Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 1423
рекомендують: 409 чол
не рекомендують: 1014 чол
ІСП "Триолан"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням. Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Ольга (Київ)
30 груд 2021 22:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
27.35 Мбіт/c
Upload:
28.41 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто пропадает интернет. Последние месяцы проблемы участились. Работать в таких условиях сложно. Скорость интернета не соответствует заявленному тарифному плану.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Ольга, нам искренне жаль, что вы столкнулись с сложностями в ходе пользования нашими услугами. Вынуждены заметить, что хоть роутер D-Link DIR 300 и может выполнять определенные функции, его возможностей и мощностей в текущих реалиях уже может не хватать для обеспечения стабильного и бесперебойного сигнала. Поэтому, если после проверки скорости и стабильности подключения без роутера (как и договорились в диалоге с нашим консультантом) проблема не устранится - пожалуйста, дайте нам знать незамедлительно, чтобы мы могли направить мастера для диагностики неполадок на вашем участке сети.
Анонім (Київ)
23 груд 2021 00:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
32.29 Мбіт/c
Upload:
30.54 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дай бог здоровья мастерам, единственый провайдер, который по ночам и в любую погоду занимаеться востановлением услуг. Тарифы подняли - хотябы зарплату им поднимите, ато все как один тощие и перепуганые.
Анонім (Харків)
22 груд 2021 20:25
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
180 гривен за 30 дней с января (раньше было 150 гривен в месяц) - ребят, вы немного зажрались. Тем более скорость интернета не всегда соответствует заявленной, в плохую погоду интернет периодически "отваливается".
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Если у вас действительно наблюдаются проблемы в работе услуги - сидеть и ждать, что они сами по себе устранятся - это, пожалуй, самый неудачный вариант, который только можно было выбрать. И лучше все-таки вызывать мастера для диагностики линии, чем пытаться искать какие-либо закономерности и связи с хорошей или плохой погодой. Что же касается тарифа - мы не меняли его на протяжении последних (без малого) 5 лет. Много это или мало - рассуждать, пожалуй, не будем. Но в текущих реалиях - этот тариф уже не позволит нам поддерживать качественную работу сети для всех пользователей, поэтому логично, что он будет изменен.
Анонім (Київ)
18 груд 2021 19:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зникає доступ до Інтернету під час грози. Періодично зникає доступ до Інтернету після півночі на 10-20 хвилин.
fantoMasin (Харків)
16 груд 2021 05:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.8 Мбіт/c
Upload:
95.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1029317
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для бюджетного подключения - всё СУПЕР!!! Мне не хватает IPTV, возможно эти услуги предоставляются, но мне об этом неизвестно. Было бы хорошо узнать цену, так как от ТВ по кабелю отказался из-за цены, смотрит семья телевизор мало.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Спасибо за ваш отзыв. Что касается телевидения - его стоимость не зависит от технологии подключения (будь то коаксиальный кабель для аналогового/DVB-C или же IPTV), поскольку большая часть тарифа - это авторские отчисления правообладателям телеканалов. Но, если для вас сумма в 120 гривен/месяц за телевидение не вписывается в рамки бюджета - при наличии подключения к интернет всегда можно воспользоваться услугами OTT-сервисов в глобальной сети с возможностью как пакетного просмотра, так и подписки на отдельные каналы с отдельной поканальной оплатой.
Dmitriy (Полтава)
16 груд 2021 03:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лаги постоянные и перебои в сети. Если работает хоть как нибудь - уже хорошо.
Заявленные параметры скорости далеки от действительности. Вечером расслабиться, сериал или фильм посмотреть через интернет-как повезет, в общем-то вечера - лотереи с триолан.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Дмитрий, в любом ситуации с ухудшением качества предоставляемой услуги в первую очередь стоит обратиться за помощью к мастеру. Это, как правило, дает куда лучший результат, чем попытки гадать - в чем кроется причина сбоев. По такому же описанию проблемы (с учетом того, что каких-либо просадок скорости или превышения нагрузки на магистральное оборудование, как минимум, за последний месяц мы не наблюдаем) очень сложно верно определить "виновника" - то ли проблема кроется в сетевой карте, то ли в перегруженности радиодиапазонов у вас в доме, то ли в неспособности сайта, с которого вы пытаетесь смотреть, отдавать контент на достаточной скорости под большой нагрузкой. Поэтому лучшим вариантом будет все-таки не мириться с проблемой (особенно, если она не только-только возникла), а выбрать удобное для Вас время и пригласить мастера - разобраться, что же все-таки не так с подключением. Вызов мастера дополнительных оплат не требует.
Аноним (Харків)
15 груд 2021 17:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
180 в месяц? Серьёзно? Ребят у меня уже кончились почки с такими ценами на всё...
Georg Maftisan (Харків)
14 груд 2021 23:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
49.78 Мбіт/c
Upload:
30.08 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все казалось бы хорошо но есть несколько моментов не знаю почему но скорость ночью падает, и это не нормально. У меня 2 канальный роутер и на 1 канале скорость 32 Мбит/с это ужас на 2 80+ но хз тоже не гуд.
Андрій (Київ)
14 груд 2021 15:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відповім чесно - швидкість інтернету у Тріолана так собі, на двійку. Майже постійно Інтернет глючить.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Андрію, з вам зв'язувався наш консультант щоб розібратись - що ж саме коїться у Вас зі швидкістю. Поки що домовлись спробувати все ретельно (разом із вами) перевірити сьогодні близько 21:00. Та якщо проблему не зможемо встановити дистанційно (або ж, якщо виявиться, що справа не у перенавантаженому радіоканалі), тоді вже залишимо заявку вашому майстрові для діагностики.
Аноним (Харків)
13 груд 2021 16:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
859.5 Мбіт/c
Upload:
626.75 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Собственно, я являюсь счастливым обладателем гигабитного тарифа, оставляю этот комент для тех кто желает иметь больше чем 100 Мбит/с, но почему-то не может решиться. Глянув на строку с моими скоростями можно понять, что качеством предоставляемого интернета я всецело доволен. В игровых лаунчерах скорость скачивания достигает в среднем что-то около 100-105 Мбит/с, всё работает чётко, без перебоев. За +- год использования интернета был всего один случай когда оный отсутствовал, и то я даже в службу поддержки позвонить не успел, всё довольно таки быстро поправилось. Подключили всё быстро и без каких либо трудностей или осложнений.
Аноним (Харків)
11 груд 2021 21:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ужасный. 15 гигабайт скачивает 10 часов! Ужас просто я за два дня пытаюсь скачать 30 гигабайт. Вечером вообще можете забыть про интернет!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что столкнувшись с проблемой в работе услуги, Вы не обратились за помощью к своему мастеру, а решили ограничиться анонимным отзывом на не имеющем никакого отношения к провайдеру сайте. Увы, но все, что мы можем рекомендовать по описанным Вами симптомам и характеру проблемы - обратитесь за более детальной консультацией к нашим специалистам (по телефону или в Телеграмv-чате - https://triolan.com/help.aspx) или на Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Вікторія (Київ)
10 груд 2021 16:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.85 Мбіт/c
Upload:
6.72 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий поганий провайдер. Коростувалися вальою, ланет і іншими провайдерами. Но це дніще. Нікому не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
За таким детальним відгуком важко здогадатись що саме спричинило такий негативний коментар... Але зважаючи, що користуєтесь ви доступом через роутер і проблему 10-го грудня вдалось вирішити перезавантаженням Вашого роутера, ми б рекомендували Вам у разі повторення подібних проблем все ж викликати майстра для більш ретельного діагностування підключення. Якщо це не разовий збій у роботі роутера - скоріш за все, без його заміни на нормально функціонуючий пристрій, послугою користатись нормально ви навряд чи зможете.
Аноним (Харків)
09 груд 2021 17:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Много лет пользовались Triolan и оператор устраивал всем. За все время было несколько серьёзных поломок - но все они оперативно устранялись. Хорошая скорость и неплохой пинг... Но потом начались чудеса - сначала с оплатой. Все варианты оплаты которые они предлагают - это варианты через посредника. Следовательно это комиссия от 1 до 3 гривен. Вроде бы мелочь. Но всё же. Теперь они решили поднять тарифы на интернет. И как хитро поднять. Нет единой цены для всех. Например тариф на Салтовке с нового года составит 195 грн в месяц а тариф на XТЗ 180 грн в месяц. А в Киеве, Одессе и других городах тариф не изменится))) То есть харьковчане должны отвалить им пиастров за всех... Лично я и мои знакомые платить и оставаться на этом провайдер не будут. И остальным не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Что касается оплаты, поясняем - пополняя счет Триолан вы сразу видите комиссию платежной системы. Мы не прячем (не закладываем ее в тариф на пользование), а делаем прозрачной для пользователя. Вам не подходит такой подход? Это естественно только Ваше решение. Что касается тарифов - в Триолан тарификация услуг не является "единой" для всех последние 5 лет, начиная с 2017 года - тарифы уже тогда изменялись отдельно в каждом из городов нашего присутствия. И тариф, которым вы пользовались до его смены, и удерживался нами без изменений все эти годы. И вы верно заметили - с ноября текущего года мы сменили подход к формированию тарифов - так как единый тариф на город не отвечает и нашим требованиям к достаточному уровню обслуживания в каждом отдельном доме, и возросшим затратам на эксплуатацию и размещение сетей (которые, к слову, также не одинаковы от дома к дому).
Максим (Харків)
08 груд 2021 23:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался Триолан с мая 2015 года по технологии Wi-Fi. По началу были проблемы с интернет, но это по ходу потому что мне поставили Б/У тарелку. Затем после серьезного разговора поставили свою тарелку на бесплатной основе. Интернет временами пропадал конечно, но поддержка вовремя помогала. В принципе заявленные мне 30 Мбит/с скорость была. Также хочу сказать отдельное спасибо мастеру Ивану Нефёдову, очень толковый специалист и всегда в последнее время помогал мне с поломками базовой станции!) перехожу на Макснет по причине того, что у меня на улице появилась оптика в частный сектор. К сожалению Триолан запросил 4700 грн, а Макснет проводит за 400 грн. Я был готов платить и 3000, но это уже оказалось мало( Спасибо провайдеру за 6 лет интернета!
Антон (Харків)
06 груд 2021 20:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
3.26 Мбіт/c
Upload:
5.56 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь достаточно долгое время порядка 6 лет. Не стабильное качество инета, низкая скорость (результаты тесты).
TSplus (Київ)
29 лист 2021 22:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую. Интернет работает рас через рас. Телевидение тоже не очень вроде и каналы есть но когда захотите что-то посмотреть окажется что он не работает.
Вячеслав (Харків)
28 лист 2021 12:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
9.02 Мбіт/c
Upload:
8.54 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вцелом доволен, скорость позволяет смотреть одновременно потоковое видео с трех устройств через wifi в приемлемом качестве (720р).
Аноним (Харків)
27 лист 2021 23:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.2 Мбіт/c
Upload:
12.31 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download: 8.2 Мбит/c, Upload: 12.31 Мбит/c. Как бы тут и так понятно что интернет говно, даже учитывая вайфай.
Дмитрий (Харків)
18 лист 2021 21:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
131143
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже лет 12 пользуюсь Триоланом, сколько было вопросов, все решались максимально быстро и понятно. Операторам, спасибо за терпение, та ещё работка у вас))
Аноним (Полтава)
12 лист 2021 13:35
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.67 Мбіт/c
Upload:
2.54 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую интернет-провайдера. Несоответствует скорость Интернет соединения заявленной в тарифном плане.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг