Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Техподдержка и устранения неисправностей уровень "Бог". Подключил доп услуг она не работает в первый же день, звонишь, говоришь вот не работает , в ответ все ок занимаемся устранением неисправностей через сутки будет. Хрен там 4 дня прошло ответ один что то делаем когда починим неизвестно. С такими отмашками как у них у меня как раз месяц не было интернета... Почему так трудно сказать, да у нас проблемы мы решаем, пока не знаем, если что сделаем перерасчет или просто вернем деньги и все нет надо тянуть и увиливать что бы ведай бог не возвращать деньги ушлёпки....

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.09 Мбіт/c

Upload:

0.03 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

5 дней не могу добится нормальной работы домашнего интернета. Три заявки сказали что оформили заявку в тех. отдел. Download: 0.09 Мбит/c до 15 Мбит/c. Upload: 0.03 Мбит/c до 0,23 Мбит/c при тарифной скорости 100 Мбит/c.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

8572202

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если кто надумал попробовать услугу-берегите нервы и деньги. Я лично приняла решение расторгнуть договор, вывести деньги и больше никогда ни копейки не заплатить этой компании. Интернета нет с 21.04.21, компания отчиталась в прессе, что проблему устранили еще в тот же день. Но увы, сегодня 24.01 я по прежнему без интернета и это в эпоху карантина и удаленки и может быть только 26.04 ко мне придет тех поддержка, раньше никак ибо у них weekend. Я понимаю, что форсмажор может быть у каждой компании, но главное, как эти ситуации решаются. Подобного скотства по отношению к клиенту и своим обязательствам я не видела давно, особенно в компаниях чья репутация стоит миллиарды, как я думала, но нет-она не стоит и тех 300 гривен, которых я Вам платила. Поэтому призываю всех-уходите, ничего уникального на рынке они не предлагают, цены высокие, качество ну очень посредственное, а сервис просто жуть.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

8572202

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сам интернет-посредственный. Смарт Тв тянет не всегда, хоть роутер и в 2 метрах. Цена-ну совсем не дешево 250 гр в месяц. Но главная минус -это сервис, техподдержка. При глобальной проблеме в доме, от каждой квартиры требовалась отдельная заявка, дозвониться можно только днем, вечером, Ночью-невозможно. Когда звонишь-должен быть только дома, чтобы смотреть, как горят лампочки. Соответственно вызвать с работы-не вариант. Дозвонится вечером-читай выше... На третий день без интернета я таки нагла возможность выполнить все условия-была дома днем, дозвонилась, оставила заявку и мне сказали, что со мною свяжутся, для согласования времени прихода мастера. Но до 8 вечера мне так никто и не позвонил. При повторном обращении в колл центр, мне сказали, что крайний срок ее обработки через 3 суток с момента моей заявки!!!! Т. Е я оплачивая услуги, должна сидеть без интернета итого 7 дней!!! Это 2021 год.... И компания, которая, как мне думалось в курсе, что такое сервис. Так что если хотите сидеть неделю без интернета-велкам в киевстар.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

0.86 Мбіт/c

Upload:

0.35 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость никакая до 1 Мбіт/с не доходит никогда, часто прерывается. Долго настраивается и это в Киеве, вышка рядом.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.76 Мбіт/c

Upload:

5.77 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливе з’єднання, особливо під час онлайн занять. Не зрозуміло, яким чином ви піклуєтесь про своїх абонентів.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Играть на этом мобильном дерьме стало невозможно совсем, контора просто забила на качество своего интернета, пришло время покинуть это убожество, 22 года был пользователем, но нервы уже не выдерживают это издевательство, с каждым днем все хуже.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Download:

93.61 Мбіт/c

Upload:

94.62 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пусть будет тут хоть один положительный комментарий, все работает замечательно, хотя техподдержка оставляет желать лучшего. На киевстаре уже примерно 3 года.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Крайне низкое качество техподдержки. Ее просто нет. Формально обходными путями, выполнив множество действий, можно сделать запрос на связь с оператором. Но по факту можно поратить 2 часа личного времени и все равно "все операторы заняты". Робот на сайте неэффективен, обучили его примитивно. Оператор глючный. Уже сутки не может определить домашнюю зону и списать тариф, а деньги ему тем времени с переплатой кап-кап-кап. Страница, где оставить жалобу, дико тормозит. Совпадение? Отвратительно отношение к абонентам. Переходить другому оператору и менять номер хлопотно, они это знают и пользуются. Если вы потенциально новый абонент, лучше выбрать другой оператор. Иначе вы будете стучаться в закрытую дверь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер норм, НО! Сука месяц не могут поднять свои сервисы, как начали обновления ставить месяц назад на свои сервера, так и лягли все сервисы к хуям! Ни через сайт ни через мобильное приложение зайти в личный кабинет невозможно! Постоянно сыпятся СМС с подключенным дополнительными пакетами и услугами, сменился тариф! Операторы колцентра ответить не могут когда всё починят! Девопсы и админы ебланы! Надо было свои обновления на тестовой среде делать, а не на рабочей, чтоб потом всё у всех лягло! Идиоты... Отключаюсь от них и перехожу на триолан! Месяц не могут поднять сервисы! Месяц Карл! И неизвестно сколько времени ещё потребуется...

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

4.4 Мбіт/c

Upload:

0.86 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Низкая скорость. Соединение постоянно прерывается. Вышка Киевстара видна из окна, а интернет никакой.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Все плохо и скорость и провалы соединения, нужно развиваться и развиваться....и пинг воообще жооопаа.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.05 Мбіт/c

Upload:

2.4 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Включаю 3G, пинг 150-200 мс, перехожу на 4G, пинг 150-200 мс, а где же обещанный пинг в 2,5 раз ниже? Эта контора рога и копыта, кроме дебильных и дорогих пакетов, в ней ничего хорошего нет, сервис вообще исчез, безлима нет, одна брехня и сокрытие инфы для пользователей, еще и воровством занимаются, натуральный лохотрон а не бренд.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

После последних обновлений системы своей не могут восстановить номер которым пользуюсь с 2008 года!!! Обслуживание паршивое!!! Буду отказываться от услуг Киевстар, и никому не советую данного оператора!!!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ось і настало 17 квітня... Нарахування пакету згідно договору так і немає, гроші з рахунку кожного дня по трохи пропадають (невідомо за що, так як я ні не звоню, ні не користуюсь мобільним інтернетом). Оператори кожного разу оформляють заявки, які так і не виконуються. Був мобільний оператор - став наперсточник і лохотронщик, який тупо розводить своїх абонентів. Бажаю, щоб кількість абонентів у них зменшилась як мінімум в два рази, може тоді будуть ставитись до них як до людей.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не розумію чого за такі гроші так погано тягне інтернет, мережа пропадає. Тільки вмієте гроші за тарифи піднімати перше зробіть щоб 4G тягнуло нормально а не так як 2G. Просто немає слів жах!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

99.31 Мбіт/c

Upload:

44.73 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость 100 Мбіт/с, пинг 150-200 мс, я в шоке, ну и дерьмо это мобильное убожество, хуже 4G не ни у кого из операторов.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обновили IT убогие, пинг стал вообще не играбельный, безлимита нет, это циничный обман, сервис не работает, траффик куда то улетает, связь рвется и проседает, более убогой конторы не найти, мозгов хватает только смс слать на пополнение счета и какие то бесполезные бонусы, деньги воруют, надо прощаться с этим днищем, чем дальше тем веселей.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я давно пользуюсь услугами киевстар, очень редко были претензии к ним, но в последнее время они воруют деньги, воруют гигабайты оплаченного интернета, домашний интернет почти не работает, с оператором связаться очень сложно они бросают трубку, пишу в поддержку онлайн через сайт они хамят, некомпетентны в вопросах, обрывают связь, на вопросы не могут ответить,доказать ничего не получается своей вины не признают. Очень разочарована буду уходить. Обокрали как только смогли и деньги списали и интернет мобильный и домашний интернет тоже не работает. Деньги на ветер....

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

8644009

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Последние 2 недели, с того момента как киевстар обновил IT систему, интернет что домашний что мобильный постоянно виснет. Надо искать другого провайдера.

Рейтинг інтернет-провайдерів