Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7421
рекомендують: 781 чол
не рекомендують: 6640 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Аноним (Київ)
21 черв. 2024 22:47
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 93.45 Мбіт/c
Upload: 6.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне не рекомендую данного провайдера, цены просто конские, интернет вылетает стабильно, и постоянно. Это худший провайдер которого я видел, тарифные планы не удобные и с огромным ценником, сам интернет постоянно вылетает, при этом техподдержка говорит что у них все отлично, так если все отлично, откуда столько отрицательных отзывов? В общем и целом, крайне не рекомендую заключать договор с данным провайдером, будет гораздо лучше если с телефона мобильный интернет раздавать....
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Микола (Київ)
21 черв. 2024 21:05
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 47.39 Мбіт/c
Upload: 10.74 Мбіт/c
Технологія: DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ціна по акції цілком адекватна якості інтернету. Для дому вистачає. Як буде далі, побачимо. Шкода, що у будинку старе обладнання по технології docsis 1.0.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Микола. Дякуємо за позитивний відгук.
-9
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
20 черв. 2024 10:53
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 94.22 Мбіт/c
Upload: 9.79 Мбіт/c
Технологія: DOCSIS
Договір: 328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мда - не дай бог вам столкнутся с техподдержкой - даже по секретному номеру 5024022 -- у нас все хорошо и стоят насмерть как спартанцы на фермопилах)))). У нас аж 6 клиентов по всему дому и они не жалуются))))... по подъезду знаю - все отключены!!! ну не нравится людям отсутствие техподдержки и невменяемое отношение к клиентам, особенно старым!!! Видимо это выпихивание нас - надо стричь новых лохов!!! А так на все вопросы - у нас все хорошо и мастер, у которого тоже все хорошо - а по его уходу все плохо!!! Нахрена мне такой мастер? А сейчас вона какие рекорды при пинге до 500 мс!!! 500 мс карл!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам прикро, що у вас склалось таке враження. Ми хочемо допомогти у вирішенні питання та робимо все можливе для цього. Неодноразово наш фахівець з вами зв'язувався та пропонував варіанти вирішення питання, на що отримував відмову. Як тільки ви будете зацікавлені у вирішенні питання, ми з радістю вам допоможемо.
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
19 черв. 2024 19:03
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 197.45 Мбіт/c
Upload: 15.29 Мбіт/c
Технологія: DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Важко сказати рекомендую я цього провайдера чи ні. Користуюсь десь 20 років. Якщо все працює, то питань немає. Но якщо виникає якесь питання, то готуйтесь битися об стінку) По перше, техпідтримки як такої немає взагалі, телефони що вказані тільки по менюшкам бігати (ваш тариф, баланс і решта не потрібна єрунда) і все, дізнатись якщо зник інтернет, це у вас проблема чи по всьому дому (лінії) НЕМОЖЛИВО в неробочий час, на живу розмову з оператором ви не вийдете, нема такої можливості взагалі (це підтвердили мені в чаті працівники) - зовсім прибрали живу розмову, тільки чат на сайті в робочий час. Дізнався я про це, коли прийшло повідомлення на вайбер що можна змінити модем на новий, і замовити його можна було по телефонам, на яких про цей модем, а про замовлення його зовсім мовчу, нічого сказано не було, тільки ці кляті непотрібні менюшки з тарифами - балансом.... навіщо було вказувати ці номери, не ясно, написали б, що їдьте в центр обслуговування і просто заберіть його) По друге, якщо збільшується ваш тариф (а він періодично збільшується), то ви дізнаєтесь це постфактум, коли на початку місяця у вас не хватає коштів на весь місяць, за ВСІ роки з цим провайдером я так і дізнавався, а коли дзвонив питав що за фігня, попередити не можна було, відповідь із року в рік одна і таж - Вас було попереджено, надсилали повідомлення. Але куди ніхто не знає, Вайбер розривається кожен місяць про сплату на наступний місяць, дайте грошей :) , все приходить, а ось такі важливі зміни не приходять. Благо в центрі відмовився від всіх повідомлень від Волі на вайбер і т.п., бо тільки дратують. У батьків вони за 8 років так і не змогли щось адекватно зробити, щоб швидкість не стрибала від 5 до 80 Мбіт/c, прийшлось під'єднати їм другого провайдера, і проблема зникла). Зараз чекаю коли до нас в дім зайдуть два нових провайдери, бо ціни дійсно зависокі у Волі, до прикладу за 200 Мбіт/с я сплачую 360 грн на місяць (це без ТВ і додаткових сервісів), а в других (до прикладу той що у батьків зараз, і скоро до нас зайти повинен) за 369 грн вже 1000 дається по PON, коли у Волі за цей же пакет PON 480 грн. Могли б зробити знижки для тих хто понад 10 років з компанією, але на жаль....
Вердикт, мабуть, не рекомендую, дорого і нема нормального зв'язку.
Вердикт, мабуть, не рекомендую, дорого і нема нормального зв'язку.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Харьков)
17 черв. 2024 17:12
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самая конченая компания, ни один из пунктов не выполняется, оператор стандартными фразами тебя отшивает, скорость вечером настолько низкая, что глючит все.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Слава (Київ)
14 черв. 2024 18:16
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий гівняний провайдер в Києві який може бути...
В селах інтернет краще і стабільніше, чим в цього обдиралова. Ціни ставляють як в конкурентів, а якість набагато нижча за них. Швидкість зі 100 Мбіт/с, максимум до 60 Мбіт/с доходить. А рідких випадках і 80 Мбіт/с може дати, але це дуууже рідко. Застаріле обладнання, яке не може дати стабільну швидкість, нормальний пінг, нормальну швидкість вивантаження, яка не більше 10 Мбіт/с... Будеш вивантажувати файл на хмару, цілу ніч. При відключенні світла, як би їхнє обладнання з резервним живленням, хоч тухне моментально. Підтримка годує, що проблема вирішується і нічого не змінюється. Не було й місяця, щоб воля не підводила. весь час обриви, технічні роботи, нестабільна швидкість. Десять раз подумайте, перед тим, як переходити на це гівно.
В селах інтернет краще і стабільніше, чим в цього обдиралова. Ціни ставляють як в конкурентів, а якість набагато нижча за них. Швидкість зі 100 Мбіт/с, максимум до 60 Мбіт/с доходить. А рідких випадках і 80 Мбіт/с може дати, але це дуууже рідко. Застаріле обладнання, яке не може дати стабільну швидкість, нормальний пінг, нормальну швидкість вивантаження, яка не більше 10 Мбіт/с... Будеш вивантажувати файл на хмару, цілу ніч. При відключенні світла, як би їхнє обладнання з резервним живленням, хоч тухне моментально. Підтримка годує, що проблема вирішується і нічого не змінюється. Не було й місяця, щоб воля не підводила. весь час обриви, технічні роботи, нестабільна швидкість. Десять раз подумайте, перед тим, як переходити на це гівно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, В'ячеслав. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+7
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
14 черв. 2024 15:06
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 27.14 Мбіт/c
Upload: 9.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не тянет. Заходим в личный кабинет и запускаем техническую диагностику, проходим все этапы. На выходе имеем оптимистичное послание: "Якість зв'язку з модемом в нормі
Вітаємо! Перевірка дала результат, зв'язок з модемом стабільна - несправність усунена!". Тестируем скорость и получаем пинг 65 мс, скачивание 27 Мбіт/с. Выгрузка 9,8 Мбіт/с. То есть 27% от заявленной скорости для Воли является нормой. Все, что нужно знать об этой помойке.
Вітаємо! Перевірка дала результат, зв'язок з модемом стабільна - несправність усунена!". Тестируем скорость и получаем пинг 65 мс, скачивание 27 Мбіт/с. Выгрузка 9,8 Мбіт/с. То есть 27% от заявленной скорости для Воли является нормой. Все, что нужно знать об этой помойке.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
11 черв. 2024 23:04
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цена большая, качество плохое. Техподдержка ужасная, скорость интернета низкая, та и ещё пропадает. Даже фильм посмотреть не могу нормально.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
11 черв. 2024 22:01
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер повне гавно!!! Вибачте за прямоту. Але, рівень надання послуг на теперішній час жахливий! Швидкість, якість інтернету просто 0! При першій ж можливості, зміню цю недокантору! Якщо є можливість вибору, не ведіться на їхні знижки та інші заманухи, пожалієте! Категорично не рекомендую цей тупік розвитку інтернет послуг!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
09 черв. 2024 09:48
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Возможно самый отвратительный провайдер в Украине. Очень жаль что у меня нету возможности от него отказаться.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
08 черв. 2024 22:11
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: DOCSIS
Договір: 900438554
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля, ми з вами уже говорили в середу, ви наче і виправили неполадки, але, минуло 3 дні, знову все по старому! Ви і досі помийка. З понеділка нехай ваш майстер чи хто там хоче приходить і забирає ваше обладнання.Я шукаю іншого провайдера. Ви реально дно. Нема сил боротись.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Name! Дякуємо за відгук. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Ми передали інформацію у відповідальний відділ. З вами зв'яжеться наш менеджер і надасть всю інформацію.
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Татарбунари)
08 черв. 2024 21:46
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная компания, неделю звоним, просим устранить неполадки, реакции ноль. Вызываем мастера, не приходит. На горячей линии только завтраками кормят, не устраняют неисправности, еще и денег требуют, если за пределами квартиры неполадки, аж 1,50 грн. Трэш просто.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день
! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
07 черв. 2024 02:36
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: DOCSIS
Договір: 900641668
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвониться по любым вопросам нереально, так ещё в каждом голосовом меню тупорылые подсказки, в меню где про отсутствие картинки или звука, предлагает проверить включен ли телевизор или нет и не включена ли кнопка мюта.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Бачу що ви вказали номер договору. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш спеціаліст для надання консультації за контактактним номером телефону вказаним в договорі.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
05 черв. 2024 08:15
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: DOCSIS
Договір: 900438554
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ви як були помилкою, так і залишаєтесь багато років!!! Дзвонитись в кол-центр неможливо! Писала вам відгук тут 31.05,зараз 05.06. Послуга пропрацювала 2 дні загалом!!! Або ви зі мною звʼязуєтесь (реально) або ідіть до біса, забирайте своє обладнання і більше ніколи вашими послугами користуватись не буду! P.S. За останні 10 років я і моя родина вже тричі вертались до цієї компанії, даючи шанс, а вони як були з жахливим (відсутнім) сервісом і поганим Інтернетом, так і лишились!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Бачу що ви вказали номер договору. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш спеціаліст для надання консультації за контактактним номером телефону вказаним в договорі.
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
02 черв. 2024 13:11
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 9.67 Мбіт/c
Upload: 6.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля как была отстойным лайном, так им и остается - скорость соединения даже отдаленно не соответствует тарифу, стабильность отсутствует.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
31 трав. 2024 22:06
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: DOCSIS
Договір: 900438554
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я звісно розумію що Тік ток, то не сервіс першої потреби. Але все ж, якого милого я не маю доступу до цього ресурсу??? І ще як я маю з вами звʼязуватись, Воля??? Додаток не працює, гаряча лінія не відповідає. Що це таке?! У вас є номер договору, ви знаєте хто пише, я вимагаю аби зі мною звʼязались і виправили неполадки!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
30 трав. 2024 21:57
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 7.17 Мбіт/c
Upload: 5.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратная скорость соединения, отсутствие стабильности, постоянные проблемы с соединением. Не стоит потраченных нервов и денег.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Валерій (Київ)
26 трав. 2024 14:19
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download: 34.86 Мбіт/c
Upload: 6.73 Мбіт/c
Технологія: DOCSIS
Договір: 902277757
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Якщо тариф не більше 150 грн на місяць і у вас немає інших варіантів - цілком достойний варіант. Технологія DOCSIS 3.0 лише на пристрої майстра по підключенню. По факту отримаєте DOCSIS 1.1, а це реальні і більш-менш стабільні до 35-50 Мбіт/с вхідного і 5-10 Мбіт/с вихідного трафіку. Так, без світла не працюватиме, так, доведеться придбати сучасний роутер для роздачі вай-фай, але для дому та офісної роботи цілком достатньо. Технологія застаріла, вимагати більшого немає сенсу, як і обіцяти від компанії на якісь покращення. Чекаємо на GPON.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Валерій! Дякуємо за ваш відгук!
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Полтава)
23 трав. 2024 19:10
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія Воля взагалі не надає послуги, якщо вимкнули електроенергію не тільки в будинку, а і ще десь поряд. Тобто послуга за добу надається максимум на 30%. Обіцяли ще більше півтора року тому, що при вимкненні електроенергії послуги будуть надаватись, але на жаль послуги провайдера відсутні. Але їхні конкуренти Київстар та Тріолан надають послуги в повному обсязі, коли вимкнена електроенергія. Додзвонитися з номера телефона який зареєстрований в договорі, ВЗАГАЛІ неможливо, тільки додзвонився з іншого номера телефона. Не рекомендую даного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуга не може надаватися. Ми робимо все, можливе аби віялові відключення впливали на роботу послуг якомога менше. На жаль, наразі ми не можемо повністю уникнути впливу відключень електроенергії. Ми забезпечили ключові мереживні об’єкти, системами безперебійного живлення. Ми побудували додаткові резервні лінки, що дозволяє нам оперативно перекидати трафік зі знеструмлених частин мережі на інші. Якщо у вашому будинку є світло, а послуги відсутні - це означає, що обладнання компанії знаходиться за іншою адресою і не отримує на цей момент живлення.
Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
-2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
17 трав. 2024 17:26
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 89.63 Мбіт/c
Upload: 15.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, приходиться їм користуватися лише, тому що в будинку іншого немає. Платити більш як 300 в місяць за постійні перебої які лагодяться днями, до підтримки фіг дзвонишся, а якщо і дзвонишся, то кажуть "можливо у вас старий роутер? Вам потрібно замінити на новий, ми можемо вам запропонувати...." Серйозно?! Роутер у них у всьому винен, мало того що постійні перебої так ще й заявленої швидкості нема в більшості часу - день два нормально, а потім все, ні фільм не подивишся, ні навіть месенджери не грузить. За що такі гроші, за 5 днів гарного інтернету з місяця?!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг