Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключили по рекомендации друга. Он Киевстаром пользуется уже не первый год и опыт у него большой, пользовался многими провайдерами нашего города. Так что доверие есть. Пока 6 месяцев пользования, довольны.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

2G/3G/4G

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Перешел недавно с другого провайдера. Замечаний по работе компании пока нет, скорость соединения такая, как указано в договоре.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер, проблем никогда не было. Работает хорошо и без приключений. 2 года отличного пользования.

Переваги:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ви колись, обов'язково, мали спочатку ввічливу пропозицію від Пр АТ "Київстар" підключити якусь послугу, наприклад послугу Домашнього інтернету! У Вас запросили вашу адресу підключення і радісно повідомили, що вже омріяна послуга майже у Вас, і ви чекаєте її підключення! Приємний дівочий голос не викликав у Вас недовіри! Через деякий проміжок часу до Вас телефонує інший менеджер і все ставить з "ніг на голову"! Вже Вам не пропонують підключення, а навпаки відмовляють без усяких аргументів, хоча перед цим, у двох менеджерів (в коллцентрі, а також менеджера з підрядної організаціїї), після уточнення деталів, ніяких підозр в виникнені проблеми з підключенням та наданням послуг не виникало! Після цього у Вас зникає інтернет, який ніяким чином не відносився до нового підключення, і Вами був сплачений, навіть наперед, за два і більше місяців! Ваши спроби вирішити проблему, в якій Ви не винні, закінчуться одразу з ії виникненням! Менеджер, який Вам відмовив, свідомо заносить до "чорного списку", оператори коллцентра , наче і розуміють Вашу проблему, але більше чем оформити заявку, до того ж доводиться, разів за двадцять, зателефонувати до них, бо вони так "тяжко працюють" нічим не допоможуть, до Вас їм і діла нема! Проблему створюють на "рівному місці", яка виглядає саме помстою, за те, що Ви мали нагоду аргументувати на порушення в звичайній, не ображаючій формі, які Вас не влаштовували, і мале на це законне право! Перед цим, Вас автовідповідачем, перед початком розмови попереджають, що вся Ваша розмова буде записана, схоже на 1937 рік, не правда? Після відключення діючого інтернету, Вам вже нічого не пропонують, на зв' язок з Вами не виходять, навіть блокують дозвін, щоб Ви не турбували їх "шановних", і терміни розгляду становлять від трьох діб до майже невизначеного часу, так як перенос опрацювання заявок, у тому числі не з вашої вини, не регламентовані у часі! Мало того, інформаціний банер пропонує Вам сплатити за послугу ще другий раз за місяць, хоча дві доби раніше кошти списалася в повному обсязі абонплатою за місяць, і навіть є кошти для сплати за наступний місяць! Але це також нікого не хвилює! При Вашому наполегливому проханні передати і пришвидшити розгляд, спробою втручання керівництва, бажаного результату не дає, все замикається " в колі-менеджер-консультант" і Ви залишаєтесь з проблемою надання послуги на невизначений час, за яку ніхто відповідальності не несе, ні менеджер, який помстився, ні техвідділ, які разом і створили проблему! Вибір за Вами, з ким мати справу! Скарга № 2088160, від 03.12.2021р. Мало того, цинізм є ще і в тому, що поспіль видалили 3 поданих повідомлення аналогічного змісту на сторінці Київстару у Facebook, щоб остаточно "не втратити імідж", спотворюючи, що повідомлення-це спам! Повідомлення подавалося після видалення попереднього!
Щасливі люди, які так безвідповідально працюють та ще і зарплатню достойну отримують, ні за що не відповідаючи і свідомо порушуючі права громадян! Вихід тільки один, писати скарги до всіх можливих контролюючих органів.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

0978695474

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Мала швидкість інтернету, зникає ривками зєднання, не можу ніяк визвати спеціалістів для усунення неполадок. Неможливо додзвонитись до них.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Виконання заявки на підключення

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Единственный минус это долго подключали. Неделю ждали, сказали, что много заявок и не успевают сотрудники на вызов приезжать. А качеством интернета очень довольный, 100 Мбіт/с не каждый провайдер может предоставить.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключал в офис. У нас там рабочих 4 компа, все работают отлично. Нет ни сбоев, ни зависаний. Цена так же очень приятная.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный провайдер! Один тарифный план что для телефона что на домашний интернет. Пользуюсь не первый год, и рекомендую родным.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер. Заплатил и пользуешься. Был раз, что забыл пополнить счёт, то через час после пополнения сразу включили. Жалоб нет, пользують с удовольствием.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Цена отличная, скорость предоставляют как и обещали. Подключили быстро, сотрудники были вежливые и всё обьяснили.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання

Технологія:

2G/3G/4G

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Цена меня полностью устраивает. Единственное, что не всегда есть заявленая скорость, не 100 Мбит. Но вполне хорошая, я честно говоря разницы не ощущаю, ывает иногда провожу тестирование и это чисто, что б придолбаться. А так пользоваться можно и вполне конкурентны с другими провайдерами.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

От мобильного отказался, а вот домагний интернет работает исправно. Всегда хорошая скорость, нет ни зависаний, ни стопоров на загрузке, онлайн трансляции проходят на ура.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

26.21 Мбіт/c

Upload:

13.23 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличное соотношение цена-качество. Пользуюсь более 4х лет и все устраивает. Иногда скорость больше чем на тесте сейчас.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.7 Мбіт/c

Upload:

2.43 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Связь постоянно падает или пропадает вообще. Повторяется по вечерам. Отвратительное качество Интернета.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

1000159147

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мастер подключавший квартиру сверху оборвал провода. А дальше целый квест!!! Ты звонишь сто раз и тебя выбивает, дозвониться до оператора нереально. Оставляешь заявку, одну, вторую, четвёртую!!! И тебя три дня держат в игноре!!! Никто не связывается, сидишь без интернета. Никто ничего даже не собирается чинить!!! Качество инртнера худшее из всех, что были у нас до этого. Брали самый дорогой тариф. НИ РАЗУ СКОРОСТЬ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА ЗАЯВЛЕННОЙ! НИ РАЗУ!!! Интернет постоянно очень медленный, вечером все время приходится быть на своём мобильном интернете, потому что WI-FI не работает совершенно. Роутер у нас один из самых хороших и совершенно Новый. Отношение у клиентам свинское! Совсем не рекомендую связываться с этим провайдером! Если Вам вдруг их мастер так же случайно оборвёт провод, то придётся Вам пройти 7 кругов ада, чтобы вернуть себе Вай-Фай! И никто денег Вам, оплаченных за эти дни, конечно же не вернёт!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Мені для дому вистачає, все грузиться і показує. Не знаю чим займаються ті, хто пише негативні відгуки, може сайт пентагона зламують, але для ютубчика і айпі тв київстарівського нету з головою!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

2G/3G/4G

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вже 8 років користуюсь їхнім інтернетом і ще не було потреби телефонувать у колл-центр. Вся необхідна інформація про відключення, нові тарифи і тд є на сайті.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Если у меня и спрашивают, каким инетом пользоваться, учитывая что по работе я часто катаюсь по стране и по несколько месяцев живу в разных регионах и снимаю квартиры, то по моим наблюдениям везде одинаково неплохо работает именно киевстар.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Живемо за містом, але якщо щось на лінії і трапляється, то швидко реагують і ремонтують. Сервісом задоволений на 100%.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

48.64 Мбіт/c

Upload:

9.46 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Был раньше провайдер интертелеком (самый худший провайдер) платил 170 грн за 0,7 Мбіт/с. Перешел на киевстар и горя не знаю! Скорость более чем достаточная для онлайн игр и фильмов в 4к. Пользуюсь далеко от города и скорость от 35-60 Мбіт/с (бывает 80-90 Мбіт/с).

Рейтинг інтернет-провайдерів