Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
rembo (Харків)
07 бер 2026 23:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.71 Мбіт/c
Upload:
99.36 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда не было проблем, интернет стабильный, после отключений света может пройти около 5 минут, если интернета нет, техподдержка очень быстро решает вопрос, цены сильно отличаются от района к району и полагаю качество услуг тоже, я плачу 300 грн +60 грн за белый айпи, это обьективно дорого, дороже чем любой провайдер, но и качество соответствует, по крайней мере по Салтовке, рекомендую, но не скажу насколько качественными будут услуги за меньшие деньги где нибудь в другом районе.
Аноним (Київ)
28 лют 2026 20:27
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
86.41 Мбіт/c
Upload:
94.82 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
гАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говногАлимое говно
Аноним (Харків)
27 лют 2026 03:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба поддержки по одной методички читают при возникновении проблем. Создают исскуственные поломки, для того что бы их мастер впарил GPON за 1000 гр, который в магазине стоит 600. Качество интернета скатилось по наклонной вниз. Всего два вида тарифов на интернет. Устаревшее оборудование на домах. Крайне НЕ рекомендую этого провайдера. Поберегите себе нервы и деньги.
Аноним (Дніпро)
15 лют 2026 22:23
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не ведитесь на эту контору обманывают по скорости сидишь по 4 дня без интернета из-за боков нормальных ответов в чате поддержки нет проблемы с первого месяца постоянно мастера дома скорость платишь за 1000 получаешь 85 не подключение платное 1500 грн не советую не трать время и день чистый разводняк и отзывы купленные 100%.
Анонім (Запоріжжя)
12 лют 2026 10:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
719.33 Мбіт/c
Upload:
792.03 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешёл с киевстара на оптику от триолана и полностью доволен как и ценой так и качеством связи.
Аноним (Харків)
02 лют 2026 10:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После 2021 года интернет просто скатился. В начале войны просто взяли, отключили интернет пока он стабильно работал у конкурентов(киевстар 4g например). И всегда скорость интернета будет на 60-80% ниже заявленной (тариф 100 Мбіт/с, реальная скорость 40 Мбіт/с, а порой и ниже). Пусть даже интернет довольно дешевый, но почему все настолько не соответствует ожиданиям.
Аноним (Зелене)
01 лют 2026 15:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше хороший был интернет, теперь дерьмо полное, заявленная скорость 100 Мбіт/с, но почему у меня тормозит загрузка видео в ютуб?! И почему тесты скорости показывают и близко не 100 Мбіт/с, а 15-30 Мбіт/с что случилось?
Анонім (Київ)
30 січ 2026 01:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До 2024 року звичайне підключення інету працювало і без світла від павера за пакет 300 грн. З 2025 року сказали підключати оптоволокно за 1500 підключення + тариф 360 грн і все одно нічого не працює, висне і не відповідає обіцяному і очікуваному... Скатились на дно тупо тріолан. Розв'язання всіх проблем у їх операторів - перезавантаження. До 2024 року все було більш менш, але також перепідключали від найдешевшого до найдорожчого тарифу і очікування і реальність не співпадали вже після 2022 року, хоча користуємось послугами приблизно 10 років...
Аноним (Суми)
28 січ 2026 21:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ПРОСТО УЖАС. Скорость интернета в последнее время 200 Мбіт/с. БЫВАЕТ ДАЖЕ МЕНЬШЕ. Постоянные пинг спайки, слабый интернет. Еще и отказались именно в нашем доме оптоволокно провести :) Красавчики, 1 звезда.
Аноним (Коротич)
25 січ 2026 14:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За 1.5 года я ни разу не видел хороший интернет, он постоянно лагает, вылетает как минимум раз в неделю, сейчас вылетает каждые 2 минуты. Не советую.
Kiper (Люботин)
05 січ 2026 21:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
92.57 Мбіт/c
Upload:
98.73 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В мене тільки позитивні емоції, користуємось вже з 2015 року, проблем практично ніколи не було, зокрема обривів кабелів через непогоду чи війну. Дуже стабільний та надійний провайдер. Знаходжусь у Люботині, оптика заведена до будинку. Інтернет є навіть при вимкненнях електрики, тільки роутер з ОНУ заживити. Усміхаюсь, коли бачу, як люди скаржаться на відсутність інтернету у конкурентів типу Radiolink та ProstoNet) А в нас інтернет є. TV не користуємось. Залюбки рекомендував би всім, якби не недоліки, які я вказав окремо, тому просто раджу). Переваги: 1) Стабільність; 2) Надійність; 3) Працює коли немає електрики; 4) Чудова підтримка, завжди вирішує будь-які проблеми; 5) Швидкість завжди висока, рідко коли бувають просадки; 6) Оперативно лагодять обриви кабелів; 7) Товсті надійні оптичні кабелі по вулицях, товще за конкурентів, рідше рвуться. Недоліки: 1) Немає тарифа 300 Мбіт/с; 2) Ціна за 100 Мбіт/с як за 300 Мбіт/с у конкурентів; 3) Відсутність мобільного додатку.
Анонім (Дніпро)
05 січ 2026 19:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.81 Мбіт/c
Upload:
94.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуємось трохи понад рік. Все ок. Коли немає світла, то теж нормально працює.
Аноним (Київ)
22 груд 2025 12:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер. Користувався у Дніпрі і Києві. Користуюсь в Києві вже 6 років. За ці 6 років було декілько проблеми пов'язаних з кабелем який проходить по під'їзду ці питання вирішували швидко. Перейшов на GEPON в 2023 році і з того моменту швидкість на висоті і жодної проблеми не було. Мене все цілком влаштовує.
Аноним (Дніпро)
16 жовт 2025 19:13
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
30 Мбіт/c
Upload:
19.26 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из самых ужаснейших провайдеров Днепра. Пинг в играх скачет, словно сидящий за серверами качает без остановки все видео с сайта с контентом для взрослых. С мобильного интернета даже облачный гейминг летает как ласточка, а как только возвращаешься к триолану, то всё. Ни скачать нормально, ни чего не сделать нормально. Лучше к другому провайдеру обратиться.
Аноним (Харків)
12 жовт 2025 10:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший Интернет провайдер, при переезде в новый для меня город и заехав на арендную квартиру, в квартире был провод, но не знал какой это интернет, возле квартиры была наклейка Триолан, позвонил и мне оперативно вызвали мастера, буквально за час приехал и за 5 минут все настроил, сначала пользовался 100 Мбіт/с скоростью, но потом решил подключить 1000 Мбіт/с и не пожалел ощущения стали намного приятнее когда любой сайт, любое видео загружается в лучшем качестве за считанные секунды, скорость если измерять по кабель от роутера до компьютера выдает стабильно в районе 850мб, по Вай Фай скорость колеблется от 100 до 300 Мбіт/с, но это нормально учитывая что в роутере включено умное подключения 2.4 - 5 гц и чаще всего подключает к 2.4 потому что большая квартира. Что касается подключения гигабитного интернета, когда задал вопрос о возможности подключения в телеграм канале, сотрудники оперативно ответили, проконсультировали по поводу роутера что должен поддерживать гигабит, проконсультировали что должен быть 8 жильный кабель и после уточнения всех деталей, в быстрые сроки оформили заявку на переподключения, в течение часа приехали два мастера и всё сделали, сначала минут десять они поработали в подъезде, а потом перенастроили роутер и протестировали скорость:) Техподдержка здесь на уровне очень удобно что в телеграмм реализовано. Что касается самого интернета то иногда есть конечно минутные простои, но это было исключительно летом и в 80% случаев было связанно с моим роутером который из-за перегревов просто переставал принимать сигнал, 20% процентов случаев сотрудники лично говорили что да проблема именно на нашем оборудовании, но она так же решалась за несколько минут что не критично и снова таки это ожидаемо учитывая что лето, жарко и оборудование под высокими нагрузками просто не справляется, думаю у кого оптоволокно используется в квартире таких проблем не испытывают. Мне летом помогло то что я в самом роутере настроил ежедневную перезагрузку и он каждый вечер перезагружался тем самым очищая свою память и не накапливая ошибки, а позже купил другой роутер и проблемы ушли вовсе. Вот такой лично у меня был опыт с этой Компанией. Ну а кто зашёл на этот сайт что бы узнать стоит ли подключать этого провайдера то вам будет сложно принять решения не попробовав учитывая что в большинстве случаев люди у которых нету проблем с интернетом не заходят на такие сайты что бы оставить положительный отзыв и поддержать компанию, а живут и наслаждаются жизнью, а те у кого возникли какие-то проблемы то естественно зайдут и оставят негативный отзыв на незнакомом сайте вместо того что бы вызвать мастера и действительно разобраться в ситуации и считают в большинстве случаев что если проблемы с интернетом виноват провайдер, хотя в большинстве случаев проблема на стороне клиента и чаще всего в самом роутере(новый, но дешёвый) или (дорогой, но плохо настроен). Желаю всем удачи и хорошего дня!
Анонім (Запоріжжя)
06 жовт 2025 00:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
806.19 Мбіт/c
Upload:
777.07 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю, чого багатьом не подобається, але, як бачите по швидкості в мене все ок. Гігабіний інтернет є. Користуюсь з січня 2022 року і проблем не маю.
Аноним (Зелене)
27 вер 2025 23:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.7 Мбіт/c
Upload:
8.43 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым годом всё хуже и дороже. Но "пипл хавает". Жила в трёх местах, везде был триалан, стабильно раз в пару месяцев надо вызывать мастера, который "что-то чистит" переключая интернет к своему ноутбуку, при заявленной скорости в 100 Мбіт/с, после "чистки" даже у него выдаёт максимум 70 Мбіт/с. Последние годы выше 20 Мбіт/с не подымалась, а тариф взлетел в четыре раза, со времён подключения, и это только за интернет, телевидиние идёт отдельной доп. оплатой.
Аноним (Харків)
13 вер 2025 15:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет очень дорого плохое подключение нечего не грузит все лагает и это за 500 гривен на месяц.
Дмитрий (Харків)
13 вер 2025 13:19
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую Триолан, были с ним 3 года, первое время из всех 100 Мбіт/с ловило 100 Мбіт/с, а через пару лет уже 20 Мбіт/с! из оплачиваемых 100 Мбіт/с, стало ужасно ловить, так ещё и цену загнули почти 400 грн за 100 Мбіт/с, который по сути ловит не 100 Мбіт/с, а чуть меньше 30 Мбіт/с. Переключаемся на киевстар, там в 2 раза дешевле.
Аноним (Харків)
28 лип 2025 14:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Практикант с Триолан при возобновлении моего подключения и настройке роутера положил в карман дешевый, но памятный сувенир. Вещь невосстановима. Работают ВОРЫ в компании. Это не впервые. В прошлый раз такой же подключальщик взял абонплату и ушел, а оказалось, что он просто положил ее в карман.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Дуже шкода чути про подібну ситуацію. Особливо - шкодуємо що замість того, щоб залишити скаргу на один з офіційних контактів Тріолан або ж хоча б вказати деталі інциденту (дату коли відбувалось відновлення підключення та особовий рахунок), за якими ми б мали змогу визначити майстра та розібратись в інциденті, Ви вирішили опублікувати скаргу максимально анонімно та ще й на сайті, що не має ніякого відношення до Тріолан. А це вже (з урахуванням деталей) говорить про не щирість, а дещо інше. Тож якщо написане вище дійсно сталося - зверніться до нас для надання додаткової інформації. Такі майстри не мають права обслуговувати абонентів у Тріолан.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг