Ваша IP адреса:
216.73.217.20
Операційна система:
Місцезнаходження:
Провайдер:
Корисні статті

Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7421
рекомендують: 781 чол
не рекомендують: 6640 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
14 лют. 2024 15:08
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью согласен - учитывая что у меня пакет и 100 Мбіт/с - все еще печальнее!!! С компанией Воля с марта 2012 года. Интернет в центре Киева скачет от 1 Мбіт/с до 92 Мбіт/с на входе (тариф 200 Мбіт/с) и от 0,1 до 15,1 Мбіт/с на выход. Больше 15,3 Мбіт/с на выход тест никогда не показывал. Вероятно, выгрузка искусственно ограничивается, что плохо влияет на видеоконференции. Из Zoom постоянно выбивает, при том тестировали на двух ноутах (ноуты новые) и планшете. Ситуация значительно ухудшилась за последние две недели. Модем Arris сам перезагружается, интернет пропадает на 10-15 секунд. Оформили заявку на техническую консультацию на 08.02.2024 на период с 20.00 до 21.00. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Заявка числилась "в работе" до утра. В районе 10 утра на телефоне пропущенный звонок, попытка на него перезвонить не увенчалась успехом. Такой номер "не существует".... А в кабинете уже техническая консультация "ОТМЕНЕНА". (Интересно кем?) Дозвониться в рабочее время к оператору сложно. Заказали новую "консультацию". Советую внимательно изучить всех "за" и "против" перед тем, как подключаться к этому провайдеру. Отношение к действующим клиентам на порядок ниже, чем к потенциальным.... Технологии передачи интернета уже сильно устарели. Заявленная скорость интернета за 12 лет ни разу не была зафиксирована. В лучшем случае, 50% от заявленной. PING скачет от 10 до 250. И дело не в операторах колл-центра или техниках. Дело в самой компании (ее менеджмента): увеличивать количество абонентов, а не качество услуг. Но это лично мой вывод... Ваш вывод полностью совпадает с моим - начальство прячется где-то в лесах и болтах под голосеево (а сейчас наверняка и за границей - иначе бы цены не повышали!))) Любые телодвижения - это квест - и мина эта рванет в любой непредсказуемый момент!!! Писать им письма, что мне советуют - я им постоянно говорю куда девать им эти советы - у них одна отговорка - вы не заинтересованы - да не заинтересован решать ваши проблемы за мой счет еще и хвалить вас за это!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
+2
Анонім (Київ)
13 лют. 2024 13:03
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.14 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не дотримується стандартів надання послуг. Довільно змінює тарифи та плату. Важко розірвати контракт. Швидкість падає до мінімуму.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
+6
Тетяна (Київ)
09 лют. 2024 11:00
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
DOCSIS
Договір: 2289952
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С компанией Воля с марта 2012 года. Интернет в центре Киева скачет от 1Мбіт/с до 92Мбіт/с на входе (тариф 200 Мбіт/с) и от 0,1 до 15,1 Мбіт/с на выход. Больше 15,3 Мбіт/с на выход тест никогда не показывал. Вероятно, выгрузка искусственно ограничивается, что плохо влияет на видеоконференции. Из Zoom постоянно выбивает, при том тестировали на двух ноутах (ноуты новые) и планшете. Ситуация значительно ухудшилась за последние две недели. Модем Arris сам перезагружается, интернет пропадает на 10-15 секунд. Оформили заявку на техническую консультацию на 08.02.2024 на период с 20.00 до 21.00. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Заявка числилась "в работе" до утра. В районе 10 утра на телефоне пропущенный звонок, попытка на него перезвонить не увенчалась успехом. Такой номер "не существует".... А в кабинете уже техническая консультация "ОТМЕНЕНА". (Интересно кем?) Дозвониться в рабочее время к оператору сложно. Заказали новую "консультацию". Советую внимательно изучить всех "за" и "против" перед тем, как подключаться к этому провайдеру. Отношение к действующим клиентам на порядок ниже, чем к потенциальным.... Технологии передачи интернета уже сильно устарели. Заявленная скорость интернета за 12 лет ни разу не была зафиксирована. В лучшем случае, 50% от заявленной. PING скачет от 10 до 250. И дело не в операторах колл-центра или техниках. Дело в самой компании (ее менеджмента): увеличивать количество абонентов, а не качество услуг. Но это лично мой вывод!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
+5
Аноним (Зелене)
08 лют. 2024 20:11
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 24.94 Мбіт/c
Upload: 62.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг паршивое!!! Ищу альтернативного провайдера!!! Ограничивают скорость при малейшей просрочке по оплате!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
+4
Анонім (Хмельницький)
08 лют. 2024 19:23
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Немає
Download: 93.86 Мбіт/c
Upload: 96.26 Мбіт/c
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість через дводіапазонний роутер у вечірній час. Користуємось понад 10 років. Послугами задоволені!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за відгук. Приємного користування!
-7
Аноним (Кривий Ріг)
08 лют. 2024 01:39
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет, я правда не знаю, что нужно делать с серверами с 0 до 2 ночи, чтобы у меня был пинг от 500 до 1000 мс.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору, контактний номер телефону на який вам телефонують та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+4
Галінкіна Катерина Юріївна (Дніпро)
07 лют. 2024 08:53
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Воля" - цена не соответствует предоставляемой компании услуг!!! Цена не соответствует качеству интернета. При подключении цена была 100 гривен, потом не предупредив о смене тарифа, цена составила 260 гривен в месяц. Подключение было в конце месяца, но потом я так понимаю они сами решили, что пополнение будет в начале месяца. Ладно, ок. В начале январе нужно было обновлять пакет услуг, но интернет не отключили, и в личном кабинете не было указано, что у нас задолженность или что нам продлили интернет, так скажем "в кредит", смс оповещение тоже не было никакого. Решили, что у компании какая-то акция для абонентов. К концу месяца интернет пропал, ну и соответственно мы его оплатили (24.01.24). Значит следующее пополнение будет в этих же числах следующего месяца. НО!!!! 04.02.24 интернета нет. Зайдя в личный кабинет, было написано, что у нас ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, и необходимо снова оплатить интернет услугу, да бы пользоваться интернетом дальше. Обратившись на горячую линию, мне сказали " ну так оно работает, но оплатить все равно нужно для пользования интернетом в дальнейшем". Обслуживание и качество просто УЖАСНОЕ, да бы урегулировать эту ситуацию как для клиента, мне ничего не предложили, в пустую потрачены деньги (260 гривен за 10 дней - это ОБДИРАЛОВКА просто). После такого, быть клиентом вашей компании не очень то и хочет!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Катерина. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. При оформленні підключення менеджер компанії інформує про умови тарифікації та терміни дії акційної пропозиції, крім того при підписанні договору ви ознайомлюєтесь з правилами надання та отримання послуг та прейскурантом в якому розписані умови тарифікації. З умовами тарифікації передплатних тарифних планів ви можете ознайомитися за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/documents/bundle-tariffs-Prepaid-on-net.pdf Якщо у вас залишилися додаткові запитання просимо звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+5
Анонім (Кайдаки)
04 лют. 2024 11:14
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Немає
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую и приношу извинения за негативный отзыв, написанный по ошибочному выводу, который сложился по причине использования бесплатного vpn. Ранее никогда не замечал никаких проблем в процессе использования этого интернет провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Працюємо для вас!
-10
Анонім (Київ)
03 лют. 2024 12:50
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після підключення - все відповідає очікуванням. Після перших 6 місяців - почались проблеми: пінг за настроєм, швидкість 5 Мбіт/с (тариф 100 Мбіт/с), інколи не працює, бо, тому що.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+5
Аноним (Київ)
02 лют. 2024 11:30
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 4.3 Мбіт/c
Upload: 2.24 Мбіт/c
DOCSIS
Договір: 328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотели номер договора нате... и скорость нате!!! И не надо мне рассказывать что нету отклика... Хотите продемонстрировать заинтересованность в клиентах - не звоните с левых номеров из калцентров!!! Звоните с официальных номеров, чтоб я знал, кто на той стороне... То что вы называете отличаться от того что мне заявляют в тн центрах отсталых технологий... С каких пор коаксиал стал передовым? Мне то брешут что ethernet будет - то будет оптика... Когда будет? По чем будет? А пока тв нет - интернет сами видите какой... А я не иду вам на встречу - ну да - ваши проблемы я за свой счет решать не собираюсь!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Зверніть увагу, що дзвінок може надійти з прихованого або з невідомого номера, оскільки телефонують з вихідної лінії обслуговування. Також ви можете зателефонувати самостійно за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. Також перевіряти технічний стан послуг ви можете на порталі "Мій кабінет" https://my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика". Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: bit.ly/3q8p9cb.
+6
Аноним (Київ)
02 лют. 2024 10:25
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 24.83 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Договір: 7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот это скорость интернета. Всем скоростям скорость. Вот это Воля дает жизни. Це Европа. Всім рівняємость.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
+5
Анонім (Дніпро)
01 лют. 2024 09:18
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой провайдер из всех ранее опробованных, крайне не рекомендую продолжать существовать ТОВ "Воля-Кабель". : -)
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
+5
Аноним (Київ)
31 січ. 2024 15:02
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 21.08 Мбіт/c
Upload: 8.41 Мбіт/c
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Похоже так и правда - режется канал - причем не только обратный... А пинг 200 - как вам уважаемые? Что-то я не припомню что мне обещали подрезание канала и нето тв))) Половина каналов по прежнему квадратиками)))... А у них все прекрасно - и коронная фраза - у вас есть к нам вопросы - ЕСТЬ!!! ВЫ РАБОТАТЬ НЕ ПРОБОВАЛИ? И не в хате у клиента - а на своем гавняном метане made in китай- бабай? Может пора рассказать с какого хера контора пашет на оккупированных территориях?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Наша компанія не надає послуги на окупованих територіях. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
+6
Аноним (Київ)
31 січ. 2024 07:22
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 28.65 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Договір: 7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нет. Полная опа. Когда будет интернет? Ни хрена роялти нет. Только счета оплачиваю, работать не пробовали?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за відгук. Ми цінуємо ваші відгуки, та хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Також ви вказали номер договору, з вами зв'яжеться представник компанії для вирішення питання за номером телефону який вказано в договорі.
+5
Анонім (Київ)
30 січ. 2024 17:57
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливі сервіс і відношення до лояльних клієнтів. Чим довше користуєшся послугами Волі, тим більше вони задирають ціни. На вартість фіксованої IP адреси підняли цінник з 25 грн. до 120 грн. за кожен місяць користування - пакет Інет + ТБ вже коштує 660 грн. Це просто грабіжники, яким ти спіймався колись на гачок, і чим раніше ти зістрибнеш з нього, тим раніше почнеш економити, бо вони ніколи не нажеруться.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Вартість залежить від обраних вами послуг. З доступними для зміни тарифними планами ви можете ознайомитися за посиланням: https://ex.volia.com/ukr/documents/ Також компанія розробила програму лояльності для абонентів "Мої бонуси". Дана програма дозволяє накопичувати бонуси і витрачати їх на додаткові послуги і знижку на вартість тарифного плану. Ви можете ознайомитись перейшовши за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/chto-takoe-programma-loyalnosti-moi-bonusy Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+8
Анонім (Львів)
28 січ. 2024 08:15
Виконання заявки на підключення
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 94.48 Мбіт/c
Upload: 7.96 Мбіт/c
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Таке враження що спеціально ріжуть швидкість вигрузки. Доступу у волі до даху у моєму будинку більше не буде!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
+6
Артур (Запоріжжя)
28 січ. 2024 03:17
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір: 380639573294
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Непонятная фигня с оплатами, отключили интернет за неуплату раньше срока, убедили подключить новый тариф совместно с Лайф, рассказали только +, минусы вообще даже не упомянули, связывался с техподдержкой, разговаривали какими-то загадками, функционал кабинета полный отстой, в последне время начал пропадать интернет на 1-2 минуты очень часто, если так дальше будет в следующем месяце буду менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Артуре, добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
+6
Анонім (Хмельницький)
26 січ. 2024 19:54
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 2.05 Мбіт/c
Upload: 2.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З оплачуваних 100 Мбіт/с є Download: 2.05 Мбіт/c, Upload: 2.59 Мбіт/c. Два роки тому у цих же умовах, тобто той же роутер і ті ж відстані, було 20-22 Мбіт/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+3
Анонім (Хмельницький)
25 січ. 2024 19:20
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 8.45 Мбіт/c
Upload: 4.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну що за швидкість? Нема ніяких нервів. Просто знущання над абонентами.
Черепахи бігають швидше. В під'їзді вже є коробка іншого провайдера. Прийдеться з ним познайомитися.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
+3
Аноним (Полтава)
22 січ. 2024 22:12
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер который только у меня был. Высокая скорость, быстро поставили, отличный интернет лучше некуда.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
-8
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг