Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Аноним (Київ)

30 лип. 2021 20:20

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 88.73 Мбіт/c

Upload: 10.46 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую, провайдер - просто КАКА. На своих клиентов внимания и уважения ноль. Качество услуг (скорость интернета) ужас.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Вадим (Київ)

30 лип. 2021 17:24

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 5.72 Мбіт/c

Upload: 9.49 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Из некогда довольно неплохого провайдера превратились в абсолютное дерьмо: скручивают скорость при посещении онлайн-кинотеатров и ряда других сайтов, на отзовиках начинают лить воду о том, что во всем виноваты излучения от микроволновок http://prntscr.com/1e10dot, ну и разумеется набор остальных эффективных советов и идей, до которых, конечно же, никто не додумается. Я уже оставлял отзыв здесь, со мной связались для решения проблемы и просто предложили переподключиться напрямую через модем, ведь вся проблема разумеется в этом. В итоге подключение просто проходит через другой ip, выкручивается тарифная скорость, а затем всё возвращается обратно спустя считанные дни. После отправления жалобы через личный кабинет, скорость аж на 6 дней восстановилась (даже с подключением через роутер), однако как только я перестал проверять ежедневно скорость - показатели снова вернулись к обыкновенным для данного провайдера). http://prntscr.com/1h5o7sk

А жалобу через контроль качества услуг каждый раз отправлять через личный кабинет вам никто не позволит - вы это можете делать раз в месяц, так что в принципе - неделя тарифной скорости вам обеспечена, если вы не будете забывать об этом ритуале.

Подытоживая: обходите эту контору стороной. Во многих домах есть проблема в виде отсутствия альтернатив, но очевидно раздача вай-фая через мобильный интернет будет давать больше скорости, чем эти господа.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня Вадим. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Зверніться, будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Анонім (Київ)

30 лип. 2021 15:06

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 51.38 Мбіт/c

Upload: 9.26 Мбіт/c

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пинг при этом 67 мс... Воющем - итоги недельно разбирательства. Что мы имеем: 1. Попытка развода на роутер, при рабочих моих. 2. Отсутствие инета и ТВ - приставка работает по инету, не по кабелю. 3. Замена одного брака другим - заберите у товарищей их брак и выдайте им другой, 4. Если их сотрудник прорвался на вашу территорию - готовьте соточку (100 грн) - без разницы, что проблемы в их мусорном оборудовании - вас угораздило к ним подключится - и на закуску - все минимальные вопросы решаются вызовом мастера по прейскуранту - хотя в моем случае он мне не был нужен от слова совсем!!! Если бы сразу в их кало-центре выдали рабочее оборудование и протестили отстойный сигнал, пропатчили - хотя бы до этих значений - ничего бы этого не было - а так всем есть чем заняться - клиент оплачивает ИХ косяки а контора петляет от пересчета не предоставленного сервиса)))

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Львів)

30 лип. 2021 11:33

Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Найжахливіший Інтернет яким коли-небудь доводилось користуватись. Таке враження, що мобільний 3G працює в 10000 разів краще! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ми сподівались після приїзду майстра ситуація покращиться! Нажаль, на вітер викинули гроші!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Запоріжжя)

28 лип. 2021 23:27

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший интернет на хортицком районе, постоянно виснет, долго грузят сайты, в играх постоянные зависания из-за интернета (превышено время ожидания). Никому не рекомендую данного провайдера!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Київ)

28 лип. 2021 17:40

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 6.58 Мбіт/c

Upload: 3.99 Мбіт/c

Договір: 328945

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отака скорость оно ближе к истине))) Прикольно правда))) Посмотрим продолжение завтра - 3 мастер будет.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір! Дякуємо за відгук. Як ми бачимо за договором оформлена заявка на виклик майстра для виявлення та усунення несправності. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. В разі якщо у вас виникають питання по якості послуг або сервісу обслуговування, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Київ)

28 лип. 2021 16:10

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 92.88 Мбіт/c

Upload: 9.05 Мбіт/c

DOCSIS

Договір: 328945

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Какие-то заоблачные значения - таких в реальности не бывает. Отношу это за счет того что с пятницы всех поднял на уши - и вызывал трижды мастера. Однако раздать эту красоту 3 роутерами так и не смог. Все обращения к ним типа настройте хотя бы как раньше разбиваеься о невозмутимое - с нашей стороны все хорошо - только вот с нашей плохо!!! И да не ведитесь на акции по типа приставкам!!! Они глючные и неоправданно дорогие!!! Например жутко известный китайский производитель Женшень сделал их первую приставку V001 - отсутствующую в продаже, видимо все скупили на корню!!! Инекст 4 живет своей жизнью. А оборудование у них вполне шикарно может не работать с коробки - С КОРОБКИ КАРЛ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір! Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання, за договором оформлена заявка на виклик майстра для виявлення та усунення несправності. В разі якщо у вас виникають питання по якості послуг або сервісу обслуговування, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Харьков)

25 лип. 2021 18:28

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Крайне не рекомендую. Проблему высокого пинга не могли решить 2 месяца. 5 раз вызывал мастеров те только разводили руками и говорили что у "Воля" все хорошо с оборудованием. В итоге после звонка от отдела по работе с клиентами и жалобы - через неделю чудесным образом интернет стал стабильным. Спустя месяц опять та же проблема и опять по кругу. Тех поддержка говорит что на стороне "Воля" всё хорошо и "перезагрузите роутер", мастера не выявив проблем в моем оборудовании - разводят руками. Остается снова подавать жалобы.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Галина (Запоріжжя)

25 лип. 2021 12:01

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір: 0689590722

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воля кабель самый худший из провайдеров в Запорожье, в Украине. Дает обманчивую информацию, в договоре неправильные данные, выкачивание денег за воздух, штрафы письма, смс хамство.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день, Галина. Дякуємо за відгук. Як ми бачимо по вашому договору консультант вам вже надав інформацію по способам оплати. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. В разі якщо у вас виникають питання по якості послуг або сервісу обслуговування, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Харьков)

24 лип. 2021 00:55

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 1.62 Мбіт/c

Upload: 14.79 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень плохой провайдер и сервис, высокие цены даже за самый дешёвый тариф, при этом скорость не соответствует указаной.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Запоріжжя)

22 лип. 2021 00:22

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download: 50.72 Мбіт/c

Upload: 30.54 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хуже провайдера не выберешь, в играх постоянно виснет интернет и скачет пинг, целый день так. Всегда долго грузят сайты. Фигня, а не провайдер(

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Херсон)

19 лип. 2021 20:06

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Додаткові послуги, Якість послуги

Download: 66.15 Мбіт/c

Upload: 92.85 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянная потеря пакетов, обрыв соединения, пинг скачет, если смотреть фильмы, ютюб или что-нибудь скачивать, то пойдет, в онлайн-играх не советую.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Мелітополь)

16 лип. 2021 21:38

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download: 28.5 Мбіт/c

Upload: 48.43 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень часто низкая скорость интернета, не соответствующая тарифному плану подключения, а жаль, именно это очень весомый аргумент в сторону минус(((

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Суми)

15 лип. 2021 16:05

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет ужасный. Онлайн фиг, что посмотришь. Вечером скорость падает на 0. Служба поддержки проверяет и говорит, что все ок, не по факту одно мучение.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Черкаси)

14 лип. 2021 20:24

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download: 36.28 Мбіт/c

Upload: 46.13 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Розчаровані провайдером. Невідповідність ціни-якості. Шукаю заміну. Багато років сподівалися, що буде розвиток, зміни на краще. На жаль....обіцяна і оплачена швидкість - 100 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Краматорськ)

14 лип. 2021 16:02

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір: 901563663

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Почему нет тв? Почему в личном кабинете указывают сумму оплаты услуг провайдера гораздо больше. Подключение было по акции 99 грн. на год, подключилась 30.06.21г. Уже разочарования.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Вартість послуг за Вашим договором така сама, як і при підключенні. В особистому кабінеті, у розділі "Мій рахунок" відображається рекомендована сума до сплати з урахуванням наступного місяця. Щодо технічних питань по послузі телебачення - будь ласка, зверніться у наш чат та уточніть більш детально суть несправності. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Харьков)

12 лип. 2021 13:20

Швидкість Інтернет з'єднання

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер. Обман на каждом шагу. Постоянно повышают цену, а количество каналов сокращают, делая "новые" пакеты по бешеным ценам. Даже когда предлагают скидку на пару месяцев, стоимость не меняется. Пользуюсь из-за отсутствия альтернативы, хотя уже достало.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Вартість тарифних планів на наші послуги напряму пов'язана з вартістю телевізійного контенту та витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо над розширенням переліку послуг, покращенням якості обслуговування, інвестуємо в інновації. Крім цього ми надаємо нашим абонентам доступ до найкращого легального пізнавального, спортивного, розважального та фільмового контенту, можливість переглядати топові прем’єри та серіали одночасно зі всім світом. У наших пакетах більше 30 каналів в HD якості -найбільша кількість в Україні. У компанію кожен абонент приходить по акції, по закінченню акційного періоду, всі переходять на регулярну оплату, в той же час є можливість обрати будь-який з доступних, регулярних тарифних планів в компанії, крім того компанія розробила програму лояльності для абонентів * Мої бонуси *, дана програма дозволяє накопичувати бонуси і витрачати їх на додаткові послуги і знижку на вартість тарифного плану . Ви можете ознайомитись перейшовши за посиланням: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/chto-takoe-programma-loyalnosti-moi-bonusy

Анонім (Харьков)

11 лип. 2021 02:02

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Найгірший інтернет в Харкові, просто немає вибору і доводиться користуватись цею хернею. Щоб відключити треба тільки йти до їхнього офісу, онлайн не можна.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Евгений Васильевич (Херсон)

08 лип. 2021 23:06

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір: 380632172981

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я просто в шоке от этой компании. Не думал что так получится. Каждый месяц приходится звонить и исправлять ошибки компании. О чем договаривались так и не выполнила компания условий договора. Не советую никому. Приеду с моря обязательно разорву договор. Это не счастливый год это 3 месяца сплошных проблем которые фирма не может решить хотя договаривались именно по определённым условиям. Лично для меня это просто кошмар.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Леонид (Дніпро)

08 лип. 2021 01:57

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Последние 1.5 года сплошное разочарование, проблемы с ТВ и интернетом, постоянно приходиться перезагружать все устройства (роутер, тюнер), после обращения к специалистам (воля) проблему устраняют быстро, но она так же быстро и возвращается. В последнее время вообще перестали брать трубку, но на опросы время у них всегда есть.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Рейтинг інтернет-провайдерів