Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Раніше користувалася послугами, потім розірвала договір через неякісні послуги. Підключила знову, повелася на акцію і «хороші тарифи» ціни зростають з геометричною прогресією, як на домашній так і на мобільний. Швидкість нульова! Постійно проблеми якісь у них! До оператора дотелефлнуватися це сім кругів пекла, а точніше їхнього меню! І як фініш всі лінії зайняті і все по новому! Працюю дистанційно, провалила переговори через такий сервіс! Бот взагалі безкорисний! Коли проблеми з обладнанням майстер приходить на 3 добу!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.49 Мбіт/c

Upload:

1.7 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну если честно эта скорость не имеет отношения к 4G у киевстара типа есть покрытие 4G, но скорость как на 3G а вот 3G так вообще еле шивелится. Зато У НИХ МНОГА ДЕНЕГ! Отсюда вывод КИЕВСТАР ФЕЙКОВЫЙ ФИГОВЫЙ НЕДООПЕРАТОР! И это при том что кучу частот захватил.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

12.38 Мбіт/c

Upload:

8.58 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость слетает в ноль каждые 3-5 сек, пинг скачет до 200-300 мс!!! Это в каком месте это убогое 4G лучшее из операторов? Я еще не то могу в рекламе накалякать.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.64 Мбіт/c

Upload:

0.35 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

ГАНЬБА! За такі 275 грн. Гроши беруть, а послуги не надають. Фізично я не міг оплатити комунальні.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Останні місяці регулярно зникає Домашній інтернет. По номеру техпідтримки робот бажає "Гарного ранку", у наступному цифровому меню треба прослухати акції, у наступному меню декілька кнопок з підменю там треба знайти оператора. Нарешті йде виклик до оператора, але якщо лінія зайнята все це діло треба починати знову (дзвінок розривається). Прямий номер оператора надати відмовляються. Це є знущання над клієнтом. Не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество услуги домашнего интеренета зашкаливает, В местах общего пользования не подключили меня к сети и 2 недели напрашивались в гости, чтобы починить. В итоге пришел специалист и сказал, что не подключили к сети (чего отключали - вопрос второй). Обратилась для возвращения денег за неоказанные услуги - отказали, мотивируя тем, что я должна их встречать у себя дома по первому требованию. Я услугу заказывала, а не гостей на порог. После так называемого ремонта каждый день перебои - на некоторое время отключается сеть, дозвониться оператору это еще тот треш - но часто успеваю дозваниваться, они там типа что-то смотрят....Обвинили в некачественной работе девайс - сделала диагностику - ВСЕ ОК, Вобщем услуга домашнего интернета некачественная, компенсации в случае отсутствия услуг - нет, куча постоянных смс спамов типа "дякуэмо, що помогаете нам становиться лучше".ОООочень долго исправляют неполадки с интернетом, которые возникают по вине оборудования самого интернет провайдера, ждешь неделю в лучшем случае. В службу поддержки звонить бесполезно, потому что это компания с непробивным пофигизмом по отношению к клиентам! Отзывы на всевозможных сайтах, звонки в их контору, жалобы на их форуме, ничего вам не поможет ускорить процесс устранения сбоев интернета! Им как горохом об стену)) а если, не дай Бог, вы работаете или учитесь онлайн, то это вообще не вариант интернета. Берегите нервы - бегите от Киевстар! Не благодарите.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

34.89 Мбіт/c

Upload:

32.55 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дозвониться в СЛУЖБИ поддержки проблематично... Скорость домашнего интернета не соответствует действительности... пропадают деньги со счета, последний раз 4 месяца(!!!!) добивалась возврата 60 грн, которые были ошибочно сняты из за " глобального сбоя в сети", возвращали " мелкими партиями" по 20 грн... Больше всего раздражает, что нет " обратной связи" - выйти на оператора - это что то... Общение с Зоряной - это разговор немого с глухим...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу 250 грн.м за тариф ""BEZLIMIT)))"", в итоге получаю 40 гб в месяц. Если перейти заявленный лимит, скорость падает до 0.8 Мбіт/с на бумаге, а по факту и меньше. И это все будет продолжаться до следующей оплаты тарифа. Спасибо правилам добросовестного использования. КиЕвСтАР держишь планку, как всегда говно.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Киевстар домашний интернет очень долго исправляют неполадки с интернетом, которые возникают по вине оборудования самого интернет провайдера, ждешь неделю в лучшем случае. В службу поддержки звонить бесполезно, потому что это компания с непробивным пофигизмом по отношению к клиентам! Отзывы на всевозможных сайтах, звонки в их контору, жалобы на их форуме, ничего вам не поможет ускорить процесс устранения сбоев интернета! Им как горохом об стену)) а если, не дай Бог, вы работаете или учитесь онлайн, то это вообще не вариант интернета. Берегите нервы - бегите от Киевстар!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нету интернета уже неделю. Постоянные переносы запроса на исправление, а именно три переноса. Не рекомендую Вообще. Никогда. Берегите нервы и деньги.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.15 Мбіт/c

Upload:

0.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість домашнього інтернету дуже!!!! слаба, до обіцяних 100 Мбіт/с не дотягує на 80% і це практично постійно.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Позвонили позавчера из отдела продаж и предложили подключить домашний интернет при этом оставив такой же мобильный тарифный план "Love" за 150 грн. 3 месяца интернета бесплатно а потом 200 в месяц за тариф + домашний интернет. По итогу пришли, подключили, оплатил за настройку роутера 100 грн, отключил фрегат и когда я позвонил оператору для соединения мобильного номера и нового лицевого счёта домашнего интернета то оказалось что тарифный план у меня меняется в котором совершенно другие, плохие для меня условия. Теперь они будут рассматривать мою жалобу около 7 дней как заявил оператор, также теперь мне нужно опять вызывать фрегат и тратить деньги на переподключение, плюс возможно сейчас мне отключат интернет из-за того что лицевой счет так и не соединили и вообще останусь без интернета, что отключит меня от работы. Кароче очень жосткая ситуация и кто-то должен понести за это ответственность.В первую очередь пусть несут финансово от того сколько людей не станет клиентами после прочтенного отзыва.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обманывают клиентов, говоря, что безлимитный мобильный интернет, но на самом деле, после исчерпания некоторого количества гб обрежут скорость до минимальной, что ни Ютуб на посмотреть, ни сообщение в Вайбере не написать
Если повезёт дозвониться в службу помощи, будут блеять заученными фразами
За домашний интернет отдельный разговор. ЖАДНЫЕ ПОЗОРИЩА, КОГДА ВЫ УЖЕ НАЕДИТЕСЬ. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ, НЕ СОВЕТУЮ.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

888000111693

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Зависає інтернет декілька раз в день. Техпідтримка говорить проблема в роутері хоч роутер повністю робочий бо до них був підключений інший провайдер який ніколи не збоїв. Говорять купляйте наш роутер і самі його налаштовуйте!!!! Просто афігеть я взагалі далекий в налаштуваннях. Прощу щоб їхній спеціаліст налаштував власне їхній київ стар роутер а відповідь отримую ми не налаштовуєм (Шукайти собі самі хто налаштує) Питання нафіг таке безкоштовне підключення яке стабільно не працює? Треба вертатись до попереднього провайдера.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воруют деньги. Интернет не работал 2 месяца (нас не было в городе), пополнили 22 числа на 200 грн, сняло всю сумму как за целый месяц, а по сути пользовались то всего 9 дней. Пришло сообщение 1 числа опять пополнить на 200 грн!!!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.16 Мбіт/c

Upload:

4.84 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Гавно! После использования 40 ГБ - режется скорость до 0,6 Мбіт/с до конца месяца. Если вам нужен безлимит, то у киевстара его НЕТ! Ни в одном пакете, так что не ведитесь на это кидалово! Скорость не режут только лайфселл и интертелеком (из операторов моб. связи), а у водафона еще и раздача платная.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

17.22 Мбіт/c

Upload:

4.14 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Полностью поддерживаю - это не 4Гэ = и домашний инет с него отстой!!! Не стоит это юзать оно ничего не стоит!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

4549730

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

"Раньше трава была зеленее..". В данном случае это действительно так. Качество связи ухудшилось. В случае чп(нет интернета), нет возможности связаться с оператором( вечно заняты, Зоряна - шлак, вообще не какой помощи). Тоесть сиди кукуй. Лол. НЕ СТОИТ ПОДКЛЮЧАТЬ ЭТО!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В данном году качество связи стало плохим. То есть если в прошлые годы качество было более лучше, то сейчас оно особенно к концу лета стало отвратным. Скорость не соответствует нормам, качество покрытия есть всегда и не в самом устройстве дело, но вот интернет с обрывами, когда как надо чтобы он работал стабильно, то он как раз и режет связь, или вообще она исчезает. НЕ доволен данным провайдером категорически.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оператор нервотрепки. Вчера только оставлял отзыв о качестве связи. Сегодня опять, при хорошей погоде, и идеальном покрытии за три минуты разговора с человеком 2 раза тупо обрывалась связь, пришлось быстро попрощаться, чтобы дальше не трепать себе нервы. Отвратительное качество. Омерзительное качество. Не подключайте ни родных, ни близких, это дно.

Рейтинг інтернет-провайдерів