Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Александр (Полтава)
18 лип 2021 20:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.44 Мбіт/c
Upload:
22.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дерьмовый провайдер как и воля! Зато цены без Божные!!! Никому не рекомендую. Скорости нет, все виснет, даже ютуб!!!
Татьяна (Харків)
14 лип 2021 02:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченые мрази, а не компания! За неделю второй раз, ведутся якобы ремонтные работы! Что можно ремонтировать? Скорость интернета мразотная, самая низкая в городе. Но что-то ремонтируют... Голову пусть лучше подремонтируют себе... Опять же выключен колл центр. Просто нет слов! За что платятся деньги??? 0 и еще раз 0 оценка!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
14 лип 2021 02:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я плачу за 100 Мбіт/с, но с какого-то при тесте и подключении к харьковскому серверу мне выдаёт 3 Мбіт/с. Каждый день стабильно после часа ночи мой трафик мягко говоря воруют! Я еле зашел на сайт чтобы проверить скорость, а подключение к серверу шло минуту! С каких пор люди должны платить за ужаснейший интернет, который представлен под видом супер быстрых 100 Мбіт/с?
Евгений (Дніпро)
13 лип 2021 14:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Помогли в который раз - обращался не однократно, - спасибо Денису, Сергею и ГУРУ сис админу который помог моментально. Всем кто жалуется на проблемы - советую обращаться в поддержку, - проблемы решаются хотя и не быстро но решаются - вода камень точит, - ну а у других провайдеров проблемы не решаются вообще.
CrYTEX (Харків)
11 лип 2021 14:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета позволяет смотреть видео максимум формата 4К. При просмотре формата 8К начинаются зависания воспроизведения и смотреть нереально. Любое видео формата 8К не может коректно прогрузиться. При загрузке видеоматериала с Youtube на ПК проблем с воспроизведением нет. Оптимизации 8к нет как таковой.
Анонім (Дніпро)
06 лип 2021 18:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемый пока что провайдер, скажите когда ваши "спецы" оптимизируют работу интернета для игр и мессенджеров которые работают на UDP и P2P протоколах - играть и звонить по вазап и вайберу проблематично - постоянные потери пакетов. Так же раньше пинги на игровые сервера СНГ и Европы были на порядок ниже.
Татьяна (Харків)
05 лип 2021 14:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как мне написал провайдер,"перебор обвинять в целенаправленном отключении от сети, ссылаясь на поломку". Ребята, перебор не предоставлять услуги и не делать перерасчет. 8 часов не было интернета. Когда будет перерасчет??? Работа связана с интернетом. Никто даже извинений не принес. Зато отключили колл центр, чтоб кугутам и кугуткам, которые там работают не мешали ничего не делать. Типа ваши проблемы! Оценка 0 из 10. С таким отношением, к клиентам далеко ваша шарага не протопает. Желаю скорейшего закрытия вашей недокомпании.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Татьяна, если Ваш достаток зависит какой-либо услуги - лучшим выбором для вас будет обеспечить себе резервный канал ее получения, чтобы не зависеть от перебоев или отсутствия услуги в моменты, когда по не зависящим от поставщика причинам, она внезапно перестает предоставляться. Если же у вас остаются какие-либо вопросы ПОСЛЕ устранения аварии, связанные с ней, или иной тематики, и Вы настроены решать их исключительно по телефону (а не обратиться, например, в мессенджерах - https://tg.me/triolan_me_chat или https://m.me/Triolan) - вы всегда можете позвонить ПОСЛЕ завершения аварийно-восстановительных работ. В том числе и по вопросам перерасчета, который согласно действующего законодательства производится в случае отсутствия услуги 24 часа или более.
Татьяна (Харків)
02 лип 2021 21:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как можно что-то оценивать вообще, с таким качеством предоставляемых услуг. Отключить интернет под видом якобы ремонтных работ на целый день в порядке вещей, естественно про перерасчет за непредоставленные услуги не может быть и речи... В колл центр не дозвониться, специально отключают телефоны, чтоб не звонили.О из 10 моя оценка, буду переподключаться к другому провайдеру.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Татьяна, в какой-то мере ваше возмущение понятно и ожидаемо - все-таки, остаться без услуги это не совсем позитивное событие. Но уж обвинять провайдера в намеренном отключении услуги "под видом" аварии - это точно перебор. Повреждение строительной техникой магистрального оптического кабеля (к слову, не только нашего - но и других провайдеров), которое произошло 2 июля в 15:29, было устранено уже через 8 с половиной часов. При этом, на срок в свою очередь повлияла и необходимость откапывать кабель в месте повреждения кабельной канализации, что к нашему сожалению, происходит не так быстро, как нам бы того хотелось. И вполне ожидаемо, что абоненты с пострадавшей от аварии территории при большом наплыве звонков (а, как Вы вполне можете представить - многие пытаются именно в этот момент именно по телефону получить информацию или же высказать свои эмоции) подключаются к автоматизированному информатору, который предоставляет информацию о ходе ремонтных работ и дает возможность подключить уведомление о их завершении, без привлечения консультанта контакт-центра. Что же касается выбора провайдера - это, естественно, Ваш и только Ваш выбор - тут комментировать нам, пожалуй, и нечего.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
30 черв 2021 22:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
96.08 Мбіт/c
Upload:
75.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, но цены дороговаты по сравнению с другими провайдерами. Вега предлагает гигабит гораздо дешевле, но переключаться лень.
Yarick (Київ)
22 черв 2021 23:12
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
11.31 Мбіт/c
Upload:
15.6 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета просто жах, дуже не довольний!!! Робіть з цим щось, так можна втратити абонентів.
Костя (Полтава)
17 черв 2021 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь инетом уже 3 года, никаких проблем не наблюдалось, скорость норм, обслуживание на высоте, компании только процветания, подключаться рекомендую.
Аноним (Харків)
17 черв 2021 15:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороше качество и быстрое обслуживание! Мастера специалисты своего дела, работают быстро и качественно! Всем рекомендую данного провайдера!
Дмитрий (Полтава)
17 черв 2021 14:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, за все время пользования (8 лет) несколько раз приходилось звонить в техподдержку. Один из которых, что б оставить заявку на подключения. Техники быстрей скорой помощи, набрал и через 15 минут он на месте. Рекомендую!!!
Аноним (Харків)
12 черв 2021 19:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
50.74 Мбіт/c
Upload:
26.8 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость интернета далека от реальной, частые технические работы, после пополнения интернет ещё день просит пополнить его.
Иван (Харків)
10 черв 2021 13:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
23.68 Мбіт/c
Upload:
94.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер триолан средненький. Дорого 165 грн/мес. скорость должна быть 100 Мбіт/с, но и 25 Мбіт/с не всегда бывает. Фильмы с ютуба в низком разрешении заикаться. С мобильного лайф 3G лучше работает, но дороже.
Аноним (Харків)
25 трав 2021 19:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.53 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А что тут комментировать? DL0.53 UL0.01, ping 3 секунды! До коллцентра не дозвонишься от слова никогда, единственное, что исправно работает в этой конторе - робот, который требует пополнить счет. ТриАнал дарит вам незабываемое удовольствие платить за отсутствие интернета.
Аноним (Київ)
13 трав 2021 23:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
13.05.2021. Смотрю футбол на планшете ман юнайтед и ливерпуль. Прямая трансляция. Выбрал высокое качество. Это дно! Все как в тумане. Завтра оставлю жалобу. Посмотрим.
Аноним (Харків)
07 трав 2021 21:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне недоволен, гигабит только на словах - вайбер глючит не поговорить, - даже сообщения не отправляло сегодня. По мобильной связи все работает идеально. - при чем Триолан как у меня так и у человека с которым я по вайберу и общался в данный момент. Если до конца месяца не сделают - так что бы гигабит был по P2P протоколу а не 00.1 кбит, - не буду платить. Вообще крайне недоволен. Слов просто нет.
Вадим (Київ)
06 трав 2021 17:04
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто мусор, а не провайдер, отключение интернета стабильно не меньше трех раз в неделю, в любое время, а ответы мусорной поддержки одинаковые. Скорости нет, показатели в 2-3 раза меньше заявленных. Исправление каких-то бесконечных проблем занимает от двух до восьми часов.
Анонім (Харків)
06 трав 2021 13:06
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне всегда присылали напоминание в СМС. Когда я меняла номер телефона в договоре, оператор колл-центра спросила, как мне удобнее получать напоминания - через звонки или смс-сообщения, смс-сообщения и Вайбер это разные вещи. Вайбер глючит, то не приходят уведомления, то сообщения вообще не доходят. Если в гугле набрать "Вайбер отзывы", то становится понятно, что не только у меня такая проблема. Зачем высылать напоминание через ненадежный мессенджер? И вчера уведомление об отключении кабельного мне пришло только через семь часов, с сетью все в порядке, Триолан у меня не в черном списке и ограничений на входящие сообщения я никаких не выставляла. Делайте выводы о работе Вайбера и не отправляйте сообщения пользователям через него. Несколько лет назад была похожая ситуация, не пришло смс-напоминание (сторонними мессенджерами я тогда не пользовалась) , позвонил мастер и предупредил об отключении. Я объяснила ситуацию, что не было смс-уведомления и оплатила услугу. Сейчас кабельное стоит дороже, а сервис стал хуже. В этом месяце я оплачу эти 100 гривен, но буду ли я дальнейшем пользоваться Триолан, не уверена.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Если вам необходимо получать исключительно СМС без задействования Вайбер, Вы можете сменить основной телефон на тот, на котором не зарегистрирован Вайбер. Либо деактивировать Вайбер на своем мобильном устройстве. В этом случае сообщения будут доставляться вам только по СМС.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг