Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.34 Мбит/c

Upload:

0.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Додзвонитися спробував в результаті "скидає": "всі оператори зайняті", або, ще-"зверніться завтра після 8 години".

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Рібятки, я втомилась перезагружати модем і дзвонити до вас. Ви щось мутите?!.... Хочеться уже відмовитись від вас.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1800201800200061

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное качество обслуживания. После подключения интернет не работает больше недели и проблему никто не решает. О/р 1800201800200061.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

46.62 Мбит/c

Upload:

50.26 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер. Заявлена у контракті швидкість інтернету відповідає тарифному плану. Працює все добре.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.42 Мбит/c

Upload:

1.22 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Договор:

+3803422553161

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якщо коротко, то - Д Н О!! Обіцяють "Вільний" від 130 грн і швидкість до 20 Мбіт/с. А насправді 180 грн/місяць, а швидкість від 1 до 4,5 Мбіт/c. Це не інтернет, а просто шлак за такі гроші. Якщо детальніше, то почали батьки користуватись їхніми послугами більше 15-ти років тому. Майже центр Франківська (вул.Тарнавського), приватний сектор, тому перше - не було альтернативи, друге - було дешевше і швидкість більша. Зараз приїхав в гості і просто шокований!! Платять 180 грн/місяць, перевірив швидкість і завантаження від 1 до 4,5 Мбіт/c, вищою НІ В ЯКИЙ час доби не буває! Більше того, часто при спілкуванні через вайбер з відео, пропадає вайфай...бо перегрівається(фейспалм!!) їхній чудовий арендований модем, через кілька секунд відновлюється зв'язок і так по колу. Єдиний плюс, що безлімітний. Якщо хтось думає, що може є дорожчий тариф і там буде краща ситуація, то ні, це ЄДИНИЙ доступний тариф(перевіряв в онлайн кабінеті). Тарифний план називається "Вільний", але правильніше було би "Дибільний". P.S. Або проведу батькам інтернет від конкурентів, або будуть користуватись мобільним інтернетом. А ці ЖАДІБНІ (у більшості конкурентів значно нижчі ціни) БРЕХУНИ (обіцяють "Вільний" від 130 грн і швидкість до 20 Мбіт/с), повинні збанкрутувати.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

11.04 Мбит/c

Upload:

0.65 Мбит/c

Договор:

o\p6100150090141560

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нужны специалисты. Нужно совершенство. Нужно вкладывать. Собираюсь отключать такие услуги за такие деньги.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.71 Мбит/c

Upload:

4.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это дно... Интернет постоянно пропадает... В службе поддержки никто не отвечает, отношение всегда хамское. Они сами не понимают что им нужно делать... Хуже это интернет провайдера только Гитлер и Сталин...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не заслуговують навіть цієї оцінки, категорично не рекомендую. Побережіть нерви. Якість послуг 0. Швидкості не вистачає щоб подивитися кіно в онлайн.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.28 Мбит/c

Upload:

0.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ось така швидкість після сьогоднішнього відвідування мабуть "ремонтників" від Укртелекому. Одне, що добре, вони почули багато цікавого про свій інтернет, свою роботу від моїх сусідів, коли мали необережність представитись. Виявляється проблеми не в одного мене на нашому "кутку " села. З іншої сторони не забуваємо, що цій фірмі та її працівникам не цікаві якісь там споживачі. Результат їхньої "праці" ви бачите.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.73 Мбит/c

Upload:

7.72 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую даного провайдера. Швидкість нестабільна. Сервіс відсутній. В колцентрі працівники некваліфіковані.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.58 Мбит/c

Upload:

0.58 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чхати хотів Укртелеком на нашу писанину. Просто хочу застерегти потенційних клієнтів: подивіться на цю швидкість, почитайте відгуки і не зробіть помилки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

6833000000021801

Не рекомендую этого интернет-провайдера

11.06.2020 подал заявку на отключение Интернета на имейл [email protected] согласно процедуре, описанной на сайте Укртелекома. Звонил на горячую линию для подтверждения. В августе получил полный счет за 7 месяц. На горячей линии сказали, что никакого письма с отказом нет. А если подавали на имейл, а не приходили лично (в условиях карантина, как сказано на ВАШЕМ сайте, лучше подавать электронкой!!!!) - то и связывайтесь с тем, кому писали. А ничего, что вы - ОДНА организация??? И ведь дело не в деньгах. Отношение - просто жесть. В свое время по моему месту расположения не было других вариантов подключения, кроме этого провайдера. Но если есть выбор, категорически не советую связываться с Укртелекомом! Никакого сервиса, все делают через одно место и как можно дольше, связь ужасная! Ваша организация - просто пережиток прошлого, огромный динозавр, пользующийся сетью, проведенной кем-то когда-то! п.с. Появилась в конце отзыва надпись, что он прислан с ip другого провайдера. Так а почему мы отказались от Укртелекомовских "услуг" ? Сменили провайдера, а от начисления оплаты никак не удается отказаться...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.62 Мбит/c

Upload:

0.89 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ставлю ползвезды только потому что оценку ниже нельзя поставить. Связь обрывается уже четвёртый день... ЧЕТВЁРТЫЙ, МАТЬ ЕГО, ДЕНЬ. Оператор на горячей линии продолжает заливать в стиле "пытаемся исправить, не выключайте роутер".
Работники Укртелекома, если вы это читаете, желаю вам сгореть в муках, вместе с вашими офисами и оборудованием! В нормальной цивилизованной стране ваша контора с таким сервисом уже давно бы обанкротилась и закрылась к чёртовой матери.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.36 Мбит/c

Upload:

0.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На жаль, нічого в Укртелекомі не змінюється. Швидкість я показав і це після тижня по моєму візиту в їхню контору... Як сказав їхній працівник (по телефону, адже навіщо приходити додому до клієнта в якого більше місяця немає інтернету...): "моя справа "провода" і там у мене все гаразд"; оператор на "гарячій лінії" теж сказав, що у нього видно, що у мене все гаразд... І тільки я залишаюсь без інтернету, телебачення зате з повним рахунком за минулий місяць.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет очень плохой пожалуйста сделайте мощные провайдери или он не станет хорошим и популярным.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.17 Мбит/c

Upload:

1.51 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как мне сказал консультант другого оператора: "Это не оператор". Грубо но правильно. Интернет на уровне 2000 года - GPRS.)))

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.32 Мбит/c

Upload:

1.51 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость интернета, за большие деньги! На минимальном тарифе платишь кучу денег, а в ответ получаешь скорость 1.5 Мбіт/с.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

87.5 Мбит/c

Upload:

93.94 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как и обещал ранее в предыдущем отзыве, оставляю отзыв после подключения ОПТОВОЛОКНА В СЕЛЕ в частный дом. Значит должны нам были подключить интернет не позже 31.07.2020, но подключили с опозданием чуть больше чем неделю, 08.08.2020. Как и ожидалось оптика есть оптика и здесь сложно что-то запороть(даже для Укртелекома), поэтому качество на высоте, ни одного обрыва, зависания и т. д., за два дня работы. Стабильное соединение и скорость в районе 95 Мбіт/с при тарифном плане в 100 Мбіт/с(думается мне, что режет роутер у которого максимум 100 Мбіт/с). К самой услуге претензий нет, наконец можно приехать на недельку к родителям и не страдать от всяких 4g/3g интернетов с лимитированым трафиком и подыхающим каналом вечерами во время пиковых нагрузок на сеть. А вот к самой компании есть гора вопросов. Из опыта который удалось получить за этот короткий срок, пока нам не подключали интернет, могу смело сказать, что тех поддержка нулячая, никто ничего не решает, не разбирается и т. д. Все какие то вялые, вот у нас просрочили подключение на целую неделю, а мне оператор говорит, что заявку оставили и ожидать 10 дней ее рассмотрения. Это вообще как?! Ладно там бы причину назвали почему так произошло и компенсировали как-то срыв сроков, так нет, с Укртелекомом в подарок вы получите 10 дней ожидания рассмотрения вашей заявки. Ну это ппц. Монополия на рынке это жуть какая-то просто. Второе, что просто ужаснейшее это та самая тех поддержка, люди практически все попадались +- нормальные и адекватные, не хамили и т. д. Но вот этот их внутренний устрой - ужас, для того чтобы просто оставить жалобу вам нужно, сначала пройти роботизированое меню, потом вы попадаете к какому то оператору, рассказываете в чем проблема, он там что то проверяет, потом шлет вас к другому оператору, которому вы так же описываете в чем проблема, он опять проверяет, и только после этого вам скажут, просто ждите, никаких сроков, ничего. А еще могут сказать что вас не на того оператора перенаправили, и опять все по кругу, ждать, объяснять, и опять получить не решенную проблему. Я так подозреваю если вдруг где то что то отвалится, то ждать пока починят можно неделями. И так сделаем какие-то выводы. Стоит ли подключать оптический интернет от УТ? Ответ: Стоит если нет альтернативы другого проводного интернета. Доволен ли я качеством услуг? Ответ: Доволен, 95 Мбіт/с прием/отдача и пинг 3 мс очень и очень хороший результат, не во всех многоквартирных домах можно получить такие показатели, а здесь на минуточку, дремучее село. Доволен ли я работой компании? Ответ: НЕТ! Самая отвратительная компания в плане работы с клиентами. Персонал в целом адекватный, но менеджмент куда-то смотрит не туда, если он вообще смотреть умеет. В целом рекомендую интернет через оптику от УТ, если нет достойной альтернативы.

Преимущества:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я не рекомендую этот интернет если начать что-то скачивать, то это будет очень долго и всьо начинает лагать и свиты и Ютуб.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.84 Мбит/c

Upload:

0.78 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нічого не змінилось і на вихідні і після в Укртелекомі: абсолютне нехтування проблем своїх клієнтів.

Рейтинг интернет-провайдеров