Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
edcase (Донецьк)
22 черв 2018 15:20
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пойдет на 4 бала... Линейка тарифных планов - дороговато. Скорость Интернет соединения - хорошая.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв. Ваша оценка говорит о том, что нам есть куда расти. Будем стараться. Если возникнут вопросы Вы можете оперативно их решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Телефон 0713094400 номер привязан к Вайберу
Аноним (Донецьк)
23 бер 2018 21:40
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Некачественный интернет! Скорость ужас!!!! Нервы полно! Стоит 274 рублей, а скорость похож на 30 Мбіт/с и часто отключали! Не советую!
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Мы благодарны за отзывы. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Вы можете оперативно решить любой вопрос позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Мы обязательно поможем и не оставим Ваше письмо без внимания. 0713094400 номер привязан к Вайберу
SCARIC (Донецьк)
10 бер 2018 23:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
30.2 Мбіт/c
Upload:
27.89 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На данный момент, один из лучших провайдеров ДНР. Лучше только "Домашний Феникс" по тарифам и качеством услуг!
Аноним (Донецьк)
06 бер 2018 15:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
33.77 Мбіт/c
Upload:
16.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При тарифе 75 Мбіт/с получаю меньше половины!!! Просто посмотреть в инете чтото хватит но для стрима и подобного вообще нет. Было что сломался штекер кабеля (именно само ушко которое держало его в роутере) пока дозвонились и потом пришел человек но прождали весь день и сменил сам штекер и о чудо. При подключении тупо весели половину проводов на ружу а тут хоть нормально. Цены на данный момент еще нормальные но есть провайдеры с более низкими! По остальным отзывам я вижу что много еще людей не довольны а значит провайдер реально на 2 из 5.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Просьба связаться с нами по тел. : (062) 341-06-60, (071) 099-50-42, Viber (071) 309-44-00 Или сообщите свой контакт и логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП. В Вашем отзыве много моментов которые мы бы хотели уточнить, провести проверку и улучшить. Спасибо, что Вы с нами
Екатерина (Донецьк)
31 січ 2018 20:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
10.37 Мбіт/c
Upload:
11.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток, пользуюсь этим оператором уже 3 года, но последние пол года скорость интернета отвратительная, только что сделала спидтест из заявленных в тарифе 50 Мбіт/с вот это - Download: 10.37 Мбит/c Upload:11.28 Мбит/c, самая максимальная скорость из 10 тестов, это просто невозможно. Файл объемом 700 Мб скачивает 5 часов в лучшем случае. И вот стоит задуматься о смене оператора.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв.
Просьба связаться с нами по тел. : (062) 341-06-60, (071) 099-50-42, Viber (071) 309-44-00
Или сообщите свой контакт и логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем тесты вашего соединения и свяжемся с Вами для уточнения всех аспектов и решения данной проблемы. Спасибо, что Вы с нами.
Роман (Донецьк)
21 січ 2018 23:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почитал комментарии ужаснулся и решил написать свой отзыв. Пользуюсь данным оператором более 5 лет. Да скорость после известных событий не стабильна, но это практически повсеместно у всех операторов. Техподдержка порой удивляет, для примера расскажу историю из жизни. Гроза, ливень стоит стеной пропадает интернет. Звоню в донапекс, приняли заявку, проходит 25 минут звучит звонок в дверь. Открываю стоит парень в комбинезоне мокрый до нитки, проверьте интернет и роспишитесь. Звонил в разное время суток в техподдержку, даже ночью всегда получал исчепывающий ответ на свой вопрос.
Аноним (Донецьк)
06 січ 2018 23:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.29 Мбіт/c
Upload:
0.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слов нет... одни слюни. Похоже кранты наступают, хотя вы не первые и не последние. Короче.... потеряли еще одного клиента.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению из Вашего поста трудно сделать какой либо вывод. Просьба сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip, мы проведем анализ Ваших обращений и обязательно решим Вашу проблему. Спасибо за понимание и отзывы.
Аноним (Донецьк)
10 груд 2017 18:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.93 Мбіт/c
Upload:
3.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот это скорость - даааа. Это "провайдер". Говорят проверяйте скорость на нашем сайте. Так не хватает скорости ваша страница открывается минуту. Еще говорят ведутся работы, говорят уже семь месяцев. А раньше был провайдер самый лучший, а сейчас ниже плинтуса. Но деньги снимают по полной. Раньше всем советовал донапекс, а сейчас никому.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Проблемы на магистральных каналах начались только в октябре. Если страница нашего сайта не открывается, то обязательно следует обратиться в тех поддержку. Просьба сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем анализ Ваших обращений и свяжемся для уточнения всех аспектов и решения проблемы. Спасибо за понимание и отзывы.
Аноним (Донецьк)
07 груд 2017 19:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.76 Мбіт/c
Upload:
3.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днём Интернет работает более-менее адекватно, но после 6 вечера скорость просто ужасно низкая. Техподдержка - сделайте что-нибудь.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент!
Спасибо что Вы с нами. Относительно Вашего замечания отмечаем, что скорость на магистральных каналах связи по прежнему не стабильна. К этому добавилась проблема с обрывом не территории РФ. Данный обрыв произошел как раз в день Вашего отзыва, о чем мы информировали клиентов на нашей страничке в ВК.
https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_2469%2Fall
Для ясности, мы всем рекомендуем проверять скорость через наш сайт http://speedtest.donapex.net/ Если скорость по Донецку в пределах Вашего тарифа, то дискомфорт связан с общей ситуацией, если нет то позвоните в тех. поддержку. Мы Вам обязательно поможем.
Уверены в долгосрочном сотрудничестве. Спасибо за понимание.
Аноним (Донецьк)
21 лист 2017 14:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.29 Мбіт/c
Upload:
5.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кого устраивает скорость менее 1 Мбіт/с - самое оно. В любое время суток нет даже и 5% от скорости 100 Мбіт/с... Обращаясь в службу техподдержки, порекомендовали проверить скорость на их сайте, т.к. сторонние могут занижать скорость. Что же у них за приложение такое, которое выдает 100 Мбіт/с, но ни чего даже не грузится при этом и на всех остальных тестах скорости на сторонних сайтах при одновременной проверке выдает 0.1-0.5 Мбіт/с. После настоятельной просьбы прислать мастера для проверки, пришел сотрудник данного провайдера. Проверив оборудование, роутер, ноутбук был поставлен вердикт: "Ни чего сделать с этим не можем. Это глобальная проблема, с которой столкнулись все провайдеры". Тем не менее в отличие от DonApex, многие провайдеры, даже местного уровня, пытаются держать скорость не ниже 50% от заявленной в часы пиковой загруженности...
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо Вам за Ваши критические замечания.
Вынуждены отметить, что в данный момент скорость на магистральных каналах связи не стабильна. Может наблюдаться снижение скорости передачи данных.
Со своей стороны мы предпринимаем все необходимые действия для минимизации дискомфорта при работе в сети интернет.
Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Снижение скорости при работе в интернет возможно в связи с общей ситуацией либо с неисправностью в доме или квартире.
Для ясности, мы рекомендуем проверять скорость через наш сайт http://speedtest.donapex.net/
Если скорость по Донецку в пределах Вашего тарифа, то дискомфорт связан с общей ситуацией, если нет то позвоните в тех. поддержку. Мы Вам обязательно поможем.
Вы можете сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем дополнительную проверку работы тех. отдела по Вашим обращениям. Хотелось бы отметить, что комментарий относительно работы других операторов не уместный т.к. не понятно как посчитали 50% еще и в пиковую загрузку. Эти данные очень субъективны и не имеют отношение к работе нашей сети.
Спасибо за понимание и отзывы.
Аноним (Донецьк)
13 лист 2017 14:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.16 Мбіт/c
Upload:
5.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше было как положено, а сейчас, деньги берут за 50 Мбіт/с, а получаю самое большое 10 Мбіт/с и то только рано утром. Руководство не понимает народ уйдет.
Аноним (Донецьк)
13 жовт 2017 22:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
10.56 Мбіт/c
Upload:
9.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость такая же как и у интертелекома. Только тот мобильный интернет предоставляет, а тут какая то авария и всё...гудбай.
Аноним (Донецьк)
13 жовт 2017 21:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.44 Мбіт/c
Upload:
1.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Показатели скорости говорят сами за себя. Не могу советовать никому , скорость бывает меньше 1 Мбіт/с.
Аноним (Донецьк)
13 жовт 2017 18:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.87 Мбіт/c
Upload:
5.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 75 Мбит/c, а получаю 1.87 Мбит/c. Оператор сказал быстрее не будет. "Дон Апекс" умер. Будем прощаться.
Аноним (Донецьк)
13 жовт 2017 18:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
7.13 Мбіт/c
Upload:
8.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Буду переходить на другой провайдер. Платить за 50 Мбіт/с, а получать вечером 2-3 Мбіт/с не хочу....
Аноним (Донецьк)
12 жовт 2017 00:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.97 Мбіт/c
Upload:
2.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был пакет 20 Мбіт/с. Подняли до 100 Мбіт/с. А в реальности произошло не поднятие, а все наоборот. Скорость снизилась в разы. Уверяют что виноват роутер вайфай. Но он был и раньше.
Гончарова Наталья (Макіївка)
02 жовт 2017 10:40
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет блуждающий, такое ощущение, что он зависит от скорости ветра. В нужное время его нет. Работать с ним не возможно. Примерно с 1 часа ночи до 10 утра его почему то отключают. Каждый месяц приходится вызывать мастера и платить еще как минимум 150 р. БУДИМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА, ЕСЛИ КАЧЕСТВО НЕ ИЗМЕНИТСЯ. НЕ СОВЕТУЮ.
Аноним (Донецьк)
09 лип 2017 23:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
46.14 Мбіт/c
Upload:
29.81 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё устраивает, пока никаких проблем не возникало работает все четко и стабильно без замечаний рекомендую.
Анонім (Донецьк)
07 бер 2017 13:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
30.11 Мбіт/c
Upload:
26.93 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет хороший. Единственный провайдер кроме матрикса в зоне ато который работает как раньше. Рекомендую!
Аноним (Донецьк)
19 лист 2016 20:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
54.11 Мбіт/c
Upload:
25.89 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из лучших и опытных провайдеров в Донецке. Пользуюсь их услугами не первый, и надеюсь, не последний год.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг