Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Купив собі гарного роутера, підключив гігабіт й тепер інтернет літає по всій квартирі. Співвідношенння ціни та якості відповідає.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Працюють непогано, але техпідтримка така собі. Я б рекомендувала замінити деякий персонал, бо не всі мають достатню кваліфікованість у питаннях, і через це виникають труднощі з виявленням та вирішенням проблем.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ми з родиною вже кілька років користуємося інтернетом від Київстар, і я маю сказати, що це був чудовий вибір. Моя дружина працює дистанційно, а діти постійно на YouTube або в онлайн-іграх, і жодних скарг немає. Інтернет стабільний, навіть під час відключень світла. До того ж приємно мати всі послуги так вигідно в одному пакеті – інтернет, мобільний зв’язок, і навіть ТБ.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Київстар забезпечує зв'язок, але він далеко не ідеальний. Час від часу сильні просадки по швидкості та добре що хоч не на довго.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вечорами інтернет помітно гальмує. Це трохи розчаровує, бо в цей час я зазвичай сиджу в інтернеті. До того ж, інколи підключення просто зникало без видимих причин. Техпідтримка відповідала, але проблему вирішували довго.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюся інтернетом від Київстар вже пів року. Були випадки, коли інтернет пропадав на кілька годин, хоча в техпідтримці говорили, що все повинно працювати, але в цілому непоганий оператор.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я багато подорожую, але коли повертаюсь додому, хочу мати стабільний інтернет для спілкування з друзями і родиною, а також для роботи. Обрав Київстар, бо чую багато позитивних відгуків від знайомих. Загалом задоволений, правда, буває, що після довгих перерв в користуванні потрібно перезапускати роутер, але це не велика проблема.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Покриття в них дійсно найкраще, бо в нашому районі не всі оператори працюють. В мене й мобільний й домашній інтернет від Київстар, нюанси бувають та в цілому задоволена.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000133780

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На протязі багатьох років був колишнім клієнтом Київстар з виділеною ІР адресою. До 13.09.24. Обслуговую багатьох клієнтів, в і цілях безпеки тільки з довіреної ІР адреси можу підключитись до клієнтів, щоб вирішувати трудності у клієнтів без виїзду на місце. В мене їх десятки по Україні. Починаючи з 3.09.24. В мене без невідомих причин змінився ІР адрес на інший, а так майже щодня. Я не можу підключитись до клієнтів, і таким чином я втратив роботу, і клієнтів на не своєчасне вирішення проблем у клієнтів. Теж бажаю і багатьом співробітникам Київстар тисячами залишитись без роботи, і щоб найближчим часом київстар поглинула інша компанія, або щоб Київстар припинив своє існування. Ніякими компенсаціями не перекриють те, що я пережив. Розумію і інших клієнтів. Буду писати безперервно відгуки на всіх ресурсах, де це є можливо., на скільки вистачить сил. А бажання є. Я щодня по декілька разів дзвонив в тех підтримку, давав заявки, залишав і на сайті, і на @ пошту. Повний ігнор. Коли я став більше наярювати, вони просто переключили на робота, щоб типу не було можливості з ними з'єднатися. І так цілодобово. Я реєстрував звернення на те, щоб вирішили проблему(хотя поруч інший телефон набирає і з'єднується без проблем) Я набирав з інших номерів телефону, щоб з'єднатись з оператором, і таки з інших номерів додзвонювався і спілкувався. Це було починаючи від 3.09.24 по 13.09.24 по декілька разів на день, особливо у вечірній час, щодня, і навіть нічкою. Спілкувався без жодної агресії, спокійно, повідомляв, що я тривалий час не пересуваюсь далі за межі, бо не можу пересуватись поки в принципі через хворобу. Оператори просто клали трубку, включали тишину, повний ігнор. Звернень десятки за цей період часу. В них записи розмов є, можуть прослухати. Не заслуговує компанія Київстар довіри абонентів. Це як було колись з іншим провайдерів. Коли ти стаєш їхнім абонентом - то люб'язно спілкуються охоче, а коли проходить деякий час, то навіть не пам'ятають, що ви є їхній абонент. Я вже не Ваш абонент. Відгуки продовжу дублювати де це буде можливо.Це правдивий відгук, мій досвід з ганью сучасності під назвою кИївсрар. Я надіюсь, що зможу в компанії Київстар відібрати своїми відгуками на інших сайта більше коштів, щоб клієнти орієнтувались краще в реаліях, ніж я втратив за цей час роботу і клієнтів. Всім дякую, хто прочитав відгук.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Этот горе оператор, не имеет права на существование, это развалины с девяностых, дурят и брешут людям, и пенсионеров обманывают.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вже вдруге за тиждень проблеми з інтернетом. Телефонувала в техпідтримку й мені сказали що через відключення світла в них там проблеми з обладнанням. Я звісно все розумію, та зараз без інтернету ну взагалі ніяк.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

0.04 Мбіт/c

Upload:

0.4 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пару років користувався без проблем. Зараз вечорами падає швидкість до нуля, напевно буду шукати іншого оператора.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Мій робочий день часто починається і закінчується в інтернеті, оскільки працюю фрілансером-дизайнером. Для мене важливо мати стабільне з'єднання, щоб завантажувати і передавати великі файли без затримок й виходити на онлайн зустрічі. За весь час користування були кілька дрібних збоїв, але техпідтримка швидко допомогла їх вирішити.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Для новачків тарифи вигідні, але для тих, хто вже роками з ними, немає жодних акцій чи приємних пропозицій, а ціна на тариф не найнижча на ринку. Могли б придумати вигідні пропозиції для тих, хто вже давно з ними, але ні, їм тільки новачків заохотити. Послуги надають непогані, але ціна кусається.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ми з чоловіком нещодавно переїхали в нову квартиру і вирішили підключити інтернет від Київстар. Процес підключення пройшов без проблем – майстер приїхав вчасно, все швидко налаштував, а ми одразу отримали доступ до мережі. Інтернет стабільний, фільми у високій якості вантажаться без затримок. Ще й підключили акційний пакет, де є і ТБ, що стало приємним бонусом.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість перестала відповідати заявленій. Зараз почалося навчання у дітей, у людей купа роботи онлайн, а інтернет висне. У техпідтримці сказали, що будуть вирішувати, але, як на мене, вони мали бути готові до такого навантаження, а не виправдовуватися телефоном. Змінювати оператора не хочеться, бо кращих варіантів поки не бачу, але й залишати цю проблему без уваги не збираюся!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет не працює вже 4 місяці. Жоден оператор не може надати конкретної відповіді. Заявки закривають як "виконані" хоча ніяких дій для відновлення інтернету не було. Інженер навіть не приходить, просто дзвонить і каже "та у вас обладнання згоріло, що я зроблю". Після цього заявку закривають. Вибачте, але в 2024 році 4 місяці замінювати обладнання - це нонсенс. Шахрайські дії стосовно своїх користувачів (гроші беруть - послугу не надають). На скарги ніяк не реагують!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Погано працював інтернет тож ми колективно будинком написали заявку й нам пообіцяли що будуть покращувати роботу. Трішки більше ніж місяць пройшло та ми дочекалися й тепер інтернет нормально працює. Ну ж можуть коли хочуть.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Киевстар обычные мошенники! По адресу Киев, улица Тимошенко дом 29 регулярно не работает у всех жителей домашний интернет от Киевстара. В дни отсутствия деньги продолжают снимать, бандиты одним словом.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключив Київстар Домашній Інтернет, враження змішані. Підключення пройшло більш-менш нормально, хоча довелося чекати техніків довше, ніж обіцяли. Ціна прийнятна, але якість інтернету залишає бажати кращого.

Рейтинг інтернет-провайдерів