Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Харків)
23 груд 2019 00:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість говно, обслуговування говно, телефонуєш їм про це сказати, у відповідь чуєш бидлячу кацапську мову і нічого по справі.
Денис (Запоріжжя)
22 груд 2019 22:24
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ничего хуже, чем Triolan в этом мире нет, телевидение ГОВНО полное, в месяц три раза смотрю ТВ нормально, все остальные дни «кубиками», Интернет лагает, короче НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отключусь после НГ!
Денис (Київ)
22 груд 2019 16:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этот интернет провайдер не в коем случае!!! Интернет работает с постоянными перебоями с минимальной скоростью.
Аноним (Харків)
20 груд 2019 05:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
75.14 Мбіт/c
Upload:
60.58 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм инет, советую всем подключаться к триолану. Пользуюсь уже 10 лет и все устраивает, на другого менять не хочу.
Аноним (Дніпро)
13 груд 2019 18:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
43.81 Мбіт/c
Upload:
81.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом неплохо, но техподдержка это ужас: когда надо - не дозвонишься, так как ни на один из номеров не принимает звонки\занят, а если и дозвонишься - то автоответчик будет песни петь минуту и говорить не нужную информацию для абонентов ТВ, без возможности связи с оператором. Если уж нет свободных операторов - то так и скажите в автоответчике, и предложите записать суть обращения для решения проблемы когда кто-то появится.
Ранее были проблемы с устранением неисправностей, та и за то что неисправность ремонтировали сутки - никто не продлевал оплату.
Ранее были проблемы с устранением неисправностей, та и за то что неисправность ремонтировали сутки - никто не продлевал оплату.
Карим (Київ)
11 груд 2019 23:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень частые поломки. Ремонтируют долго. Гигабитный интернет. Download: 0.01 Мбит/c Upload: 671.12 Мбит/c За 2 недели второй раз не работает. Дозвониться невозможно. 300 грн за месяц это перебор.
Александр (Київ)
11 груд 2019 23:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка отврат, дозвонится нереально позицию держат от 100 и ниже, а когда доходит очередь, феерично объявляют что линия перегружена и свободных операторов нет, я ведь помню и иное время, когда они только входили на рынок. =(
ReShare (Київ)
11 груд 2019 22:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість жахлива. Єдиний раз коли швидкість видало 87 Мбіт/с на down і 96 Мбіт/с на up це в 5:37 утра і то на 1 хвилину. Весь інший час 30-40 Мбіт/с. В кращому випадку. По вечорам 2-4 Мбіт/с.
Сергей (Київ)
11 груд 2019 22:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас просто!!!! Шарашкина контора никогда не подключайте!!!! Дозвониться невозможно если у вас проблема.
Александр (Київ)
10 груд 2019 17:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
83 Мбіт/c
Upload:
94.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В дополнение предыдущего отзыва — быстро отозвались на него, быстро вызвали мастера, быстро починили в течении одного дня, теперь скорость соответствует ожиданию. Жаль предыдущий отзыв не удалить, мораль — сообщайте о проблемах, иногда они вполне решаемы. Благодарю за оперативность Триолан, рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, спасибо за Ваши отзывы. Рады, что удалось разрешить возникший вопрос в максимально сжатые сроки. И если вдруг у вас вновь возникнет даже тень подозрения на некачественную работу услуг - сообщайте нам как можно раньше любым удобным для Вас способом :)
Юрий (Харків)
10 груд 2019 08:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.24 Мбіт/c
Upload:
2.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость на порядок ниже заявленной в тарифном плане. Сплошное враньё, нужно менять провайдера, это единственный выход.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Юрий, по имеющейся у нас информации (по итогам диагностики по вашей заявке №19029563, оставленной уже после написания Вашего отзыва), проблемы со скоростью, наблюдаемые Вами, возникают исключительно при беспроводном соединении. При этом при подключении без роутера скорость держится в пределах 93/91 Мбит/сек. Поскольку скорость беспроводного соединения зависит в большей степени от функционирования самого роутера, а также от загруженности радиодиапазонов в Вашем помещении (роутеры соседей и т.п.) - наиболее верным для решения проблемы со скоростью будет замена роутера на более подходящую под Вашу ситуацию модель.
Александр (Харків)
07 груд 2019 22:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.85 Мбіт/c
Upload:
0.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечерами интернет на уровне 2000- х годов. Смотреть что то в YouTube невозможно, постоянно виснет. Дома вся семья пользуется мобильным интернетом.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, к сожалению, наши попытки связаться с Вами для уточнения деталей возникшей проблемы на протяжении 3 дней не имели успеха. Если проблема все еще актуальна для Вас - пожалуйста, обратитесь в наш контакт-центр для незамедлительного вызова мастера одним из следующих способов - по телефону - (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 или 720-10-10; через личный кабинет (https://triolan.name/) или написав сообщение на нашей странице в Facebook (https://fb.me/Triolan)
Аноним (Харків)
07 груд 2019 21:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне уже даже не предлагают сделать спидтест. Потому-то опять выходные и работает только айпад. Вот так.
Александр (Київ)
06 груд 2019 14:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
9.91 Мбіт/c
Upload:
3.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На сайте: "Інтернет до 100 Мбіт/сек". На деле: Видно по результатам теста. Нет, никаких проблем с модемом, шнурами или вроде того — ещё за пару дней до этого, когда был гигабитный интернет (до новости о том что он будет стоить по 300 гривен) скорость шла, и хоть не по гигабиту как говорили, но по 800-850 Мбіт/с уж точно, что загрузка, что отдача. Вопрос — какого? Технически, вы правы, ведь скорость и есть — ДО 100 Мбіт/с. Но извините, соответствуйте не одной десятой, а хотя-бы половину скорости обещанной дайте, я ведь знаю что вы можете. Не рекомендую только из-за скорости в ДЕСЯТЬ раз ниже заявленной, всё остальное устраивает. Ценовую политику сменили ну и пожалуйста, не мне в это лезть. Но соответствуйте тому, что обещаете.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, спасибо за Ваше обращение. Заявка на вызов мастера поставлена в работу на 10.12.2019. Ожидайте в выбранное Вами время.
Аноним (Київ)
06 груд 2019 04:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
671.12 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Держат клиентов за идиотов. Платишь за одно и не получаешь его толком, постоянно занижают скорость и тд и т.п.
Аноним (Київ)
05 груд 2019 22:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество неплохое. бывают проблемы, но не критично. Но 300 грн в месяц, это уже перебор. Получается за интернет 300 грн + за телевизор 96 грн. Это уже слишком.
Аноним (Київ)
05 груд 2019 20:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
438.16 Мбіт/c
Upload:
573.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С интернетом все в порядке, но 300 грн за месяц это перебор. Если ваше руководство читает мнения своих пользователей. То хочу сказать, что после 10 лет пользования Триоланом, буду меня вас на другого провайдера. Либо Киевстар, где можно за 225 грн получить домашний интернет + телефон + 2я сим карта для интернета в планшете. Либо Ланет - где за 217 грн интернет 300 Мбіт/с + ИПТВ 127 каналов.
Владислав (Київ)
01 груд 2019 19:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вам повезло что в последний момент у меня стабилизировался интернет, а так я уже такое настрочил, что и валерьянка не поможет.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Владислав, если услуга работает не так, как должна - наилучшим решением в таком случае выступает незамедлительный вызов мастера для диагностики неисправности. Особенно принимая во внимание тот факт, что заявок на ремонт и/или обслуживание в последние (как минимум) полгода от Вас не поступало. Поэтому если вдруг Вы обнаружите отсутствие услуги без видимых на то причин, либо же снижение ее качества - обязательно вызывайте мастера. По телефону (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же написав нам в Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Аноним (Харків)
30 лист 2019 11:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.02 Мбіт/c
Upload:
0.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну что опять выходные и кроме планшета в доме ничего не работает. Завтра перехожу на Волю, сил больше нет.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
К сожалению, ни по одному из Ваших отзывов нам не удалось связаться с Вами для уточнения деталей и направления к Вам мастера в удобное для Вас время. Если Вы по-прежнему испытываете сложности в пользовании услугой - пожалуйста, сообщите нам об этом одним из ниже перечисленных способов: по телефону (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же напишите нам в Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Аноним (Харків)
24 лист 2019 20:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.82 Мбіт/c
Upload:
11.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Невозможно работать, скорость на уровне 20 Мбіт/с, вы смеётесь ребята, буду уходить на волю, обращения в колл центр не помогли, говорят у меня проблемы с кабелем, может у них проблемы с головой. Самое интересное что проблемы только в воскресенье.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг