Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Київ)
28 груд 2019 22:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
68.25 Мбіт/c
Upload:
77.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Техподдержка мягко говоря не очень. 2. Сбои раз в 2 недели как по заказу. 3. Скорость интернета нету даже 80 Мбіт/с на загрузке, было б 80 и выше я б не писал этого. Бывает такое что скорость 70 через несколько секунд провал к 50 Мбіт/с, хотя тариф 100 Мбіт/с, а по факту скорость не выше 60 Мбіт/с стабильно где делись 40 Мбіт/с, знает только сам Триолан! 4. Сделал для себя вывод что нужно менять провайдера!!!
Оксана (Харків)
27 груд 2019 03:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.89 Мбіт/c
Upload:
2.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество соединения плохое. Тормозят фильмы в Ютубе и через браузер. Оставляла заявку. Лучше нестало.
Михаил (Харків)
26 груд 2019 14:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.92 Мбіт/c
Upload:
96.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. За 3-4 года использования пару раз были проблемы, решили очень быстро. Тарифы с 01.01.2020 будут дороговаты. :( 150 за "до 100 Мбіт/с" еще более/менее, но 300 за "до 1000 Мбіт/с" как то многовато, хотя в Харькове мало кто может так стабильно и качественно предоставлять Интернет. Хотелось бы видеть скидку при оплате за год.
Аноним (Дніпро)
24 груд 2019 23:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4 Мбіт/c
Upload:
17.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым днем все хуже и хуже. На звонки не отвечают. Каждую ночь отваливается соединение. Скорее всего набрали абонентов и качество все хуже. Старлинк днепр от триолан не вариант. Ищу что то еще.
Инспектор (Київ)
23 груд 2019 14:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 01.01.20 стоимость услуг будет снова повышена. На этот раз ощутимо. Наиболее пострадали абоненты интернета, ведь и за модернизации сетей за скорость 1 Гбіт/с, придется выложить 300 грн месяц. Удорожание с текущих 180 грн составит почти 50%. То есть 120 грн к месячной плате. А скорость при этом оставляет желать лучшего. В 2021 году повышение тарифов вероятно произойдет снова. Постоянное повышение тарифов и несоответствие скорости заставляет задуматься о поиске других вариантов.
Анонім (Харків)
23 груд 2019 00:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість говно, обслуговування говно, телефонуєш їм про це сказати, у відповідь чуєш бидлячу кацапську мову і нічого по справі.
Денис (Запоріжжя)
22 груд 2019 22:24
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ничего хуже, чем Triolan в этом мире нет, телевидение ГОВНО полное, в месяц три раза смотрю ТВ нормально, все остальные дни «кубиками», Интернет лагает, короче НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отключусь после НГ!
Денис (Київ)
22 груд 2019 16:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этот интернет провайдер не в коем случае!!! Интернет работает с постоянными перебоями с минимальной скоростью.
Аноним (Харків)
20 груд 2019 05:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
75.14 Мбіт/c
Upload:
60.58 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм инет, советую всем подключаться к триолану. Пользуюсь уже 10 лет и все устраивает, на другого менять не хочу.
Аноним (Дніпро)
13 груд 2019 18:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
43.81 Мбіт/c
Upload:
81.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом неплохо, но техподдержка это ужас: когда надо - не дозвонишься, так как ни на один из номеров не принимает звонки\занят, а если и дозвонишься - то автоответчик будет песни петь минуту и говорить не нужную информацию для абонентов ТВ, без возможности связи с оператором. Если уж нет свободных операторов - то так и скажите в автоответчике, и предложите записать суть обращения для решения проблемы когда кто-то появится.
Ранее были проблемы с устранением неисправностей, та и за то что неисправность ремонтировали сутки - никто не продлевал оплату.
Ранее были проблемы с устранением неисправностей, та и за то что неисправность ремонтировали сутки - никто не продлевал оплату.
Карим (Київ)
11 груд 2019 23:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень частые поломки. Ремонтируют долго. Гигабитный интернет. Download: 0.01 Мбит/c Upload: 671.12 Мбит/c За 2 недели второй раз не работает. Дозвониться невозможно. 300 грн за месяц это перебор.
Александр (Київ)
11 груд 2019 23:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка отврат, дозвонится нереально позицию держат от 100 и ниже, а когда доходит очередь, феерично объявляют что линия перегружена и свободных операторов нет, я ведь помню и иное время, когда они только входили на рынок. =(
ReShare (Київ)
11 груд 2019 22:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість жахлива. Єдиний раз коли швидкість видало 87 Мбіт/с на down і 96 Мбіт/с на up це в 5:37 утра і то на 1 хвилину. Весь інший час 30-40 Мбіт/с. В кращому випадку. По вечорам 2-4 Мбіт/с.
Сергей (Київ)
11 груд 2019 22:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас просто!!!! Шарашкина контора никогда не подключайте!!!! Дозвониться невозможно если у вас проблема.
Александр (Київ)
10 груд 2019 17:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
83 Мбіт/c
Upload:
94.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В дополнение предыдущего отзыва — быстро отозвались на него, быстро вызвали мастера, быстро починили в течении одного дня, теперь скорость соответствует ожиданию. Жаль предыдущий отзыв не удалить, мораль — сообщайте о проблемах, иногда они вполне решаемы. Благодарю за оперативность Триолан, рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, спасибо за Ваши отзывы. Рады, что удалось разрешить возникший вопрос в максимально сжатые сроки. И если вдруг у вас вновь возникнет даже тень подозрения на некачественную работу услуг - сообщайте нам как можно раньше любым удобным для Вас способом :)
Юрий (Харків)
10 груд 2019 08:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.24 Мбіт/c
Upload:
2.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость на порядок ниже заявленной в тарифном плане. Сплошное враньё, нужно менять провайдера, это единственный выход.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Юрий, по имеющейся у нас информации (по итогам диагностики по вашей заявке №19029563, оставленной уже после написания Вашего отзыва), проблемы со скоростью, наблюдаемые Вами, возникают исключительно при беспроводном соединении. При этом при подключении без роутера скорость держится в пределах 93/91 Мбит/сек. Поскольку скорость беспроводного соединения зависит в большей степени от функционирования самого роутера, а также от загруженности радиодиапазонов в Вашем помещении (роутеры соседей и т.п.) - наиболее верным для решения проблемы со скоростью будет замена роутера на более подходящую под Вашу ситуацию модель.
Александр (Харків)
07 груд 2019 22:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.85 Мбіт/c
Upload:
0.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечерами интернет на уровне 2000- х годов. Смотреть что то в YouTube невозможно, постоянно виснет. Дома вся семья пользуется мобильным интернетом.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, к сожалению, наши попытки связаться с Вами для уточнения деталей возникшей проблемы на протяжении 3 дней не имели успеха. Если проблема все еще актуальна для Вас - пожалуйста, обратитесь в наш контакт-центр для незамедлительного вызова мастера одним из следующих способов - по телефону - (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 или 720-10-10; через личный кабинет (https://triolan.name/) или написав сообщение на нашей странице в Facebook (https://fb.me/Triolan)
Аноним (Харків)
07 груд 2019 21:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне уже даже не предлагают сделать спидтест. Потому-то опять выходные и работает только айпад. Вот так.
Александр (Київ)
06 груд 2019 14:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
9.91 Мбіт/c
Upload:
3.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На сайте: "Інтернет до 100 Мбіт/сек". На деле: Видно по результатам теста. Нет, никаких проблем с модемом, шнурами или вроде того — ещё за пару дней до этого, когда был гигабитный интернет (до новости о том что он будет стоить по 300 гривен) скорость шла, и хоть не по гигабиту как говорили, но по 800-850 Мбіт/с уж точно, что загрузка, что отдача. Вопрос — какого? Технически, вы правы, ведь скорость и есть — ДО 100 Мбіт/с. Но извините, соответствуйте не одной десятой, а хотя-бы половину скорости обещанной дайте, я ведь знаю что вы можете. Не рекомендую только из-за скорости в ДЕСЯТЬ раз ниже заявленной, всё остальное устраивает. Ценовую политику сменили ну и пожалуйста, не мне в это лезть. Но соответствуйте тому, что обещаете.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, спасибо за Ваше обращение. Заявка на вызов мастера поставлена в работу на 10.12.2019. Ожидайте в выбранное Вами время.
Аноним (Київ)
06 груд 2019 04:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
671.12 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Держат клиентов за идиотов. Платишь за одно и не получаешь его толком, постоянно занижают скорость и тд и т.п.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг