Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Жовті Води)
03 лип 2024 19:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
30.69 Мбіт/c
Upload:
20.3 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сменил многих провайдеров, и только с этим провайдером мои проблемы с интернетом остались позади. Фрегат подключил себе в начале 2023 года, и если были сбои - то они решались очень быстро. Поддержка довольно хорошая, пишу только через чат, поэтому качество поддержки по горячей линии сказать не смогу, но в чате ответ получаю всегда быстро - в течении 2-5 минут. Ещё не было вопроса, который Фрегат не смог решить, спасибо большое за вашу работу. Цена тарифа меня устраивает, это не дорого. Скорость стабильная и держится 100 Мбіт/с, вы можете наблюдать в отзыве другую - проверка была по вайфаю.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаємо. Щиро дякуємо вам за відгук та довіру до наших послуг! Ми раді чути, що ви задоволені якістю нашого інтернету і роботою служби підтримки. Ваші слова надихають нас на подальше покращення сервісу.
Аноним (Жовті Води)
03 жовт 2023 11:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никому не советую, это самый ужасный интернет который я видел, если пинг меньше 800 Мбіт/с, то это уже радость.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, так дуже шкода, що присутні проблеми з інтернетом. Ми можемо перевірити лінію, та допомогти. Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію за номерами 093/098/099 7344444 Дякуємо.
Anonymous (Жовті Води)
13 лип 2023 15:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.81 Мбіт/c
Upload:
93.76 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Удовлетворительно. Хотя пинг хотелось бы поменьше. Самый минимальный, который я видел, — что-то около 12 мс по Украине. И дело тут не в моём оборудовании. Глядя на трассировку, пинг резко возрастает до 9-10 мс на 4-ом прыжке. Этот прыжок внутри сети провайдера, и это проблема Фрегата.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо за залишений відгук. Передамо інформацію нашим адміністраторам. Гарного дня.
Сергій (Жовті Води)
08 лют 2023 15:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
45.32 Мбіт/c
Upload:
76.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер де-факто є монополістом у деяких районах міста, тому напевно не піклується якістю обслуговування. Є періодичні проблеми зі швидкістю та пінгом, тарифні 100 Мбіт/с не видно майже ніколи. Залишав заявку на оптичне підключення для поліпшення з’єднання та незалежності від електропостачання, обіцяли перевірити можливість надання цієї послуги та передзвонити впродовж 2 тижнів. Пройшло вже 4 тижні, ніхто не передзвонив; підтримка на сайті нічого не може відповісти окрім як «чекайте» — так можна чекати і рік. За наявності інших провайдерів не рекомендую підключатись до Фрегату.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, зможемо повідомити інформацію за підключення оптики.
Анонім (Жовті Води)
01 груд 2022 21:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.64 Мбіт/c
Upload:
0.05 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость видите сами, пинг 1445 мс. Подключение по кабелю напрямую к компьютеру без роутера. До сегодняшнего дня было всё в порядке, скорость соответствовала заявленной 100 Мбит. Сегодня в подъезде кого-то из соседей подключили и сразу скорость упала. Т.е. мне как старому клиенту, который уже несколько лет с вами, скорость урезали во благо новому абоненту, который ещё и почти ничего не платит за первый год по акции. Ублюдки. Если положение не изменится, буду отключаться и переходить на Киевстар. Советовать данного провайдера не могу. Это лотерея. Вас могут переподключить и всё испортить. Мобильный Водафон и то в разы быстрее работает теперь.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Жовті Води)
06 лип 2022 15:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто овно, а не провайдер, дозвонится до оператора очень трудно, доказать что они бокопорят очень трудно, во всех их грехах виноват пользователь.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Олег (Жовті Води)
23 лют 2022 20:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер, скорость почти всегда в пределах тарифа. Из недостатков – пинг редко бывает ниже 15 мс, что слегка напрягает. Ещё одним минусом является подключение по устаревшему протоколу PPPoE, вместо отдельного VLAN для каждого абонента.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, технологія здатна видавати 100 Мбіт, але, можливо, в майбутньому буде перегляд і перехід на DHCP. Що стосується пінгу, рекомендуємо звернутися на гарячу лінію та зафіксувати звернення. Дякуємо.
Аноним (Жовті Води)
18 лют 2022 17:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Аптайм pppoe сессии более 3-4 часов??? – Да это же фантастика! Фрегат – это точно не про стабильность. Почему в этой стране все делается через одно место?? Специалисты уехали унитазы мыть в польшу? В техподдержку вообще смысла нет обращаться, вам будут отвечать по заранее заготовленным методичкам и реальной помощи вы не получите. Украина постоянно равняется на Запад, но на Западе компании с таким отношением к клиентам долго не живут.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Аноним (Жовті Води)
08 лют 2022 22:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На протяжении всего времени пользования фрегатом, каждое утро приходится начинать не с кофе, а с перезагрузки роутера. Со скоростью и пингом проблем нет, но выбешивают постоянные обрывы. Сам работаю системным администратором, роутер MikroTik hAP (RB951Ui-2nD), настроено всё по уму, но промежуточное провайдерское оборудование явно не хочет дружить с моим маршрутизатором. Ethernet соединение устанавливается через раз – в логах отображается как отсутствие физически воткнутого кабеля. Если убрать auto negotiation и выставить принудительно 100Mbps full duplex, линк поднимается без проблем, но работает некорректно в плане урезания скорости. Возможно, проблема в том, что монтажники пожлобились кинуть экранированную витую пару (по факту какое-то говно 4 жильное). Установка ферритовых колец не спасает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Аноним (Жовті Води)
18 січ 2022 13:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Принудительно изменили тариф на почти в 2 раза более дорогой (и это когда у других провайдеров интернет дешевеет). Тут жрать уже не на что, все деньги на коммуналку уходят, и такой вот подарочек с февраля. Буду отключаться и переходить на Киевстар.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня. Тариф мав свій термін життя і тримався протягом 5 років. На жаль у зв'язку із загальним подорожчанням цін на електроенергію, закупівлю трафіку та збільшення вартості обладнання, то компанія і ухвалила рішення про закриття цього акційного тарифу.
Аноним (Жовті Води)
01 січ 2022 10:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.15 Мбіт/c
Upload:
18.02 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 100 Мбіт/с. Скорость интернета вы видите. Причем раньше все было нормально, потом резко все испортилось и начало тупить. Пинг гигантский, многие сайты вообще не открываются. Излишне говорить, что даже мобильный интернет Киевстар в десятки раз быстрее.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Причин нестабільної роботи інтернету може бути багато і не завжди із вини провайдера. Ми зможемо розібратися лише визначивши Вас як абонента і додатково з Вами зв'язатися. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected]
Аноним (Жовті Води)
30 груд 2021 18:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.64 Мбіт/c
Upload:
30.96 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот такая вот скорость стала с сегодняшнего дня, подключение по кабелю, не wi-fi. Если раньше было всё в пределах нормы 85-95 Мбіт/с, то теперь так. Тариф 100 Мбіт/с. Не рекомендую данного провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Константин Мурашкин (Жовті Води)
19 серп 2021 09:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.82 Мбіт/c
Upload:
27.54 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый паршивый провайдер в Желтых водах. Техподдержка отвратительная, вернее её почти нет. Интернет не выдерживает никакой критики. Подключили 4 дня назад. За эти 4 дня, нормального интернета я не видел. Сегодня буду подавать заявку на отключение и возврат средств.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повністю згодні, що така ситуація неприпустима. Ми вже передали вашу скаргу монтажної бригаді, очікуйте, будь ласка, до Вас заїдуть і вирішать питання якомога швидше. Дякуємо.
Аноним (Жовті Води)
15 серп 2021 12:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую, если интернет нужен для фриланса и работы из дома! С недавних пор белый айпишник закрыли NAT'ом, что накладывает множество ограничений и проблем с зарубежными ресурсами в виде постоянных блокировок. Возможность подключить статику отсутствует. Личный кабинет по дизайну и функционалу а-ля привет из 2000-х.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня. Статична адреса вже може буди надана нашим абонентам. Вартість статичной адреси складає 50 гривен щомісяця. Для замовлення звертайтеся у технічну підтримку за телефонами 063/098/0997344444
Анонім (Жовті Води)
27 черв 2021 21:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неудовлетворительное предоставление услуг, заявленная скорость не отвечает качеству предоставленных услуг!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Жовті Води)
04 квіт 2021 12:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
0.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо, качество плохое если не сказать хуже, за более чем 10 лет могли бы улучшить качество услуг!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Жовті Води)
27 лют 2021 04:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Download:
94.19 Мбіт/c
Upload:
94.48 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер, как провайдер, ничего экстраординарного. Скорость высокая, пинг отличный. P.S. Смотрю, буйный из Пирок бугуртит уже не первый месяц, представляю, сколько головной боли, скольких нервов стОит обслуживание таких уникумов. Компании желаю процветания и побольше адекватных клиентов.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за положительную оценку. Хорошего Вам дня.
Аноним (Жовті Води)
22 січ 2021 00:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
92.4 Мбіт/c
Upload:
100.91 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хватит делать замеры через Wi-Fi, подключитесь по кабелю, потом предъявляйте претензии. Провайдер обещает скорость ДО роутера, а ПОСЛЕ — вина ваших г*вно Wi-Fi устройств. Вы сами себе злые Буратино, если подключили вечно стоящий на столе ноутбук через Wi-Fi, а после заходите на 2ip с отзывом, что провайдер пид*рас. Wi-Fi — это костыльная и ненадежная технология для мобильных устройств, где скорость и надежность далеко не на первом месте. Для того, чтобы пялить Ютуб и лайкать фоточки, сидя на толчке, хватит и 1 Мбіт/с, а для всего остального есть КАБЕЛЬ.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, Вы все верно говорите, так же со своей стороны рекомендуем еще смотреть нагрузку на процессор и жесткий диск в диспетчере, в момент проверки.
Ростислав (Жовті Води)
23 лист 2020 02:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Download:
91.71 Мбіт/c
Upload:
103.66 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень странно, что скорость upload намного выше, чем скорость скачивания. Интересно, почему так? Обычно наоборот. Понимаю, что "зажрался", но всё же))) Выбирал разные сервера для тестирования, и практически везде есть этот перекос. В принципе — норм провайдер! Роутер MikroTik RB4011iGS+RM и соединение по витой паре. Вход от провайдера по PPPoE (выставил mtu/mru 1492).
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, оптимальней всего сделать замер на сайте speedtest.net выбрав сервер Фрегата. Спасибо за положительный отзыв.
Аноним (Жовті Води)
12 жовт 2020 15:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
93.38 Мбіт/c
Upload:
95.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слишком большой пинг даже по Украине, настолько большой, что переплюнул Водафон 4G, хотя по 4G пинг должен быть куда больше, чем по кабелю. Пинг проверял воткнув кабель напрямую в компьютер без роутера. Также соглашусь к предыдущим отзывом на счет блокировки динамически выдаваемых IP адресов в некоторых сервисах.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, с Вами уже более недели пытаются связаться и проверить линию. К сожалению дозвониться не получается. Если у Вас изменился номер, сообщите, пожалуйста к нам на почту [email protected] Обновим информацию и предоставим консультацию. Спасибо
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг