Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Новопокровка)
15 жовт 2019 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
27.32 Мбіт/c
Upload:
26.13 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тьфу-тьфу чтоб не сглазить. интернет 2 месяца работает без перебоев. Правда к вечеру скорость падает. А так удовлетворительно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, временные трудности по вечерам скоро будут устранены. Спасибо)
Аноним (Новопокровка)
30 серп 2019 16:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скажу так, интернет у провайдера так себе, за такую сумму блин у УКРТЕЛЕКОМА и то скорость больше. Скорость интернета 3 Мбіт/с. Ping 300 мс. Инет фуфел. Не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, все проверки скорости можно провести, например, на сайте speedtest.net
Операторы примут Ваше обращение, если скорость не соответствует заявленной по тарифу. Спасибо
Аноним (Новопокровка)
28 серп 2019 23:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер. Больше не работает, чем работает. Скорости нет, постоянно вылетает. Заявки рассматриваются по две недели. Техники пьяные. На вас подключиться только идиот.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, Мы уверены, что относительно техников это клевета. Все остальные вопросы решаются в порядке очереди и согласно договору. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо
Аноним (Новопокровка)
23 бер 2019 20:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.29 Мбіт/c
Upload:
9.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошая цена, частые поломки, техподдержка тупит (выключите роутер, у нас все ок... и т.д.). Устранение неисправностей на выходных - нет. Ждал 2-3 дня.
Анонім (Новопокровка)
12 лют 2019 16:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пол года сижу и жду когда-же заработает нормально. :) Скорость нулевая. И так не только у меня. У всех абонентов. Ну это не нормально... Тестирую через 2ip.ua. И не нужно мне говорить что надо через торрент тест проводить, так как в договоре не указано на какой ресурс именно нужно проводить тест скорости что-бы измерить показатели. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, никто и не укажет определенный ресурс. Но алгоритм проверки есть у оператора, по которому и принимается заявка на проблемы со скоростью. Мы не утверждаем, что проблема обязательно со стороны вашего оборудования, однако требуется верное оформление, чтобы исключить другие возможные варианты снижения скорости. Спасибо
Аноним (Новопокровка)
02 лют 2019 01:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
33.88 Мбіт/c
Upload:
16.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ни одного дня, на протяжении полутора лет, не было работы с заявленной скоростью. Скорость вместо 100 Мбіт/с не превышает 25 Мбіт/с!!!
Аноним (Новопокровка)
04 жовт 2018 16:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.71 Мбіт/c
Upload:
39.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В выходные дни скорость падает до критически низких отметок. При оплате тарифа в 100 Мбіт/с скорость не поднимается выше 50 Мбіт/с. Начиная с пятничного вечера скорость не превышает 10 Мбіт/с. Оборудование которое установлено в подъезде низкого качества, не выдерживает нагрузки, ни по питанию ни по количеству абонентов. Но разве это мои проблемы? Пришлось перейти на более низкий тариф, так как провайдер не способен предоставить заявленные им услуги. В ответ на обращения в СЦ, грубость, хамство, отключение - подключение услуг (выделенного ip) сознательно затягивается, для отключения выделенного ip после подтверждения заявки прошло более 72 часов, что привело к дополнительному снятию со счета 50 гривен. Заказанные услуги, тот же выделенный ip не отображаются в системе биллинга, (биллинг провайдера показывает что услуга статического ip, не предоставляется, в то время как на самом деле ip фиксированный и деньги снимаются) что говорит о мошеннических схемах, аналогичных отпуску товара по мимо кассового аппарата, очевидно провайдер занижает свою прибыль, недоплачивает налоги и т.п. Да и хрен бы на них если бы они оказывали нормальные услуги, но это же невозможно, скорость жуткая, оборудование в подъездах и линии связи в жутком состоянии, скрутка на скрутке, частенько из ящика с оборудованием слышен запах паленой проводки. Для восстановления оборудования после вандализма провайдеру понадобилось более двух недель. Более двух недель подъезд работал на оборудовании собраном жителями (3 коммутатора типа "свич") по приходу сервисной службой оборудование было присвоено техниками провайдера. Вариантов влияния и\или воздействия на данную ситуацию нет.
В результате споров с поддержкой было списано и\или утеряно с личного счета по самым скромным подсчетам более 250 грн. Физически передающая среда собрана из разных кусков разных ныне не существующих провайдеров с помощью скруток, гомна и свиста. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРОМ.
В результате споров с поддержкой было списано и\или утеряно с личного счета по самым скромным подсчетам более 250 грн. Физически передающая среда собрана из разных кусков разных ныне не существующих провайдеров с помощью скруток, гомна и свиста. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРОМ.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сожалеем, что Вы остались недовольны сервисом. Обязательно сделаем выводы относительно сложившейся ситуации и станем лучше. Спасибо
Аноним (Новопокровка)
15 вер 2018 23:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ниче не нравится вообще, пули все мимо летят, инпут лаг бешенный - интернет годен ток для браузинга и не более. Сделайте за 5 лет наконец что бы в онлайн игры игралось нормально, - при пинге 30 мс - ощущение что я по ADSL играю и то хуже.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг