Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком"

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.07 Мбит/c

Upload:

0.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 5 Мбіт/с, а отримую 1,07 Мбіт/с - де справедривість. Або надавайте відповідну швидкість, або рахунки формуйте згідно фактичної швидкості.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

21.02.2020. Соблазнились на акцию: в течение года 119 грн. (за домашний интернет и телевидение), и скорость интернета 200 Мбіт/с. Процесс подключения – отвратительный! Еще не пользовались услугами, а уже не хочется иметь с Укртелекомом НИКАКИХ дел! Решили подключиться – будьте готовы к неприятным сюрпризам, неудобствам и нескольким суткам без интернета и телевидения. Все по порядку. Договорились накануне с мастером, что на следующий день он утром перезвонит и договоримся о точном времени его визита. На следующий день пришлось полдня вызванивать мастера через все возможные номера. Нашли. Договорились на вторую половину дня. Когда пришел мастер, оказалось (сюрприз!), что надо бить в бетонной стене кучу дырок. Кто помнит процесс работы перфоратора, поймет. Теперь у нас в квартире на входе какой-то шаманский натюрморт: роутер с рогами и мигающими лампочками (ночью хорошо «смотрится», почти аварийное освещение), еще пара каких-то коробочек и свисающие сопли из проводов и кабелей. Красота! Мастер закончил чуть позже 17-00. И ВСЁ! Сотрудники Укртелекома, естественно, разошлись после работы и сам мастер не смог никому дозвониться, чтобы нас подключить! На следующий день (к 14-00!) – повторный визит мастера и интернет нам таки подключили. Потом подошел еще один мастер и все повторилось с телевидением!!! Оказалось, (опять сюрприз!), что нужны к телевизору дополнительные коробочки и пульты. И, по традиции, мы – теперь уже без телевидения. Опять кто-то кого-то не нашел, чтобы получить какой-то код для подключения. Еще и не пользовались услугами, но послать Укртелеком с такой организацией хочется очень далеко! И еще несколько слов о техподдержке. Тоже – песня! Звоню девочке, которая приходила к нам домой и предлагала подключение. Спрашиваю о техподдержке. Она: можете звонить мне! Опять спрашиваю: а если интернет в 23-30 глюканет? Ой, ну, тогда звонить не надо, напишите. И что тогда – ждать утра, когда Катерина дойдет до работы и найдет какого-нибудь знающего человека? По тел. 0 800 506 800 дозвониться можно как раз к утру. И, как оказалось, там нет даже пункта меню – тех поддержки. Спрашиваю у оператора – почему? Ответ: может (!!!), у вас не расширенное меню, а когда подключится, то появится? Вывод: очень хорошо подумайте, прежде, чем соглашаться на «акцию» Укртелекома! С большим неуважением к Укртелекому, Елена!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самых худшый провайдер в мире не кому не советую лучше покупайте какие-то роутеры от других контор либо можем от простой карточки Укртелеком говно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.39 Мбит/c

Upload:

0.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохое качество!!! Хуже не куда!!! Я ожидала большего!!! А сейчас вообще скорость никакая!!! Ужасно!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.7 Мбит/c

Upload:

0.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Где заявленная в пакете услуг скорость интернета?! По телефону 0-800... дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Уберите свою надоедливую и никому не нужную рекламу!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.46 Мбит/c

Upload:

10.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За підключення оптичного інтернету я заплатила 1500 тисячі грн. Оптичний інтернет 50 Мбіт/с за технологією FTTH. Заходжу на свою домашню сторінку від Мій Укртелеком, а там в мене інтернет UDHCP за телефонною лінією [email protected]. Вже другий місяць Укртелеком мене нагло бреше... Телевізор постійно перебиває... Сьогодні зайшла, щоб перевірити швидкість, ось така швидкість замість 50 Мбіт/с - 5 Мбіт/с... Просила свої документи по підключенні - нагло в мене в м. Борщів мені не надають.... Люди! Не зв"язуйтеся з цими шахраями... На них немає управи, хіба тільки суд.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійні збої в роботі інтернет та телебачення! По пів доби без ТВ, зв'язку з технічною підтримкою немає, тільки рахунки проходять у повному обсязі і своєчасно! Чому я маю сплачувати за послугу, якої не отримую?!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень недовольна данной компанией. Пользуюсь услугами больше 2 лет, несмотря на это компания без предупреждения самовольно изменила тариф,повысив его стоимость в два раза! Причем качество интернета оставляет желать лучшего, тормознутый и постоянно пропадает. Обратилась в контакт- центр с целью разобраться с данным вопросом,в итоге так и не удалось соединиться с оператором. Постоянно говорят " время ожидания 1 минута", в итоге провисела на линии все 40 минут!!! И оператора так и не дождалась. Укртелеком,зачем так подло обманываете людей? Никому не рекомендую эту компанию. Цените свое и чужое время и деньги. Компания-лохотрон.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Деньги за интернет большие, а качество полное г.... Скорость прошивая. Часто показывает без доступа.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Контакт-центра интернет-провайдера не работает вовсе. УКРТЕЛЕКОМ, ЕСЛИ ТЫ ЭТО ЧИТАЕШЬ ТО ЗНАЙ, СКОРО У ВАС НЕ БУДЕТ КЛИЕНТОВ !

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.2 Мбит/c

Upload:

0.71 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В общем и в целом ели вы желаете получать ежедневные переполнения эмоция - то я вам рекомендуй данный провайдер, с данным оператором ваше настроения будет то расти то падать в зависимости от значения работы которую вы выполняете сидя за компьютером. К делу, плачу за 50тку а получаю 5рку, до операторов дозвонится просто нереально. Такое чувство что все операторы в Польше и работать в Call центре просто некому. Дозвонился я оператору спустя неделю (КАРЛ, 7 - ДНЕЙ) Объясняй всю суть моей ситуации мне указали на то, что это ваша проблема и мы ее устраним по мере возможности. Месяц они мне уже ее устраняют, короче, заказываю нового оператора. Надеюсь больше не ошибусь в выборе) УКРТЕЛЕКОМ, ЕСЛИ ТЫ ЭТО ЧИТАЕШЬ ТО ЗНАЙ, СКОРО У ВАС НЕ ОСТАНУТСЯ КЛИЕНТОВ.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такого гівна, як укртелеком більше ніде не знайдеш. Окрім того, що оплачував кабель для підключення, та й швидкості обіцяної вже 5 років чекаю, тільки вміють піднімати ціну. 200 грн зараз за 10/2 швидкість, а бува й тієї немає. Раз на місяць обов'язково якась поломка на декілька днів. Погоріли модеми, під час грози, так за свої кошти знову купуй, а те, що винна лінія укртелекома то вже нікого не хвилює.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Щоб у власників укртелекому все життя така якість були всіх послуг які вони надають. Знущання над людьми.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифи страшні, не розумію звідки вони беруться. Часто відключають інтернет, ніби за несплату, хоча все сплачено, щоб владнати цю чи іншу проблему, до оператора неможливо дотелефонуватись. Одним словом, не користуйтесь люди цим інтернетом, бо тарифи страшні, просто космічні!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.22 Мбит/c

Upload:

1.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это какой-то ужас. В последнее время в основном скорость 1-4 Мбіт/с. IPTV тв смотреть невозможно из за постоянных подкачек.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

45.27 Мбит/c

Upload:

53.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обманывают, рекламируют хорошо, а результат не отвечает заявленным критериям. Скорость отвратительная. Даже телефон тупит не то что смотреть ТВ.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В листопаді 2019 прислали повідомлення про перехід провайдера на оптоволокно, обіцяна швидкість 50 Мбіт/с, оплата 110 грн. Лютий 2020 швидкість 2-6 Мбіт/с. Ціна 130 грн. Про оптоволокно ніхто й мову не веде. Додзвонитися неможливо, тупо трубку не знімають.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говнотелеком, каждый день лагает, играть невозможно просто отвратительно как можно так не уважать своих пользователей.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

23.21 Мбит/c

Upload:

17.46 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернетом доволен, всем рекомендую. Качество супер, скорость нормальная, за 5 лет использования проблем не наблюдалось.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шарашкіна кантора. Послуги не було, а платити треба. Інтернет поганий. Саме цікаве є інтернет чи його немає плати. Залишали заявки, а їх нема в програмі.

Рейтинг интернет-провайдеров