Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Капец в киевстаре вытворяют, и нет им управы, что хотят то и делают. Даже стариков на деньги разводят. Подключаю бабушке обычный самый дешёвый тариф, а позже узнаю, что она позвонить уже не может, тариф сам изменился, пополните счёт, а потом куда то списались деньги, пополните счёт ещё раз... Я в поддержку не могу дозвониться, а если и могу, то чтобы услышать невнятный ответ, а что говорить за стариков. Лучше бы продали свой Киевстар нормальному оператору, который умеет работать на рынке, а такое не годится.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Этот киевстар - отстой и развод на деньги, низкое качество и отсутствие технической поддержки, невозможность дозвониться операторам, плюс тупорылая заряна. Услуги не работают, со счета снимают деньги. Никто трубку не берет, отвечает автоответчик. Лучше бы их закрыли и запретили их в Украине.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мошенники!!! Сколько вы будете издеваться над своими клиентами и обворовывать их??? Каждый месяц какой то новый развод от киевстара, неработающие услуги, списание денег в никуда без предупреждения.Когда вы уже наедитесь??? Теперь по факту : сегодня только 5 число, 1-го числа с меня сняли 200 грн по моему тарифу, где безлимитный домашний интернет, и безлимитный мобильный интернет.Но вот же чудеса какие, ранее не оговаривалось кстати, что после использования 40 гигабайт мобильного интернета на большой скорости, скорость обрезают, до 0,8 Мбіт/с, на такой скорости ни соц сети, ни ютуб, ни вайбер не тянет. И вот сегодня, пришла смс от господ из киевстара, что я уже за 4 дня использовал 40 гигов на большой скорости,и получай теперь маленькую.Хотя я максимум пару часов смотрел ютуб,и лазил в соц сетях.С сотого раза дозвонился оператору, она сказала, что нет, смс скорее ошибочная, потому что посмотрела, у меня потрачено всего 420 мегабайт, мол не переживайте. Спустя два часа как я уже не должен был переживать, пришла смс, что скорость обрезали, мобильный интернет стал, до оплаты по тарифу следующего раза, РЖУНИМАГУ, то есть 200 грн украли, попользовался интернетом 4 дня, теперь сиди месяц без интернета до следующего снятия абонплаты, или плати в кассу по 10 грн за каждые 1000 мг турбо кнопки.Теперь вот 23.25 вечера, оператору звонил раз тридцать, все линии заняты.Хотя и нет смысла с ними говорить, уже и так всё ясно.Спасибо киевстару за украденные деньги, и потраченные нервы.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Домашний интернет от Киевстар это просто проверка на нервы насколько они у вас железные, посмотреть ТВ просто не возможно постоянно пропадает скорость, в часы пик даже с телефона невозможно читать газету, сравнивать есть с чем до Киевстар был местный провайдер проблем не было, после подключения появились) повелся на цену 150 грн домашний интернет и мобильная связь было очень удобно , сейчас возвращаюсь к старому провайдеру пусть будет дороже но смогу смотреть ТВ без зависаний и нервов.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вы просто платите за свой тариф, а услуг не получаете. Они списывают с вашего счета деньги просто от фонаря, а потом ОП и не хватило на подключение тарифа. Киевстр мошенники, не верьте сказочкам, будто они в чем то там разберутся. Всю вину свалят на вас, это не они не выполнили свою работу, это вы дураки. Никому не советую данную компанию.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

50.1 Мбіт/c

Upload:

17.65 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Договір:

6503977

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

31.03 заболел короной и был выслан семьей на карантин на дачу. Из-за регламентных работ, анонсированных до 01.04 до 20:00, остался без связи и интернета, находясь один в больном состоянии. 31.03 ночью получил смс о том, что мой номер заблокирован и мне нужно обратиться с заявлением в центр кс. Я с температурой под 40 должен куда ехать? В итоге попросил ребёнка съездить в ближайший магазин и дать консультанту трубку. Кое-как передавая ребёнку, что ей нужно узнать, выяснил, что работы ещё ведутся и нужно подождать. А нельзя было это указать где-то на официальном сайте или ещё каким-то образом, а не доводить меня до белого коления, 4-й день дозваниваясь в кол-центр. Зоряна молчит, как рыба об лёд. Что за обращение к своим абонентам? И зачем нужна такая служба поддержки, если она не отвечает. На сегодняшний день 5.04 работает связь и моб. интернет, но не работает сим-карта для планшета. Приложение так же мертвое. Желаю, чтобы вы, оказались в моей ситуации. Когда вы в экстренной ситуации остаётесь без связи.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жах! Безліміт на деякі месенджері в тарифі за 175 грн ніфіга не безліміт, гб просто зжерло як зазвичай і все, ні про який безліміт ніхто не чув, оператор пояснити нічого не може! Категорично не раджу нікому ваш Київстар. Приведіть до ладу мережу. Буду міняти на лайф.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Инфа для тех у кого терпения не хватило связаться с этими убогими. Дозвониться до кол центра, это из области фантастики, 3 год никто трубку не берет. Я потратил час, что бы эта тупая Зоряна наконец связала меня в чате с живым оператором, который тоже 20 минут выяснял, что у них проблемы. Личный кабинет будет работать после 5 апреля( хотя не факт). Всю эту инфу можно было бы выложить на оф сайте и не морочить пользователям голову. Не в этой компашке, для них абонент просто лох, на которого не стоит тратить свое время. Это показатель того, что в конторе работают обнаглевшие в край деятели. Что можно делать неделю для исправления своих же багов? Контора рога и копыта.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Все дороже и всё хуже и хуже. Поддержка отвратительная. Тарифы не из дешёвых. Качество связи на слабую троечку. Мобильный интернет никакой, особенно с 01.04.21 по 04.04.21.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

4 дні не працює особистий кабінет, система поповнення не працює, номер особового рахунку не приймає, в колл-центрі робот циклічно повторює одне і те саме, живі оператори не доступні взагалі... Заявка на відключення не приймається. Плановий термін усунення несправності - 21.04.2021 р. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Когда Киевстар пришёл в наш город, 10 лет назад, ему не было равных. Качество и связи и интернета было вне конкуренции. Офигенные тарифные планы, заботливая поддержка, быстрое решение проблем, бесплатное и быстрое подключение. На данный момент всего этого просто нет. Связь оставляет желать лучшего, интернет ещё хуже, тарифные планы просто неадекватные и самое главное это полное отсутствие связи с поддержкой. К техподдержке дозвонится просто нереально. Мало того что это конченое голосовое меню, в котором я должен 5 минут сидеть и слушать ненужный мне бред и нажимать кнопки, что бы выйти к оператору, а там вам сообщат что все операторы заняты, либо ждёшь соединения с оператором по 20 минут. В конечном итоге берут трубку, в основном, абсолютно некомпетентные ребята, которые общаются с тобой на от***сь, только и того что не хамят. Самая последняя ситуация: уже 3 недели мне недоступна проверка счёта и мегабайт из-за какой-то ошибки, хотя вторая карточка Киевстар, в этом плане, работает нормально. Решаю позвонить оператору, опять слушаю это бесполезное меню, вместо того что бы звонить на прямую оператору, добираюсь непосредственно до оператора, а там мне сообщают, что все линии заняты, воспользуйтесь приложением или ботом. Такая ситуация на протяжении 3х дней в разное время суток, даже глубокой ночью все линии заняты. Думаю, ладно, скачаю приложение, там должны показать остаток на счёте и количество мегабайт. Нифига, в самом приложении тоже ошибка отображения счёта и мегабайт, извините за неудобство, проблема решается. Хорошо, попробуем бота, выбираю телеграмм бота, запускаю его, а он не работает. Итог: сервисы *111# и *112# именно на этой карточке не работают уже месяц, на другой работают нормально и у всех остальных проблем с этим нет. До техподдержки не дозвонится уже неделю. Приложение не работает. Бот не работает. Выводы делайте сами. Для меня вывод один, нужно менять к хе**м данного оператора и забыть о нём, как о страшном сне!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если существует дно мировой мобильной связи, то это именно оно!!! Связь отстой, прерывается, обрывается когда им вздумается. Интернет постоянно переключается с 4g на 3g,порой даже Вайбер не тянет,люди из-за заграницы звонят,а ты пропадаешь ,хотя телефоны хорошие. Не хотелось менять номер, давно уже, но придется...это не связь, а непонятно что.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ребята, в своё время совершил глупость, и начал пользоваться "их" услугами, как связью, так и интернетом. Но если только начинаете пользоваться мобильной связью, или покупаете там симку своему ребёнку, не повторяйте такую ошибку, выбирайте другого оператора. Связь никакая, звонишь по Запорожью, человек в соседнем подъезде, говорят, что в не зоны досягаемости. И так постоянно в течении всего времени, зато на рекламу они денег не жалеют. В данный момент технические проблемы с моим номером, второй день не могу дозвониться к оператору, говорят все линии заняты. Порой звоню то каждые 10 минут, то каждые пол часа, дозвониться просто нереально!!! Отвратительное, наплевательское отношение к клиентам!!! Лимит на скорость мобильного интернета, что не оговаривалось в начале подключения к тарифу, а это уже мошенничество. Но плату берут стабильную, оплату любят быструю и незамедлительную. Привет киевстару, с "уважением" ваш клиент))

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Снимают полностью абон. плату, дальше идет сообщение, что не достаточно денег на счету, минут по Украине почему-то уже НЕТ! Дозвонится операторам 3 дня уже как нет возможности - вопросы задать некому. В сервисных центрах сотрудники просто отмораживаются и настоятельно рекомендуют звонить операторам заранее зная, что дозвониться не реально. Т е компания в полной мере плату сняла, а услуги предоставляются только на половину и обратной связи нет! Компания Киевстар превратилась в барыг и не заслуживает такого громкого названия. Ни сервиса, ни обратной связи, ни качества!

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Более худшего сервиса я в жизни не видел! Категорически, не рекомендую! Операторы совершенно не компетентны!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Работа оператора нормальная. Но постоянно пытаются впихнуть платные услуги. Недавно у меня при оплачено интернете дополнительно сняло деньги за интернет. На что оператор мне предложил не пользоваться интернетом, чтоб не снимало. Вывод: денег на счету должно быть 0, иначе регулярно найдут за что вам нужно заплатить. Не знаю как по другим операторам, но этот мне не нравиться.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Техподдержки ноль. Тариф Домашний Интернет Все линии заняты. Нереально решить вопрос. Никто не перезванивает и не беспокоится о клиентах. Приложение бестолковое.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый ужасный домашний интернет, который я когда-либо видела!!! Скорость не соответствует заявленной!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

8120868

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

3 года назад когда подключил было более не менее. Но последний год а то и больше это просто дичь, домашний и мобильный интернет то работает то нет, скорости заявленной и близко нет, пинг скачет постоянно. Мало того что интернет гавно так они ещё и цены подняли жлобы. Техподдержка не работает, можно сказать что её нет. Кароче гниды одним словом которые не хотят работать. Ухожу на другого провайдера однозначно, а симку в мусор чего и всем абонентам делаю. Эту контору надо закрывать.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Крайне возмущён наглыми действиями этого "ГОВНО стара" счёт пополнен за сутки! Абонплата умышленно не снимается и нет ни каких оповещений! А втихаря снимают по полной стоимости за звонки другим и интернет пока на счету не окажется сумма не достаточная для абонплаты! Затем сообщают что не достаточно на счёте, пополните ещё им всё мало. Затем, если вы этого не делаете, блокируют номер! Техподдержки НЕТ, есть издевательство над абонентами. Не рекомендую ни кому это сервисное чудо!

Рейтинг інтернет-провайдерів