Відгуки про провайдера АТ "Київстар" в місті Днепр

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Более 2х лет плачу тариф за 1 Гбіт/с, а скорость 70-95 Мбіт/с. Технических условий для обеспечения навязанного тарифа нет, UTP-кабель 4-х проводный. При обращении техподдержка всю вину валит на меня. Пошли шестые сутки обещанных завтраков. СМСки шлют с назначенным временем прибытия, к вечеру – «МЫ не успеваем.» Неделя общения с техподдержкой KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного. Очередное общение и они переносят заявку с 24 на 29.04.26 без согласования со мной.
P.S. 27 апреля. Достали, ухожу к другому провайдеру. Денег не жалко, не хочу быть обманутым и проигнорированным.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянно пропадает интернет. В этот раз сидим без домашнего интернета три недели. Сроки рассмотрения заявки переносят каждые 3 дня, устранять поломку в доме, видимо, не собираются.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Кал полнейший. Поддержка есть только для того чтобы ты туда дозванивался 30 минут, и они сказали что ничем помочь не могут. стабильно каждый месяц интернет пропадает на 3-7 дней, срок ремонта постоянно переносят.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Майже кожен місяць або кожні 2 місяця інтернет зникає на 5-6 діб. Компенсації ніякої. У мене контракт разом з телефоном, де також безлім мобільний інтернет. Так вони мені у якості компенсації пропонують безлім на мобільний. Безлім який був завжди й який також справно працював під час відсутності домашнього інтернету. ЦЕ ГЕНІАЛЬНО. Така практика "зникання" інтернету почалась з літа 2025. Користуюсь Київстаром з 2012 року, але тепер вирішив шукати щось інше. Бо зараз починає змахувати на лохотрон. Раніше, до війни, якщо інет зникав на 2-3 доби, то вже пропонували компенсацію у вигляді ДОМАШНЬОГО інтернету. Зараз зникає на 5-6 діб й пропонують у вигляді компенсації те, що й так нормально працювало.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вночі зник інтернет. Через 5 хвилин перевірив — змінилася IP-адреса на CGNAT, а швидкість впала з гігабіта до 100 Мбіт/с. Поспілкувався з кількома операторами — чіткої відповіді не отримав. Така проблема вже не вперше. У попередній раз питання вирішувалося дуже довго — було витрачено багато часу і сил. Якість наданих послуг не відповідає умовам тарифу. Розглядаю варіанти переходу до іншого провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

3 місяці не ремонтують ДБЖ, наразі, інтернету немає вже 3 доби зовсім, постійно відкладають терміни ремонту. Останню дату назвали 23.02. Сидіть без інтернету більше тижня і навіть не знайте причин)

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Гамно провайдер, техподдержка отсутствует, проблемы не устраняются, дом. Интернет не работает (но дают безлим мобильный), только он не работает, свет выключили и вместе с ним и интернет мобильный тоже пропадает. Зачем такой безлим? А деньги дай! Буду менять это.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.04 Мбіт/c

Upload:

1.84 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Стабильное дно, по мнению Киевстар это скорость 4G. О "стабильности" их работы вообще нет смысла писать, зачем комментировать то чего нет.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Киевстар это компания мошенников, продающих услуги за конкретные суммы, и выполняющие услуги как захочется. Ноль ответственности и откровенное враньё при общении с оператором. В ваших тарифах указано, что интернет поддерживается от 8 часов, но по факту - до 4 часов (в зависимости от района) и значение снижается по мере частоты отключения электричества. Меня как потребителя совершенно не волнуют ваши причины. Если вы не обеспечивает свои услуги в полном объёме, то возвращайте людям деньги! Киевстар говно, отключайтесь от этого провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.47 Мбіт/c

Upload:

6.69 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

"Супер швидкість" в 0.47 Мбит/c за 300 грн. на місяць, інтернет десь з 90-х, а накопичення боргу за ненадані послуги це взагалі вишенька на торті. На цьому цензурні вислови скінчилися.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худшая компания. Техподдержка не может помочь решить проблему. Интернет пропадает 2 недели подряд с субботы до среды, мастер приезжает когда интернет уже есть, ничего не делает, закрывает заявку. Уходим к другим провайдерам, да ибо терпеть эту котовасию бесконечно не собираемся. Мастера приезжают лишь на 5 день вызова оба раза, когда проблемы уже нет. По итогу я уверен на все 100%, что в эту субботу интернет пропадёт вновь, и звонить я буду уже не в тп киевстар, а в водафон с заявкой на подключение нового провайдера.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Полный кал практически во всех аспектах, "техподдержка" просто дебилы 10 дней ждал ремонтника так и не дождавшись, сам купил тестер и сам чинил их "сопли" в подъезде которые просто переломились. Перерасчёта добиться не реально, короче оценка дно не стоящее тех денег которых они хотят.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На протяжении 2‑х лет каждый божий день в период с часу ночи до двух пропадает интернет. Пофиксить никто не может.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользовался киевстароским мобильным интернетом примерно пол года - всё это время качество оставалось стабильно ужасным. Просадки пинга и полное зависание были даже в 2-3 часа ночи, не говоря уже о периодах пиковой нагруженности. В помещении - сигнал буквально мертвый и принудительно переключается на EDGE (промежуточный вариант между 2G и 3G). Чтобы дотягивало до 4G на минимальной скорости - один телефон приходилось оставлять на окне и раздавать с него вайфай, а интернетом пользоваться со второго. Всё это в 10 км от центра города. На счете осталась оплата за половину месяца, но сегодня оформил заявку на перенос номера к другому оператору. Такое добро и даром не надо. Никому не посоветую, даже как вариант сэкономить.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.55 Мбіт/c

Upload:

4.51 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Шляпа скорость не соответствует, выдает 20% от заявленных показателей, по логике должны получать оплату в 20%.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оператор - кусок говна. Большую часть суток скорость интернета минимальная, в помещениях ловит ужасно, связь постоянно провисает или вообще отваливается до пустого значка антенны. Условия внутри тарифа меняются без предупреждения - ни через смс, ни через личный кабинет. Был бы у нас в стране хоть какой-то контроль качества - киевстар был бы обвешан штрафами или вообще закрыт, но в нашей реальности у них еще хватает наглости называть себя "оператором №1".

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет - лайно, зв'язок - лайно. Ціни найвищі в країні за таке лайно. Також дістали кожні два тижні запитом за домашній інтернет. Там як не відповідай: не цікавить, приватний сектор. Та начхати. Раніше рекомендував всім друзям та знайомим. Зараз наполягаю ні в якому разі такого оператору-лайна.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.34 Мбіт/c

Upload:

3.44 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Навіть у невеликих інтернет-провайдерів краща швидкість. Прикро, але не можу рекомендувати домашній інтернет від Київстару.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

327.54 Мбіт/c

Upload:

604.15 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

все разом

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Шукаєш ІНТЕРНЕТ — замовляй Інтернет який стійкий до вимкнення Електроенергії = перший місяць безкоштовне для нових абонентів — замовляй kyivstar-inter.net.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Внутри дома интернет мертвый, невозможно прогрузить даже самую простую страницу, хоть как-то работает только на улице. Ежесекундные скачки пинга, соединение отваливается каждые минут ~10 - приходится или долго ждать повторное подключение, или вручную перезагружать сеть. И это всё - всего лишь в 3км от центра Днепра. Самое паскудное качество услуг, которое я когда-либо видел в своей жизни - они не отвечают ни заявленным обещаниям, ни даже минимальным стандартам. У меня даже капча для этого сообщения не смогла прогрузиться, пока я в очередной раз не включил-выключил режим полёта на телефоне.

Рейтинг інтернет-провайдерів