Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 50
рекомендують: 16 чол
не рекомендують: 34 чол
ТОВ "Дон Апекс"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 січня 2021
Уважаемые абоненты! Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
З повагою, ТОВ "Дон Апекс"
SCARIC (Донецьк)
10 бер 2018 23:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
30.2 Мбіт/c
Upload:
27.89 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На данный момент, один из лучших провайдеров ДНР. Лучше только "Домашний Феникс" по тарифам и качеством услуг!
Аноним (Донецьк)
26 черв 2023 16:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг всё хуже и хуже. Как заявляет провайдер повышение тарифов связано с качеством предоставляемых услуг, но на самом деле деньги уходят в "карманы". Нет денег даже на установку "бесперебойников" (стоят копейки).
ШЕЛДОН КУПЕР (Донецьк)
05 лют 2021 07:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
11.32 Мбіт/c
Upload:
10.7 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лично меня устраивает скорость. Ну, неужели 10-12 Мбит/с не хватает для просмотра тв программ, скачивания торрентов, серфинга по и-нету? Лично мне этого достаточно за глаза. Даже для игр на ps4. А что до поломок, то за 2.5 года пользования услугами провайдера, даст бог памяти, раза 3-4 не работал. Живу в калининском. Правда в эти моменты дозвониться было не реально. Но потом все восстанавливалось. Так, что звонить оператору никакой нужды нет. Да и труда особого раз в полгода или квартал заскочить оплатить услуги и забыть, тоже сложности? Лично для меня, - если так и далее донапекс будет предоставлять услуги, то буду искренне рад. Мои родители проживают в другом районе, провайдер у них другой, по понятным причинам называть не буду, так вот там, - тихий ужас. и, что касается устранения неисправностей, и, что касается скорости.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Спасибо за отзыв. Будем рады подписке на наши странички в социальных сетях: https://vk.com/donapex https://www.instagram.com/don_apex/ https://www.facebook.com/donapex.ua/ Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами.
Аноним (Донецьк)
09 лип 2017 23:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
46.14 Мбіт/c
Upload:
29.81 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё устраивает, пока никаких проблем не возникало работает все четко и стабильно без замечаний рекомендую.
Аноним (Донецьк)
06 січ 2018 23:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.29 Мбіт/c
Upload:
0.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слов нет... одни слюни. Похоже кранты наступают, хотя вы не первые и не последние. Короче.... потеряли еще одного клиента.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению из Вашего поста трудно сделать какой либо вывод. Просьба сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip, мы проведем анализ Ваших обращений и обязательно решим Вашу проблему. Спасибо за понимание и отзывы.
Роман (Донецьк)
21 січ 2018 23:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почитал комментарии ужаснулся и решил написать свой отзыв. Пользуюсь данным оператором более 5 лет. Да скорость после известных событий не стабильна, но это практически повсеместно у всех операторов. Техподдержка порой удивляет, для примера расскажу историю из жизни. Гроза, ливень стоит стеной пропадает интернет. Звоню в донапекс, приняли заявку, проходит 25 минут звучит звонок в дверь. Открываю стоит парень в комбинезоне мокрый до нитки, проверьте интернет и роспишитесь. Звонил в разное время суток в техподдержку, даже ночью всегда получал исчепывающий ответ на свой вопрос.
Аноним (Донецьк)
10 груд 2017 18:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.93 Мбіт/c
Upload:
3.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот это скорость - даааа. Это "провайдер". Говорят проверяйте скорость на нашем сайте. Так не хватает скорости ваша страница открывается минуту. Еще говорят ведутся работы, говорят уже семь месяцев. А раньше был провайдер самый лучший, а сейчас ниже плинтуса. Но деньги снимают по полной. Раньше всем советовал донапекс, а сейчас никому.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Проблемы на магистральных каналах начались только в октябре. Если страница нашего сайта не открывается, то обязательно следует обратиться в тех поддержку. Просьба сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем анализ Ваших обращений и свяжемся для уточнения всех аспектов и решения проблемы. Спасибо за понимание и отзывы.
Аноним (Донецьк)
14 вер 2016 20:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
16.42 Мбіт/c
Upload:
12.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Несоответствие заявленной скорости, неудобные тарифные планы. Во всем остальном - ОК. Техподдержка, пожалуй, лучше, чем у других операторов.
Наталья (Донецьк)
25 лист 2019 14:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мы с Донапексом уже 7 лет, переезжали в разные районы города, переподключение всегда очень оперативное. Техподдержка всегда на связи. Скорость даже больше заявленной!
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся.
Аноним (Донецьк)
14 лют 2021 14:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.52 Мбіт/c
Upload:
2.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Много лет предпочитал "ДонАпекс" всем другим провайдерам. В первую очередь из-за стабильности, беспроблемности и вменяемой техподдержки. Увы, все в прошлом! Слов для отзыва уже нет. Только ненормативная лексика. Что интересно, изменилось не только качество услуг, изменился характер общения с техподдержкой. Теперь все проблемы пытаются свалить с себя на кого угодно: россиян, инопланетян, клиентов...
Аноним (Донецьк)
28 бер 2016 15:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
84.12 Мбіт/c
Upload:
41.13 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не всегда отвечает заявленной. Пользуюсь несколько лет. В целом вполне доволен. Рекомендую.
Аноним (Донецьк)
21 груд 2014 21:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пару лет юзаю — нормальный провайдер. У меня скорость 30 Мбит/с. Хватает. Всё оперативно, даже если забыл заплатить, то на пару дней включат "на веру".
Відгук залишений з IP адреси провайдера Leaseweb Inc.
Артем (Донецьк)
29 серп 2019 16:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
8.44 Мбіт/c
Upload:
4.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download: 8.44 Мбит/c, Upload: 4.93 Мбит/с это не нормально 500р в месяц за такой интернет, нет ну вы серьезно то у них неполадки постоянные то что-то еще, можно было закрыть глаза на неполадки если-бы интернет был норм 50 Мбит/с Download, 50 Мбит/с Upload уже было нормально бы.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв. Отзыв написан в день когда действительно были неполадки на магистрали вышестоящего оператора. К сожалению на этот аспект работы повлиять сложно. По части таких проблем стараемся вовремя оповещать наших клиентов. Проблемы на магистрали активно обсуждались на нашей страничке в ВК https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_4030 Так получилось, что за день до этого оператор проводил профилактику на одной из своих "веток", что так же сказалось на скорости https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_4027 Несмотря на это, если у Вас возникают вопросы Вы можете оперативно их решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Мы обязательно Вам поможем. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин т.к. не совсем понятно почему у Вас тариф 500 рублей. Еще раз спасибо за отзыв.
Аноним (Донецьк)
30 квіт 2022 13:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ужасный. Техподдержка - никакая. На вопрос, почему большой пинг практически на всех сайтах - ответ, обращайтесь к владельцам этих сайтов/ серверов. Это не наши проблемы.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! На работу сети интернет и в частности такого параметра как Ping влияет много факторов. Если наш сотрудник видит, что решение проблемы не в зоне доступности нашей компании то так и сообщает. К сожалению последнее время происходит множество событий, технических и политических, которые в конечном счете влияют на каждого из нас, в т.ч. и на работу сети Интернет. Как результат многие привычные сервисы становятся не доступными или работают с ограничениями. В это не простое время мы делаем все для работоспособности нашей сети на физическом и программном уровне. Спасибо за отзыв. Будем рады подписке на наши странички в социальных сетях: https://vk.com/donapex https://www.instagram.com/don_apex/ https://www.facebook.com/donapex.ua/ Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка продолжает работать круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами. Храни нас всех Бог.
Аноним (Донецьк)
07 груд 2017 19:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.76 Мбіт/c
Upload:
3.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днём Интернет работает более-менее адекватно, но после 6 вечера скорость просто ужасно низкая. Техподдержка - сделайте что-нибудь.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо что Вы с нами. Относительно Вашего замечания отмечаем, что скорость на магистральных каналах связи по прежнему не стабильна. К этому добавилась проблема с обрывом не территории РФ. Данный обрыв произошел как раз в день Вашего отзыва, о чем мы информировали клиентов на нашей страничке в ВК. https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_2469%2Fall Для ясности, мы всем рекомендуем проверять скорость через наш сайт http://speedtest.donapex.net/ Если скорость по Донецку в пределах Вашего тарифа, то дискомфорт связан с общей ситуацией, если нет то позвоните в тех. поддержку. Мы Вам обязательно поможем. Уверены в долгосрочном сотрудничестве. Спасибо за понимание.
Екатерина (Донецьк)
31 січ 2018 20:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
10.37 Мбіт/c
Upload:
11.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток, пользуюсь этим оператором уже 3 года, но последние пол года скорость интернета отвратительная, только что сделала спидтест из заявленных в тарифе 50 Мбит/с вот это - Download: 10.37 Мбит/c Upload:11.28 Мбит/c, самая максимальная скорость из 10 тестов, это просто невозможно. Файл объемом 700 Мб скачивает 5 часов в лучшем случае. И вот стоит задуматься о смене оператора.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Просьба связаться с нами по тел. : (062) 341-06-60, (071) 099-50-42, Viber (071) 309-44-00 Или сообщите свой контакт и логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем тесты вашего соединения и свяжемся с Вами для уточнения всех аспектов и решения данной проблемы. Спасибо, что Вы с нами.
Аноним (Донецьк)
07 січ 2021 15:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
10.73 Мбіт/c
Upload:
11.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета отвратительная, а когда указываешь оператору на это, то ответ, у Вас слабое оборудование или не исправно.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абоненты! Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
Аноним (Донецьк)
24 жовт 2020 21:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно просто ужасно, вместо 100 Мбит/с. В секунду мы проверили там 75 Мбит/с!!! Странно сказали что роутер менять надо.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абоненты! Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
Владислав (Донецьк)
23 вер 2019 23:29
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.01 Мбіт/c
Upload:
17.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Глючная хрень. Вечно отваливается, периодически пинг зашкаливает и таймауты. Тариф 75 Мбит/с, а реальная скорость - сами видите. Сколько раз этот прости господи "провайдер" запарывал мне работу и данжи, это капец. Сам никогда бы не подключался к нему, и никому не советую. Даже IPTV и то лагает и тормозит. Даже этот отзыв написался с 4й попытки, т.к. инет периодически выпадал в таймаут.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв и максимально открыты к общению с нашими клиентами. Действительно в момент написания Вашего отзыва были неполадки на нашей сети. Наши специалисты устранили ее в максимально короткий срок. Учитывая недавние проблемы на сети магистрального провайдера, которыми был "богат" сентябрь, у Вас сложился ярко негативное отзыв. Несмотря на это, все штатные ситуации Вы можете оперативно решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Будем рады Вам помочь.
Аноним (Донецьк)
23 бер 2018 21:40
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Некачественный интернет! Скорость ужас!!!! Нервы полно! Стоит 274 рублей, а скорость похож на 30 Мбит/с и часто отключали! Не советую!
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Мы благодарны за отзывы. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Вы можете оперативно решить любой вопрос позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Мы обязательно поможем и не оставим Ваше письмо без внимания. 0713094400 номер привязан к Вайберу
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг