Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день. Крайне огорчает тот факт, что вы получили негативный опыт в ходе пользования нашими услугами. Тем не менее, благодарим, что Вы сочли возможным не только оставить отзыв, но и оформить заявку мастеру для решения возникшей проблемы. Если решенная по Вашей заявке проблема не устранена в полном объеме, пожалуйста сообщите нам об этом через Личный Кабинет или же по телефонам нашего контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx). Также, заметим, что использование при выходе в интернет с использованием технологии VPN может существенно влиять на скорость соединения - поскольку при таком соединении вы получаете не всю доступную скорость провайдера а только ту, которую в состоянии обеспечить выбранный вами VPN-сервис. И чаще всего - скорость при такого рода доступе к сети на порядок ниже, чем без использования VPN

Dana, дякуємо, що ви знайшли час, щоб поділитись своїм враженням від користування послугами Triolan.

Плохое качество предоставляемой услуги - это явно последнее, с чем следует мириться. Принимая во внимание, что за последние 12 месяцев по вашему лицевому счету не наблюдается ни одного зарегистрированного обращения по поводу низкой скорости и/или плохого качества услуги, надеемся, что Вы не откажете нам в том, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и укажете детали нашему консультанту, который свяжется с Вами по основному контактному телефону для решения проблемы в удаленном режиме либо же для вызова мастера к вам для диагностики и устранения проблем подключения. Вызов мастера - это бесплатная услуга.

Нам искренне жаль что Вы столкнулись с негативными моментами в пользовании услугами. К сожалению по Вашему контактному телефону наличия проблемы нашему сотруднику не смогли подтвердить, поэтому мы настоятельно рекомендуем - в случае, если услуга все же работает некорректно или же сбои носят регулярный характер - обязательно пригласите мастера в удобное для вас время для проведения диагностики и устранения возникшей проблемы (либо - предоставления рекомендаций, которые могут помочь устранить данную проблему). Вызов мастера и ремонт не требуют оплаты, поэтому не стесняйтесь - обращайтесь как только возникнет такая необходимость.

Спасибо, что нашли время и возможность оставить свой отзыв. Вашим друзьям (при наличии конечно же такой возможности и желания) мы бы посоветовали незамедлительно обращаться для вызова мастера - т.к. нестабильная или некачественная работа услуги - это явно не то, к чему стремимся мы и чего ожидают пользователи. А как показывает практика - при своевременном обращении любая проблема может быть решена. Тем более, что вызов мастера - не требует никаких оплат.