Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компанія, яка не тільки досягнула дна, а й успішно змогла його пробити. Щоб завантажити сторінку необхідно чекати секунд 20.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це просто шарашкіна контора, в мене підключений інтернет для підприємця, але ніякого обслуговування, ніякої поваги, ніякого розуміння, а тим більше вирішення проблем немає!!! Я розриваю контракт на цьому тижні!!! Тех підтримка не працює, а якщо працює то хамить і нічого не робить. Називаю тільки кілька претензій з напевно тисячі інших яких можна нарахувати. Кантора, разводняк, позор і ганьба, таке враження ніби це китайці в підвалі сидять і крутять той Інтернет, кому повезе тому і повезе.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужас, у нас уже больше двух месяцев не работает интернет. Звоним в кол центр почти каждый день, некоторые операторы просто отключаются даже не дослушав. Интернет соответственно никто так и не сделал, тарифы подняли, а качество упало. Наверное будем разрывать контракт, потому что это уже невозможно. Оставляем заявки на улучшение работы интернета, но это нифига не даёт.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

Шановні українці це не інтернет

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шановні українці це не інтернет а злиднях. Швидкість не відповідає дійсності на 1 відсоток. Я ще такого відношення до абонента не бачив. Піпец. Їх гнати в три шиї треба. Додзвонитися на гарячу лінію не можливо. Я раджу адміністрації Укртелеком смакувати удочки і не знущатися над клієнтами. Шарашкіна кантора.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.76 Мбит/c

Upload:

0.44 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Служба підтримки не працює. Очікуєш 23 хвилини на лінії, потім тебе з"єднуюсь з оператором. Задаєш питання, оператор каже: "Зараз переключу вас на іншого оператора". Робот каже "нажаль всі лінії зайняті" і кладе слухавку. Пишешь в форму зворотнього зв"язку - відповідають на вибіркові питання. В особистий кабінет можна зайти тільки через TeamViewer або AnyDesk. Швидкість на віддачу - приблизно нуль кб/с.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Служба НКРЗІ посмотрите на этого провайдера, он просто никакой, у всех людей проблемы. Вам нужно прийти с проверкой и закрыть их давно, (489 рекомендуют) (5359 не рекомендуют) в момент написания, не спроста, сколько раз писал ни одного ответа от провайдера. АБОНЕНТ У НИХ НИКТО И ЗВАТЬ ЕГО НИКАК никакой коммуникации по решению любых вопросов. Нормальные заинтересованные провайдеры даже на сайтах 2ip контролируют ситуацию в решение вопросов абонента, но Укртелеком или башляєт всем подряд чтобы его никто не трогал а люди страдают. Прошу всех людей не безразличных писать в службу НКРЗІ на прямую что бы их прижучили по полной. Сколько раз обращался в эту контору через обратную связь ни одного ответа, хоть я указывал почту и т.д., при звонках на горячую линию 50-50 можно дозвониться к оператору если дозвонился и требуєш перевести на тех специалиста так как простой оператор контакт центра тебя не понимает тебя переводят и ты ждёшь ещё мин 59+- и просто сбрасывает звонок и у тебя просто руки опускаются от такой безнаказанности, не 1 раз с момента подключения было обращений к ним 20+- и никто не помог. Не знаю что делать дальше так как нету альтернативы пока, они этим и пользуются.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Писав вчора через зворотній зв'язок на сайті щоб допомогли так як не міг додзвонитися івр не працював писав декілька разів в різні проміжки днів, місяців таке питання ПРАЦІВНИКИ УКРТЕЛЕКОМУ ВАМ НА ВАШИХ АБОНЕНТІВ ПОСРАТЬ ЧИ ЯК? СКІЛЬКИ РАЗІВ ПИСАВ НІ ОДНОЇ ВІДПОВІДІ Я НЕ ЗНАЮ ЯК ВАША КОНТОРА ПРАЦЮЄ.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший провайдер, якого тільки можна уявити. Постійні проблеми з з'єднанням, техпідтримка не реагує на дзвінки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірша служба підтримки! Додзвонитися неможливо! Повністю відсутність клієнтоорієнтованості! Жахлива компанія!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, никому не советую, постоянные вылеты, поломки и т.д. Буду переходить на другой интернет, так как еще хочу поберечь нервы.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

46.56 Мбит/c

Upload:

24.66 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наверно один из самых худших провайдеров. Почему? Вот целый список: - постоянные вылеты интернета. Бывает что каждые 5-10 мин. интернет вылетает. Сидеть в конференциях по работе или смотреть вечером фильм просто бывает не возможно. У нас с соседом через дорогу синхронные вылеты, по этому проблема не у меня одного; - техподдержка на горячей линии просто ужасна. Невозможно дозвониться к операторам т.к. они постоянно заняты, раньше хотя бы в очередь ставили, а сейчас просто отключают. Так же некоторые операторы не компетентны во многих вопросах и сидят без информации, которой обязательно нужно снабжать всех операторов. 80% всех заданных мною вопросов остались без ответов, они могут подавать только заявки; - отправка заявки по Вашей проблеме. Если отправлять заявку о конкретной проблеме, то её могут рассматривать целую неделю, а Вы сидите и ждите без интернета; - забавные факты, которые были лично со мной: - Как только берут Вашу заявку в обработку, то Ваш интернет будет максимально стабильный и никаких вылетов у Вас не будет, как только Вашу заявку закроют, то у Вас будет опять плохой интернет. - Неважно какая у Вас проблема (даже модем сломался или Вы знаете, что проблема не в линии и Вы им это говорите) все равно они угробят день или два на проверку линии, а потом будут Вам звонить несколько человек и спрашивать Вас о проблеме, которую Вы 20 раз уже говорили, но в заявка была указана "проблема с линией". - Заменяли поломанный модем 2 недели, при чем говорили каждый раз, что "завтра будет, еще не привезли"... - Модемы innbox, которые закупают "Укртелеком" ломаются очень часто и у многих, а замены как всегда нет. - Если Вы подали заявку, что бы с Вами связались руководители 3-го числа и Вам говорят, что с Вами свяжутся руководители в течении 14-ти дней, а потом звонят 22-го числа, то может оказаться, что Вы подавали заявку не 3-го, а 13-го числа, и не в коем случаи операторы не задержали заявку, просто Вы говорите "глупость", а проверить Ваш звонок 3-го числа нам что-то мешает.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.59 Мбит/c

Upload:

1.38 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже да уже и некуда. Не соблюдают условия договора, меняют их когда хотят и как хотят, забывая не то что вашего согласия спросить, а даже не считают нужным об этом предупредить. Регулярно врут и разводят не деньги. Счёт не контролируется никак, нет ни личного кабинета пользователя, ни детализации счёта. Даже в том счёте, что присылают играют с цифрами, указывая часть информации без НДС. Ни о какой стабильности работы с таким "партнёром" и речи быть не может. Постоянно нужно за ними следить и держать контакт с другим провайдером, чтобы в случае очередного сюрприза можно было быстро переключиться. Технология подключения ADSL устарела ещё лет 20 назад. Пинг ужасный, скорость низкая. Интернет базовый для самых непритязательных. Про онлайн игры, стримы и пр. молодёжные развлечения стоит забыть - ADSL для такого не подходит. Пока у них была низкая цена, все эти недостатки можно было терпеть, а сейчас, когда они загнули цены, не вижу в этом провайдере никакого смысла.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не соблюдают условия договора, меняют их когда хотят и как хотят, забывая не то что вашего согласия спросить, а даже не считают нужным об этом предупредить. Регулярно врут и разводят не деньги. Счёт не контролируется никак, нет ни личного кабинета пользователя, ни детализации счёта. Даже в том счёте, что присылают играют с цифрами, указывая часть информации без НДС. Ни о какой стабильности работы с таким "партнёром" и речи быть не может. Постоянно нужно за ними следить и держать контакт с другим провайдером, чтобы в случае очередного сюрприза можно было быстро переключиться. Технология подключения ADSL устарела ещё лет 20 назад. Пинг ужасный, скорость низкая. Интернет базовый для самых непритязательных. Про онлайн игры, стримы и пр. молодёжные развлечения стоит забыть - ADSL для такого не подходит. Пока у них была низкая цена, все эти недостатки можно было терпеть, а сейчас, когда они загнули цены, не вижу в этом провайдере никакого смысла.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійно відключать інтернет звоню на гарячу лінію говорять тех. роботи через пару годин буде інтернет, і після дзвінка з'являється інтернет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

0.01 Мбіт/с цє ні про що. Дууууже погано!!!! Обіцяють багато, але отримуєш нічого. Працювати НЕМОЖЛИВО!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.55 Мбит/c

Upload:

0.51 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка работает только если накроеш трёх этажным матом. При двухэтажном движения нет, а если будеш культурным, то вообще болт забьют и месяц без интернэта сидеть будеш, сошлются типо сам дурак. При тарифе в 325 гривень постоянные обрывы. Если бы в районе была альтернатива слал бы этих лесом давно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.22 Мбит/c

Upload:

0.7 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

НЕКОГДА люди слышите?? НЕКОГДА не подключайте этот кал, пока я писал этот комментарий он пропал 7 раз 7!!! Найдите другой вариант сохраните нервы себе и своим близким.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.14 Мбит/c

Upload:

2.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не уявляв, що в сучасному світі така шарага може існувати, і одержувати надприбутки на довірливих людях...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

У меня нет претензий ни по скорости ни по техподдержке. Подключена около 2-х лет, за это время интернет пропадал 3 раза. Устраняли неполадки довольно быстро, техподдержка работает. Читаю отзывы - диву даюсь.. либо люди живут в местах, где другое техобеспечение, либо пишут представители конкурентов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета такая маленькая что серфить в интернете невозможно как и играть в игры. Если подключить устройств больше чем один компьютер, то интернет просто разносит у всех глючит, а иногда просто исчезает.

Рейтинг интернет-провайдеров