Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Харків)
25 січ 2020 08:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
80.49 Мбіт/c
Upload:
49.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета желает лучшего, подвисает IPTV которому нужно 5 Мбіт/с. Тарифы завышены. Жаль что Триолан стал паршивым провайдером. Пользуюсь их услугами уже более 5 лет. Придется отказаться.
Пользователь (Дніпро)
18 січ 2020 17:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько лет пользовались услугами. На начальном этапе тормозила скорость. Мастер рассказывал, что виноват роутер. Поставили мощнее. Проблемы были редко пока не отказались от платных ТВ услуг. Тут мгновенно упала скорость. Сотрудники опять винят роутер. Т.е., пока оплачивали за ТВ 100 грн/мес - роутера хватало на телеэкран, ноут и смартфон. Как только перестали оплачивать 100 гр/мес, резко интернет стал зависать.
Александр (Дніпро)
12 січ 2020 10:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
41.61 Мбіт/c
Upload:
63.9 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость периодически падает, неисправности устраняют быстро, связь с техподдержкой нормальная. Можно пользоваться.
Аноним (Київ)
11 січ 2020 15:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Я из Киева. 6 лет была с Триолан. Все устраивало, пока не начали повышать тарифы. Очень дорого, ребят( Вчера уже отказалась от тв. Скорее всего, и от интернета придется отказываться. С подключением-отключением никаких проблем не возникало. Отключили тв (приостановили) оперативно по звонку, без лишней волокиты. Единственное, пришлось долго висеть на линии, пока связали с оператором. Поломки случались редко, и их быстро устраняли. Услуги ваши рекомендую, но для меня, увы, сейчас дорого. Я и раньше не смотрела такое количество каналов, а после подорожания не вижу смысла платить за то, что не смотрю.
Omega (Дніпро)
11 січ 2020 02:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
672.42 Мбіт/c
Upload:
413.26 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет провайдером более чем доволен, скорость нормальная, пинги выше 50 мс не видел, аварии устраняют в любое время суток за 2 часа максимум. Минусы цена, но по сравнению с той же волей которая предлагает чисто интернет 100 Мбіт/с за 275 грн дешевле подключить триолан гигабит.
VIKTOR KORSHUN (Харків)
10 січ 2020 20:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
858.77 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. Иногда бывают сбои но быстро устраняются. Вообщем, я доволен. Рекомендую!!!
Александр (Харків)
07 січ 2020 16:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета даже на 50% не соответствует заявленной. Работа с клиентами в случае проблемы ужасная.
Аноним (Харків)
06 січ 2020 21:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поставил на замену Воле ( ну вы представляете что это такое ), т.к пару лет назад пользовался и жалоб не было. В данный момент качество соединения отвратительное, если вы играете в онлайн игры - можете смело про них забыть, если можете играть со скачками пинга до 2к. Техподдержка - отдельный прикол. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.
Игорь (Київ)
05 січ 2020 23:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
6.65 Мбіт/c
Upload:
71.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Половина декабря интернета практически не было совсем. Иногда прорывался по будням в дневное время часов с 10, но после 16 часов снова пропадал совсем. Если на сайт Триолан зайти еще получалось, то спидтест даже не загружался. Телефоны колл центра отключены до сих пор. Благо, "сжалились" и 31 декабря включили примерно в 10 вечера. А 2 января снова выключили. Так рывками и появляется. Скорость отправки идеальная. А закачка на этот момент аж 6,6 и это "большая", бывает и 0,06. У техподдержки всегда одна причина, "У вас плохое оборудование (роутер, системник, коннект.... Вызывайте мастера) А потом пришедший мастер все проверив начинает перекидывать меня по каналам, ища не такой загруженный. Вот только, этот мастер не один и жалующихся клиентов тоже много. Так что, через пару дней на этот канал снова собирается толпа и все повторяется. Может пора, если клиентская база большая, добавить оборудования, чтобы на всех хватало? Или клиенты разбегутся. Ваша "слава" и так уже на всех форумах гремит. Скоро Волю обгоните.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Игорь, спасибо что нашли время и поделились опытом пользования нашими услугами. Вам оформлена заявка № 19253914. При необходимости, Вы всегда можете обратиться к нам по любому интересующему Вас вопросу по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Contacts.aspx/), в личном кабинете (https://triolan.name/) или на нашей странице в Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Актуальная контактная информация размещаются только на официальных ресурсах, будьте внимательны и не используйте контактную информацию, найденную на сайтах сомнительного происхождения в сети интернет, т.к. мы не можем гарантировать достоверность информации, предоставляемой вам третьими лицами...
Kirin (Київ)
05 січ 2020 17:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался около двух лет был всем доволен, переехал на другую квартиру решил подключить их услуги. То-ли за два года так сильно ухудшился сервис то-ли компания перестала держать клиентов за людей, сначала перестали приходить уведомления, при пополнении счета не проинформировали что нужно было заплатить больше так как с 1го за тв будет сниматься плата больше, заплатил по старому тарифу, когда днем пошел платить за услуги оказалось что я уже отключен от тв, в службе говорят вызывайте мастера мы вас информировали, и вообще вы сами за этим должны следить, Ну нормально... Я мастера то вызову. ТОЛЬКО ВОТ ЭТО БУДЕТ МАСТЕР ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА! Молодцы так держать, идете к успеху! Раньше советовал, теперь не стану!!!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о пользовании нашими услугами. Тем не менее, должны заметить, что в информационных сообщениях, которые отправляются на Ваш контактный телефон при пополнении счета, содержится информация о дате, до которой оплачено после внесения Вами оплаты... И, естественно, при смене тарифов - в сообщениях-напоминаниях - также и информация о новом тарифе и дате, с которой он будет применяться...
Аноним (Харків)
04 січ 2020 10:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все было на более менее нормальном уровне пока по форс мажорным причинам не отключили телевидение нам из-за просрочки 3 дня, 3 ДНЯ Карл!!!! Дальше было вообще весело, пришёл мастер, при мне соединил кабель с разъёмом в течении двух минут (Ранее им же отключенным!!!!) И за это триолан потребовал 100!!!! Гривень!!!! Чека либо какого-то другого документа мастер мне не выдал!!!! Триолан, необходимо быть более лояльными к своим клиентам, напомню вам, что вы не монополисты в данной сфере!!!
Олена (Київ)
03 січ 2020 08:42
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Одна із найгірших компаній! Першого січня вони залишили клієнтів без телебачення і інтернету! При цьому оператори обманювали із годинами включення. Ми телефонували 5 раз і вони кожен раз обіцяли через 2 години. А включили тільки 2 січня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ КОМПАНІЮ!! Також вони підвищили тарифи до 10 гривень, але якість при цьому не зросла!!!
Аноним (Харків)
30 груд 2019 04:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
34.55 Мбіт/c
Upload:
41.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета ужасная. Раньше все устраивало, сейчас приходится задумываться о смене провайдера. :(
Аноним (Київ)
29 груд 2019 23:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета просто кошмар не рекомендую. За 150 грн. получаешь шлак. Видео в ютубе тупит, на телефоне быстрее грузить нежели через триолан!
Антон (Київ)
28 груд 2019 22:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
56.03 Мбіт/c
Upload:
80.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость стабильно низкая. При тарифе на 100 Мбіт/с получаю 50-60 Мбіт/с макс на скачивание, при этом аплоад около 70-80 Мбіт/с. Оставлял заявку/жалобу по мессенджеру (это удобно), но сказали с их стороны все ок. Надо разбираться дальше и тратить время. Не доволен!
Аноним (Київ)
28 груд 2019 22:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
68.25 Мбіт/c
Upload:
77.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Техподдержка мягко говоря не очень. 2. Сбои раз в 2 недели как по заказу. 3. Скорость интернета нету даже 80 Мбіт/с на загрузке, было б 80 и выше я б не писал этого. Бывает такое что скорость 70 через несколько секунд провал к 50 Мбіт/с, хотя тариф 100 Мбіт/с, а по факту скорость не выше 60 Мбіт/с стабильно где делись 40 Мбіт/с, знает только сам Триолан! 4. Сделал для себя вывод что нужно менять провайдера!!!
Оксана (Харків)
27 груд 2019 03:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.89 Мбіт/c
Upload:
2.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество соединения плохое. Тормозят фильмы в Ютубе и через браузер. Оставляла заявку. Лучше нестало.
Михаил (Харків)
26 груд 2019 14:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.92 Мбіт/c
Upload:
96.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. За 3-4 года использования пару раз были проблемы, решили очень быстро. Тарифы с 01.01.2020 будут дороговаты. :( 150 за "до 100 Мбіт/с" еще более/менее, но 300 за "до 1000 Мбіт/с" как то многовато, хотя в Харькове мало кто может так стабильно и качественно предоставлять Интернет. Хотелось бы видеть скидку при оплате за год.
Аноним (Дніпро)
24 груд 2019 23:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4 Мбіт/c
Upload:
17.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым днем все хуже и хуже. На звонки не отвечают. Каждую ночь отваливается соединение. Скорее всего набрали абонентов и качество все хуже. Старлинк днепр от триолан не вариант. Ищу что то еще.
Инспектор (Київ)
23 груд 2019 14:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 01.01.20 стоимость услуг будет снова повышена. На этот раз ощутимо. Наиболее пострадали абоненты интернета, ведь и за модернизации сетей за скорость 1 Гбіт/с, придется выложить 300 грн месяц. Удорожание с текущих 180 грн составит почти 50%. То есть 120 грн к месячной плате. А скорость при этом оставляет желать лучшего. В 2021 году повышение тарифов вероятно произойдет снова. Постоянное повышение тарифов и несоответствие скорости заставляет задуматься о поиске других вариантов.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг