Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Наталья (Запоріжжя)
31 бер 2020 22:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.59 Мбіт/c
Upload:
0.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как уже писали, провайдер выживает на безвыходности людей в частном секторе. Скорость не соответствует ни заявленной, ни реальности, цены как из прошлого века, мегабиты на вес золота (и то подделка). Когда переехала в частный сектор из многоэтажки со 100 Мбит/с "сеткой" было шоком, что всего в 3-5 км нет не то чтобы быстрого инета, не вообще никакой возможности ни за какие деньги подключить кабельный инет. После 3g ОГО инета, где не работал даже скайп, Экспресс стал спасением, даже не смотря на то, что подключение стоило не 100-250 грн, а 1500+, и оплата не 50 грн, а 120 грн, и скорость не до 100 Мбит/с, а 2 Мбит/с. Ребята, проснитесь, прошло уже почти 10 лет! Разве можно оставаться на прежнем уровне и даже ниже? За это время появился 3g мобильный инет, и затем 4g, и не за горами уже и 5g. У моего мобильного инета скорость гораздо выше, работает без туплений и ощущения подключения через модем (часто включаю моб инет дома, когда сдают нервы). Пора опускать цены и повышать скорость! Думаю о смене провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Експрес":
Доброго дня, Наталья.
Благодарим за объективный комментарий, есть над чем подумать,
но позвольте, не согласится с некоторыми тезисами Вашего сообщения:
1) Скорость не соответствует ни заявленной, ни реальности, цены как из прошлого века, мегабиты на вес золота (и то подделка).
Отправил Вам на электронную почту информацию о загрузке (использование) вашего канала связи.
2) Мы не меняли условия договора: 2Мбит-120грн и 5Мбит-210грн ;
https://www.express.net.ua/tariff.php?type=2&city=1
к сожалению, мы не можем предоставить скорость выше, по данной технологии.
В пример, для понимания:
"Ранее каналом в 2Мбит пользовался 1 компьютер, потом поставили router, и бывают моменты, когда в один момент времени каналом пытаются воспользоваться уже все устройства, в пример 6 устой (PC, мобильные телефоны, телевизор и т.д) - Ваш router НЕ распределяет скорость "поровну", между этими устройства, а отдает весь канал тому кто его первым занял, все остальные ждут пока освободится или пользуются тем что осталось, в Вашем случае (Download:0.59 Мбит/c
Upload:0.4 Мбит/c)"
Для кабельного подключения этот пример не актуален, так как там скорости ~100Мбит.
Мы не работаем кабельной сетью, по частному сектору - по этому, не можем предложить Вас более скоростное подключение.
P/S - Мы уже очень длительно время предоставляем услугу , по сему постараемся предложить решение возникшей ситуации (см. в письме).
Роман (Запоріжжя)
19 бер 2022 00:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
000014024
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ранше, на протяжении 7 лет пользовался "Укртелеком". Со временем стали возникать вопросы по качеству обслуживания, на которые "Укртелеком", к сожалению не посчитал нужным находить ответы. Стал вопрос о смене интернет провайдера. Решил попробовать воспользоваться услугами компании "Express". Подал заявку на подключение - на следующий день команда техников завела кабель и буквально через пару минут у меня уже был доступ в сеть интернет. Также по другим адресам родственников заказал услугу от компании "Express". Пользуюсь уже более двух лет. За это время, возникало пару вопросов по качеству обслуживания, на которые получал внятный ответ в ближайшее время. Одновременно использую до шести устройств - проблем особо никаких не возникает. Роутер настроить очень просто, скорость заявленная в пакете услуг соответсвует в 95% случая, техническая поддержка 24/7. Онлайн видео в качестве FullHD + бесконечно тянущий на себя трафик подросток в 99% - без проблем.
Відповідь представника ТОВ "Експрес":
Романе,
дякуємо за коментар!
Це дуже мотивує.
Ми й надалі, будемо виконувати свою роботу - щоб задовольнити потреби наших абонентів.
Все буде Україно.
Саша (Запоріжжя)
24 бер 2016 19:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну что написать. Вроде всем доволен, так как выбор, в моём случае, не большой. Уже четыре года как с ними. Бывали разрывы соединения, но быстро устраняли. Повезло с качеством соединения так как их ретрансляционное оборудование в прямой видимости (пользуюсь 4G). Может километров в 1-1.5 от него. Единственный жирный минус: это цена. Платишь 120 грн за 2 Мбит/с. Обдираловка. Могли бы за такую стоимость накинуть скорости или скинуть абонплату. Рекомендовать со 100% уверенностью не могу. Кому как повезёт, кто в каком месте (районе) живёт. Всё написаное выше относиться к радиодоступу (4G).
Петр (Запоріжжя)
07 трав 2018 23:39
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.99 Мбіт/c
Upload:
14.53 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока был в рейсе, жена подключила этого горе-провайдера. Из заявленной скорости в ДО 60 Мбит/с всего получалось около 10 Мбит/с, обращался уже несколько раз к провайдеру с темой потери скорости, ответ был одинаков все время подряд - "Мы протестируем сеть и оборудование, и в ближайшее время исправим проблему", но как можете понять - нет, не исправили. Жду конца месяца и перехожу к другому провайдеру. Никому не советую, только если это не ваш единственный вариант.
Аноним (Запоріжжя)
05 вер 2016 13:22
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.57 Мбіт/c
Upload:
0.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
C апреля 2016 г. скорость упала в 5 раз. Во время посещения мастером скорость подняли искусственно, а затем опять опустилась. Имеется график проверки скорости от "Speedtest.net.ru". Падение скорости ничем не объясняется и нечего не предпринимается, чтобы улучшить качество услуги.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг