Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 1440
рекомендують: 415 чол
не рекомендують: 1025 чол
ІСП "Триолан"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням. Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
КОНСТАНТИН (Харків)
28 серп 2021 17:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3693330, 3693369
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня 28го августа, через ТРИОЛАН перестали загружаться некоторые сайты которые я обслуживаю. Все говорит о том, что заблокированы они очень грубо, тупо по IP адресу, поскольку сайты на других серверах с другими адресами работают прекрасно. Если быть конкретнее, то речь об этом адресе: 195.64.185.10 и этих доменах: beamlight.com.ua, best-top.com.ua, eskalight.com, esko.com.ua, grungedivision.com, hybrid-serwis.pl (это не все...). Попытка звонка в службу поддержки не приводит ни к чему...
Ответ: да, у меня (оператора службы поддержки) тоже не открывается, у нас тут тоже триолан, но вы можете использовать VPN. Досвидания... Я не хочу использовать VPN. Я хочу узнать в чем проблема и исправить это! Что бы сайты были доступны как обычно. Куда мне позвонить, написать, постучаться что бы хоть что то прояснить, а не слушать отсылки на VPN от женщин из службы поддержки которые ничего не знают и ничего не решают и ниначно не влияют?Договора 3693330, 3693369. СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Константин, с Вами еще раз связались и озвучили причины подобной ситуации. Доступ к Вашим сайтам с нашей стороны не блокировался. Использование Вашим хостинг-провайдером одного и того же IP-адреса для размещения нескольких сайтов послужило причиной того, что как только были введены ограничения доступа к отдельным сайтам (согласно вступившего в силу решения РНБО Украины от 20.08.2021 года), Вы потеряли возможность подключаться к указанным Вами сайтам. В подобном случае помощь быстрее всего можно получить в технической поддержке хостинг-провайдера, который размещает Ваш сайт, которая может сменить IP-адрес, на котором размещены Ваши сайты либо произвести удаление размещенного сайта, к которому применяются санкции с предоставлением об этом информации провайдеру.
Аноним (Харків)
13 серп 2021 01:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отвратительный интернет провайдер НЕ СОВЕТУЮ КОТЕГОРИЧЕСКИ!!! Скорость интернета не стабильная!
Аноним (Харків)
12 серп 2021 17:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключились недавно, так как в этом месте нет возможности подключиться к старому провайдеру. Скорость ужасная, лагает по 10 раз на день! Категорически не советую связываться с этим провайдером, поберегите нервы.
Vasyl (Київ)
12 серп 2021 08:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы арендуете квартиру и вы не знаете номера договора, и он оформлен не на того владельца с которым у вас контакт, вы не сможете пополнить счет!!! Это просто цирк шапито какой то. Мало того что нет заглушки, вам тупо отключают порт (шёл 21й год), нет никакого входа в ЛК по ip (шёл 21 год), через поддержку невозможно узнать номер договора что бы его ПОПОЛНИТЬ. Удаленный режим работы, собственник не берет трубку, поддержка шлет вас далеко и на долго, "ибо были уже ситуации" , какие такие ситуации?!! Какой то недоброжелатель решил пополнить вам счет??!!
Руслан (Харків)
07 серп 2021 11:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.07 Мбіт/c
Upload:
33.09 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Триолан! У меня для Вас закончились комментарии! Так как Вы ведёте себя с клиентами, переходит все границы! Мастер моего участка вообще забыл где он работает, иногда нужно поднимать пятую точку и ехать решать проблему, а не давать по телефону тупые советы как с помощью бубна перезапустить роутер! С весны текущего года скорость упала практически до нуля, на что мне отвечают - у Вас всё в порядке! Проведенный тест говорит сам за себя! До сих пор мою проблему никто не решил, и по видимому решать никто не будет! А мастеру моего участка я рекомендую поубавить пыл, а то у тебя будут проблемы с трудоустройством в этом городе!
Миша (Харків)
07 серп 2021 07:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Триолан с 2014 года. Пару раз не было интернета из-за аварий. Скорость четкая, строго по тарифу. У кого проблемы, покупайте нормальное оборудование и настраивайте. Триолан лишь предоставляет услуги Интернет, а вы за свое оборудование сами отвечаете.
Богдан (Дніпро)
31 лип 2021 23:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
40125129000059
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сижу на Триолане 10 лет с 2011-года. Скорость практически всегда ок, обрывы очень редко, раз в несколько месяцев. Но как бы все неплохо не было, есть критический момент из за которого буду переходить на другого провайдера. Пинг в онлайн игре с расположением сервера в Москве - 40, у всех знакомых с моего города на 3 разных провайдерах пинг 19-23, даже во Львове, который на 1000 км дальше от Москвы пинг 25. Куча раз писал в техподдержку, в конечном итоге сказали "мы сделали все что в наших силах, но увы безрезультатно." Хотя косяк явно на их стороне, так как у всех остальных провайдеров пинг в 2 раза меньше.
Если чисто качаете торренты и смотрите видосики на ютубе хоть в 8к 60 фпс, то все ок, но вот для онлайн игр Триолан не советую от слова совсем.
Аноним (Київ)
28 лип 2021 22:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные "аварии", как НЕ основной и-нет подойдет, на основу не рекомендую раза 2-3 в месяц вылетает на "аварию", переподключают +- быстро, минут за 40-1 ч, ночью бывает вылетает часов на 5+-.
Аноним (Харків)
28 лип 2021 20:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Download:
305.17 Мбіт/c
Upload:
419.7 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже 10 лет. Проблемы решают быстро. Выдают белый IP бесплатно.
Из минусов - IPv6 нужно выпрашивать и зачастую он не работает. Также в последнее время частенько отваливаются некоторые сайты на cloudflare. В поддержке говорят, что выполняют требования по блокировке, хотя у других провайдеров таких проблем нет (проверял в RIPE Atlas по нескольким городам - проблемы только у Triolan).
Аноним (Полтава)
20 лип 2021 18:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 2 месяца использования никаких проблем, в чате телеги помощь круглосуточная, быстрый выезд мастеров, судя по содержанию чата.
Аноним (Харків)
19 лип 2021 09:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
77.76 Мбіт/c
Upload:
84.72 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3703755
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, все устраивает. Подключение к сети моменальное, техники очень грамотные ребята. Так держать.
Александр (Полтава)
18 лип 2021 20:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.44 Мбіт/c
Upload:
22.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дерьмовый провайдер как и воля! Зато цены без Божные!!! Никому не рекомендую. Скорости нет, все виснет, даже ютуб!!!
Татьяна (Харків)
14 лип 2021 02:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченые мрази, а не компания! За неделю второй раз, ведутся якобы ремонтные работы! Что можно ремонтировать? Скорость интернета мразотная, самая низкая в городе. Но что-то ремонтируют... Голову пусть лучше подремонтируют себе... Опять же выключен колл центр. Просто нет слов! За что платятся деньги??? 0 и еще раз 0 оценка!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
14 лип 2021 02:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я плачу за 100 Мбіт/с, но с какого-то при тесте и подключении к харьковскому серверу мне выдаёт 3 Мбіт/с. Каждый день стабильно после часа ночи мой трафик мягко говоря воруют! Я еле зашел на сайт чтобы проверить скорость, а подключение к серверу шло минуту! С каких пор люди должны платить за ужаснейший интернет, который представлен под видом супер быстрых 100 Мбіт/с?
Евгений (Дніпро)
13 лип 2021 14:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Помогли в который раз - обращался не однократно, - спасибо Денису, Сергею и ГУРУ сис админу который помог моментально. Всем кто жалуется на проблемы - советую обращаться в поддержку, - проблемы решаются хотя и не быстро но решаются - вода камень точит, - ну а у других провайдеров проблемы не решаются вообще.
CrYTEX (Харків)
11 лип 2021 14:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета позволяет смотреть видео максимум формата 4К. При просмотре формата 8К начинаются зависания воспроизведения и смотреть нереально. Любое видео формата 8К не может коректно прогрузиться. При загрузке видеоматериала с Youtube на ПК проблем с воспроизведением нет. Оптимизации 8к нет как таковой.
Анонім (Дніпро)
06 лип 2021 18:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемый пока что провайдер, скажите когда ваши "спецы" оптимизируют работу интернета для игр и мессенджеров которые работают на UDP и P2P протоколах - играть и звонить по вазап и вайберу проблематично - постоянные потери пакетов. Так же раньше пинги на игровые сервера СНГ и Европы были на порядок ниже.
Татьяна (Харків)
05 лип 2021 14:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как мне написал провайдер,"перебор обвинять в целенаправленном отключении от сети, ссылаясь на поломку". Ребята, перебор не предоставлять услуги и не делать перерасчет. 8 часов не было интернета. Когда будет перерасчет??? Работа связана с интернетом. Никто даже извинений не принес. Зато отключили колл центр, чтоб кугутам и кугуткам, которые там работают не мешали ничего не делать. Типа ваши проблемы! Оценка 0 из 10. С таким отношением, к клиентам далеко ваша шарага не протопает. Желаю скорейшего закрытия вашей недокомпании.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Татьяна, если Ваш достаток зависит какой-либо услуги - лучшим выбором для вас будет обеспечить себе резервный канал ее получения, чтобы не зависеть от перебоев или отсутствия услуги в моменты, когда по не зависящим от поставщика причинам, она внезапно перестает предоставляться. Если же у вас остаются какие-либо вопросы ПОСЛЕ устранения аварии, связанные с ней, или иной тематики, и Вы настроены решать их исключительно по телефону (а не обратиться, например, в мессенджерах - https://tg.me/triolan_me_chat или https://m.me/Triolan) - вы всегда можете позвонить ПОСЛЕ завершения аварийно-восстановительных работ. В том числе и по вопросам перерасчета, который согласно действующего законодательства производится в случае отсутствия услуги 24 часа или более.
Татьяна (Харків)
02 лип 2021 21:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как можно что-то оценивать вообще, с таким качеством предоставляемых услуг. Отключить интернет под видом якобы ремонтных работ на целый день в порядке вещей, естественно про перерасчет за непредоставленные услуги не может быть и речи... В колл центр не дозвониться, специально отключают телефоны, чтоб не звонили.О из 10 моя оценка, буду переподключаться к другому провайдеру.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Татьяна, в какой-то мере ваше возмущение понятно и ожидаемо - все-таки, остаться без услуги это не совсем позитивное событие. Но уж обвинять провайдера в намеренном отключении услуги "под видом" аварии - это точно перебор. Повреждение строительной техникой магистрального оптического кабеля (к слову, не только нашего - но и других провайдеров), которое произошло 2 июля в 15:29, было устранено уже через 8 с половиной часов. При этом, на срок в свою очередь повлияла и необходимость откапывать кабель в месте повреждения кабельной канализации, что к нашему сожалению, происходит не так быстро, как нам бы того хотелось. И вполне ожидаемо, что абоненты с пострадавшей от аварии территории при большом наплыве звонков (а, как Вы вполне можете представить - многие пытаются именно в этот момент именно по телефону получить информацию или же высказать свои эмоции) подключаются к автоматизированному информатору, который предоставляет информацию о ходе ремонтных работ и дает возможность подключить уведомление о их завершении, без привлечения консультанта контакт-центра. Что же касается выбора провайдера - это, естественно, Ваш и только Ваш выбор - тут комментировать нам, пожалуй, и нечего.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
30 черв 2021 22:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
96.08 Мбіт/c
Upload:
75.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, но цены дороговаты по сравнению с другими провайдерами. Вега предлагает гигабит гораздо дешевле, но переключаться лень.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг