Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Харків)
14 жовт 2018 16:42
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему-то в начале зимы постоянно идёт потеря пакетов уже надоело честно и скорость интернета выше 10 Мбіт/с не поднимается, не рекомендую.
Дмитрий (Харків)
10 жовт 2018 07:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16 Мбіт/c
Upload:
26.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Деньги за такой интернет платить нельзя! Чувствую пора менять этот отстой. Как было “Мыло”, так и осталось.
Аноним (Харків)
09 жовт 2018 09:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
541.68 Мбіт/c
Upload:
603.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю у кого там как, но у меня Gbit интернет, в полне не плохо себя показывает, я доволен, скорость бывает разная, это зависит от нагрузки на линию и от оборудования которое вы используете! Рекомендую.
Аноним (Київ)
08 жовт 2018 20:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Акцию подключение за 1 грн служба поддержки нивелирует: ваш адрес не подходит, заявка не по ссылке.
Аноним (Київ)
08 жовт 2018 18:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
58.49 Мбіт/c
Upload:
88.24 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, если бы не средненькая скорость интернета (особенно печально вечерами). Сбои бывают крайне редко. Техподдержка на хорошем уровне (есть с кем сравнивать).
Аноним (Харків)
03 жовт 2018 01:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.31 Мбіт/c
Upload:
48.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно. Скорость 40 Мбіт/с, не возможно даже фильм посмотреть в плозом качестве. У меня 3G на телефоне быстрее в два раза.
Виктория Харьков (Харків)
02 жовт 2018 20:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время интернет пропадает при малейшем дуновения ветра и дожде. Качество услуг падает ниже плинтуса. Интернет не работает чаще чем работает.
Олег (Харків)
26 вер 2018 19:43
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная контора, при попытке выяснить причины их неполадок - не могут ничего ответить, посылая лесом, на обычный вопрос - "Почему у вас не работает система смс-оповещения клиентов (на самом деле работает абсолютно как ей вздумается - когда им выгодно, она просто не присылает никаких сообщений, когда не выгодно - присылает их тоннами со всякой рекламой)". Они просто предлагают переподключить ПЛАТНО счет, замечательно, что тут скажешь. Качество услуг тоже оставляет желать лучшего, если какие-то перебои или проблемы с кабелем - легче самому починить, чем ждать какой-то реакции со стороны Триолан. Подключайтесь конечно, если имеете стальные нервы и океанский запас терпения. А еще постоянный рост цены на тарифные планы, вот уж про это они не забывают, ведь как еще трясти бабло, пока не закрылись - надо вытрясти побооольше. Если имеется альтернатива, то советую использовать ее, нежели тратить время и деньги на споры с техподдержкой, которая вообще никогда и ни за какие фантики в ваши проблемы вникать не захочет.
Виктор (Дніпро)
21 вер 2018 17:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом только второй день, но до этого у меня стоял GTS, где каждые пол часа происходил обрыв связи на несколько секунд или минут. Такое облегчение, вы просто не представляете. Что будет дальше не знаю, но пока все устраивает. Пинг 0 мс, скорость заказывал 100 Мбіт/с, выдает 93-96 Мбіт/с, чего достаточно. Если отношение к провайдеру изменится, я напишу другой отзыв.
Александр (Київ)
11 вер 2018 04:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость в тарифе не соответствует абоненте, или снижайте стоимость, или принимайте меры. Когда подключали, меня устраивало, что сейчас случилось?
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, проблемы со снижением скорости доступа к сети интернет могут быть следствием целого комплекса причин (как показывает практика). Поэтому мы всегда рекомендуем нашим пользователям при возникновении любых (а в особенности - носящих регулярный характер) проблем в работе услуг незамедлительно вызывать мастера для диагностики и устранения неполадок. Вызвать мастера можно по телефону (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), написав нам на Фейсбук (https://fb.me/Triolan) или самостоятельно, в личном кабинете (https://triolan.name/)
С Вами сегодня уже связался наш консультант. Ожидайте визита мастера по оформленной заявке.
Миша (Харків)
26 серп 2018 00:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение в частный сектор (именно со столба) составляет 1500 грн это повергло нас в шок. Но как потом выяснилось нам надо было просто кабель в комнату провести, приехал работник все сделал, прикрепил, просверлил, провел метров 15-20 кабеля и взял с нас 500 грн, скоростью работы интернета доволен, пока что все удовлетворяет кабель для подключения роутера к ПК взял наш, своего у него не было, а так все качественно но дорого.
Аноним (Одеса)
22 серп 2018 12:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой интернет долго грузиться за такие деньги должен пахать. Вечные поломки и так далее не рекомендую никому.
Аноним (Київ)
21 серп 2018 19:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.66 Мбіт/c
Upload:
0.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужасно. Хорошая скорость интернета крайне редко, обычно он тупит, и периодически еле ползет.
Виктор (Київ)
20 серп 2018 09:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
84.66 Мбіт/c
Upload:
93.5 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, многие вопросы при подключении других устройств - решаются автоматически в течении 5 минут.
Аноним (Харків)
18 серп 2018 00:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь клиентом указанного провайдера на протяжении последних 9 лет. Сеть действительно прежде работала идеально, но затем, сохранив свой договор, я переместилась в соседний район города, и ситуация поменялась кардинально. Для старта выяснилось, что остаток средств на моем счету, а также дополнительно внесенные в момент подключения кабеля по новому адресу деньги с моего счета испарились. Работник, подключивший меня, деньги просто прикарманил. Это удалось выяснить и исправить, но затем было интересней. В результате осенних ливней проржавел подъездный свич. Просыхая, он давал мне пользоваться сетью, а подмокая, опять отключал. Так дело длилось с полгода, хотя я неоднократно жаловалась и доступно для работников техподдержки (а это где-то на уровне сельского идиота) объясняла суть ситуации. Свич нашли и поправили, я надеялась, что это последняя неприятность с сетью, но дальше было в том же духе. Видимо, не выдерживая перепадов напряжения, стал сбоить их коммутатор (или как там называется это звено, стоящее на доме и дающее соединение). Ежедневно раз по 5-8 это дело у них перезагружается. Если везёт, то каждые 2-3 минуты, если не везёт, то перезапускается через 3-4 часа. Сообщалось об этом в поддержку настолько неоднократно, что выражение их респондентов "ваша проблема" меня уже мало смущает. Полагаю, что проблема совсем не НАША. А НАША проблема - найти более нормального провайдера, у которого работники на местах не кладут средства, выделенные на обновление железки для обеспечения стабильного интернет-соединения, в свой личный карман. И уж по крайней мере, НАША проблема - пореже общаться с теми, для кого слово "извините" и "спасибо" - из разряда унижающих их глубоко народное высочайшее достоинство. И, кстати, да, "в течениИ" - это если вы купаетесь в течениИ реки, а если речь идет о длительности, то "в течениЕ". Это уже уровень воспитанности ресурса.
Аноним (Дніпро)
16 серп 2018 13:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
18.15 Мбіт/c
Upload:
27.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплачиваю за 100 Мбіт/с, скорость видите сами и это днем когда нагрузка на сеть не такая большая. За последние 2 дня соединения не было постоянного, поддержка сообщает о глобальной проблеме и остается только сидеть и ждать пока они ее устранят, вторник оборвали услугу в 16.00 заявленный срок исправления 22.00, вчера оборвали около 19 и включили после 22.00 хотя вначале вообще написали что до 8 утра не будет. У меня сорвались все дедлайны по работе за что я точно не признательна ТРИОЛАНУ. Форс-мажор каждый день? У нас что зона стихийного бедствия? К проблемам в виде постоянных кратких обрывов теперь добавились еще и это. Поддержка работает, только толку от нее.
Аноним (Харків)
15 серп 2018 23:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
83.26 Мбіт/c
Upload:
62.89 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе все неплохо. По сравнению с остальными провайдерами если и есть проблемы то исправляют их в кратчайшие сроки. Техническая поддержка реализована на высоте. Скорость соответствует заявленной.
Аноним (Харків)
15 серп 2018 04:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
108.86 Мбіт/c
Upload:
117.49 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество и скорость на высшем уровне как и всегда, рекомендации пользователя с 8-ми летнем стажем...
Сергей (Харків)
10 серп 2018 13:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
15.56 Мбіт/c
Upload:
1.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошая скорость интернета крайне редко, обычно он тупит, и периодически еле ползет. На предыдущих квартирах пользовались интернетом от KS и Maxnet - к макснету вообще вопросов не было.
Аноним (Харків)
08 серп 2018 17:22
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С тарифным планом тут все плохо, выбрать не из чего. Иногда бывают косяки с соединением, но очень редко. В целом все норм, но дороговато.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг