Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Харків)
10 вер 2016 19:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
11.53 Мбіт/c
Upload:
19.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не знаю что происходит с Триолан, но у меня с каждым днем скорость интернета все медленнее и медленнее. Платишь за 100 Мбит/c, а получаешь 10 Мбит/c.
Аноним (Полтава)
09 вер 2016 21:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.64 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно! Категорически не советую! Но при отсутствии вариантов, лучше другу заплатите 50 грн и возьмите его половину тарифа.
Аноним (Харків)
09 вер 2016 21:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
26.9 Мбіт/c
Upload:
91.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто ужас, Я про скорость загрузки. Где 100 Мбит/c? Сейчас заходил в социальную сеть Вконтакте, еле грузит страницы, хоть тест показал 26.9 Мбит/c (должно быть вообще 100 Мбит/c) такое чувство что у меня на компьютере мобильный интернет. Раньше такого не было, последние пол года вообще нареканий не было. Теперь качество упало.
Аноним (Харків)
08 вер 2016 21:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
35.09 Мбіт/c
Upload:
88.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень недоволен что скорость скачивания редко бывает как заявленная 100 Мбит/c.
Часто скорость скачивания падает, особенно под вечер и видео на Youtube в разрешении 1080p уже невозможно нормально смотреть.
Часто скорость скачивания падает, особенно под вечер и видео на Youtube в разрешении 1080p уже невозможно нормально смотреть.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Спасибо за Ваш сигнал. К сожалению нам не удалось установить связь непосредственно с Вами по Вашему контактному телефону, но обязательно сообщайте в случае, если будете наблюдать проблемы со скоростью для оперативного их решения. Что же касается работы сервиса YouTube - в последнее время участилось количество случаев низкой скорости при просмотре видео HD и Ultra HD через данный сайт. При этом проблема наблюдается на разных провайдерах. Со своей стороны мы проверили и изменили конфигурацию узловых маршрутизаторов, чтобы обеспечить больший запас пропускной полосы к кэш-серверам Google, что должно помочь в ликвидации этой проблемы. Кроме того, как один из вариантов решения - в случае если вы пользуетесь браузером Google Chrome для просмотра YouTube - вы можете попробовать отключить экспериментальный протокол передачи данных QUIC в скрытых настройках браузера (chrome://flags/#enable-quic), который отчасти влияет на скорость загрузки видеоконтента
Аноним (Харків)
08 вер 2016 21:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
31.53 Мбіт/c
Upload:
61.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует тарифу. вместо 100 Мбит/с получаешь всего навсего 35-40 Мбит/с. И это при абон. плате 120 грн. [email protected].
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Низкая скорость (особенно в таких значениях) - это первый повод для вызова мастера. Мириться с такими показателями - абсолютно лишнее. Так как в отзыве отсутствует Ваша контактная информация - мы рекомендовали бы вызывать мастера (на удобное Вам время) для полной диагностики линии и определения причины проблемы для ее устранения. Сделать это можно звонком в контакт-центр (телефоны - http://bit.ly/1PhONeS) или же из личного кабинета.
Аноним (Київ)
08 вер 2016 20:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.08 Мбіт/c
Upload:
6.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Инет соединение чаще тупое чем шустрое, на звонки в техподдержку отвечают тупые операторы чаще чем квалифицированные работники, после поднятия тарифов качество услуг только ухудшилось.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Добрый день. С Вами связывался наш консультант. По полученной от Вас информации - на текущий момент времени работа интернета стабилизировалась. Единственное, что хотелось бы заметить - в случае возникновения любых сбоев в работе услуг - сообщайте как можно раньше, т.к. достаточно часто проблема может крыться на т.н. "последней миле" - участке сети от нашего оборудования до Вашего устройства, а определить ее наличие и отреагировать своевременно можно только по Вашему сигналу. Поэтому, если Вы вновь заметите, что что-либо работает не так, как должно - незамедлительно вызывайте мастера для скорейшего исправления возникшей ситуации.
Евгений (Київ)
08 вер 2016 19:00
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.51 Мбіт/c
Upload:
10.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже достали эти "мастера" и эти "операторы" - качество интернета ужасное. В последнее время постоянные плановые работы. Звоню говорю скорость упала. Первый вопрос у них стандартный - роутер у вас? Короче господа триолановцы - это скорость на прямую без роутера. Меняйте свое оборудование.. увольняйте горе мастеров и операторов... А я ушел к другому оператору. КИЕВ - ДАРНИЦА.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Евгений, с Вами связывался наш консультант. Согласно Вашего пожелания, оформлена заявка на диагностику и проверку линии на завтра, 10.09.2016, т.к. на момент звонка проблема решилась путем перезапуска Вашего роутера. Ситуацию держим на контроле до ее полного решения, но если у Вас возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста, сообщайте незамедлительно. Наиболее оперативный способ - по круглосуточным телефонам контакт-центра.
Аноним (Харків)
06 вер 2016 16:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
409.12 Мбіт/c
Upload:
113.37 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, проблем практически не бывает, а если и есть то очень оперативно всё исправляют!
Аноним (Київ)
05 вер 2016 18:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
71.81 Мбіт/c
Upload:
94.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платишь за скорость 100 Мбит/с, а получаешь - 50 Мбит/с. После обращения в службу техподдержки - устраняют ровно на месяц. Меняю провайдера.
Сергей (Київ)
05 вер 2016 12:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тв каналы отстой, интернет вечно отпадает, скорость от 0,09 Кбит/с и до 700 Кбит/с максимум, отпадает часто. В последнее время раз 20 в день может отвалиться вайфай. Роутер хороший Cisco, так что проблема в трианале!!!
Киев, виноградарь.
Киев, виноградарь.
Аноним (Київ)
05 вер 2016 10:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В течении одного часа интернет несколько раз исчезает (последнее время - постоянно). При просмотре телепрограмм - через две-три минуты прерывается звук. Вместо телепрограмм - "профилактика" на пол дня, от которой никакого эффекта. Вывод - надо менять провайдера.
Виктор (Харків)
31 серп 2016 22:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
16.49 Мбіт/c
Upload:
51.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость упала наглухо. То что сейчас показало - это ещё оптимистичный показатель, 15 мин до этого 3,5 Мбит/с выдавало. Да и не понятно, с какого перепугу UP стал выше DOWN? KH-IX - норма, как только на Киев - стразу скорость падает раза в 4 минимум, за бугор - ещё в 2 раза от минимума. Короче, какие то у них проблемы, но внятных новостей у них просто НЕТ! Прицепом, стабильное отваливание телека (цыфра), падает с завидной регулярностью. Короче, помалу, провайдер превращает в "колхозного". Завтра позвоню в саппорт, если что-то "проблеют" - запущу процедуру перехода к другому провайдеру.
Аноним (Харків)
31 серп 2016 18:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
19.67 Мбіт/c
Upload:
32.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет провайдер триолан. Заявленная скорость в 100 Мбит/с не соответствует. Не рекомендую! Наверное буду переходить на волю или какого другого поставщика этой услуги.
Аноним (Полтава)
30 серп 2016 20:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.23 Мбіт/c
Upload:
0.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала был доволен вопросов не было. После полугода скорость со 100 Мбит/с упало до значения которое вы видите... Комментарии излишни.
Аноним (Київ)
27 серп 2016 10:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
719.28 Мбіт/c
Upload:
118.59 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь гигабитным тарифом с 2011 года. В отличии от остальных провайдеров скорость не ограничивается только Украиной и зависит только от загрузки сети. Днём сильных провалов в скорости нет. Соединение стабильное. За это время падал сильно только один раз на полдня, а так отключался вместе со светом в доме только. Хотите иметь действительно быстрый интернет? Тогда Вы по адресу, но количество гигабитных портов насколько я знаю ограничено, поэтому если в многоквартирном доме много пользователей, возможно они уже заняты и придётся решать вопрос с провайдером.
Игорь Черныш (Харків)
16 серп 2016 08:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.45 Мбіт/c
Upload:
42.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работают по обстоятельствам, настроению...погоде и пр. Считают каждый день и копейку в свою пользу, при этом пытаются сэкономить и украсть при любом удобном для себя случае.
Леонид (Суми)
14 серп 2016 11:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
116.1 Мбіт/c
Upload:
111.66 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Евгений (Київ)
04 серп 2016 14:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
238.36 Мбіт/c
Upload:
219.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень ухудшился уровень обслуживания и техподдержки в 2016. На проблему с интернетом в течение 4-ч предлагают перезагрузить роутер и применить новые динамические настройки, которые не соответствуют настройкам в кабинете Триолан. При указании о проблеме на шлюзе и логах с временем неисправности рассказывают, что "мы обеспечиваем интернет напрямую, а проблемы из-за вашего роутера. Админы сейчас смотрят и всё в порядке". Несмотря на то, что проблема возникает и исчезает до звонка техподдержки. Похоже, что схема работы стала "исправить проблему по-тихому, в заявке написать, что проблема не подтвердилась".
Руслан (Огульці)
03 серп 2016 20:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
86.02 Мбіт/c
Upload:
72.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в частном секторе пригород Харькова. Я никогда не думал, что у нас может быть проводной Интернет, но Триолан сделал это, качество услуг на высоте, скорость 95 Мбит/с. Там меньше так как по Wi-Fi. Рекомендую!
Аноним (Київ)
28 лип 2016 22:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Искал долго, перебирал из все в доме. Итого выбор пал на Триолан - лучшего пока что нет в Киеве, убедился в итоге.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг