Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 11260
рекомендують: 3759 чол
не рекомендують: 7501 чол
АТ "Київстар"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Анонім (Харьков)
11 лют. 2026 15:48
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.17 Мбіт/c
Upload: 0.33 Мбіт/c
Технологія: 2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Питання до "Київстар": може ви будете меньше закуповувати іншого бізнесу і зверие увагу на жахливий зв'язок і практично відсутність інтернету (навіть тоді коли є світло).
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Ігор (Київ)
10 лют. 2026 19:22
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пів місяця назад підключив домашній інтернет. хотів оптику, але вона не підведена до мого будинку. повідомили що інтернету повинен працювати від 4 до 12 годин після відключення, але за 2.5-3 години світла, інтернету вистачає на 1.5-2 години після відключення. і до поки в будинку не з'явиться світло, інтернету немає. я очікував, що інтернет може вимикатись після 4-х годин без світла, хоча б, але реальність така. дану реальність мало б поліпшити те, що на додачу до домашнього інтернету додається і мобільний інтернет. при тому у них є можливість отримати сім-пара, щоб користуватися на двух телефонах одним інтернетом. але, при замовленні данної функції, сім'пара, "виникла технічна проблема", яку вони зараз вирішують тим, що переносять її вирішення на наступний день. в результаті, із-за відключен і інтернет не працує, бо не може він швидко в них заряджатися, і мобільного інтернету, як планувалось для пом'якшеня ситуації, нормального немає. що до оптики, на бумазі вона в них є, але всі мої знайомі, які думали про підключення інтернету, отримували відповід, що оптика до них не заведена.
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Олександр (Суми)
08 лют. 2026 20:41
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.9 Мбіт/c
Upload: 1.31 Мбіт/c
Технологія: 2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну целых три раза обращался в поддержку, эти увальни и рады зарегистрировать заявку и на этом всё. Больше про нее никто и никогда не вспомнит.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
08 лют. 2026 10:42
Переваги: Подача заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.01 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Технологія: 2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось такий інтернет у Києві на 5 поверсі (3000/0,01/0,01). У інших операторів інтернет норм, Киівстар як завжди на дні. Тільки гроші вміють знімати.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Дмитро (Київ)
08 лют. 2026 09:05
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір: 888001017584
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якщо цінуєте свій час, гроші і нерви, НІКОЛИ не підключайтесь на кучмастар, домашній інтернет. Навіть до блекаута працював з перебоями, але більш-менш задовільно. Десь з початку 26р. якість послуг стала жахливою, після ввімкнення світла повинна пройти мін. година-півтори поки з'явиться інтернет, та й то з перебоями. Без світла на автономному джерелі живлення роутера взагалі не працює.
Моя оцінка 1 з 10.
Моя оцінка 1 з 10.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Кривий Ріг)
07 лют. 2026 22:34
Переваги: Подача заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір: 0979723220
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість інтернету нижче 0. З 24 годин є максимум півтори. Оператори просто відшивають мол, немае змоги коли зьявится, коли небуть, немае відділу, неможу зафіксувати і т.д. Нікому не рекомендую.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Денис (Київ)
07 лют. 2026 08:28
Переваги: Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поганий провайдер. 1 лютого 2026 зник домашній інтернет, вже 7 лютого - интернета немає. Дата відновлення кожень день переноситься. Інщі провайдери працюють, а у Київстара постійні пробреми: немає світла чи оновлення обладнання. Стандартні відписки: ми вдосконалюємо наши послуги чи надаємо професійне обслуговування. Яке там професійне обслуговування! Якщо хочете постійно вирішувати технічні питання та бути без інтернету це вам до Київстару.
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Кривий Ріг)
05 лют. 2026 03:19
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: 2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это можно назвать только клоунадой. Плохо абсолютно всё. Плюсов нет никаких. Мобильный интернет не работает при отсутствии света. Проводной интернет, вопреки заявлениям о работе дома при отключениях, функционирует максимум от 2 до 10 минут. Иногда связь пропадает даже при наличии электричества. В поддержку дозвониться невозможно. Тарифы при этом повышают. Желаю всем работникам этой компании огромных много хламидий.
+9
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
WhiteL1fe (Кривий Ріг)
04 лют. 2026 18:09
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Договір: 888001000577
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Одразу як підключив Київстар все було ± добре. Швидко підключили, але без світла інтернет не працював. Ще повторно звертався з приводу підключення гігабіту, 4 жильна вита пара не дає цієї швидкості, на скільки пам'ятаю теж оперативно приїхав майстер і замінив кабель. Проблеми почались тільки зараз, почав відвалюватися інтернет стабільно в будь-який час і гігабіт перестав працювати, хоча оплати за цю послугу йдуть. Звернувся у підтримку декілька тижнів тому, заявку переносять кожні 2 дні, дзвінки у підтримку на дають ніяких результатів.
Думав, можливо, такі перебої пов'язані з неполадки на моїй стороні, придбав новий роутер - без змін.
Інтернет без світла зараз працює десь ±4-5 годин після відключення, це вже щось. В цілому, як би не теперішня історія з постійними відвалами інтернету, постійним перенесенням заявки на відновлення і ігнор тех. підтримки міг би рекомендувати Київстар. Але ні - це просто жах, зараз неможливо стабільно працювати, грати в онлайн ігри.
Думав, можливо, такі перебої пов'язані з неполадки на моїй стороні, придбав новий роутер - без змін.
Інтернет без світла зараз працює десь ±4-5 годин після відключення, це вже щось. В цілому, як би не теперішня історія з постійними відвалами інтернету, постійним перенесенням заявки на відновлення і ігнор тех. підтримки міг би рекомендувати Київстар. Але ні - це просто жах, зараз неможливо стабільно працювати, грати в онлайн ігри.
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
01 лют. 2026 20:27
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Договір: 888000413537
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшов на цього провайдера, тому що попередній забезпечував інтернет до 4 годин в умовах відключень світла, що вкрай мене не влаштовувало. Яким було моє здивування, коли я вперше побачив рівень надання послуг компанією Київстар. Під час відключень світла іноді здається, що першим зникає не світло, а саме інтернет. Ба більше, його (інтернет) вимикають навіть у ті дні, коли не вимикають світло. Я гадаю, що навіть не має сенсу вказувати швидкість надання послуг, порівнюючи їх з заявленими у договорі. На жаль, Водафон має велику чергу у Дніпровському районі Києва і доведеться чекати місяць, щоб змінити провайдера.
+10
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Oleg (Миколаїв)
01 лют. 2026 09:55
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключив домашній інтернет, щоб користуватись коли немає електроенергії він почав пропадати навіть коли була електроенергія. За листопад місяць пропадав раз 6 на ПАРУ ДНІВ щоразу. Я переключився на свого старого провайдера. І ось 28.01 вирішив повернутись до Київстар поповнив рахунок на 100 грн. І вночі 01.02 мені відключили інтернет, бо немає коштів. Бо у них такі тарифи, що розраховують рівно на календарний місяць. І вони з мене списали 100 грн за користування на 3 дні. Так що будьте уважні з цими аферистами.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Чернігів)
31 січ. 2026 22:34
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 24.4 Мбіт/c
Upload: 8.33 Мбіт/c
Технологія: 2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечные проблемы. Каждый месяц домашний интернет отпадает. Компенсация не предусмотрена. Оперируют тем что для того что бы получить компенсацию отключение должно быть более 24 часов. Все что меньше не является значительным. С такой логикой интернет может быть 1 секунду, а не быть 23:59:59 минут.
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Кропивницький)
30 січ. 2026 17:45
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: 2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую Київстар. Якщо є можливість — оберіть іншого оператора. Коротше, розкажу ситуацію. Живу в селі, в якому ні зв’язку, ні інтернету немає. Так от, купив я Wi-Fi роутер ZTE під зовнішню антену, бо зв’язку взагалі на подвір’ї нема. Оператор Київстар не може визначитися з сумою тарифу: то 200, то 270, тепер 330… Спочатку все було нормально, але після появи нової технології SpaceX від Київстар — все, роутер блимає червоним, і світиться значок роумінгу. Чекав тиждень. Думаю, вишка відключена через графік вимкнення світла. Але в інших працює, а в мене — роумінг. Розібравшись із ручним налаштуванням, перемкнув мережу на Київстар 4G. Чекав 2 доби, щоб з’явився інтернет. Потім помітив: якщо на телефоні нема поділок мережі — роутер взагалі не працює або знаходиться в новому роумінгу від Київстар. Тож тепер для роздачі Wi-Fi на роутері треба, щоб були поділки мережі і на телефоні, і на роутері.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Черкаси)
29 січ. 2026 12:48
Переваги: Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Решил перейти на Киевстар домашний интернет. Подал заявку. Через неделю подключили (перед этим написал в поддержку, сказал что интересует гигабит и изменил тариф на 450 грн в месяц. Вообщем подключили гигабита нет написал в поддержку сказали нужно 48ч подождать)прошло 48ч а гигабита нет написал в поддержку ответили так как контракт с 1 числа будет больше месяца ждал, а гигабита нет)) ели из шарашкиной канторы соизволили прислать мастера) что получилось первый мастер, который тянул кабель, скрутил 4жил с 2жил. Вы понимаете?? Насколько халатно относятся к клиенту) Ладно заработал гигабит с поддержки никто не позвонил не извинились не предложили компенсацию
Вроде отлично скорость летает, но летала недолго через 8-9 дней сломался ДБЖ который они до сих пор не могут заменить. Млрд компания не может больше месяца заменить свое оборудование. В поддержку пишу каждый день (+ весь дом пишет звонят им видимо все равно) главное деньги платят и пускай весь мир подождёт)) Вообще не рекомендую связываться с этой компанией да скорость в гигабита летает, но стабильности нету) Интернет живет своей жизнью в любой рандомный момент выкл и ждешь)) Вот только онлайн игры не ждут. Как вариант для загрузки держать киевстар а для стабильности маклаут. Ну это уже 600-700 грн в месяц.
Вроде отлично скорость летает, но летала недолго через 8-9 дней сломался ДБЖ который они до сих пор не могут заменить. Млрд компания не может больше месяца заменить свое оборудование. В поддержку пишу каждый день (+ весь дом пишет звонят им видимо все равно) главное деньги платят и пускай весь мир подождёт)) Вообще не рекомендую связываться с этой компанией да скорость в гигабита летает, но стабильности нету) Интернет живет своей жизнью в любой рандомный момент выкл и ждешь)) Вот только онлайн игры не ждут. Как вариант для загрузки держать киевстар а для стабильности маклаут. Ну это уже 600-700 грн в месяц.
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
29 січ. 2026 09:38
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я з ними більш як 20 років, і якби токсичні стосунки, але ще можна було якось домовитись і нормальний працювати. Зараз це просто стало неможливим. Інтернет зникає під час світла, на його відновлення оператори пишуть треба до трьох діб, працювати та навчатись просто неможливо. Це тупо виглядає як чисте знущання, тому не рекомендую і сама буду переходити на іншого оператора. Бо чисто неможливо вже.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
МТС Украина (Суми)
27 січ. 2026 14:24
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 3.94 Мбіт/c
Upload: 6.92 Мбіт/c
Технологія: 2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ходят легенды, что мобильный интернет от Киевстар в Сумах существует.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Андрей (Дніпро)
25 січ. 2026 08:00
Переваги: Додаткові послуги
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гамно провайдер, техподдержка отсутствует, проблемы не устраняются, дом. Интернет не работает (но дают безлим мобильный), только он не работает, свет выключили и вместе с ним и интернет мобильный тоже пропадает. Зачем такой безлим? А деньги дай! Буду менять это.
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Кам'янець-Подільський)
25 січ. 2026 00:21
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.49 Мбіт/c
Upload: 0.22 Мбіт/c
Технологія: 2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
От Домашнего интернета уже отказались, без света он практически не работает, сегодня подключились к другому провайдеру, который реально работает без света. Оставался вопрос по телефону - опять же, без света в помещениях нет ни связи, ни моб. Интернета. После общения со службой поддержки, которой на всё плевать, с 1-го числа надеюсь быть уже на лайфе. Минус старожил КС. КСу - что бы вы обанкротились, такими темпами скоро вы уже не будите крупнейшим оператором Украины. Н Е Р Е К О М Е Н Д У Ю !!!! Ни интернет, ни мобильную.
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
22 січ. 2026 21:58
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: 2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 10.01.26 не работает Домашний интернет! 15.01 26 появился на пару часов и всё! Сначала техподдержка постоянно переносила выполнение заявки! А потом поставила на игнор! Для меня все операторы заняты! Я даже не могу подать заявку на отключение, что б перейти к другому оператору!
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Дмитро (Золичев)
22 січ. 2026 15:01
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто капець. Коли є інтернет, то він дуже якісний. Але коли він є! А його немає майже ніколи. За весь січень і 7 днів не було інтернету, просто знущання. Чому не працює - бо немає світла. Ну клас, в мене то світло є, але інтернету немає. Був вимушений повернутись назад до інтернету "Воля", також те ще явно, але не про це. Не рекомендую, бо це смішно що немає інтернету майже ніколи, востаннє був відключений 15 січня, зараз 22-ге, так і не з'явилося з'єднання.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг