Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 2
рекомендують: 1 чол
не рекомендують: 1 чол
JSC ER-Telecom Holding
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Санкт-Петербург)
31 лип. 2019 21:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер Єнфорта пользуюсь на протяжении 10 лет. Хорошее соотношение цены и качества. Как по мне нормальный провайдер проблемы с доступом в сеть бывают крайне редко.
+1
Додати відповідь провайдера
Для додавання відповіді на відгук користувача необхідно авторизуватись.
Павел (Перм)
17 квіт. 2018 00:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.94 Мбіт/c
Upload:
0.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Произошло переподключение с тарифа 2048 на тариф 3072 07.04.18 но точно ни 31.03.18, как написано у меня в личном кабинете (тариф просил поменять с 30.12.17 г), а деньги за услугу списаны в полном объеме. В соответствии с тарифным планом у меня скорость предоставления услуги должна быть выше чем была, в риале она стала ниже. Боброва Светлана Владимировна, с которой у нас велась переписка по смене тарифа, на письма отвечать перестала. Мои обращения по поводу падения скорости игнорирует. Многочисленные обращения в службу техподдержки ни к чему не привели. Ответ один " заявка зарегистрирована, ждите специалист с вами свяжется". В итоге ни кто не связывается. Приходят только смс. Вот содержание последней " Уважаемый клиент! Ваша заявка №ПРМ (КТДЖ) 1934297 обработана и будет закрыта автоматически в течении 2-х рабочих дней. Пожалуйста обратитесь к нам на т........ или по емейл...., в случае если проблема возобновится.". А проблема не возобновляется она просто осталась и ни куда не далась. Что там было обработано и почему ее закрыли я не знаю. 11.04.18 г. в 12:06 (время Пермское) т +73422462233 Со мной связался Алексей, отдел поддержки клиентов. Мы с ним вместе замерили скорость, в следствии чего он подтвердил что скорость не стабильная и он передаст заявку техникам, уточнив до какого времени со мной можно связаться (запись разговора у меня имеется). Прошло шесть дней ни кто не перезвонил. Отвратительная работа с клиентами, хотя еще летом 2017 г я был доволен этой компанией за ее оперативное реагирование на возникающие проблемы. Хоть и цена у них не маленькая. После реорганизации все испортилось, теперь мне стыдно рекомендовать ее кому либо.
+1
Додати відповідь провайдера
Для додавання відповіді на відгук користувача необхідно авторизуватись.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг