Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Александр (Кропивницький)

05 черв. 2022 16:56

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 0.69 Мбіт/c

Upload: 0.79 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый убогий провайдер услуг интернета. Одни только отрицательные отзывы. Что за оказание услуг со скоростью 0,69 Мбіт/с и за это я должен платить вам 265 грн в месяц? Мне не понятно что за руководители работают в этой компании, когда только один негатив от их деятельности о компании. Для того чтобы поговорить с оператором необходимо прослушать массу не нужной мне информации, а в итоге потом оператор не может решить твой вопрос. МОЖЕТ УЖЕ НАУЧИТЕСЬ оказывать качественные услуги, а не придумывать отмазки почему это не работает???

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Александр, добрий день. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету(швидкість розподіляється між пристроями, на яких одночасно відбувається користування інтернетом); розташування роутера(висота його розташування, відстань до нього, наявність стін і інших перешкод на шляху сигналу); обладнання, що створює шум(інші роутери – наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.); Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Юлия (Київ)

04 черв. 2022 23:28

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 0.98 Мбіт/c

Upload: 0.85 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый плохой оператор на рынке интернет провайдеров. НЕ ВЗДУМАЙТЕ к ним подключаться!!! Постоянные перебои в Интернет трафике, нестабильная работа и подача трафика, всегда низкая скорость интернета, не могут нормально объяснить в связи с чем проблема, и это вопрос постоянный. Постоянно приходится звонить в поддержку, трубку никто не берет, а если и берут то через полчаса-часа ожидания, что вообще рекорд среди подобного рода операторов. Интернет скорость ниже заявленной, невозможно смотреть онлайн, а при подключении Смарт ТВ и телефона, просто ложится трафик, полная ерунда. Пользуюсь только ради того, что рядом нет никаких нормальных провайдеров с TV. Вообщем, много людей переходят на другие провайдеры, а я наверное лучше останусь вовсе без интернета, чем круглосуточно тратить нервы на Интернет ВОЛЯ, за который плачу деньги. Сейчас вот опять, нет интернета, а каналы в HD отключены, в поддержке автомат сказал что не могут принять звонок и перезвонят, то есть вообще уже без вариантов исправить ситуацию. И что мне делать? Ни Интернета, ни нормального ТВ, поддержка беспомощная и невозможно что-то сегодня решить, ещё такого не встречал, будем завтра прощаться с вами... ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ МОИ УЖЕ НЕ ДРУЗЬЯ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Юлия. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Ваше питання потребує більш детального розгляду, напишіть будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Суми)

04 черв. 2022 21:37

Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 1.19 Мбіт/c

Upload: 1.64 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Разве такую скорость интернета можно вообще назвать громким словом оказание услуг? Буду разрывать договор. Надоело!!! Адекватная оплата за такую скорость 5 коп.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Дякуємо, що знайшли час повідомити нас про дану ситуацію. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Аноним (Харьков)

03 черв. 2022 23:25

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 88.59 Мбіт/c

Upload: 82.86 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вы все очень врете о скорости вашего инет подключение. Худший провайдер в Харькове. Да и цена оставляет, если честно, туда же куда русс.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Рекомендуємо виконати підключення напряму, без використання роутера, перевести ПК/Ноутбук в безпечний режим із завантаженням мережевого драйверу та протестувати швидкість на спідтесті https://speedtest.volia.com/. Надайте, будь ласка, результат тестування у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Харьков)

03 черв. 2022 09:44

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 4.66 Мбіт/c

Upload: 0.21 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воля, где 100 Мбіт/с??? Пол года никак не приведёте в порядок вашу сеть, когда уже вы научитесь работать?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо надавати найкращий сервіс та робимо все можливе, щоб абоненти були задоволені. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення; пошкоджений кабель; технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Для детальної перевірки зверніться, будь ласка, у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Богдан (Харьков)

02 черв. 2022 16:14

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 34.5 Мбіт/c

Upload: 58.38 Мбіт/c

Договір: 380931333909

Рекомендую цього інтернет-провайдера

С "Волей" 8 лет, в целом рекомендую, но бывают некоторые нюансы. Из положительного: - стабильный интернет (3 поломки за 8 лет - это стабильный). - Скорость интернета на роутере или напрямую соответствует заявленной, потери скорости из-за вайфай оборудования (слабых сетевых карт, более бюджетных роутеров, дальности сигнала, помех и пр.). - Некоторые тарифы удобны, несмотря на то, что они чуть дороже конкурентов. - Относительно удобный личный кабинет. - В принципе оперативное подключение и ремонт (Но подробнее в "минусах"). Из отрицательного: - Техподдержка на уровне "Перезагрузите роутер", в то время, как tracert "теряется" после IP, принадлежащем "Воле". Единичный случай, но всё же, пока не приехал к ним в офис с желанием разрывать договор - интернета не было, потом их оборудование вероятно было перезагружено дистанционно (!) и интернет появился. До того - и пальцем не пошевелили. - В некоторых тарифах нет возможности предоплаты и отключения тогда, когда деньги на счету заканчиваются. Людей загоняют в долги. Отвратительно. - К предыдущему пункту есть небольшой "плюс", но тоже по факту неудобство - можно в личном кабинете оформить "отпуск" по оплате, на время которого услуга отключается, 15 грн/мес. - Отключение от услуг - крайне неудобный процесс. Либо писать от руки на бумаге и ждать рассмотрения заявки, либо приезжать в офис и сразу (Последнее удобнее). Будут переубеждать остаться, или оставят без спроса. В моём случае сменили тариф на удобный, который обсуждали, не разорвали договор, сразу всё починили. Скорее доволен, но жаль, что по настоящему беспокоятся о клиенте в последний момент. В конце месяца буду менять тариф "обратно", но без ТВ (Которым и так не пользовался, но платил), может и отзыв тоже. Если это читают сотрудники компании - пожалуйста, будьте более клиентоориентированными. Спасибо.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Богдан. Дякуємо за відгук. Раді вам повідомити, що в компанії з'явилися Prepaid тарифні плани. Оплачуєте - користуєтесь. Для зручності подати заяву в компанії можливо на email: [email protected] Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, напишіть нам у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Харьков)

31 трав. 2022 10:19

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 4.55 Мбіт/c

Upload: 13.42 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воля наихудший провайдер из всех с кем сталкивался, и единственный кто не хочет исправлять свои ошибки в течении уже 6-ти месяцев подряд. Жду окончание договора на один год, мне предстоит ещё 6 месяцем мучений.
Каждый день они исправляют свой говёный инет, и всё никак им не поддаются силы природы!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Харьков)

29 трав. 2022 10:05

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 4.63 Мбіт/c

Upload: 0.38 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воля, мошенники, вешают лапшу всем, и каждый раз обещают всё исправить и улучшить, и так уже почти год. Ну мне не тяжело каждый день показывать какой вы мне интернет обеспечиваете. В место 100 Мбіт/с по договору!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Анонім (Львів)

28 трав. 2022 17:39

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет гамно по 150 разів на день звониш до них шо з нетом проблеми їм нас"ати, проблеми на лінії ну майстер завтра післязавтра може прийде. Не підключайте це гамно.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Андрей (Харьков)

27 трав. 2022 19:16

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

DOCSIS

Договір: 9668081

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вы уже неделю не можете перезвонить и решить нашу проблему, я и жена устали Вам объяснять, что мы не живем в дома, в наш дом прилет был и все мы выехали.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Андрій. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Вікторія (Харьков)

27 трав. 2022 08:18

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це жах, а не провайдер. Не працює телебачення в будинку, відмовляються робити ремонт. Насміхаються коли звертаєшся до озера операторів. Заявки не реєструють. Робити нічого не хочуть, а гроши з рахунку тягнуть.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вікторія, добрий день. Наразі наша компанія робить все можливе аби провести усі необхідні ремонтні роботи та відновити постачання послуги. Але через ситуацію в деяких регіонах цей процес дуже ускладнено. Просимо поставитись до цього із розумінням. Будь ласка, зверніть у наш чат та вкажіть номер договору або повну адресу надання послуг, для того, щоб ми мали змогу перевірити ситуацію за вашою адресою. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Харьков)

26 трав. 2022 19:59

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 4.64 Мбіт/c

Upload: 2.02 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воля, горите вы в аду с таким качеством интернета! Вы есть вредители общества, и мошенники, которые обещают как все, а продают пшик!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00

Аноним (Київ)

25 трав. 2022 22:17

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download: 8.97 Мбіт/c

Upload: 4.39 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Онлайн невозможно работать, выключается интернет по 2 раза за час, а про скорость и говорить не хочу, виснет, не могу ни работать не заниматься.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Дмитрий Певко (Харьков)

24 трав. 2022 17:31

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір: 4899695

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользовался услугами "Воли" с весны 2014 года. Сначала всё было в порядке. Потом выбранный тариф стал регулярно дорожать (независимо от курса гривны). Мало того, их менеджеры без конца звонили и надоедали навязчивой рекламой дополнительных услуг, отнимая рабочее время. Это продолжалось, пока я не поговорил резко. Техподдержка стала безобразной. Однажды понадобилось починить штекер кабеля. Мастера ждали два дня, причём за элементарную работу и вызов пришлось заплатить половину месячной абонплаты. Сейчас техподдержка, по сути, исчезла, потому что по телефону вы можете только поговорить с роботом, опции связаться со специалистом больше нет! Когда пакет ТВ + Интернет стал стоить под 370 гривен в месяц, мы решили от него отказаться, но сделать это не так просто: нужно было полчаса везти к ним в харьковский офис арендованный ТВ-тюнер. Поэтому мы тянули - переплачивали и тянули, пока не грянула война... 6 марта мы с женой вынуждены были покинуть Харьков, спасаясь от российских бомбёжек. Конечно, нам было не до приостановления услуг (которое "Воля", впрочем, почему-то разрешает только на 30 дней). С 6.03.2022 я не использовал ни одного килобайта, в чём провайдер легко может убедиться по своей статистике. Тем не менее, "Воля" начислила мне не только абонплату за март, но и ещё какой-то дополнительный долг! Я был шокирован, получив в мае уведомление о долге в 569 гривен, который, судя по всему, продолжит расти. Моя жена - беженка в Германии. Я переселенец. Всё это время я пользуюсь только мобильным интернетом. Зайдя в личный кабинет на вашем сайте, я не обнаружил возможности приостановить договор на неопределённое время либо разорвать его без уплаты 569 гривен. Которых сейчас у меня для вас, извините, просто нет: я считаю каждую копейку. Возмущению нет предела! Когда нужно было навязать какую-нибудь ненужную услугу, вы звонили в рабочее время и надоедали бесконечными расспросами. А сейчас, когда идёт война, когда треть Харькова в руинах, вы даже не поинтересовались, где я и почему не включаю интернет почти три месяца! Но месячную абонплату с непонятной пенёй в 200 гривен начислили аккуратно... "Ніколи знову!"

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Дмитрий Певко, добрий день. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Компанія нараховує абонплату згідно з умовами договору. Через портал абонента призупинення можливе до 30 днів на рік. Також, можливо призупинити послуги до 365 днів з послугою "Тимчасове скорочення переліку послуг Deep Sleep". На час воєнного положення процедура призупинення послуги спрощена. Достатньо вказати номер договору, ПІБ абонента та термін призупинення. Максимальний термін призупинення становить 365 днів. Як бачимо, ви звернулись на електронну адресу компанії та ваш запит було передано до відповідальної служби для вирішення даної ситуації. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок менеджера компанії для консультації.

Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"

Анонім (Запоріжжя)

23 трав. 2022 09:11

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 40.37 Мбіт/c

Upload: 37.71 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Гроші за інтернет на вітер, зєднання не стабільне, та не відповідає швидкості по договору, перерви в процесі завантаження можуть бути до 30 секунд НD практично неможливе.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Київ)

23 трав. 2022 07:05

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 0.07 Мбіт/c

Upload: 0.09 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень медленный интернет, заявлено 300 Мбіт/с, а подача 0,1-0,6 Мбіт/с. Будем вызывать технического механика. Уже неделя времени такое.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Олег (Вінніца)

20 трав. 2022 00:44

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір: 1234219

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дорогі послуги, які не відповідають своїй ціні. Мала швидкість та не стабільна робота. Від гарячої лінії лише обіцянки.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Олег. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. По вашому договору вже оформлено заявку на сервісне обслуговування. Будь ласка, очікуйте майстра. Керувати заявками за договором ви можете на Порталі "Мій кабінет" my.volia.com., в розділі "Мої заявки".

Аноним (Запоріжжя)

19 трав. 2022 11:30

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 78.7 Мбіт/c

Upload: 5.73 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість віддачі не те що погана, просто жахлива. Тим кто грає в онлайн ігри не совітую взагалі, навіть с самим швидким тарифу "кращого інтернету". 1 до 5. Один день все нормально, потім 5 днів лагає. Я дуже не задоволений, бо отримую з ігри деякі кошти, але з таким інтернетом, не можу даже заробити на поповнення рахунку. Інтернет себе не окуповує.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Анонім (Київ)

18 трав. 2022 18:42

Лінійка тарифних планів

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 0.86 Мбіт/c

Upload: 0.11 Мбіт/c

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливий провайдер. До війни, з заявлених 100 Мбіт/с, максимум бачив 50 Мбіт/с. Після початку війни стало ще гірше. Коли людям потрібен швидкий інтернет, він не досягає і 1 Мбіт/с. Ніяких заяв про проблеми, які б могли до цього призвести не було. Неможливо ні працювати, ні вчитися, ні просто нормально подивитися новини. Ще й провайдера дуже важко зараз змінити, бо підключали ще давно через комутатор, а всі нормальні провайдери вимагають прямий ethernet.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Анонім (Чернівці)

15 трав. 2022 12:49

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воля-це сама гнила контора, яка лиш може бути. сказати шо ви-дебіли, це образити слово ДЕБІЛ. персонал-це просто тупорилі люди, я не розумію їхню функцію на роботі, чесно. порекомендували купити роутер, який ніхера не грузить (швидкість вай фа 0.31 Мбіт/с) на шо я всрав 800 грн?! шоб я навіть кіно не міг подивитись?!. тільки вдумайтесь в цю нано швидкість! завтра же біжу розривати з цими даунамии контракт. скільки буду жити, стільки буду говорити, що воля-це дно!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми прагнемо, щоб абоненти буди задоволені послугами компанії та нашим сервісом. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Рейтинг інтернет-провайдерів