Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Харків)
06 січ 2020 21:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поставил на замену Воле ( ну вы представляете что это такое ), т.к пару лет назад пользовался и жалоб не было. В данный момент качество соединения отвратительное, если вы играете в онлайн игры - можете смело про них забыть, если можете играть со скачками пинга до 2к. Техподдержка - отдельный прикол. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.
Игорь (Київ)
05 січ 2020 23:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
6.65 Мбіт/c
Upload:
71.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Половина декабря интернета практически не было совсем. Иногда прорывался по будням в дневное время часов с 10, но после 16 часов снова пропадал совсем. Если на сайт Триолан зайти еще получалось, то спидтест даже не загружался. Телефоны колл центра отключены до сих пор. Благо, "сжалились" и 31 декабря включили примерно в 10 вечера. А 2 января снова выключили. Так рывками и появляется. Скорость отправки идеальная. А закачка на этот момент аж 6,6 и это "большая", бывает и 0,06. У техподдержки всегда одна причина, "У вас плохое оборудование (роутер, системник, коннект.... Вызывайте мастера) А потом пришедший мастер все проверив начинает перекидывать меня по каналам, ища не такой загруженный. Вот только, этот мастер не один и жалующихся клиентов тоже много. Так что, через пару дней на этот канал снова собирается толпа и все повторяется. Может пора, если клиентская база большая, добавить оборудования, чтобы на всех хватало? Или клиенты разбегутся. Ваша "слава" и так уже на всех форумах гремит. Скоро Волю обгоните.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Игорь, спасибо что нашли время и поделились опытом пользования нашими услугами. Вам оформлена заявка № 19253914. При необходимости, Вы всегда можете обратиться к нам по любому интересующему Вас вопросу по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Contacts.aspx/), в личном кабинете (https://triolan.name/) или на нашей странице в Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Актуальная контактная информация размещаются только на официальных ресурсах, будьте внимательны и не используйте контактную информацию, найденную на сайтах сомнительного происхождения в сети интернет, т.к. мы не можем гарантировать достоверность информации, предоставляемой вам третьими лицами...
Kirin (Київ)
05 січ 2020 17:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался около двух лет был всем доволен, переехал на другую квартиру решил подключить их услуги. То-ли за два года так сильно ухудшился сервис то-ли компания перестала держать клиентов за людей, сначала перестали приходить уведомления, при пополнении счета не проинформировали что нужно было заплатить больше так как с 1го за тв будет сниматься плата больше, заплатил по старому тарифу, когда днем пошел платить за услуги оказалось что я уже отключен от тв, в службе говорят вызывайте мастера мы вас информировали, и вообще вы сами за этим должны следить, Ну нормально... Я мастера то вызову. ТОЛЬКО ВОТ ЭТО БУДЕТ МАСТЕР ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА! Молодцы так держать, идете к успеху! Раньше советовал, теперь не стану!!!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о пользовании нашими услугами. Тем не менее, должны заметить, что в информационных сообщениях, которые отправляются на Ваш контактный телефон при пополнении счета, содержится информация о дате, до которой оплачено после внесения Вами оплаты... И, естественно, при смене тарифов - в сообщениях-напоминаниях - также и информация о новом тарифе и дате, с которой он будет применяться...
Аноним (Харків)
04 січ 2020 10:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все было на более менее нормальном уровне пока по форс мажорным причинам не отключили телевидение нам из-за просрочки 3 дня, 3 ДНЯ Карл!!!! Дальше было вообще весело, пришёл мастер, при мне соединил кабель с разъёмом в течении двух минут (Ранее им же отключенным!!!!) И за это триолан потребовал 100!!!! Гривень!!!! Чека либо какого-то другого документа мастер мне не выдал!!!! Триолан, необходимо быть более лояльными к своим клиентам, напомню вам, что вы не монополисты в данной сфере!!!
Олена (Київ)
03 січ 2020 08:42
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Одна із найгірших компаній! Першого січня вони залишили клієнтів без телебачення і інтернету! При цьому оператори обманювали із годинами включення. Ми телефонували 5 раз і вони кожен раз обіцяли через 2 години. А включили тільки 2 січня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ КОМПАНІЮ!! Також вони підвищили тарифи до 10 гривень, але якість при цьому не зросла!!!
Аноним (Харків)
30 груд 2019 04:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
34.55 Мбіт/c
Upload:
41.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета ужасная. Раньше все устраивало, сейчас приходится задумываться о смене провайдера. :(
Аноним (Київ)
29 груд 2019 23:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета просто кошмар не рекомендую. За 150 грн. получаешь шлак. Видео в ютубе тупит, на телефоне быстрее грузить нежели через триолан!
Антон (Київ)
28 груд 2019 22:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
56.03 Мбіт/c
Upload:
80.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость стабильно низкая. При тарифе на 100 Мбіт/с получаю 50-60 Мбіт/с макс на скачивание, при этом аплоад около 70-80 Мбіт/с. Оставлял заявку/жалобу по мессенджеру (это удобно), но сказали с их стороны все ок. Надо разбираться дальше и тратить время. Не доволен!
Аноним (Київ)
28 груд 2019 22:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
68.25 Мбіт/c
Upload:
77.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Техподдержка мягко говоря не очень. 2. Сбои раз в 2 недели как по заказу. 3. Скорость интернета нету даже 80 Мбіт/с на загрузке, было б 80 и выше я б не писал этого. Бывает такое что скорость 70 через несколько секунд провал к 50 Мбіт/с, хотя тариф 100 Мбіт/с, а по факту скорость не выше 60 Мбіт/с стабильно где делись 40 Мбіт/с, знает только сам Триолан! 4. Сделал для себя вывод что нужно менять провайдера!!!
Оксана (Харків)
27 груд 2019 03:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.89 Мбіт/c
Upload:
2.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество соединения плохое. Тормозят фильмы в Ютубе и через браузер. Оставляла заявку. Лучше нестало.
Михаил (Харків)
26 груд 2019 14:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.92 Мбіт/c
Upload:
96.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. За 3-4 года использования пару раз были проблемы, решили очень быстро. Тарифы с 01.01.2020 будут дороговаты. :( 150 за "до 100 Мбіт/с" еще более/менее, но 300 за "до 1000 Мбіт/с" как то многовато, хотя в Харькове мало кто может так стабильно и качественно предоставлять Интернет. Хотелось бы видеть скидку при оплате за год.
Аноним (Дніпро)
24 груд 2019 23:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4 Мбіт/c
Upload:
17.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым днем все хуже и хуже. На звонки не отвечают. Каждую ночь отваливается соединение. Скорее всего набрали абонентов и качество все хуже. Старлинк днепр от триолан не вариант. Ищу что то еще.
Инспектор (Київ)
23 груд 2019 14:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 01.01.20 стоимость услуг будет снова повышена. На этот раз ощутимо. Наиболее пострадали абоненты интернета, ведь и за модернизации сетей за скорость 1 Гбіт/с, придется выложить 300 грн месяц. Удорожание с текущих 180 грн составит почти 50%. То есть 120 грн к месячной плате. А скорость при этом оставляет желать лучшего. В 2021 году повышение тарифов вероятно произойдет снова. Постоянное повышение тарифов и несоответствие скорости заставляет задуматься о поиске других вариантов.
Анонім (Харків)
23 груд 2019 00:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість говно, обслуговування говно, телефонуєш їм про це сказати, у відповідь чуєш бидлячу кацапську мову і нічого по справі.
Денис (Запоріжжя)
22 груд 2019 22:24
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ничего хуже, чем Triolan в этом мире нет, телевидение ГОВНО полное, в месяц три раза смотрю ТВ нормально, все остальные дни «кубиками», Интернет лагает, короче НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отключусь после НГ!
Денис (Київ)
22 груд 2019 16:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этот интернет провайдер не в коем случае!!! Интернет работает с постоянными перебоями с минимальной скоростью.
Аноним (Харків)
20 груд 2019 05:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
75.14 Мбіт/c
Upload:
60.58 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм инет, советую всем подключаться к триолану. Пользуюсь уже 10 лет и все устраивает, на другого менять не хочу.
Аноним (Дніпро)
13 груд 2019 18:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
43.81 Мбіт/c
Upload:
81.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом неплохо, но техподдержка это ужас: когда надо - не дозвонишься, так как ни на один из номеров не принимает звонки\занят, а если и дозвонишься - то автоответчик будет песни петь минуту и говорить не нужную информацию для абонентов ТВ, без возможности связи с оператором. Если уж нет свободных операторов - то так и скажите в автоответчике, и предложите записать суть обращения для решения проблемы когда кто-то появится.
Ранее были проблемы с устранением неисправностей, та и за то что неисправность ремонтировали сутки - никто не продлевал оплату.
Ранее были проблемы с устранением неисправностей, та и за то что неисправность ремонтировали сутки - никто не продлевал оплату.
Карим (Київ)
11 груд 2019 23:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень частые поломки. Ремонтируют долго. Гигабитный интернет. Download: 0.01 Мбит/c Upload: 671.12 Мбит/c За 2 недели второй раз не работает. Дозвониться невозможно. 300 грн за месяц это перебор.
Александр (Київ)
11 груд 2019 23:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка отврат, дозвонится нереально позицию держат от 100 и ниже, а когда доходит очередь, феерично объявляют что линия перегружена и свободных операторов нет, я ведь помню и иное время, когда они только входили на рынок. =(
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг