Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком"

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.53 Мбит/c

Upload:

0.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На протяжении уже 2 дней скорость интернета в отвратительном состоянии, мало того что и до этого часто перезагружался, так теперь вообще скорости нет. И самое главное что ничего не меняется.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.02 Мбит/c

Upload:

1.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня заметил проблему при просмотре телеканалов, не iptv тв от укртелекома, с их сайтов. Каждые три минуты мотает по середине экрана кружок что подгружается видео и видео останавливается, смотреть неприятно, это все происходит вечером часов 21.00. Днем все нормально воспроизводится. Пробовал в момент мотания вечером переключится на мтс мобильный интернет перестало мотать, все нормально слышно и видно. Вывод проблема не с сайтом телеканала и не с роутером модемом раз днем все нормально. Проблема в укртелекоме в вечернее время. Говорят также что более чем одного телека в укртелкоме не подключишь по iptv если вдруг кто хочет телевидение смотреть. Возможно стоит присмотреться к другим провайдерам. Мне звонили с воли и поливали грязью укртелеком - сказали что укртелеком выбирают в последнюю очередь. Может она и права сейчас у нас после телекома по цена идет триолан может к нему и стоит присмотрется. Не рекомендую в первую очередь из цены моего адсл она на 20 грн дешевле, например триолана, а телек не посмотришь вечером с сайтов телеканалов с укртелекома.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.27 Мбит/c

Upload:

1.72 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не дай боже комусь такий нет!!! Скільки нервових клітин і часу витрачено із за цієї шарашкиной конторы...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Крайне не рекомендую провайдера Укртелеком. Интернет-ТВ каждый день виснет, требуется перезапускать до 5-6 раз. Скорость скачивания: от 300 Кбит/с до 1.0 Мбіт/с. Хотя минималка у меня стоит 25-50 Мбіт/с (по документу). Очень высокий пинг в играх. Играть просто невозможно. Если раньше пинг был от 30 до 50, так сейчас 250 - 600 мс.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гнилой, умирающий полностью провайдер с очеееень низким качеством услуг и завыыыышеными ценами. Стыдно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет фігня, постійно лагає гроші беруть, а ні сервіса, ні обслуговування, півроку в черзі на плазму плачу за скорость 12 Мбіт/с, а отримую 2 Мбіт/с.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.39 Мбит/c

Upload:

0.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже поганий інтернет, швидкість ніяка. Лінія вся в скрутках, оголені провода, а на питання чому така погана швидкість, відповідають, це ще добра.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.18 Мбит/c

Upload:

0.9 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я уже третий год на укртелекоме и уходить не планирую все проблему у людей с инетом от плохих роутеров. Меняем на другой либо берем от 1000 грн, но я пошел другим путем взял старый тр линк, ему 10 лет, подерживает последнии стандарты укрелекома только вай файя нет и хорошо потому то проблем меньше будет без него. По возможности тяните кабель до модема и к компу в эзернет, сам два вайфай адаптера тп линк, на разные интерфейсы, сдал назад в магазины и вздохнул облегчением. По возможности советую перейти на оптику 50 Мбіт/с потому что цена за 50 Мбіт/с такая же как адсл 20 Мбіт/с. Ихняя 20 Мбіт/с я считаю должны стоить 70 грн, а не 130 грн.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полное отсутствие интернета, иногда появляется на 10 минут и пропадает. Не рекомендую. И скорость в половину меньше чем заплатил.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.93 Мбит/c

Upload:

1.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже погано. Нікудишне. Дуже поганий інтернет. :) За ті гроші що ми платимо за інтернет мало би працювати дуже добре, а все є навпаки.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.1 Мбит/c

Upload:

0.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 1.1 Мбіт/с. Что можно сделать с такой скоростью? За эти же деньги в "Евронет" скорость будет от 50 Мбіт/с и выше. За что мы им платим деньги?

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ви невідповідальні та егоїстичні, а саме ваше керівництво яке не контролює роботу своїх підлеглих та не карає за збитки які були нанесені клієнтам вашої компанії. Я сплачую за телефон та за інтернет на загальну суму 290.45 грн хоча не користуюсь телефоном тому що за вашими умовами я не можу його відключити. Швидкість інтернету обіцяна на вході 10 Мбіт/с, на виході 1.1 Мбіт/с, а по факту його немає, так як у вас нестабільне підключення до мережі інтернет, постійно відключається. Із за вашої халатності в найкоротший срок відключусь від вас взагалі та перейду на AlDen. Там один мінус підключення 3000 грн та швидкість 30 / 30 Мбіт/с та ціна 147 грн. З НЕПОВАГОЮ ДО ВАС, ВАШ ПОКИ ЩО КЛІЄНТ.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, плахое качество тв, постоянно надо перезагружать, ютюб не работает. Только абон плата дорого.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий інтернет провайдер, щодня зависає телебачення, щодня видає якусь помилку, перезавантаження не допомагає, а як тільки десь вчасно не заплатиш, відразу вимикають, було якось,що цілий місяць не працювало телебачення, при тому, що компанія гроші отримала вчасно, ніякої компенсації не відшкодовує,а за усунення недоліків майстром бере ще й окрему плату. Люди не мовчіть, кому і за що ви платите. На Укртелеком взагалі треба до суду подавати, за неналежне виконання умов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ганебна якість. І інтернет, і телебачення. Швидкість інтернету постійно нижча від оплаченої, телебачення постійно "зависає", перезавантаження не допомагає. А про усунення неполадок взагалі бракує слів для опису! Наприкінці січня на 5 (!!!) днів мені відключили і інтернет, і тебелачення, і навіть телефон. Служба технічної підтримки у Львові відверто хамила. Від компанії ніхто не вибачився. Сьогодні знову відсутнє телебачення. Додзвонитися неможливо. Буду міняти провайдера. Компанію КАТЕГОРИЧНО не рекомендую!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили смарт тв. В день по 20 раз останавливается картинка, выкидает на начальную страницу. Обязательно нужна перезагрузка за вечер по 3-4 раза. На горячую линию дозвониться не реально. Иногда вообще пропадает сигнал на целый день, короче фуфло полное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, БУДЕМ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР, НЕ ЗА ЧТО ТАМ ПЛАТИТЬ.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

После всего мучения ВЫВОД для себя и кто будет читать: ВЫБРОСИТЬ тот модем-роутер, что вам выдали бесплатно, у них они ВСЕ не работают. Менял себе несколько по гарантии, пока не поставил старый, что давали лет 10 назад (HG -532e) и прозрел.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

9.76 Мбит/c

Upload:

1.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Днем і вночі все ок. Вечором падає до 1.1 -1.5 Мбіт/с, картинка в ТВ застряє інколи так, що дивитися неможливо. Часто доводиться перезавантажувати модем. Модем укртелеком гріється, особово влітку. Вони продають ІР-тв навіть туди де трафік 2 Мбіт/с.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все, что мне хочется сказать и пожелать компании Укртелеком: будьте вы все прокляты. Я позвонил на горячую линию техподдержки с одним единственным простым вопросом о возможности смены тарифного плана. Первый оператор выслушал все, попросил назвать номер лицевого счета, ФИО, адрес, после чего сказал, что ничем помочь не может и сейчас переведет меня на специалиста по этому вопросу. Через минуту меня соединили с "очень опытным специалистом", которая снова спросила все те же данные, которые спросил первый гусь. Потом она сказала, что не может проконсультировать меня, так как она специалист по Adsl интернету, а в оптоволоконном она деревянная (я напоминаю, вопрос был только в том, возможно ли изменить тариф и все!!!). Далее это горе-специалист сказала, что переключит меня на другого сотрудника и быстренько отключилась. Далее заиграла монотонная музыка и каждые 30 секунд в течение часа (мне было принципиально интересно) автоответчик сообщал, что до соединения с оператором осталось 15 минут. Не больше, ни меньше. Постоянно, 15... И что вы думаете, чем закончилось моё увлекательное общение с укртелекомом!? У оператора связи Киевстар максимальная длительность разговора 1 час 10 мин. Время звонка вышло и связь прервалась. Вот и все. Укртелеком.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

45.97 Мбит/c

Upload:

41.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество предоставления услуги - отвратительное. И, учитывая, что в нашем населенном пункте они монополисты, то и хамское отношение к абонентам. Повышают стоимость услуги без предупреждения, не могут объяснить причину повышения. Не ответив на вопрос отключаются. Если день-два нет интернета - стоимость не меняется. Часто интернет "плывет" или "виснет". Доказать это практически не реально. Худшего провайдера еще нужно поискать. Если найдете.

Рейтинг интернет-провайдеров