Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

+380977184452

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мой номер 0977184452 заблокирован. Я находилась в роуминге, не имела возможности пополнить счет. Теперь имею возможность но не могу пополнить потому что номер заблокирован. После общения с оператором Киевстар выяснилось что сим карту перевыпустили!!! И совет оператора Киевстар поверг меня в шок" Вы можете подождать пока им начнут пользоваться и попробовать договориться о выкупе номера с новым владельцем, как вариант..." Это как называется?

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.02 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета отвратительная, обращаться к провайдеру бесполезно, заявку приняли, пообещали исправить ситуацию и на этом всё.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

27.45 Мбіт/c

Upload:

11.9 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не кудышная, связаться с поддержкой не возможно, что за хлам. Скорость такая, что я засыпаю когда страница откроется.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

51.79 Мбіт/c

Upload:

23.03 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Такого еще не было, скорость в ноль слетает каждые 2-3 сек, пинг 250-400 мс??? Все, эта конченая контора совсем сдохла, нафиг такой мобильный еще и за такие бабки, ну еще цены поднимите и рекламу запилите новую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

39.29 Мбіт/c

Upload:

24.65 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость скачет, пинг зашкаливает, и с каждым днем все хуже, только тарифы повышают, больше нихрена не делают, докатились до банального воровства, позорище а не бренд.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Раньше Киевстар был самым стабильным интернетом. Сейчас это ужас. Все время обрывается связь с сервером. Скорость прыгает. Ищу другого провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Договір:

1000182394

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Переносили интернет с Троещины на метро Харьковская. Дозвониться к оператору было очень сложно. Когда дозвонились, то в течении 8 дней нас обещали подключить. Точнее, мы не знали когда подключат. Сами звонили каждый день и спрашивали: "ну когда?" Уже на 8 день девушка оператор сказала, что у нас бесплатный интернет и что я зря его требую. Ну как бесплатный? 225 грн в месяц и когда было не подключено, денежку тоже снимало. Хотя раньше у меня был похожий тариф за 50 грн и перешли на контракт только из-за домашнего интернета. Так как пользуюсь Фейстаймом и в основном звоню на Киевстар, то другие услуги мало использую. На 9 день все же пришел мастер Роман и все в течении минут 20 подключил. Спасибо ему. Интернет пока хорошо работает. Все устраивает. Киевстар, наладьте коммуникацию. Потому что дозвониться к Вам мало реально, тратится уйма времени. А самим перезвонить и сказать когда Вы подключите - это большая проблема. Хорошо, что у нас не жадные соседи, попользовались их интернетом недельку.

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

25.96 Мбіт/c

Upload:

9.55 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Киевстар компания шарлатанов никогда не оставляйте деньги на телефоне, они их украдут, пополнил счет на 600 грн, подключился тариф безлим сняли 300 грн, пришла смс тариф подключен, сижу в интернете, через два часа интернет пропадает, на счету 0.00 грн, звоню в поддержку, говорят надо было телефон перезагрузить, деньги никто не вернет, просто нету слов, никогда не связывайтесь с этой компанией!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

61.05 Мбіт/c

Upload:

13.54 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нормальный интернет, только тарифы космические. Использую модем от Киевстар и тариф с безлимитным интернетом.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хочу пожаловаться на работу сотрудников Киевстар.Являюсь пользователем услуги вынуждено более 3 лет.Возпользовалась Киевстар все вместе wow+ТВ для родителей пенсионеров.Подарила им смарт ТВ,чтоб на пенсии было что смотреть,часто прихожу в гости и нужен мобильный интернет,поэтому приобрела роутер и решила подключить мобильную связь. Заявку подала 25.11.Все изначально пошло не так.О механизме подключения никто не предупредил,сказали все придут настроят. Перед установкой запрос на подключение кабеля техслужба у домового кооператива сделала в 6 вечера 28.11 в Пт, когда никого не было, поэтому установку вынуждено перенесли на 02.12. Подключили быстро,сказали,что интернет будет через 2 дня после пополнения счета.О том что нужно что-то объединять никто не сказал.В итоге домашнего интернета нет. 04.12 по телефону сказали,что нужно самому создать мультиаккаунт? через приложение, механизм не объяснили,звонила дважды. 05.12 сказали,что нужно ждать до 9.12,потому что заявка подана на 9.12(кем непонятно), сказали нужно было первые 2 дня настраивать. 06.12 отключили и смарт ТВ, домашнего интернета по-прежнему нет.звонила дважды. Сперва морочили голову,что все подключено,затем что нужно настроить по голосовым настройкам и сбросили.На телефон вообще стали приходить сообщения о недостатке средств и пополнении счета на 345грн(при том,что тариф стоит 120 грн). Затем через неуспешный вход на мобильное приложение,где не оказалось нужной функции,вход на сайт,личный кабинет и подачу заявки на подключение (вообще не понятно почему оно отключилось) появилось смарт ТВ. Интернета через роутер по-прежнему нет.Приходится тратить мб с мобильного. Резюме: никто не разъясняет механизма подключения. Мобильное приложение не позволяет настроить работу интернета и сотрудники об этом не знают,т.к у них компьютерная версия. Работники не владеют информацией о сроках и механизмах подключения,выдают разную информацию. Центр отправки сообщений работает некорректно, сообщения вообще ложные, информация о снятии денег в день тарифа приходит после 12.00. Без наличия подключеного интернета. Только при помощи горячей линии никогда не удается решить вопрос. Настраивать,подавать заявки приходится все самостоятельно и через сайт. Частые перебои со связью,падает скорость. Нет уведомления о том,что начался период кредитования при отсутствии средств. При взятии дополнительных средств ими невозможно оплатить дополнительные услуги. Интернета всегда не хватает из-за того,что тратится трафик на обновление приложений. По предложению для пенсионеров, подключение самостоятельно непосильно непродвинутому в гаджетах человеку,поэтому "быстрое подключение"-фейк. Регулярно сообщаю о некорректной работе центра отправки сообщений и центра-реакция 0, именно поэтому Киевстар я не посоветую никому,за 3 года вы не просто не исправились,а ухудшили впечатление.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.94 Мбіт/c

Upload:

14.97 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

постоянно пропадает интернет, скорость не соответствует, в службу поддержки дозвониться не возможно вечные очереди.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.04 Мбіт/c

Upload:

6.38 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Данные скорости на суббота утро. Очень часто, скорее регулярно скорость падает до неприличия...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер, интернет кое как работает. Пытались сообщить - ничего не дало. Реакции ноль. Хотели отключить - куча проблем. В конечном итоге решили просто не платить и не пользоваться.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как для пенсионеров, то в киевстаре делать нечего. Пополнила дочь номер на 100 грн. Хотели обновить тариф, но нет только сам оператор может это делать, а так платите по 10 гривень пока автоматически через 10 дней не обновится, а чтоб денег не снимало, то все услуги выключите. На вопрос а какие тарифы можем сами обновлять, то предложили самый дешевый за 225 грн. И это после того, как было сказано, что пенсионер с минимальной пенсией не может себе позволить такое. В общем не оператор а? Только деньги снимать за все.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянно отключают интернет, то антенна перестала работать, то кабель, то ещё что-то , по 2-3 раза в месяц! Люди дома работают, и платят деньги за интернет, но видимо оператору или Киевстару всё равно на клиентов.Обратились в службу поддержки 04.12.2020, объяснили проблему, нам сказали заявку передали техникам и крайняя дата ремонта 8.12.2020. 4 ДНЯ! Я повторюсь мы работаем дома, и интернет нам крайне важен для этого! Самое быстрое реагирование, что я видел! Спасибо за лояльность! А самое главное, что проблемы такие по 2-3 раза в месяц!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.51 Мбіт/c

Upload:

2.64 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый плохой интернет в Украине. Техподдержка отсутствует. Заявки не обрадуются. Скорость не соответствует заявленной.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.59 Мбіт/c

Upload:

5.34 Мбіт/c

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я не знаю, вот работал с ними года 2, было пару раз пропадал инет как у Всех. А сейчас 3й день не могут починить инет, который пропадает или работает на такой скорости. Если в 2020 году такая компания не может сделать ремонт и наладить связь инета за 3 мать его дня, то ничего хорошего с ней нету. Домашний интернет у них ОТСТОЙ.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.12 Мбіт/c

Upload:

0.84 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый худший провайдер из встреченных. Раньше было нормально, а сейчас опустились. Ну да и фиг с вами киевстар. Скорость вроде для жизни хватит. но не грузятся фото в облако не скачиваются. Ютуб не работает вообще. Почта - документ не могу скачать. Начинает качаться и на половине сбрасывается с ошибкой.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасно. Пользуюсь 4g и домашним. Скорость мизерная, особенно вечером. Регулярные проблемы с подключение. Сервис ужасный, понабирали студентиков, так хоть научите их работать. О качестве мобильный связи вообще молчу - люди не могут дозвониться. Speedtest зачастую выдаёт хорошие значения, но на практике скорость в разы ниже. Устранение неполадок на уровне грунта. 7 часов не было интернета посреди рабочего дня. Скорость значительно падает как-только подключаюсь к онлайн-сервисам, или скачиваются файлы дольше 30 секунд. Ко времени окончания оплаченного периода не приходит даже малейшее напоминание об оплате, при этом интернет пропадает в случайное время - начиная за час до полуночи, и заканчивая следующим днём. Оплата - 160 в месяц. 4g и мобильная связь - отдельная песня. За 225 гривен ( стоимость выросла со 150 за 2 года) вы получаете хорошую скорость подключения, безлимит на любые номера, и смс. Но всё это при условии, что вы не сидите рядом с бетонной стеной толщиной 20 см на расстоянии в 300 метров от ближайшей новой антенны, не выезжаете более чем на 7 километров от стотысячного города, не находитесь в здании университета или общежития в центре днепропетровска, или не едете в поезде по пригороду киева, и вообще - сидите рядом с окном, желательно поближе к вышке. Площадь покрытия - это не про киевстар. Видимо "национальный оператор" не смог выкупить хоть какие-то актуальные частоты . Так же никто не сможет вам дозвониться при таких же условиях, а если и сможет - качество связи будет ужасным, а так же с вероятность в 80% вам не смогут дозвониться, начиная 3 днями до окончания оплаченного периода. И всё это в качестве благодарности за пользование услуг киевстара на протяжении более чем 17 лет, лишь 6 лет из которых были не контрактными. Ах да, еще вам не починят и не заменят роутер, хоть вы и являетесь старым и постоянным клиентом. Не будем также забывать, что у "национального оператора" нет никакой подстраховки хотя бы в виде параллельной линии и запасных узлов, на случай перебоев. Итого, за 385 гривен в месяц (415 если взяли "неделю доверия") вы получаете наплевательское отношение, ужасный сервис, и стабильность подключения на уровне какой-нибудь румынии. Для сравнения, в более "дорогих" для проживания городах - Москве и Питере, за те же деньги я получал отличную скорость подключения мобильного интернета, даже во время поездки из москвы в ростов, и даже в селе в 100 км от ростова, кучу бонусов на праздники в виде колеса удачи, в котором я сначала выбил минимальную награду - 10 бесплатных гигабайт интернета, а потом и вовсе 2 бесплатных месяца пользования тарифом, хороший сервис и поддержку, так же возможность получить постоянную скидку на пользование домашним интернетом. Это о мобильных тарифах - стоимость примерно 400- 500 рублей. За те же 500 рублей можно пользоваться интернетом со скоростью до 50 мбит/сек, из которых 95% времени реальными будут 40-45 Мбіт/с, ту же самую хорошую поддержку и несколько вариантов подключения с возможностью простого и мгновенного перехода от тарифа к тарифу без дополнительных заморочек и плат. И это делает не национальный оператор, а лишь один из множества. Просто позор. Настолько "надёжный оператор", что можно без проблем работать удалённо из дома, и никто тебя не уволит из-за того, что в очередной раз пропал интернет и ты не смог подключиться к важной конференции, а потом и выполнить работу, для которой нужно подключение. 7 из 10 (помойка)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер! Понабирали тупых работников, нифига не могут подключить. Бабки сдирают не маленькие. Сервиса ноль. Кабеля в подъезде висят как сопли, не заделаны в спец. короба. Постоянно пропадает интернет. Сервис ниже плинтуса. Коллектив неадекватов! Некоторые из операторов ещё и хамы! Говно киевстар!

Рейтинг інтернет-провайдерів