Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком" в городе Киев

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто тихий ужас!!! Дозвониться невозможно, завтраками кормят, сроков устранения неполадки не говорят, интернет не работает уже 4 дня, а им просто пофиг. Берут деньги и разводят клиента. Звонить бессмысленно - они не реагируют. Интернета нет, когда появиться - ответа нет уже 4 дня!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет говно полное, поехали поменять роутер и хотели чтоб инет лучше был, дали роутер бу который ещё хуже старого поменяли его и опять дали такую же парашу, зря ездили через весь Киев 2 раза, оператор девушка даже ничего не знает когда задаешь вопросы и по телефону врут что дело не в модеме, а в их сервере.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.62 Мбит/c

Upload:

0.89 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ставлю ползвезды только потому что оценку ниже нельзя поставить. Связь обрывается уже четвёртый день... ЧЕТВЁРТЫЙ, МАТЬ ЕГО, ДЕНЬ. Оператор на горячей линии продолжает заливать в стиле "пытаемся исправить, не выключайте роутер".
Работники Укртелекома, если вы это читаете, желаю вам сгореть в муках, вместе с вашими офисами и оборудованием! В нормальной цивилизованной стране ваша контора с таким сервисом уже давно бы обанкротилась и закрылась к чёртовой матери.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.79 Мбит/c

Upload:

0.45 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество услуг отвратительное. Скорость ужасная, в техподдержку сложно дозвониться. Буду менять провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное качество всех услуг (интернет, телефон).
Хамское отношение со стороны контакт центра к клиентам!
Очень хочется чтоб их шарашкину контору наконец-то закрыли!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.48 Мбит/c

Upload:

1.5 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тесты показывают заявленную скорость (12,8), но, при этом, временами невозможно даже смотреть ютуб в 480р, так тормозит. Роутер от них слабый и при небольшой нагрузке отпадает. Скорость выгрузки - даже по тестам смехотворная.
Звонок в службу поддержки = ожидание в 5-10 минут, люди там работают "на отстаньте" и торопятся попрощаться. Технической возможности подключить интернет быстрее 12,8 у них нет (Киев, 2020, да). Соотношение цена/качество, конечно, абсолютно неадекватное.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.46 Мбит/c

Upload:

0.65 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Укртелеком - це не провайдер, ні. Це збіговисько шахраїв, які деруть із вас до 300 гривень на місяць, не надаючи навіть половини з обіцяної швидкості. У двадцятих числах червня свідомо урізали швидкість майже вдвічі! До того було близько 14.4 Мбит/с на завантаження, і 1.5 Мбит/с на відвантаження. А пакет то - 20 Мбит/с! Люди, тікайте від цього оператора, хто підключений. НАВІТЬ НЕ ВЗДУМАЙТЕ підключатися. Техпідтримки - нуль. Швидкості - нуль. Тільки гроші крадуть на "абонплату". Їхні "фахівці" "обіцяють" усунути проблему до 31.07. АХАХАХАХААХАХ! Та я до того часу оптоволокно від нормального провайдера протягну до дому.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер, который можно представить. 1. В call центре хамы. 2. Интернет печальный - очень медленный и вечно тормозящий. 3. Чтобы отключить телевидение которым не пользуешься - необходимо ехать к ним в компанию, которая до сих пор не работает и компания не побеспокоилась об альтернативных способах отключения. То есть подключать они подключают, а отключать - не кому. Это как? Есть 2 провайдера которые никогда и никому не порекомендую - это Укртелеком и воля ... 2 компании которые думают исключительно о себе, а не о клиентах.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомондую, пропал интернет и уже неделю просто не реагируют на звонки, обещают только перезвонить через 24 часа. Интернет ужас.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет целыми днями не работает. Как только они устраняют проблему, через несколько дней интернет пропадает опять. Я не знаю за что мы платим деньги.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подал заявку 19.03.20 , на отключение с 31.03.20. Отключили 31.03.20. Но продолжили начислять плату по 15.04. Причина не было технической возможности остановить начисление.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный интернет. Отвратительное обслуживание. Снимаются деньги Без предупреждения. После подключения дозвониться к ним невозможно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Служба НКРЗІ посмотрите на этого провайдера, он просто никакой, у всех людей проблемы. Вам нужно прийти с проверкой и закрыть их давно, (489 рекомендуют) (5359 не рекомендуют) в момент написания, не спроста, сколько раз писал ни одного ответа от провайдера. АБОНЕНТ У НИХ НИКТО И ЗВАТЬ ЕГО НИКАК никакой коммуникации по решению любых вопросов. Нормальные заинтересованные провайдеры даже на сайтах 2ip контролируют ситуацию в решение вопросов абонента, но Укртелеком или башляєт всем подряд чтобы его никто не трогал а люди страдают. Прошу всех людей не безразличных писать в службу НКРЗІ на прямую что бы их прижучили по полной. Сколько раз обращался в эту контору через обратную связь ни одного ответа, хоть я указывал почту и т.д., при звонках на горячую линию 50-50 можно дозвониться к оператору если дозвонился и требуєш перевести на тех специалиста так как простой оператор контакт центра тебя не понимает тебя переводят и ты ждёшь ещё мин 59+- и просто сбрасывает звонок и у тебя просто руки опускаются от такой безнаказанности, не 1 раз с момента подключения было обращений к ним 20+- и никто не помог. Не знаю что делать дальше так как нету альтернативы пока, они этим и пользуются.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета такая маленькая что серфить в интернете невозможно как и играть в игры. Если подключить устройств больше чем один компьютер, то интернет просто разносит у всех глючит, а иногда просто исчезает.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер просто ужаснейший, не могла представить, что в современном мире может такой сервис иметь место. Интернет отсутствует больше 3 недель, на ежедневные звонки в службу поддержки реакции нуль, оставлены 3 жалобы, после которых получала смс о сроках предполагаемого восстановления иниернета-через неделю. Следующая жалоба- снова смс, что ориентировочный срок- неделя. По последней жалобе уже предполагаемый срок удлинили-теперь через 10 дней. Операторы прямым текстом говорят, что ничем помочь не могут, причин отсутствия интернета не знают - 'мастера нам не сообщают', единственное, что могут сделать-записать очередную жалобу. Компания в клиентах не то что не заинтересована, а глубоко имела их в виду. Совок просто махровейший в его самом ужасном варианте, категорически не рекомендую связываться с этой конторой, ее даже провайдером назвать нельзя. Когда жалуются на Волю и прочих, что неоперативно реагируют-так они хотя бы как-то реагируют, здесь же просто звонки в никуда.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный отстой!!! Сплошная лож. По поводу прихода ленточек на оплату. Шлют как попало. Всю вину сваливают на укрпочту. Типа кто всрался, невеста.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Немає інтернету, з 8 ранку намагаюсь додзвонитися на гарячу лінію, але безрезультатно((( Укртелеком - це суцільний мінус. Не рекомендую в жодному разі!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У этого оператора, все как бы хорошо у меня, КРОМЕ!!! Я не хотел подключения вашего конченного интернет ТВ, в договоре у меня его нет!!! Оно мне и нахрен не нужно!!! Но его мне подключили, леваково, сами!!! Счет за него идет!!! Счет 116 грн должен быть вместе с этим тв, а в итоге 235, 209 , вы что там вообще курите? Да у меня 4 оператора по 150, нахрена мне сука вы с такой оплатой?!! Никогда не связывайтесь с этой конторой!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужаснейшее обслуживание. Телефон не работает с23 августа 2019 года. А платежки все приходят и приходят и еще какой-то долг насчитали хотя оплачивала все время. Ну когда приходили платежки. Которые приходили с перебоями. Не каждый месяц, как положено. Позвонила по этому поводу в кол центр долго ждала соединения с оператором. Дождалась, поговорила. Потом ждала соединения с другим оператором по финансовым вопросам. Ждала минут 20. И аллилуйя взяла трубку говорила со мной таким омерзительным голосом, честно хотелось спросить что за уродский голос. Говорила со мной по хамски. Это ужас. Подала заявку на проверку линии. Ну пришло чудо хамское. Вел себя ужасно. Даже не соизволил поздороваться. Я сделала замечание на что он здоровался. Но это лож. Сказал что на линии все впорядке. И самое главное и не последнее он пришел без маски, перчаток и бахил. За бахилы он что бы я ему их дала. Капец, я должна ему еще бахилы выдавать!!!! Пока звонила к оператору еще раз, сказали что на линии ремонт. Этот мастер еще и лгун. Капец я просто в шоке. Я требую уволить этого мастера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже поганий зв'язок - при наборі та розмові чутно паралельно розмову інших людей. Кошмарне обслуговування КОЛЛ-Центру! Взагалі неможливо дозвонитися! Тільки і чуєш їхній надоїдливий одноманітний автовідповідач, а через 15 хвилин нажимання зірочок та нулів повідомляють, що ВИБАЧТЕ, але зараз всі оператори ЗАЙНЯТІ! Залиште повідомлення на сайті!!! Який сайт? Питання негайне! А якщо це пенсіонер, у якого взагалі відсутній комп! Ганебне відношення до людей, які є їхніми абонентами! Потрібно вже ВСІМ переходити на мобільних операторів, якщо цей УКРТЕЛЕКОМ такий ЗАЙНЯТИЙ!

Рейтинг интернет-провайдеров