИївсрар. Я надіюсь, що зможу в компанії Київстар відібрати своїми відгуками на інших сайта більше коштів, щоб клієнти орієнтувались краще в реаліях, ніж я втратив за цей час роботу і клієнтів. Всім дякую, хто прочитав відгук.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Этот горе оператор, не имеет права на существование, это развалины с девяностых, дурят и брешут людям, и пенсионеров обманывают.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вже вдруге за тиждень проблеми з інтернетом. Телефонувала в техпідтримку й мені сказали що через відключення світла в них там проблеми з обладнанням. Я звісно все розумію, та зараз без інтернету ну взагалі ніяк.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

0.04 Мбіт/c

Upload:

0.4 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пару років користувався без проблем. Зараз вечорами падає швидкість до нуля, напевно буду шукати іншого оператора.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Мій робочий день часто починається і закінчується в інтернеті, оскільки працюю фрілансером-дизайнером. Для мене важливо мати стабільне з'єднання, щоб завантажувати і передавати великі файли без затримок й виходити на онлайн зустрічі. За весь час користування були кілька дрібних збоїв, але техпідтримка швидко допомогла їх вирішити.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Для новачків тарифи вигідні, але для тих, хто вже роками з ними, немає жодних акцій чи приємних пропозицій, а ціна на тариф не найнижча на ринку. Могли б придумати вигідні пропозиції для тих, хто вже давно з ними, але ні, їм тільки новачків заохотити. Послуги надають непогані, але ціна кусається.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ми з чоловіком нещодавно переїхали в нову квартиру і вирішили підключити інтернет від Київстар. Процес підключення пройшов без проблем – майстер приїхав вчасно, все швидко налаштував, а ми одразу отримали доступ до мережі. Інтернет стабільний, фільми у високій якості вантажаться без затримок. Ще й підключили акційний пакет, де є і ТБ, що стало приємним бонусом.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість перестала відповідати заявленій. Зараз почалося навчання у дітей, у людей купа роботи онлайн, а інтернет висне. У техпідтримці сказали, що будуть вирішувати, але, як на мене, вони мали бути готові до такого навантаження, а не виправдовуватися телефоном. Змінювати оператора не хочеться, бо кращих варіантів поки не бачу, але й залишати цю проблему без уваги не збираюся!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет не працює вже 4 місяці. Жоден оператор не може надати конкретної відповіді. Заявки закривають як "виконані" хоча ніяких дій для відновлення інтернету не було. Інженер навіть не приходить, просто дзвонить і каже "та у вас обладнання згоріло, що я зроблю". Після цього заявку закривають. Вибачте, але в 2024 році 4 місяці замінювати обладнання - це нонсенс. Шахрайські дії стосовно своїх користувачів (гроші беруть - послугу не надають). На скарги ніяк не реагують!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Погано працював інтернет тож ми колективно будинком написали заявку й нам пообіцяли що будуть покращувати роботу. Трішки більше ніж місяць пройшло та ми дочекалися й тепер інтернет нормально працює. Ну ж можуть коли хочуть.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Киевстар обычные мошенники! По адресу Киев, улица Тимошенко дом 29 регулярно не работает у всех жителей домашний интернет от Киевстара. В дни отсутствия деньги продолжают снимать, бандиты одним словом.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключив Київстар Домашній Інтернет, враження змішані. Підключення пройшло більш-менш нормально, хоча довелося чекати техніків довше, ніж обіцяли. Ціна прийнятна, але якість інтернету залишає бажати кращого.

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пишу сюда потому что разрабам до одного места. С худшими акциями, монополисты которые пользуются своим положением. 40Гб на месяц лимит, так ещё и тарификация всех возможных соцсетей и видео хостингов. Так ещё и додумались "супер силу" добавить. Что для других провайдеров норма, для Киевстара - революция. Вау, единственный плюс - покрытие.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Для таких геймерів, як я, швидкість інтернету на вагу золота, а тут з оператором ситуація як пощастить. Буває, що гра проходить без зайвих лагів, а буває, що одні матюки, бо навіть маленьке зависання може призвести до програшу. І це при тому, що я собі ще й гігабітну швидкість підключив. До всього іншого претензій немає, завантажує добре.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Техпідтримка здебільшого на рівні, вони завжди готові допомогти, але є випадки, коли вирішення проблем займає більше часу, ніж потрібно було б.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Поки нюансів не бачу, бо користуюсь інтернетом від Київстару лише другий місяць, але в порівнянні з попереднім оператором, він кращий. Навіть з урахуванням відключень, інтернет працює довше, ніж я звикла. Оскільки я працюю вдома, мені було все одно, коли прийде спеціаліст, тож щодо термінів і часу я не хвилювалась. Підключення обійшлося без пригод, і я задоволена обслуговуванням спеціаліста.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Мені все подобається, працює й завантажує добре як по інтернету, так і по ТБ. Навіть вирішив заміряти швидкість, стало цікаво, яка вона, і за показниками виявилася майже ідеальною.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Якість інтернету хороша, і поки немає відключень світла, все працює добре. Але як тільки з'являються проблеми зі світлом, то разом з ними починаються і проблеми з інтернетом. Останніми днями світло вже є, але інтернет все ще час від часу глючить. Я по декілька разів на день перезапускаю роутер, щоб він краще працював, але це не вихід! Перед цими відключеннями все було добре, але як тільки інтернет починає працювати погано, це триває певний час і вирішується не так швидко, як хотілося б.

Рейтинг інтернет-провайдерів